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情绪与压力管理

【课程编号】:NX06154

【课程名称】:

情绪与压力管理

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:人力资源培训

【培训课时】:1-2天

【课程关键字】:压力管理培训,情绪管理培训

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培训目的

培养学员驾驭自己情绪的能力;

提升学员觉察及引导他人的情绪的能力,改善企业内部的人际关系,提升工作效率;

认识压力的本质与各种缓解压力的有效方法;

课程特色

情境模拟:利用现实中出现的案例,通过模拟相关情境,合理的设计项目,让学员现场体会到情绪与压力管理的重要性及可操作性;

展开方式:超越传统课程更丰富的培训手段,运用视频片段、测评评估、案例分享、情境化模拟等烘托整个培训过程;

应用性强:课程中会现场对学员进行相关测试,使学员能明白自己的性格不足及改善的措施,这可用于指导现实的工作行为,可有效避免不良情绪及过大压力造成的恶性事件;

课程收益

帮助学员系统明确情绪是可以控制的,学会区分正面情绪与负面情绪,并使自己成为一个优秀的情绪掌控者,有效的发挥相关技能应用到日常工作中去;

指导学员理解压力的本质,合理引导学员利用压力作为自己的的可利用已资源,达到“一切皆为我所用”的目的。

帮助学员培养如何维护良好的人际关系,通过有效的训练达成提升团队成员的情商,有效的避免之前的心理对抗惯性;

课程大纲

第一部分:情绪与压力管理的重要性

1、需要正视的三个现实及相应目标

现实1:大量的故意伤人及自杀事件(马加爵杀人、富士康员工跳楼事件)

视频:李阳家暴事件

讲解:情绪管理的第一个目标》》》管理好我们的激情

现实2:令人担忧的62%(新浪网的“你快乐吗?”的调查结果)

现场调查:你大多数时候快乐吗?

讲解:情绪管理的第二个目标》》》改善我们的心境

现实3:普遍存在的及压力过大的亚健康现象

自我觉察:我有亚健康症状吗?

讲解:情绪管理的第三个目标》》》让我们更健康(介绍:健康四要素)

2、客观存在的认识误区

1、小组讨论及总结:写下我不快乐、压力大的原因及解决方法

2、命题证伪:如果有了钱、从事自己喜欢的工作、有了地位,情绪就一定会很好。

学院成果分享:哈佛大学有关情绪基线及幸福水平的研究

第二部分:科学认识情绪与压力

一、1分钟测试:请评判哪些结论是正确的(一共10道题目)

二、情绪与压力的定义

1、情绪与情感的不同

2、四种最基本的情绪及功能

3、压力的定义

4、压力曲线:压力与情绪的关系(案例:美洲虎)

三、情绪与压力的三大特点

1、主观性(现象分析:为什么最近看到桔子有压力?)

2、情境性(故事:看到的士就害怕)

3、传染性(社会案例:富士康的员工连接自杀现象)

四、情绪压力管理的基本原理

1、理论讲述:认知、情绪、行为的循环关系

2、情绪压力管理三步骤(自我觉察、寻找情绪及压力源、运用方法并实践)

第三部分:自我觉察

一、情绪与压力检查(看图):我现在的情绪如何?压力有多大?

二、性格觉察:A/B型人格

三、自信心测试:你有多自信?

头脑风暴:每人给不够自信的队友列举出一个优点

四、用脑觉察:你的左右脑平衡吗?

小组讨论:如何拯救我们的右脑?

第四部分:寻找负面情绪及过大压力的来源

一、练习:写下让你感觉很不开心的事物及人物(各3个)

二、理论讲述:如何寻找并确定负面情绪及过大压力的来源

第五部分:改变情绪的方法

一、从情绪本身着手

1、改变情绪本身的症状---放松法:(A、音乐:大自然的旋律;B、呼吸法)

2、换一个不同的环境---转移法;(案例:唐太宗与魏征)

3、释放不良情绪---渲泻法

间接释放:找朋友、家人等。(小组讨论至少5种以上不同的方法)。

直接释放:学会正确表达

小组练习:你根据你的上司(总监)提供的材料做了一份会议资料,结果在开会时,总裁发现其中一项数据错误,回来后你被上司狠狠批评了一通(上司说你“毫无责任心”,你很生气因为你被冤枉了,你现在想告诉上司这不是你的错,你会怎么说?

二、调整你的认知

1、理论介绍:ABC理论

调试方法:看到镜子的另一面

案例;转忧为喜的老妇人、救人的乞丐

练习:说说这些事情的另外一面

2、避免常见的不正确的认知方式

A、过分绝对化(案例:他一定要对我好)

B、以偏概全(现象:男人都不是好人)

C、糟糕之极(担忧:孩子是不是出事了?)

D、情绪推理(肯定都是我的错!)

3、建立正确的快乐观

视频欣赏:杨红旗谈幸福

讨论:你赞同杨红旗的观点吗?

介绍:三种不同的快乐观

三、通过行为进行改变:做一个掌控者,感恩生活

1、做一个掌控者

案例:帮助高考前的学生减轻压力

介绍:生活中二种不同的人(案例:二个不同的司机)

方法介绍:积极行为,不做受害者,成为掌控者

案例:不懂HR的她成为HR主管

2、感恩生活

分析:感恩是为了谁?(分享:我的感恩记录)

视频:哈佛幸福学作者TALBEN教授谈感恩

侯老师

资历:

工商管理硕士、资深管理顾问

曾担任全球知名咨询机构THOMAS GROUP顾问

香港城市大学 客座教授

工作经历:

2001-2002年,于全球知名咨询机构THOMAS GROUP(www.thomasgroup.com )就职,参与对康佳集团、金杯集团、恒安集团的企业管理咨询及流程改善项目,负责对中方管理人员进行管理培训;

在担任职业讲师前,有8年在香港上市公司担任人力资源部总监的管理经验;

主讲课程:

沟通系列:《高效沟通的3项核心技术》、《性格分析与人际沟通》

情商系列:《情绪与压力管理》、《阳光心态》

管理系列:《MTP》、《班组长管理技能提升训练》

部分受训企业:

中兴集团、深圳航空、招商银行、农业银行、康佳集团、恒安集团、创维集团、德玛物流、国美电器、利群集团、深圳宝安区政府、广州市国税局、安踏集团等

授课风格:

实战本色:15年职场管理的实际战经验,清晰企业中客观存在的问题,善于解决职场工

作中的各种困惑与疑难

激情互动:糅合新颖刺激的活动与游戏、深刻警醒的寓言故事、小组讨论、角色扮演、案例分析、脑力激荡等多种先进训练手法,激情幽默、互动体验。

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