基于DISC测评的高效团队沟通与协作

基于DISC测评的高效团队沟通与协作

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培训对象：

与不同人打交道，需要影响他人的所有人员，包括：

工作绩效建立在与不同人打交道基础上的职业人士；

在工作中需要辅导员工，渴望提升个人影响力的经理人；

需要经常与公司内、外客户沟通协作的项目经理；

在非销售场合，需要说服别人或与人谈判的人员；

课程大纲

1、工作关系的基本认知

什么是良好的工作关系

建立良好工作关系的能力

2、识别并理解人

人际交往的冰山模型

* 小组讨论：最难和最容易说服的人

行为表现的两个判断依据

DISC测评报告解读

* DISC矩阵

* 了解自身的风格

3．建立人际沟通的信任模型

被信任是发挥专业的前提

* 案例分析：打动培训经理

人际交往的信任模型

建立四层信任的方法

第一层：了解对方

* 建立信任的四大要素

第二层信任：理解对方

* 设身处地的能力

* 练习

第三层：灵活性

* 不同沟通风格的行为特征

* 练习：辨别不同沟通风格的行为特征

第四层：互惠互利

* 不同沟通风格在商谈中的行为特征

4、建立人际交往种的积极心态

通过讲述故事建立人际沟通中的积极心态

故事的3个种类

讲述3类故事的诀窍

3类故事的内涵

龚老师

中国人民大学人力资源管理硕士，上海财经大学经济学学士，光辉国际 Lominger Leadership Architect、VOICES授权讲师，大众（中国）学院认证领导力讲师，DISC认证辅导师，国际测评协会（AAI）WBI认证辅导师，CPI认证辅导师。曾受聘于上海大众营销能力中心、电信学院领导力中心、任仕达、香港新世界集团等国内外等知名管理咨询公司、企业大学，从事管理人员培训、组织能力开发工作，在企业管理培训咨询领域拥有17年的经验。

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