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企业危机管理培训

【课程编号】:NX04104

【课程名称】:

企业危机管理培训

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:人力资源培训

【培训课时】:2天

【课程关键字】:企业危机培训

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主要特点:详细阐述企业危机管理的操作精髓

案例指导:分析企业危机管理内训的经典个案

案例训练:掌握企业危机管理的技能提升方法

行动建议:企业危机管理培训的实战模拟练习

提升建议:引爆企业危机管理潜力的行动方案

企业安全一向处于模糊地带,一流的安全人员知道如何保护组织的“人”与“物”,只是他们大部分在企业中不被重视、薪水也不高,手上更无资源可运用企业一步步走入危机

培训大纲:

第一讲 让工作场所更安全

职场隐私

选择优秀人才

牢骚也是一种警示信号

另一种警示信号:威胁

预防危机:进行背景调查

弗吉尼亚理工大学事件的教训

离标杆尚有一段距离

职场暴力政策

案例研究:远离问题员工

自杀与工作

恶魔还存在吗

警卫并非万能

第二讲 驾驭威胁与职场暴力

绝对不会发生在这里

威胁评估

评估暴力产生的要素

你的问题来了

了解威胁

对策

危机的形态千变万化

注意征兆

深层的发掘

暴力与心理健康

职务合适性

案例研究

第三讲 威胁与暴力响应模式

第四讲 过失性任用与人力资源扮演的角色

具有洞察力的面谈问题

只不过是一所好学校

董事会应该何时介入

高级主管的争斗俱乐部

有效处理裁员会议

第五讲 图解危机预防目标

第六讲 管理健康危机:流行性疾病和传染性病毒

危机小组

到底会有多糟

炭疽热:不是不到,时候未到

当流行性疾病来到你身边

第七讲 恶劣的气候:飓风、地震、洪水与海啸

卡特里娜飓风的反思

暴风雨就在你身边

当所有方式失效时,发个短信吧

我们学到什么教训

准备就绪的企业

检查保险项目

第八讲 工业与环境灾难

你会怎么做

管理决策与前兆

建筑危机

告密者

危机管理准备

第九讲 恐怖主义:当“它们的”问题成为你的梦魇

毁灭性武器

恐怖主义的类型

关于恐怖分子

不关我的事

当你成为目标时

企业:间接的受害者

响应步骤

察觉恐怖行动,而非预防

冷静的危机评估

偏执狂

向前看

计划

最糟的恐惧

第十讲 暗中破坏:无法察觉的犯罪

另一种战争

监守自盗

应用策略性标准程序

第十一讲 遇到红色警戒时的沟通技巧

诊断法:沟通前先提问

他们损失最严重

惠普集团的崩溃

危机沟通要素

干杯

沟通为什么重要

掌握黄金八小时

准备适当的发言人

捷蓝航空

摘要

分析:企业危机管理培训案例!

解析:企业危机管理内训案例!

案例:企业危机管理课程案例分析!

企业危机管理培训总结

备注:企业危机管理培训网为企业及员工提供企业危机管理培训诊断咨询项目。包括企业危机管理公开课、企业危机管理内训、企业危机管理讲师外派、企业危机管理调研与咨询等最完备的一揽子的企业危机管理解决方案。

平老师

著名营销策划人

著名企业管理专家

中国十大杰出培训师

实战派培训体系设计专家

擅长领域:

企业管理、营销策划

详细介绍:

多年的培训经历,积累了丰富的实战经验,培训课程针对企业实际问题而设计,善于培养学员的实务解决能力,授课方式新颖独特,重视与学员的互动、交流,注重学员现场吸收,便于学员在实际工作中有效运用,使学员在视觉、听觉、感觉上形成多方位的感受,并将理论与实践、认知与实践相结合。

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赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

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