经验萃取之剑-教学案例设计与应用

经验萃取之剑-教学案例设计与应用

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课程介绍

企业已深深地认识到：员工培训必须要能响应业务需求、贴近工作实际、支持战略实现-而不能仅仅帮助员工“学会一些新的知识”。因此，不少企业在选购培训课程时，都非常强调定制化设计，更有部分企业迈出了自主开发课程的关键一步。但实际情况不尽如人意。

那么如何破解困局呢？案例学习是一个较佳的解决方案。应用案例学习的方法，能够显示真正意义上的课程定制化设计或自主开发，让培训真正地响应业务需求。案例学习的方法是完全借助真实案例的形式，抛出一个个来源与实际工作的、高度情景化的问题，引导学员灵活运用已有的知识技能，提出针对这些问题的解决方案，从中实践性地提升工作能力。

课程目标：

运用科学的流程、方法和工具来开发案例；

理解案例素材如何收集能够使案例要素清晰、提炼精准；

根据培训课件的需求开发适合的、高质量的、可信的案例；

掌握真实案例落地的翻转课堂应用方法与技巧。

课程对象：

企业培训师、职业培训师、培训管理人员、企业管理人员、课程开发师

课程大纲

一、课程导入

研讨与反思：为什么要应用案例学习法？

二、最佳实践经验与案例

1．什么是案例？案例的分类及选择

1)案例的概述与理解

2)案例的分类与功能

按时间分

按功能分

2．优秀案例应该具备的要素

1)练习：这是个好案例吗？

2)案例的要素与分析

案例：优秀案例的欣赏与分析

三、最贱实践案例编写与练习

1．案例编写的流程和方法

1)案例主题的确定

冲突点设定

案例标题优化

2)案例素材收集

四种素材收集方法

六种素材收集实现技巧

访谈技术、访谈前准备及访谈方式的综合使用

2．案例编写演示（给定素材生成完整的案例）

1)人物设计

2)场景塑造

3)结构化叙述

4)SCQ模型

冲突事项

过渡事项

3．练习：根据素材编写一套完整的案例形成报告

4．点评：根据学员编写的案例形成报告，老师进行点评修改

5．案例问题设计技巧

1)思考：案例讲完后，我们会向学员提出哪些问题？

2)问题设计的存在问题及比较

3)案例问题设计四象限法

4)案例问题设计ORID聚焦法

5)案例完善与修改

6．案例编写的注意事项

四、最佳实践案例教学与翻转课堂

1．案例的选择技巧

1)案例选择难度的三个维度

案例难度的维度

如何判断一个案例的难度及应用

2)案例选择的依据

2．案例教学应用形式

1)案例教学常见的2种形式

案例支撑

案例引导

2)案例教学的3个特点

3．翻转课堂式的案例引导教学实施

1)微课与翻转课堂的关系

2)翻转课堂究竟翻转了什么？

3)案例在翻转课堂中的应用流程

4)提前下发案例，介绍案例背景

5)案例学习清单：案例阅读与分析

6)课堂集中翻转

提问确认:与案例情景有关，检验是否学习；

讨论前，给个人思考时间 ；

安排主持人、记录安排主持人

展示结论前:合并同类项与重新排序

研讨结论的陈述、补充与时间控制

给学员发言予以积极的反馈

案例应用情景练习

7)形成新概念：总结与反思

8)形成行动计划：反思后的行为落地

4．翻转课堂反馈与总结的技巧

练习：根据案例，学员引导大家进行情景实操演练（2天版可增加学员演练的数量）

张老师

地心引力讲师工作室合作讲师

ATT【行动式TTT】培训师核心技能标准

课程所有者

ATT版权课程认证导师

微课设计与制作专家

曾任德资企业高级管理人员，拥有15年高管实战管理经验和5年的管理咨询 组织行为与决策、人才发展）经验

主讲课程：《ATT（行动式TTT）培训师核心技能修炼标准课程》、、《基于ADDIE的课程设计与开发》、《微力无穷-微课设计与制作》、《经验萃取之剑-教学案例设计与应用》、《效能演讲-TED式最佳岗位实践演讲技能提升》、《SPOT团队引导技术与训练》……

授课特色：全面深入了解企业的营运特点，以国际化的培训理念，传授学员实战思路，透过突破习惯领域，用行动学习的方法；让学员成功突破心智模式，让学员产生行动为企业贡献佳绩。

服务企业：南方电网广东、粤电云浮发电厂、广州移动、佛山移动、南沙农商行、广东省交通银行、建设银行许昌、中国建设银行、广州白云国际机场、海南航空集团、广州地铁……

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