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打造高绩效团队—团队组建与团队管理的“十全十美”

【课程编号】:NX09353

【课程名称】:

打造高绩效团队—团队组建与团队管理的“十全十美”

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:团队建设培训

【培训课时】:2天,6小时/天

【课程关键字】:高绩效团队培训,团队管理培训

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课程背景:

人类彪炳史册的伟大工程都是“团队”共同努力的结晶。进入物联网世代,“团队”对于企业来说更为重要。我们所熟知的成功企业家在谈论成功之道时,很少会说“这归功于我杰出的领导力”,而是更多归功于“团队”,合作创造价值;很多不同行业、不同级别的管理者或领导者分享经验时,都会把“团队”挂在嘴上......

团队很重要,但优秀的团队依然少见。有优秀的团队领导者而后有优秀的团队,本课程将给渴望建立“梦之队”的团队领导者带来简洁、实用的团队管理之道。课程聚焦于提高团队领导者在团队组建“优生”和团队管理“优育”的八项核心能力,同时促进团队领导反求诸己,反思自身的领导风格和领导特质,打造出“十全十美”的高绩效团队。

课程收益:

正确理解团队的本质、发展阶段,促进团队领导者反思团队及自身的差距,提高团队领导者的担当、责任意识。

测试、认知自身的领导风格,发展和丰富自身的领导风格,营造良好的团队氛围,进而提高组织和团队绩效。

识别高效领导者的人格特质,发挥自身优势,取长补短,提高领导魅力。

澄清团队组建期的四项主要任务与挑战,确保顺利组建团队,建立好的沟通机制和团队文化。

澄清团队管理期的四项主要任务和挑战,确保团队运行良好,创造佳绩。

应用相应的工具和方法,分析团队建设中的难题,提高团队管理实战中的应对能力,打造高绩效团队。

课程对象:

企业中、基层经理/主管,项目经理/主管核心骨干成员,适宜人数36-42人之间

课程大纲

导入:什么是团队?

讨论:看图识别什么是团队

1. 团队的内涵

2. 团队发展的四个阶段

练习:我的团队怎么样?

单元小结

第一讲:团队组建“优生”法

案例:招人,怎么“看走眼”了?

一、组建团队三步骤

1. 确定团队目标

2. 细化团队目标

3. 招募团队成员

练习:从哪些维度选聘团队成员?

二、界定责任五步骤

1. 确立成功标准

2. 分配工作任务

3. 制定团队预算

4. 制定团队规则

5. 制定项目计划

现场练习:如何制定团队规则?

三、团队沟通的三要素

1. 建立信息共享

讨论:你的团队进行了哪些信息共享?

2. 重视当面沟通

3. 确定技术、管理需求

案例:四分五裂的“团队”

四、建立团队文化四步骤

讨论1:团队文化对团队绩效有什么影响?

讨论2:如何建立积极、正向的团队文化?

1. 召开重要的启动会

2. 明确决策的制定原则

3. 明确对团队成员的期望

4. 鼓励成员之间协作

单元小结

第二讲:团队管理“优育”法

一、培养信任——团队凝聚力的源泉

讨论1:你是如何与团队成员建立信任关系的?

讨论2:团队领导如何取信于人

1. 团队领导建立信任的两个维度

1)人格——团队利益、个人利益

2)能力——专业、运作、政治能力

案例:新任经理如何建立信誉?

2. 团队成员之间如何建立信任?

1)规则透明性

2)创造当面沟通机会

3)妥善解决冲突

讨论:如何在虚拟团队中建立信任?

3. 增强团队认同感的五个方法

讨论3:哪些因素削弱团队认同感?

1)流程透明化

2)肯定个人技能

3)鼓励协作

4)重申个人目标

5)营造紧迫感

6)融合新成员

二、团队决策——开启团队智慧的“金钥匙”

1. 团队决策的四种方法

1)个人决策

2)关键人决策

3)群体参与决策

4)少数服从多数决策

2. 评估决策方法的有效性

讨论4:哪些是有效决策的标志?

3. 推动决策过程的四个要点

讨论5:如何打破决策瓶颈?

4. 结束决策过程:两个警惕

1)避免过早做出决策

2)避免太迟做出决策

练习:帮助团队进行决策

三、解决冲突——给团队紧张氛围“降血压”

讨论6:冲突的来源有哪些?

