卓越绩效管理

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课程收益：

通过学习，构建中国现代企业绩效管理理论框架；

通过学习掌握如何制订可行的、高效的绩效管理制度；

通过学习掌握如何带领一个组织的内涵与策略；

通过学习掌握绩效考评、绩效面谈的方法与技巧；

课程大纲：

引言

关于学习的探讨

一、现代企业管理的管理理念

东西方管理理念

传统管理的内涵

什么是绩效管理

组织推进绩效管理效果不佳的原因；

没有标准如何绩效管理

功当其事，事当其言；

产生组织绩效的四力；

绩效管理的四步骤解析；

二、绩效计划与辅导

如何设定绩效目标；

目标与职责清晰化；

案例：如何评估绩效？

目标的衡量标准；

目标管理SMART原则和八个步骤；

应对部属的底目标；

行动实施：执行绩效目标的四个步骤

什么阻碍绩效目标的实施；

绩效辅导：辅导什么？如何辅导？

三、绩效考评

什么是绩效考评和为什么要进行绩效考评；

绩效考评的意义和目标；

绩效考评的原则和技巧；

角色认知：不同角色对组织的贡献；

绩效等级管理理念；

绩效考评赏罚有信；

绩效考评宽严有度；

案例：P2为什么要申诉？

绩效考评结果的运用和误区；

360°评估――揆之以地、谋之以天、验之以物、参之以人；

360°评估分析

不同角色担任评估者的利与弊

KPI分解与绩效考核办法；

KPI指标体系的构建思想

KPI设置思路和原则

标杆基准法和关键成功因素分析法

职能部门的KPI设置

一致性原则和强制分布处理技巧

平衡计分卡；

平衡计分卡的组成和制定原则

运用平衡计分卡的前提

有效运用平衡计分卡分析战略要点

案例：姚明的关键成功因素分解；

四、绩效激励

绩效激励要结合贡献与需求；

绩效激励技巧；

激励四策；

绩效管理因人而异。

案例：GE的强制分布。

五、绩效面谈

什么是绩效面谈和绩效面谈的重要性；

绩效面谈的目的和意义；

凡说之难，在知所说之心；

绩效面谈的两个要素；

绩效面谈的三种语言；

绩效面谈的四个特征；

度量虽正，未必听也，义理虽全，未必用也；

绩效面谈的方法和技巧；

绩效面谈的障碍和处理方法；

绩效面谈的步骤；

案例：这次绩效面谈怎么样？

课程回顾与问答

蔡老师

管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资源特聘培训师、北京精气神文化首席人力资源培训师、国内某知名集团人力资源高级培训师；

经历描述：管理学硕士，从事企业管理及培训工作11年，先后在国企和私企从事人力专员、行政部长、人力资源总监、总经理等管理工作，有5年以上人力资源高级管理实战经验，具备良好的人力资源体系整合能力，在人力资源和团队管理方面有着深厚的造诣。蔡老师从事企业培训工作6年，拥有数百场企业培训经验，熟悉从课程开发、课程设计、教学组织到测试的全部教学过程和成人学习心理；善于将企业管理理论与管理实践紧密结合，善于通过教练式、参与式等教学方法，注重让学员体验，并能充分调动学员学习热情，培训效果深受学员好评。

蔡老师在国学方面也有很深的研究，多年研习《韩非子》，结合现代企业管理整理出《韩非与管理》课程体系，其中包括《韩非》与执行、《韩非》与绩效管理，法家思想与现代管理、法家思想与团队建设等。蔡老师生动的将‘法家’与管理结合，为现代企业在人力资源管理和团队建设方面提出行之有效的解决方法。其管理方法在众多企业推广实施，得到企业一致认可与好评。

培训风格：蔡老师的培训激情而幽默，具有很强的感染力，内容充实新颖、培训气氛活跃、案例取材经典、分析深刻、不拘常理、深入浅出，深受学员好评；

蔡老师的课程注重从实际操作出发，注重提炼技能核心精髓，易学易懂，方便学员学以致用，可直接提升学员相关技能，实用有效，可操作性与可复制性强；

蔡老师在培训中注重细节引导，擅于以问题带动思考，互动性强 ，通过让学员动手、动身、动心，在深刻的体验中感动并感悟；

曾服务过的部分企业：中国电信、中国移动、中国网通、中国国信集团、海尔集团、联想集团、长虹科技、TCL电器、老板电器、伊利集团、蒙牛集团、红蜻蜓鞋业、361度、工商银行、邮政储蓄、南方电网、国家电网、诺基亚、摩托罗拉、夏新电子、中腾科技、新华人寿、北京医药集团、汇仁制药、仁和药业、远兴门业、圣象地板、长春一汽集团、新希望集团、京恒通达集团、阳光壹佰地产、远洋地产、爱家地产、世界废料网、佳程房地产公司、河北天香乳业、中国常林集团、深圳海宇、品正包装、济南森健、安泰普医疗、华盛集团、韩国LG电子、妈咪宝贝、明园新都酒店、通化葡萄酒业、漓泉啤酒、燕京集团等

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