非职权影响力课程

非职权影响力课程

我要报名

课程介绍

随着全球化浪潮的兴起，传统层级式企业管理的合理性不断受到质疑和挑战。与此同时，伴随中国民族复兴而成长起来的新生代员工快速进入职场，企业的领导者不得不寻找不同的管理模式和手段去适应、激发这些员工的生产力；

在这样的背景下，愈来愈多的领导者开始主动调整自己的沟通方式，刻意培养非职权影响力，以求在新一轮的变革中继续保持领先优势与地位。

领导力也在进化与变革：

沟通是领导者的基本职能，也是基本能力；然而，要影响一个人（下属/他人）的行为，不仅取决于领导者的沟通能力；同时也是领导者诸多管理行为综合作用之下的最终结果。能否如愿，取决于领导者的在追求非职权影响力过程中的精心设计，以及践行过程中的严谨与坚持。

本期课程就是从员工个体入手，从认知自我、认知他人到业务的认知，怎样在组织中，跳出小团体的局限，争取资源，实现自我目标的同时也帮助了其他部门，实现了组织的良性循环！

培训对象

企业中高层管理者、后备干部等

课程收益

你将学习：

· 影响力概要；

·发挥影响力的基本原则；

·互动程序与反馈技巧；

·发挥影响力的步骤与方法。

你将能够：

·激励团队成员，帮助他们更有效地工作，以此提高你的领导效能；

·通过互动取得更多的成果，同时改善人际关系；

·为员工提供其原意接受并切实可行的反馈，帮助员工提升工作绩效；

·识别和评估发挥影响力的机会，制定影响力策略，吸引人们的注意与重视，获得他人的承诺，推动工作取得成功！

课程大纲

开始篇

导引

1、领导者面临的挑战

2、观看录像-思考以下问题：视频中你看到了什么？视频中的何经理遇到了何种挑战？

3、小组讨论

4、领导者七大要务

a.辅导与发展 （培养辅导员工，依靠团队达成目标）

b.驱动绩效（设定绩效目标，驱动每个成员承担起自己的责任）

c.激发忠诚与信任 （创造环境和舞台，建立信任，留住员工）

d.管理工作（为实现团队目标，有效配置资源、时间、预算）

e.团队内外协作（建立并维持团队内外协作伙伴关系）

f.发挥个人影响力（不依靠职位权力激发他人努力工作）

g.选拔人才（发现、评估和选拔内外部人才）

主体篇

总共分为两个部分

模块一：了解自我，认知他人——基础影响力

模块二：认知业务，跨部门沟通——业务影响力

模块一： 了解自我，认知他人——基础影响力

通过课程认识四种不同沟通风格的人，从而进一步认知自己，理解别人，在此基础上增强自己的灵活度和弹性，从容地面对不同的沟通风格的人，运用沟通得技巧，以在沟通中与客户及同事（包括上下级）建立良好的信任关系，达到有效的沟通。