讨论7:团队要不要有冲突?

1. 鼓励建设性的批评

2. 解决破坏性冲突的步骤

1)找出根本原因

2)推动问题解决

情境练习:解决破坏性冲突

四、评估绩效——验收高绩效团队的成果

1. 衡量绩效的两个指标

1)结果指标

2)过程指标

2. 五种评估方法

3. 有效激励团队

1)有效奖励的三个原则

2)有创意的奖励方式

第三讲:管理者领导风格与领导特质

一、领导风格

1. 领导风格的定义与影响

2. 六种经典领导风格

小组讨论:如何应用领导风格

3. 领导风格如何影响组织氛围与团队绩效

二、领导特质

1. 有效领导的人格特质

讨论:我具备哪些优秀的特质?

单元小结

课程小结与反思

1. 小组总结与反思

2. 制定行动计划与行动宣言

李老师

20年大型企业人才管理实战经验

中国人民大学管理学硕士

国家人力资源管理师二级

DDI全球领导力认证讲师

PDP/MBTI全球认证测评师

京东方大学创始人/领导力发展专家

北京大学人力资源理事会理事

曾任:京东方(上市) | 人才开发本部长/人力资源部副部长

曾任:广西柳工机械股份有限公司(500强/上市) | 人力资源总监

曾任:北京首信股份有限公司 | 人力资源高级经理

擅长领域:高绩效团队、目标管理、非人、团队领导者的五项修炼......

李志勇老师在人力资源管理、人才开发与培养(含企业大学建设、领导力发展与培训)、组织变革、企业品牌建设等方面造诣颇深,相关典型案例如下:

担任京东方第一条8.5代高世代液晶显示面板生产线(中国第一条8.5线)人力资源部部长,一年内高效招聘、配置公司专业技术、管理人才1000人以上;

担任领导力学院专家、总监和项目经理,成功运营了超过30期培训项目,参训管理者超过1200人,培训满意度一级和二级评估分数在95%以上;

成功对京东方大学导入哈佛管理导师课程,共计41个专题340门课程,深化京东方大学对领导力培养和课程体系的系统认知;

→连续9年深度参与京东方组织变革,及时为新晋升、转岗管理者提供培训支持,覆盖率100%,满意率97%以上;促进管理者快速胜任岗位要求,成功支持京东方组织变革。

实战经验

京东方 培训副总监/人才开发本部本部长/人力资源部副部长

参与创建京东方大学,1年时间主导设计《京东方管理者领导力发展指南》,成为京东方新任科长、部长、总监的必读书籍。

运营新任科长训练营(4期),新任部长训练营(20期),新任总监训练营(2期),助力60%人员岗位胜任时间缩短了0.5年-1年。

建立并完善京东方人才开发本部组织架构,推动专业人才培训体系和产业人才特训营培养体系,使得人才开发本部连续3年在集团内“员工满意度调研”评比中稳居第一。

连续2年担任领导力研修班副班主任,针对超过30名VP及后备人才进行全球领导力的培养,其中,6名高层管理者成为京东方七大业务板块的CEO,98%的学员晋级为集团高管。

广西柳工机械股份有限公司 | 人力资源总监

主导策划企业与央视《绝对挑战》栏目举办高端人才招聘大赛,引进10人以上的中高端人才(含2名海外人才),提升柳工的行业影响力。

连续3年主导推进全国重点高校招聘工作,引进800多名“211”“985”优秀应届毕业生。

助力企业职位评估、薪酬体系及绩效管理、国际化领导人才素质模型的系统变革,推动柳工人才梯队向“国际化柳工”方向发展。

参与企业高管战略变革、文化变革项目,助力柳工成为中国工程机械行业中最具竞争力的上市公司之一。被柳工前董事长、现董事长誉为“对柳工国际化有重大贡献的柳工经理人之一”。

部分授课案例:

