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打造卓越团队

【课程编号】:NX08633

【课程名称】:

打造卓越团队

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:团队建设培训

【培训课时】:二天或三天(6小时/天)(建议至少两天,可讲解透切,并有时间演练、落地)

【课程关键字】:卓越团队培训

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课程背景:

今天的管理人员,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。

许多管理人员并非管理类专业出身,而是因工作出色,由专业岗位提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能

本课程给出一个管理人员管理工作的全景图,帮助管理人员全面理解管理内涵,由内而外的提高自己的知识与技能,从而全面提升团队的绩效。

课程特色:

讲演结合;声情并茂;理性与激情相融。

实用性与趣味性的完美结合,寓教于乐。

大量的案例,工具介绍,视频,小组讨论,模拟演练,全程互动,气氛热烈。

课程对象:

管理人员

课程内容:

模块一:提高团队执行力

模块二:提升员工责任感

模块三:培养感恩与奉献精神

模块四:增强团队凝聚力

模块五:打造激情燃烧的团队精神

模块一:提高团队执行力 (6H)

一、找出企业执行力弱的根源

1.员工的执行力不佳,谁负主要责任?

案例:一个管理者的反思

2.执行力的四个“度”

力度、速度、高度、深度

3.企业执行力弱的原因

中国企业的执行问题

4.基层执行力弱的原因

分析:能力?心态?品德?性格?利益?

二、提升下属执行力的五个关键字

1.“交办了”就“盯”

绩效是盯出来的

2.“不会做”就“练”

能力是练出来的

3.“不可能”就“逼”

潜力是逼出来的

4.“没办法”就“想”

办法是想出来的

5.“没思路”就“导”

思路是导出来的

三、提升团队执行力的四步

第一步、言必行,行必果

案例:浮报开支的处理 (小组讨论)

案例:你如何抉择?(小组讨论)

案例:警告你,这是第二次!

解读:与执行力相关的三条管理定律

案例:提升执行力,从每天工作总结做起

讨论:与执行力有关的几条问题(小组讨论)

第二步、善用方法与工具

1.张瑞敏的“擦桌子”理论

2.五步骤:目标分解、责任锁定、行动计划、业绩跟踪、结果考核

3执行“及时复命制”

案例:56条短讯

视频分享③

案例:如何处罚老上司?

4.“拐大弯”和“拧螺丝”理论

经典案例分析

点评:执行力强的人,都善于运用策略。

第三步、提升沟通的效度

1.沟通成效如何影响执行效果?

2.执行过程中的两大沟通障碍

3.传达失真:表达者的100%如何变成接收者的40%?

视频分享

4.如何在工作执行中实现有效沟通?

5.反馈、确认是沟通的要件

沟通练习:同频道沟通

第四步、做好计划与统筹

问题:为什么人们总说“很忙”?

1.时间管理四象限;二八法则;主次原则

2.怎么做周计划、日计划?

案例:一场大火的启示

视频分享⑤

3.注意力测试

问题:为什么整天忙个不停却得不到领导的认可?

模块二、提升员工责任感 (2H)

一、结果思维

案例:一个重要的通知

1. “完成任务” ≠“达成结果”

点评:用结果交换报酬,是职场人最重要的思维习惯

2.想结果,做结果,交结果,靠结果

视频分享

案例:“他的手机打不通!”

案例:“我没有时间!”

案例:“最近经常塞车!”

解读:外归因vs内归因

二、坚持不懈

登山理论和冰山理论

案例:56条短讯

案例:股权激励班

模块三:培养感恩与奉献精神 (1H)

问题:员工与企业的关系是双赢关系还是博弈关系?

案例:上下班的现象

中国人的经典智慧:“吃亏就是占便宜”

案例:一个办公室文员的职业素养

经典问题:是谁决定了你的收入和职位?