课程目标：

1、了解人沟通的几种基本风格

2、进一步认知自己，了解别人——同理心

3、了解沟通信任模型，与他人建立信任，以促进团队融合

4、掌握沟通需求模型，以推进沟通目标的达成

5、了解修正个人沟通风格的方向，建立完美的团队

课程内容：

第一章 影响力概要

1、思考：你是如何理解影响力的？

2、影响力的定义

3、影响力的来源

a.职权影响力：法律、制度、职权、专业

b.非职权影响力：品格、道德、才能、情感

4、职权影响力与非职权影响力的区别与联系

5、非职权影响力产生的基础：

a. 个人需求：基本原则

b. 实际需求：互动守则

6、影响型领导：能够激发他人努力工作的人

7、影响性行为自我检测

第二章 发挥影响力的基本原则

1、基本原则

2、基本原则自我评估

维护自尊，加强自信--要点-内容具体，态度诚恳

仔细聆听，善意回应--要点：描述事实和感受，表示同理心

寻求帮助，鼓励参与--要点：用问题来引导思维

分享观点，传情达理--要点：表露心声，共建信任

给予支持，鼓励承担--要点：提供资源，明确责任

3、基本原则之旅测试

第三章 互动守则与反馈技巧

1、互动守则-OCDAC

2、O-开启讨论-关键词：目标和重要性

3、C-澄清问题-关键词：事实和数据、问题和顾虑

4、D-发展方案-关键词：获得方法、支持

5、A-达成共识-关键词：行动计划、衡量标准、应变计划

6、C-总结讨论-关键词：重述重心，表达信心；

7、推展讨论的技巧；

8、有效反馈：促进行动的技术

a. 有效反馈的重要作用；

b. 如何进行有效的反馈？

c. 积极性反馈的法则：BIA法则、案例

d. 积极性反馈S/TAR VS 发展性反馈S/TARAR

模块二、认知业务，跨部门沟通——业务影响力

课程目标：

当本学习结束时,学员能够掌握成为跨部门沟通的影响策略与技术

1.建立扩大非职权影响力的意识

2.掌握跨部门沟通的影响策略使用技巧

3.掌握进行呈现的包装技巧

4.掌握建立非职权影响力的技巧

课程内容：

第一章跨部门沟通的影响策略

1.“路易的故事”案例背景

2.实际工作案例背景

3.影响力的五种策略

4.路易的关系网络

5.策略行动方案

6.路易的第步骤1－提案着眼于大局

7.路易的第步骤2－由结盟开始

8.路易的步骤3－借鉴成功经验

9.路易的步骤4－用事实说话

10.策略/行动对照表

11.实际工作案例的练习

12.单元小结

第二章如何进行跨部门沟通前的内容包装

1.包装－打动心灵

2.包装－问题的力量

3.包装－路易的描绘图像

4.包装－小提示

5.包装－根据反馈调整方法

6.包装－路易的调整方法

7.实际工作案例练习

8.单元小结

第三章如何建立跨部门沟通的承诺

1.获取承诺的技巧

2.案例分析路易尝试获取承诺

3.实际工作案例练习

4.单元小结

第四章发挥非职权影响力的策略

1、影响力的发挥

2、发挥影响力的策略

a. 压力

b. 上司的支持

c. 奉承

d. 理性的说服

e. 启发

f. 咨询

3、发挥影响力的方法

a. 认识你自己——了解你的信念、价值观以及理想

b.根据不同的对象选择施加影响力的方式

c.有意识的控制我们的人际交往行为

—— 波长技术

1)有意识使用身体语言

2)承认自己的感觉

—— 询问技巧

1）开放型问题

2）封闭型问题

—— 理解技术

1）同理心

2）解释

—— 处理冲突技术

1）找出异议

2）找出反对或异议的根源，不要找到一条就认为找到了真正的原因

3）建设性反对

4、案例-路易的故事

路易的影响策略和四步骤

确认机会

明确策略

精心包装--吸引注意

获取承诺

5、小组讨论

6、终极大挑战

7、发挥影响力

第五章 制定你的行动计划--PARR法

1、什么是PARR?

2、实施PARR中的角色要求是什么?

3、PARR是如何进行的?

4、实施PARR时，参与人之间的互动情况是怎样的?

5、请使用两份重要文件：阅读«PARR任务说明书»；填写«PARR在岗实践反思»

作业：做一个实践PARR，完成课后实践反思报告

结束篇

现场问答（Q & A）

罗老师

人力资源管理专家

人才测评、职业规划专家

国家认证高级职业培训师、职业规划师

中央台CETV职来职往栏目特邀点评嘉宾

《拆书读书技术》践行推广专家

《故事演讲力©》认证讲师

《非权威影响力©》认证讲师

《周一清晨的领导课©》全球认证讲师

履历：

北京大学管理学博士，四川大学法学硕士，文学学士；

曾任麦克韦尔集团组织发展总监；

曾任巴德富集团人力资源总监；

曾任顺丰集团高层领导力培养运营负责人、经营人才项目负责人；

曾任富士康集团培训经理。

主讲课程：

《故事演讲力©》《非权威影响力©》《周一清晨的领导课©》

《卓越团队领导力修炼》《企业带教导师辅导技能提升》《高效会议组织与实施》《智汇成金--逻辑化思维与高效工作汇报技巧》《管理者的角色认知与转变》《MTP》/《高绩效团队建设》《目标与绩效管理》《高效执行力》《时间管理 高效工作》《代际领导力》《赢在协同--高效沟通与闭环执行》《CDM-职业规划师认证班TM》《TMT-企业培训师认证班TM》《TTT企业内部讲师实训班》《金牌面试官赋能培训》

《任职资格管理体系建设培训》《岗位胜任力模型构建技术》《非人力资源管理者的人力资源管理》《员工职业发展规划与IDP制定》《拆书读书分享技术与组织》《高效沟通技巧》《基于DISC测评的高效沟通技巧》《情绪与压力管理》《深思简说：结构思考力在职场的应用》《从校园人到职业人》

已出版书籍：《企业行政管理》（机械工业出版社，ISBN:9787111203933）

服务的部分企业：

中国海油、中国石油、中国石化、中国银行、中国建设银行、中国农业银行、中国工商银行、招商银行、广发银行、平安银行、中信银行信用卡中心、康佳集团、海信容声、珠海格力、国光电器、中国电信、中国移动、中国联通、中国通信服务、南方航空、厦门航空、上海机场、广汽丰田、广汽本田、松下马达、斯坦雷电气、LG（冠捷）、富士康、伟创力、本特勒长瑞、江西国科集团、中国航发、厦门航空、中国建筑、腾讯、远望谷、和而泰、德国大陆电子、法雷奥、一汽大众、上汽大众、中铝集团、华新水泥、苏州金龙、三星、顺络电子、TE泰科电子、巴德富集团、麦克韦尔集团、冠旭电子、深圳市轩容海科技、港加贺电子、深圳农产品公司、顺丰速运、恒路物流、广东机场集团、厦门航空、碧桂园、中环物业、皇庭物业、正邦集团、法国BV检测等。

我要报名

在线报名：非职权影响力课程(深圳)

其他城市领导力培训