中坚梯队™：商战高尔夫 — 跨部门管理

中坚梯队™：商战高尔夫 — 跨部门管理

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课程背景

商战高尔夫是以建构主义教学为指导思想，将情境管理理论和高尔夫运动结合起来的一种全新的培训方式。通过设置管理情境，运用高尔夫运动的操作流程，采用全程情境模拟和案例分析的行动学习的培训模式。

作为一个管理者，在日常工作中面对的不仅仅是下属和整个团队，还需要面对跨部门的其他同事。如何有效地进行跨部门沟通协作，管理工作上的横向关系，充分调动和激活其他资源达成组织目标，对各层级管理者都是值得研究的话题。横向关系处理得当，跨部门沟通顺畅，工作自然得心应手。但在实际工作中，管理者常常遇到这样的问题——

1、部门墙的存在降低管理效率；

2、同事之间的协作效率不高；

3、部门间的冲突无法有效化解；

4、整体组织的运作效率没有达到合理效能。

如何在工作中更好地运用GROWAY® 模型，打破部门墙，提高部门之间的沟通效率？对此，我们特邀请「中坚梯队」版权课程认证讲师与您分享《中坚梯队™：商战高尔夫 — 跨部门管理》精彩课程。本课程通过学习跨部门管理的原理和目的，提升跨部门管理及沟通技能，了解跨部门协作的要素和原则，学习成功企业沟通协作体系搭建模式，达成部门之间减少冲突、增进合作的效果。

课程对象

部门主管、经理、总监等中基层管理者等

课程收获

企业收益：

1、部门同心，相互理解、相互信任，增强团队凝聚力；

2、融洽同事间关系，建立良好的组织氛围；

3、提升战略传达与执行落地的效率。

岗位收益：

1、认识同事的管理及工作风格，正确的理解同事的行为特征；

2、融洽同事间关系，建立良好的组织氛围；

3、掌握获取同事关键支持的四个时机和七个要点；

4、学习有效沟通的三个原则和3A倾听模型、BIA积极反馈模型、BID发展反馈模型；

5、清除跨部门协作的五大障碍，掌握高效协作的“屋”模型。

课程大纲

第一部分：管理者管理风格辨识

1.领导力风格九宫图

2.SAME领导力测评

3.SAME四种领导风格解析

第二部分：商战高尔夫®跨部门管理操作指南

1.商战高尔夫®角色介绍

2.商战高尔夫®规则说明

3.高尔夫班组建设

第三部分：商战高尔夫®—跨部门管理情景案例

案例一：如何高效参加公司会议？

1.会前沟通的五大注意事项

2.会议讨论的四个原则

3.参加决策会议的六个认知

案例二：如何召集相关部门同事制定工作计划？

1.工作计划制定的原则

2.5W2H工作计划制定法

案例三：如何与不同类型的同事协同配合？

1.与S型同事协作的策略

2.与A型同事协作的策略

3.与M型同事协作的策略

4.与E型同事协作的策略

案例四：如何获取同事的关键支持？

1.获取关键支持的四个时机

2.关键支持的七个要点

案例五：如何协调处理同事间的冲突？

1.冲突组织对组织绩效的影响

2.冲突的演变过程

3.处理冲突的五大原则

案例六：如何向同事提出反馈意见？

1.有效沟通的三个原则

2.3A倾听模型

3.BIA积极反馈模型

4.BID发展反馈模型

案例七：如何处理同事间的越位行为？

1.工作分工的基本原则

2.处理越位的六个关键

案例八：如何应对同事失误带来的负面影响？

1.5I工作分析法

2.积极应对的三个策略

案例九：如何进行高效的跨部门协作

1.跨部门协作的五大障碍

2.跨部门协作的“屋”模型

第四部分：系统回顾、总结、提升

专家老师

师资团队

1.专业认证：授课老师均为「中坚梯队」版权课程认证讲师

2.理论研究：对情境管理理论和组织行为学、管理学有深入研究和实践

3.管理经历：拥有10多年团队管理经验或高管工作经历

4.教学技术：熟练掌握教学技术，有丰富的课程设计经验

5.授课经验：拥有丰富的授课经验，服务过大型企业

服务客户

华为、百度、美团、美的、福田汽车、中国石化、中粮置地、中国电信、英大人寿、西部机场集团、航天信息、航天六院、宁波奥克斯、海通证券、中信证券、中信银行、北京银行、凤凰金融、三福百货、良品铺子、伊顿国际、新欧鹏集团、深圳航空、雪花啤酒、哈尔滨铁路局......

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