绩效管理与不胜任的取证、调岗、培训、解除合规管理及应对

绩效管理与不胜任的取证、调岗、培训、解除合规管理及应对

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会议背景

企业在日常管理中经常会遇到低绩效员工，通常会对这样的员工进行绩效考核、调岗、培训，以及取证、解除。在此过程中，经常会遇到员工不予配合的情形，且容易发生纠纷。有关数据显示，以员工不胜任解除的判例中，企业败诉率高达30%以上，可见企业解除不胜任员工的难度之大。那么企业如何进行有效的绩效考核评估？如何及时有效保留沟通证据？如何认定员工不胜任工作？如何有理有据、合法解除不胜任工作员工？

课程对象

企业人力资源部门专业人士及企业法务部门专业人士

课程大纲

一，绩效管理概述

1、绩效管理

HR如何防止被入坑？

2、与绩效管理有关的法律规定

3、绩效管理视角与法律规制视角的鸿沟

管理目的与员工利益保护

4、绩效管理视角与法律规制视角的契合

管理手段与员工利益保护

5、案例分析

二，法律对绩效管理的规制

（一）规章制度制定流程的法律约束

1、对管理制度制定过程的规制

2、国企及其控股企业特殊规制

3、对管理制度具体内容的规制

末位淘汰的案例分享

（二）绩效管理概念、目的与考评方法?

4、对绩效考核具体过程的规制

5、绩效管理过程的六步骤：

设定目标、记录表现、辅导反馈、绩效评估、反馈面谈、制定计划

6、设定绩效目标的三原则：

导向原则、SMART原则、承诺原则

(三) 绩效考核结果及有效沟通、证据留存

7、对绩效考核最终结果的规制

考核过程及考核结果的合理性，案例分享

8、绩效沟通案例分析及如何改进

9、指标过高怎么办？案例分享

当绩效沟通中员工突然离场，如何应对？

三、不胜任员工的解除

1、关于不胜任工作解雇难的评价

2、一般原则——当绩效管理制度与法律不兼容时的妥协

案例分析：以末位淘汰制度为例

3、高阶原则——当绩效管理制度与法律不兼容时的优化

案例分析：以末位淘汰制度为例

4、不胜任员工难解除的五大原因分析及应对

四、不胜任的界定

1、不胜任员工的工作界定（目标设定）

以合规的绩效管理制度为基础

2、指标可量化的不胜任工作界定

3、指标不可量化的不胜任工作界定

4、特殊情形下的不胜任工作界定

5、重点推荐一种可用的特殊方法

五、不胜任员工的培训与调岗

1、不胜任工作员工的处置——调岗or培训？

调岗or培训谁来作主？

2、如何让调岗满足合理性的要求

3、如何确保培训免受相关方质疑

4、第二次不胜任工作的界定规则

5、对绩效考核不满而对抗该怎么处置？

6、不能从事原工作，如何认定？如何证明不胜任工作？

7、为员工重新安排工作是否需要和员工协商一致？

8、如果员工拒绝调岗，拒绝到新岗位工作，要如何处理？

9、对于不胜任，劳动合同或员工手册中是否有明确规定，是否告知员工？

10、案例分析及如何改进

郭老师

劳动法专家 上海劳动法研究会副会长

中国社会法研究会理事、中国劳动学会劳动人事争议处理专业委员会常务理事、上海市法学会劳动法研究会副会长、上海市人力资源和社会保障学会常务理事暨劳动法专业委员会副主任、上海市人力资源和社会保障咨询专家、上海市劳动争议仲裁委员会咨询专家、《中国劳动》杂志编委、上海财经大学法学院兼职硕士生导师、上海法官培训中心教员。其授课对象包括雅培、日立电器、先正达、汉高、飞利浦、住友制药、蒂森电梯、雅诗兰黛、安利、和记黄埔、舍弗勒、博世、、道达尔、家乐福、苏宁、东风汽车、宝钢、可口可乐、大陆汽车、联邦快递、IBM、庄臣、海尔、丰田、道康宁、斯伦贝谢、丹佛斯、中石化、交行等多家世界500强、跨国企业及境内知名公司。

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