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目标管理与绩效考核

【课程编号】:NX02729

【课程名称】:

目标管理与绩效考核

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:中层管理培训

【培训课时】:1天

【课程关键字】:目标管理培训,绩效考核培训

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课程收益:

1、理解绩效管理的意义及对于企业管理者及员工的好处;

2、明确成功的企业必须推行绩效管理;

3、清晰什么是绩效管理及体系框架;

4、了解绩效管理的运作程序及设计方法,以及各自在绩效推行系统中应承担的责任;

5、掌握寻找关键业绩指标(KPI)的工具和方法;

6、精通目标的设定及分解;

7、掌握绩效评价的方法,合理评价员工的绩效;

8、了解KPI绩效指标设计中的问题与难点;

9、掌握KPI绩效指标推行的技巧与方法;

10、掌握绩效考核结果应用的方法和技巧;

11、解答学员的问题与困惑。

课程前言:

企业如何高效推行绩效管理?如何找到一个适合自己企业的成功模式?如何解决目标管理与绩效考核中的形形色色的问题?最终实现推行绩效管理的目的?本课程从目标、绩效、模拟推行等多个角度对课程进行讲解,为你答疑解惑。

课程提纲:

一、什么是目标管理

1、什么是目标管理(MBO法)

(1)分享:目标管理的SMART原则

2、推行目标管理对企业有哪些要求

(1)明确的战略

(2)规范的组织

(3)顺畅的流程

(4)合的分工的职责

(5)完善的基础体系

(6)较高的人员胜任力

①分享:管理基础比较薄弱的企业我是如何解决以上问题的

3、如何设定公司、部门、个人的目标

4、目标分解的有效方法与实操演练

(1)平衡计分卡

①互动:平衡计分卡只是从四个角度找目标吗?

②思考:公司级KPI目标如何落实?

(2)价值树分解法

①现场演练:运用价值树法进行目标分解

(3)鱼骨图法

5、关键成功因素法

(1)实操演练:年度的目标分解

(2)实操演练:季度目标的分解

(3)实操演练:部门目标的分解

分享:目标设定者、考核人、被考核者在目标分解中常见的几种心态

二、用心理解绩效管理

1、什么是绩效管理

重点:绩效管理对于企业管理者和员工的好处

2、什么是绩效考核

①互动:绩效管理与绩效考核的区别

②问题:如何理解不是为了考核而考核?

③互动:目标管理与绩效管理的关系

3、什么是KPI(目标和指标是什么区别?)?如何建立公司KPI指标体系?

(1)确定公司级关键KPI指标

(2)建立公司绩效指标库

(3)关键业绩指标检测与归类

(4)指标的权重

(5)指标的周期

(6)指标标准的设计

(7)如何把握指标考核的难度

(8)绩效指标分解

①分享:绩效指标分解中应注意的问题

②互动:有些KPI指标为什么难考?

③实战问题:如何设计问题类指标

4、如何建立公司级的KPI?

第一步:明确公司战略目标

第二步:绘制战略地图

开发战略地图要点之一:因果关系清晰;

开发战略地图要点之二:关注短期性和长期性战略主题,持续为企业创造价值;

开发战略地图要点之三:学习和成长维度体现无形资产对战略执行的意义;

第三步:识别战略主题:开发平衡计分卡

第四步:利用《KPI筛选表》确定公司级绩效目标

第五步:开发行动方案

5、如何建立部门级KPI?

(1)用价值树模型寻找因果关系,寻找部门级的KPI;

(2)KPI分解矩阵法

(3)责任人分解法

(4)驱动因素分解法

①指标分解法

②DOAM分解法

③贡献路径图法

④岗位职责分析法

6、如何建立员工的KPI?

(1)核心骨干业务员工KPI的取得;

(2)一般性普通员工KPI的获得;

7、绩效考核中的角色定位

(1)管理者应承担的责任

(2)人力资源经理应承担的责任

(3)部门经理应承担的责任

①思考:如何建立适合本公司的绩效管理体系

8、绩效管理的程序与步骤

①互动:如何确定本企业的绩效导向?

9、绩效管理成功的关键?

分享:绩效管理与PDCA管理循环

三、绩效推行用心还需用脑——拿来就用的十个技巧

1、先做激励后做绩效:激励措施

2、让制度转起来

3、用数据说话

4、学会定规则

5、获得一把手的支持

6、先做计划兼顾变化

7、借力使力不费力

8、由点到面、由内到外

9、关注关键人物的影响力

10、为他人着想

四、绩效模拟的驻足思考——实战问题及解决之道

1、绩效模拟发现的五大类问题

2、不要将问题留在推行之中

3、全面实施绩效管理前必须做好的三件大事

(1)绩效管理系中疑难问题及应对

(2)员工不能胜任本职工作怎么办?

(3)如果大家只关注考核指标怎么办?

(4)绩效考核走入误区怎么办?

(5)如何激发各部门的参与

(6)如何保障数据的真实性---

实战分享:影响推动绩效效果的四个阶段

五、绩效考核结果的运用

1、人员的甄选

2、培训规划的制订

3、与考核匹配的薪酬

4、绩效工资的分配

5、能力的提升

6、员工晋升决策

六、成功的企业绩效管理体系建立全案介绍

成果展示:某企业绩效管理手册

安老师

名课堂特聘培训讲师

资深企业教练、拓展训练师、成功学训练课程专业主训师、成功学潜能开发专家、绩效管理专家、职业生涯规划师、感恩教育培训师、高级人力资源管理师、国际职业培训师、曾在知名中外合资企业担任高级人力资源经理。

曾为众多知名企业提供企业经营管理及人力资源培训,在全国各地组织举办并主讲绩效管理、素质提升、潜能开发 、教练技术、情商训练、突破性领导力等课程数千场,培训学员达数万人次。真诚地指导和帮助人们用正确的心智模式、思维方式和行为习惯将经典而先进的人生理念在实践中突现价值,并在实践中不断地提升和创新。全力协助人们通过有效的方法和途径创造丰足的财富,拥有健康的体魄,获得完美的心灵,同时也迅速地促进个人生命的成长,激发心灵无限的潜能,使人们获得事业的成功,拥有无价的友谊,赢得别人的尊重,体现生命的价值,达成人生的目标!

为人们托起梦想,让爱心充满世界——真诚到永远!

授课风格:以幽默的语言表述,在轻松的氛围传授知识;以激情生动的情景演练,使学员得到心灵强烈的震撼;——走出自我天空,成就卓越人生!

服务过的客户(但不限于):

中国移动、北方电网、正新集团、日泰管业、华联商厦、好孩子乐园、德大地产、金屋地产、大禾公司、金屋集团、朗唯科技、绥中电厂、广大公司、邯郸钢铁公司、正红实业、河北润昌、隆鑫科技、易发实业、新华书店等。

擅长课程:

《突破性领导力工作坊》

《墒德训练营》

《魔鬼训练营》

《绩效管理实操》

《金牌员工的五层修炼》

《为自己工作、在岗位创业》

《赢在职场》

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