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高效销售技巧

【课程编号】:MKT054544

【课程名称】:

高效销售技巧

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:销售技巧培训

【时间安排】:2024年07月31日 到 2024年08月01日4500元/人

2023年11月23日 到 2023年11月24日4500元/人

2023年08月16日 到 2023年08月17日4500元/人

【授课城市】:成都

【课程说明】:如有需求,我们可以提供高效销售技巧相关内训

【其它城市安排】:北京 苏州 天津 上海

【课程关键字】:成都销售技巧培训

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课程介绍

我们的销售人员有的在客户面前游刃有余,有些却感到举步维艰,你不能断言他们不够努力。问题在哪里?差异化!喜欢一个人往往是没有道理,而今天我们试图把没有道理的喜欢说出一个道理。因为要成为一位合格的职业销售人员,一定要在这些他人无法理出头绪的道理中抽丝拨茧,找出一条道路,而这条道路或许能让我们走出与众不同。客户每天面对的是一拨又一拨的同质化的销售,今天我们要做的就是寻找差异化:优秀与平庸的差异!市场需要差异化,赢得客户的欢迎需要我们与众不同。本课程实用技巧突出操作性强,案例分析和讨论强调解决实际问题。

课程收益

学习销售核心步骤;

系统化专业销售技巧;

消除实践中的各层障碍;

从客户心理需求角度出发,真正做到是为客户解决问题而不是推销产品的销售员;

培训对象

销售相关人员

课程大纲

第一天 9:00-16:30

1 信息传递:信息传递流程图

头脑风暴—销售常见问题—专业销售技巧能力综合图表讲解

第一章:客户沟通

2 情感交流

3 控制余地

先处理情绪

苏格拉底流程图

总结:“见面三分情”,拜访是销售过程中的重要起点。沟通是技巧,建立客户与我们的这份“情”,

沟通能力至关重要。

第二章:需求解决

1 客户需求分析

收场白技巧到底能不能促使客户承诺;

促使客户晋级承诺的四个步骤;

隐藏性需求不能决定客户购买;

2 SPIN 模式

背景问题,寻找客户的问题点;

难点问题,引出客户的隐藏需求;

暗示问题,转化成客户的明显性需求;

需求满足问题,吸引客户对解决方案的渴求;

3 FAB 产品介绍

介绍特征,引发价格疑问;

介绍优点,引发价值疑问;

介绍利益,引发客户认同;

概念:成功销售的二大重要标志之二:需求解决。我们不是推销产品的销售人员,我们是为客户解决

问题的专家。销售是技术,挖掘并解决客户的问题离不开专业的销售技术。

第二天 9:00-16:30

1 防御策略:

第三章:谈判技术

开价,如何更主动

挺价,自信“不强横”

还价,可以用分割

接价,一定要合理

表演,为了不被动

2 僵持策略:

请示领导,转移力量

异议解决,显示功力

拖延技巧,谋求利益

折中方法,再咬一口

如果策略,重中之重

3 反攻策略:

黑脸白脸,进退自如

蚕食艺术,暗度陈仓

让步方针,心态要好

反悔策略,祸福与共

情分策略,感受双赢

砍价策略,高手应对

概念:谈判的目的,是为了体现自身的价值,在将我们的利益最大化的同时,给客户“共赢”的感觉。

第四章:洞察人心

1 性格测试

2 人际交往中的行为表现

3 三种工具在实际客户交往中的应用

从客户的行为判断如何交往的工具表

从交往结果判断客户交往有效的工具表

从自我做起判断客户交往有效的工具表

案例分析与工具表格制作

概念:有些人会表达,有些人不会表达,有些人乱表达,“上什么山唱什么歌”是一种与客户交往合理的存在状态,达到这种状态,在于知己知彼,在于对人性的把握。

尾声:课程回顾总结,各小组制定改进计划

张老师

专业背

资深的销售培训专家,上海交通大学管理学院与海外学院客座讲师,联商网签约远程教育讲师。张先生是一位非常资深的销售界人士,从事销售与管理工作十八年,涉及服务业,零售业,生产制造业,咨询业等多个领域,有着极其丰富的行业经验。 工作经历:万能达集团大区经理,中国区总助(零售服务业);AMEKAI 销售总监(工业);

授课风格

张先生是目前国内能将自身实际行业经验与国际最新理论完美结合,并对国内市场有着很强指导意义的少数几位专家之一。课程深入浅出、风格新颖、活跃,内容充实缜密、极富感召力。采取幽默、生动的语言,寓教于乐的方式,以及重视和学员之间的互动交流来激发学员以达到最佳的授课效果。培训时全身心地投入,善于调动现场气氛,鼓励学员参与,同时运用多种培训方法,使培训生动活跃,轻松愉快。现场案例的实用性强,易于应用培训满意率高。

专长领域

顶尖销售技巧:优势谈判,大客户销售技巧,销售技巧“圆五”曲,优质客户服务(内外部客户)

受欢迎的人:高效沟通技巧,员工职业素养与沟通能力提升,中基层管理能力提升

服务企业

柯达,永乐家电,强生,拉法基,上海电信,浙江电信,格兰富,盛大网络,巨人集团,法麦凯尼柯,大亚科技,方圆药业,太平洋保险,上海食品二店,UT 斯达康,新世界百货集团,大华电器,绿地集团,……

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