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企业培训体系建立——培训组织与管理实务

【课程编号】:NX00370

【课程名称】:

企业培训体系建立——培训组织与管理实务

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:人力资源培训

【培训课时】:2天

【课程关键字】:培训体系建立培训,培训组织培训

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课程背景:

培训管理取得了一定成效,可是上级领导或培训专员一换,培训又被打回原形;你精心做好的培训预算,上级领导层层“砍价”,培训经费少的可怜,让“巧妇难为无米之炊”;快到年底了,要做下一年度培训计划,相关部门却并不配合,无动于衷;做好的计划,实际操作中却困难重重,“计划没有变化快”;员工对培训“软抵抗”,部门经理称无能为力,领导说要坚决执行;培训有明显成效,上级却说一无是处,你想证明自己的成绩,却拿不出有说服力的数据,让你大伤脑筋……

面临以上问题,作为负责培训管理工作的你,将又如何解决?欢迎参加培训管理专家郑君老师主讲的《企业培训体系建立》,现场为你分忧解愁,指点迷津……参训学员将免费获赠郑老师编写的全套《培训体系管理手册》(标准版)。

课程目标:

掌握培训管理体系的结构,以及组织体系、课程体系、讲师体系、支持体系及评估体系之间的相互关系;

明确企业培训管理的重点与难点,掌握培训需求分析、制订培训计划、设计课程及开展培训评估的方法与技巧;

掌握建立培训目标、培训激励,健全和完善培训管理制度的方法。

适用范围:

培训经理、培训主管、培训专员,企业中高层、内部培训师等。

课程大纲:

第一单元 培训面临的五大挑战

破冰:老鼠与米缸

挑战一:“知识传播者”转向“知识生产者”

挑战二:学习方式由“承袭式”转向“创新式”

挑战三:内容由“补缺型”转向“挖潜性”

挑战四:变“要你培训”为“我要培训”

挑战五:课程由“管理型”转向“经营型”

第二单元 构建培训体系的任务

什么是培训体系?培训体系的内容

企业发展与人才成长速度

显性培训成本与隐性培训效果

工作时间与培训时间的协调

培训的短期与长期任务的配合

领导、培训者与员工的“三心”

案例:不培训的是哪些人?

培训体系构建框架图

培训管理体系现状诊断

制造型企业员工培训特点

第三单元 强有力的组织体系

制订企业培训政策

领导挂帅的培训组织

案例:如何让领导参与培训管理?

培训管理员的培育

培训导师的选拔与作用

三级培训组织体系

制订培训目标与指标

培训的三大方向:知识、技能与态度

四种培训组织形式

第四单元 健全适用的课程体系

课程管理体系

普及型课程

基础型课程

提高型课程

选修课与必修课

常用课程列表

培训需求分析

组织与目标层面

任务与绩效层面

客户需求层面

员工与岗位层面

四种培训需求分析方法

案例:需求分析中的“选择题”与“填空题”

年度计划的编制与“反向确认”

季度/月份计划编制与操作

讨论:年度季度的缺陷及弥补

培训计划的包装与宣传

案例一:部队培养人才的启示

案例二:如何建立生产人才的“模具”?

年度培训费用预算

常见的预算问题

显性成本与隐性成本

预算的确定与审批

讨论:如何向领导争取培训经费?

课程五级评估体系

反应层面

学习层面

行为层面

效果层面

投资回报率层面

学员练习:五级培训评估的应用及适用范围

第五单元 讲师队伍的建立

内部讲师的甄选

内部讲师的培养

“马斯洛需求理论”下的讲师激励

讨论:如何组织内部讲师经验分享会?

选择外部讲师“三步骤”与“四误区”

外部培训机构的优势与劣势

课程选题与课程开发

教材设计、修订与美化

课程内容的精减与试讲

培训中的知识管理“三化”

第六单元 服务支持体系的完善

培训硬件系统与维护

培训信息管理系统建设

培训档案与培训报表

员工培训激励制度

物质激励与精神激励的运用

员工业余学习的支持与帮助

案例:如何评选企业优秀讲师?

外部培训申请与流程

外部培训管理制度

外部培训服务协议

分享:部分世界500强企业培训制度

培训结果的应用:与薪酬体系、绩效管理体系的融合

第七单元 常见问题及解决办法

如何解决员工参训热情不高的问题?

生产一线员工和驻外销售人员的培训时间如何安排?

如何让领导重视培训工作?

如何让培训效果更明显?

员工不愿意担任内部讲师怎么办?

培训内容和讲授都很好,但员工回到工作岗位没办法应用怎么办?

培训经费有限,领导要求很高怎么办?

课程总结、答疑

郑老师

名课堂特聘人力资源管理培训师,美国GEC认证讲师、人力资源管理专家、PTT高级职业培训师、德沃企业培训网特聘讲师、香港光华管理学院、富士康人力资源管理师认证中心特邀讲师、国内第一位将“双因素理论”导入企业管理的培训专家

工作经历:多年人力资源及培训管理经验。先后在豪恩声学股份、朗科、捷和电机集团及跨国公司担任人力资源主管、培训主管、培训经理、客服经理、总经理助理兼人力资源总监等职。多次主导建立公司绩效考核体系和培训管理体系,在解决人力资源管理“疑难杂症”方面有多年经验。

多年来,郑老师悉心研究“双因素理论”与企业管理,以及“双因素理论”与人的潜意识之间的关系,是国内第一位将“双因素理论”导入企业管理的培训专家。主要理论著作有《双因素理论与双面人生》、《双因素理论在HR管理中的应用》、《利用双因素提升管理效率》等。在各类专业杂志和网站发表管理文章50余篇,包括:《培训管理中的双因素理论》、《中美文化差异对企业管理的影响》、《企业的水温与员工的体温》、《基于竞争力的培训文化》、《管理:从人治到文治》、《破除破格,势在必行》等,先后被多家媒体转载。

授课风格:复杂的问题简单化,抽象的问题具体化,模糊的问题清晰化,点线的问题层面化。娴熟运用多种培训方法,将理论性、实践性与趣味性有机结合,深入浅出,通俗易懂,寓教于乐。

主讲课程:《以业绩为导向的绩效管理》、《TTT内部讲师专业训练》、《培训需求分析与年度计划制订》、《MTP中层干部管理技能训练》、《非人事经理的人力资源管理》、《制造型企业培训体系建立》、《西点执行力》、《行为情景与面试压力》、《从管理走向服务》《战略性人力资源管理》等。

曾经服务的部分企业:湖北总工行、河南省安阳农行、工商银行江苏省总行、江苏邳州信用联社、江苏省农行泰州分行、贵州省农村信用社、中国银行大连支行、招商证券、邮储银行山东省分行、句容中行、巢湖移动、湖南电信、东唐通信、瀑布沟发电厂、浙江浙能电力集团、新能光伏、海航集团、日滨科技、长风科技、南储公司、酷比手机、波尔亚太金属容器、富士康科技集团、朗科科技、兴利达塑胶、京信通工贸、贝瑞卡鞋业连锁、新贵实业、豪恩科技、格兰云天大酒店、朗杰电子、亿隆五金、创世艺术、精实电子、远东电缆、三川集团、华冠电子、江铃汽车、中冶重工、诺信汽车、九洲通医药、赫普医药、大新华物流控股集团、飞力达物流、鸿星电子、爱利丝科技、保隆集团、迪梦莎寝具、TCL电器、东莞国宴堂、美的集团、苏宁电器、格兰仕、国民技术股份等。

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