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质量机能展开(QFD)

【课程编号】:NX02681

【课程名称】:

质量机能展开(QFD)

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:质量管理培训

【培训课时】:12小时

【课程关键字】:质量机能培训,QFD培训

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课程目标:

掌握质量功能展开的方法,以实例说明质量和功能的关系,通过功能强化提升质量,通过次要功能和不必要功能的减少降低成本,取得最大的利润,提供可靠的产品。

课程对象:

设计人员、设计主管、设计经理和工程师、质量管理人员、质量经理

课程纲要:

一、新产品开发设计基本概念

1.案例分析

2.顾客需求是产品开发设计的源泉

3.产品的层次

4.新产品创新的方法、实例、途径、条件

二、新产品开发设计的程序及ISO9000标准的要求

1.设计与开发的概念说明、设计阶段、范

2.新产品开发设计的程序、阶段及案例分析

3.ISO9000标准的要求及案例分析

三、市场分析

1.市场的概念

2.市场调研步骤

明确课题

调研准备

实际调研

数据处理

撰写报告

3.抽样调查

4.问卷设计

5.调查资料的统计分析

6.市场预测和决策

四、质量机能展开 (QFD)

1.过程图(SIPOC)分析:顾客是源泉

2.QFD的起源与发展

3.QFD的基本概念

4.作用

5.效果

6.QFD应用的时机

7.质量功能展开方法

8.质量功能展开步骤(22步骤)

9.QFD的组织实施

10.QFD发展趋势和研究课题

五、案例分析

1.例1:床头灯设计

2.例2:画架性能指标

3.例3:一次性打火机

4.例4:汽车门

5.例5:汽车维修服务

6.例6:美国雷兹-卡尔通旅店

7.例7:圆珠笔

刘老师

名课堂著名实战派生产管理专家

国家注册企业培训师

清华大学、上海交大生产运营班特聘讲师

研究方向:

生产系列课程(如班组长、生产计划,生产现场管理,JIT,IE,TWI等)

质量管理系列课程(QC手法、QCCMSA,FMEA,SPC,QFD等)

ISO9000、ISO14000、OHSAS18001,HACCP,ISO22000,ROHS,ISO13485, HSE,CCC,TS16949,QC080000等国际体系认证辅导

实践经历:

刘老师先后在国际知名企业中担任过质量主任、企业管理经理、生产总监、总经理等高级管理职务,从事过生产、计划、质量、设备、物资、行政等管理工作,积累丰富的企业实际管理经验。

刘老师具备五年的专业培训讲授经验,强调实战与现场的结合,对于生产管理、质量管理、物流管理具有丰富的实战经验和独到的见解,尤其是在生产管理、班组长能力提升、质量管理方面积累的丰富的经验。

三星电机有限公司—质量主任(1993至1996)

协宇塑胶有限公司—生产总监、副总经理 (1996至2000)

安信达顾问有限公司—高级顾问师(2000至2005)

授课特色:

游戏,故事,引导,分组讨论,课堂气氛活跃,善用故事和实际案例启发学员,采用对比教学法,学员练习法、参与性、互动性、实用性强。

培训课题:

[生产管理类]:《生产计划与进度管制实务》、《物料管理绩效提升及库存控制》、《5S与现场管理》、《IE手法实战应用》、《卓越班组长》、《班组建设》、《精益生产》、《生产效率损失分析与改进》、《生产工程管理》、《TWI督导层管理培训》、《TPM全面生产保养》、《现场问题分析与解决》

[质量管理类]:《FMEA失效模式与效应分析》、《SPC统计制程管制》、《QC手法在现场中的应用》、《8D》、《MSA》、《APQP&PPAP》、《抽样技术》、《QFD》、《生产工程管理》、《质量意识和质量管理》、《TPM全面生产保养》、《ZD和COQ》、《MINITAB-SPC》

客户见证(部分):

黄河上游水电开发有限公司、宁夏银川供电局、临昫供电局、鹤壁供电公司、贵阳供电局、北京电力、山西电力、华北电网、荔波供电局、龙川供电局、广东粤电集团沙角电厂、甘肃电力集团、乌江渡发电厂、安顺供电局、神华集团、中国铁道科学研究院、中石油、中煤集团、中国煤炭科工集团、中国移动、中国网通、工商银行、农业银行、建设银行、中国银行、三星电子、三星重工、富士康电子厂、先锋高科电子厂、东华机械、万裕三信国际集团公司、华嘉食品、鸿图电业有限公司、志成国际有限公司、阿贝苏诺集团、泰硕集团、步步高电子、双星运动器材有限公司、方达集团、徐福记糖果集团、四特酒业、旺旺食品厂、飞利浦电子厂、光宝电子、华强三洋电子、陕西移动、西工大后勤集团、金堆城钼业、西玛电机、五龙建筑、西北民航总局、长安医院、咸阳烟草公司、西安烟草公司等600多家企业。

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