案例:不要只做我告诉你的事

案例:工行事件

视频分享

案例:挖坑的两人

模块四:增强团队凝聚力 (4H)

一、团队协作中的角色与互补

1.高绩效团队的七大特征

2.团队中的角色认知

3.团队中常见的五种角色

视频分享

4.如何发现团队中个人的优势,并有效整合

活动:团队关于目标、信任、超越的的团队练习

二、团队成员的四种性格色彩

1.红色(表达型,活泼型)的特点

2.蓝色(思考型,完美型)的特点

3.黄色(力量型,行动型)的特点

4.绿色(和平型,配合型)的特点

5.《性格色彩自评表》

解读:关于正确看待红色、蓝色、黄色、绿色

三、四种性格的冲突与互补

小组讨论:哪两种色彩之间最容易发生矛盾、冲突、分歧、互不认可?

点评:色彩与冲突(前后两位)

解读:四种色彩的天然冲突

小组讨论:什么色彩的团队组合最容易冲突?

点评:色彩冲突的原因

问题:我们知道了冲突的根源在于性格,我们可以怎么做?

案例分析

四、四色性格的修炼

小组讨论:红黄蓝绿该如何修炼?

让表达型统筹起来;让完美型快乐起来

让力量型缓和下来;让和平型振奋起来

案例分享

模块五:打造激情燃烧的团队精神 (5H)

第一讲、做好员工激励

一、激励理论简介及其思考

1.什么是激励?

2.为什么要激励?

3.西方激励理论十项

视频分享

二、激励方式的十种分类(详解其中三种)

1.目标激励

案例分析:对会计小张的激励

有效的目标激励四要素

2.榜样激励

举例:潮汕生意人

视频分享

3.认可激励

柳传志的发言

案例:保存了20年的课堂练习题

三、激励的误区及纠正

1.每个人的需求点都一样

一个例子:某公司的离职调查

需求层次论:双因素理论

2.唯物质或唯精神

分析:XY理论的选择

3.激励不包括处罚

问题:正激励与负激励,哪个对员工的心理影响更大?

问题:有哪些负激励措施?

4.激励适用于任何阶段

图解:动力性变化曲线

5.边际递减效应

6.赏罚错位

图解:糟糕的员工是如何被“塑造”出来的

7.论资排辈

公平理论(亚当斯)

8.大锅饭

9.鞭打快牛

激励的变化曲线图

10.激励适用于任何人

分析:按激励类型,员工可分为三类

问题:如何对付第三类?

第二讲、做好员工的压力与情绪管理

一、引导员工正确看待压力

1.适中的压力造就最高绩效

2.压力与绩效的变化图

经典案例

3.压力促进人的发展

图:现代社会中的“斗争-逃避”反应

二、引导员工正面的思维习惯

1.积极的自我交谈

潜意识对话法

2.认知矫正法

3.积极主动的思考方式

案例:ABC思维

4.关注即事实

5.从赛翁失马讲起

练习:这些事情的另外一面是什么?

6.只看自己拥有的,不看自己没有的

点评:春夏秋冬、酸甜苦辣、阴晴才是真正的人生

7.删除不必要的烦恼

三、及时帮助员工疏解压力

1.压力的累积效应

2.中国教育“堵” VS 西方教育“疏”

3.倾诉烦恼能有效降低压力

视频分享

4.学会放下

5.说说我的运动或健身习惯

放松减压技巧

经典案例分析

6、棉花糖理论

结尾:点评、分享;团队表现奖颁奖。

林老师

北京大学总裁班特聘讲师

中山大学岭南学院特聘讲师

中国执行力十强讲师

PTT国际职业培训师

曾任:创佳地产副总经理

曾任:广东智圣投资管理有限公司常务副总

曾任:广州一呼百应网络技术公司副总经理

曾任:摩根士丹利投资银行高级经理人

10年名企高层管理经验,3年创业经验,3年企业管理顾问经验,长期致力于管理人员的管理才能提升训练。授课内容实战、实用、实效,能为企业提供内训、诊断、顾问一站式的培训服务;擅长将多年的知识凝练和团队管理经验运用在课程内;授课中注重启发及技能传授的相互结合,讲求“道”与“术”的统一,让学员在思想上得到升华的同时在行动上得以提高。培训效果深受培训机构、高校、企业,尤其是广大学员的高度认可。

实战经验:

在担任广东智圣投资管理有限公司常务副总经理期间,主要负责公司的营运及人才管理相关工作,从零开始组建分公司的人才团队,制定公司管理制度与激励机制,开拓及维护政府及商会、协会关系,拟定公司发展规划。任职期间,从执行文化的塑造、制度流程的优化两个维度强化了公司的执行力,相比以往,公司在实施既定政策、制度、计划、方案、决议等方面的执行力得到了显著的增强,员工拖延工作或找借口不完成目标的情况大幅减少,公司旗下产品数量增长20%,公司业绩每年以50%的增长,培养了30名公司骨干管理人员,荣获年度优秀领导奖。

在担任创佳地产副总经理期间,负责公司的经营管理工作,将科学的管理理念、方法、工具运用在企业人才管理、市场营销、团队建设等领域,重点解决企业选人、用人、育人、留人、励人等问题,想方设法激发员工的最大潜能,调动部属的主观能动性,给予部属充足的培训、指导和锻炼机会;强调执行力,更强调执行的技巧!所带领的团队一直都是公司最优秀的团队。

在担任天英管理学院院长期间,负责管理学院的全面管理运营工作,拟定学院发展规划及实施方案,制定学院管理制度与激励机制,组建了由40多名兼职讲师、专职讲师、客座教授、培训经理、职能部门人员组成的精英队伍,对行业商会、协会成员及本集团各地分公司开展了大量的卓有成效的培训工作,先后组织了近百场管理类、职业化素养类培训课程,提升了数千名学员的管理水平及职业化素养,培训满意度平均超过93%。

金牌课程:

1、《中高层管理才能训练(MTP)》系列课程

2、《赢在执行力》

授课风格:

1.趣味性强:拒绝枯燥乏味的理论教学,寓教于乐,每门课程皆有5~10个案例分享或分析,3~5项模拟练习,3~5个视频分享,以及大量的提问、小组讨论环节,使学员在轻松愉快中学习,获得最佳的学习效果。

2.实用性强:以“实战”指导“实战”,从实业到培训反复锤炼,为企业量身定做咨询式培训方案,让培训真正产生效果。大多数案例、练习、方法、工具皆与日常工作高度结合;深入浅出,易懂易用,深受学员好评。

3.互动性强:以交流、互动促使学员积极参与,集中精神,认真学习。

4.创新性强:观点与角度新颖,冲击力强,予人启发,引人深思。

服务过的部分企业:

银行:深圳建行、绍兴建行、南京招商银行、青岛浦发银行、东莞广发银行、珠海中行、福建邮储银行、包头农信社、长沙银行、上蔡县农信社、德清农信社、上海兴业银行、河北兴业银行、绵阳中行、广州农行、深圳发展银行、广州农商行、深圳平安银行、济南浦发银行、福州交行、南京华夏银行、青岛华夏银行、湖南祁阳农信社、天津农行、梅州农信社、阳东农商行、浙江临海农商行、柳州邮储银行、云安农信社、广东工行、湖北银行、杭州中信银行、新疆农信社、浙江衢州农信社、中山中行、济宁农行、芜湖农行...

其它金融行业:成都同兴小额贷款、成都亚联财小额贷款、广东鸿运投资集团、广东智圣投资、广东富商投资、湖南同济资本、广永期货、华南期货、长城期货、中信建投期货、中信建投证券、泛华保险、阳光保险、中英人寿、泰康人寿、广西富达投资集团...

地产行业:方圆集团、广州方圆地产、广电物业、广东博澳鸿基企业集团、弘远商业城、富都商业城、广州天誉物业、国龙地产、联益地产、豪发地产、银湖地产、天恒置业集团、东鼎投资集团、东和投资集团、广州华新集团、广西鸿达建筑、千禧地产、山东荣光建筑、深圳昊创集团、深圳摩尔城、深圳特发物业、广州乾山混凝土、广州番禺节能科技园、福建华亚集团、广州第四建筑工程公司、四川远成地产、广西中建八局...

通信行业:黑龙江移动、哈尔滨移动、四川移动、南充移动、广州移动、茂名移动、神州数码、东方通信、广州新太科技、广州展讯通信、欧姆龙自动化、宁波波导、浪潮集团、中星微电子、无锡凯尔、番禺邮政局、南方高科、广州高科...

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