京东方科技集团

《领导风格与团队建设》《最佳绩效辅导》27 期

《达成高绩效的目标管理四步法》《打造高绩效团队》26 期

《从优秀到卓越:团队领导的五项修炼》《绩效管理》16期

《建设4D完美团队》《演讲与呈现技巧》25期

《留住团队骨干:团队领导者的六项精进》10期

《行动学习:解决团队复杂问题的催化与引导技术》8 期

《非人力资源经理的人力资源管理实战技巧》6 期

《PDP 测评解读》《MBTI 测评解读》4 期

新奥集团

《领导力精要》20期

《与上级共赢:向上沟通协作的艺术》20期

《辅导员工改进绩效》18期

《留住团队骨干的六项精进》10期

广西柳工机械股份有限公司《非人力资源经理的人力资源管理实战训练》12期

打造高绩效团队:团队组建与团队管理“十全十美”8期

广西人才交流中心《提升中层管理者团队领导力的五项修炼》6 期

北京大学政府管理学院《与上级共赢:向上沟通协作的艺术》4 期

北京电控集团燕东股份有限公司《非人力资源经理的人力资源管理实战技巧》3 期

北京肉类加工机械有限公司《达成高绩效的目标管理四步法》5 期

北京市电子控股集团《领导风格与团队建设》3期

..................

主讲课程:

《留住团队骨干的六项精进》

《达成高绩效的目标管理四步法》

《非人力资源经理的人力资源管理》

《提升中层管理者团队领导力的五项修炼》

《与上级共赢——管理者向上沟通与协作的艺术》

《打造高绩效团队——团队组建与团队管理的“十全十美”》

授课风格:

李老师授课深受学员喜爱、好评。李老师受过严格的专业训练,学识渊博,案例丰富,善于讲故事,深入浅出;授课风格兼备诗人的感染力、演说家的激情奔放,又能逻辑严密、条理清晰;善于尊重和激发学员的学习热情,课堂气氛活跃,很有感染力,深受学员好评,学员课后实践的动力强劲,效果良好。

部分服务客户:

京东方科技集团股份有限公司,重庆莱宝集团,北京电控集团燕东股份有限公司,北京电子控股集团电子党校/干校、新奥集团,华润燃气、广西柳工机械股份有限公司、江阴柳工、镇江柳,重庆赛迪工程咨询有限公司,北京肉类加工机械有限公司、北京大学政府管理学院,广西人才交流中心、北京首信股份有限公司......

部分授课评价:

李志勇老师讲课非常精彩,让我印象深刻的有三点:第一,非常敬业,课前与我和人力资源部部长作了详细的访谈,问得很细致,准备很充分;第二,李老师讲课如行云流水,有感染力,吸引人!今天的学员班子原来也听过其他讲师授课,但今天的课堂氛围非常活跃,难得难得;第三,李老师很擅长引导学员结合实际,学员思考和分享很有深度,我感觉学进去了,回去能够学以致用。

——北京电控燕东集团党委书记 王海鹏

李老师授课很有技巧,控场能力很强,专业知识扎实;讲课逻辑很清晰,能把枯燥、抽象的内容讲得很鲜活。《MBTI性格测评》是国际版权课程,逻辑严密,但有些艰深,我听了李老师的讲课,全懂了,我对16种性格类型理解深了,我还能给人复述呢。我们这两期研修班学员大都是VP级学员,大家都认为李老师是优秀老师。

——京东方科技集团股份有限公司首席人力资源官 仲慧峰

感谢李志勇老师给大家讲《达成高绩效的目标管理四步法》,所有的管理者及部分员工骨干都参加了,目的就是要激发提高大家的志向,也学习一些达成目标的方法、工具。我今天看了大家的学习表现,应该说这个目标完全达到了。为什么呢?首先,感谢李老师的苦心,他没有直接讲工具、流程,而是独辟蹊径,分享了世界最有价值(市值排名)公司排名的变化,让人看得惊心动魄,感觉到一身冷飕飕的,市场是无情的,不进步就要淘汰,进步慢了也会被淘汰,敬畏呀!李老师这个设计非常好。第二,李老师关于目标管理的四步法,从目标设定,到辅导、反馈技巧和绩效评估,每一步都很实用,指导性强。当然,我自己感到惭愧,课程里讲到的如辅导、反馈等这些技巧,我没有做到,你们都没有做到,我们的管理很粗放呀。学习重在应用,大家回到岗位上,每个人都要做一个行动计划,部门要讨论、落实……

——新奥燃气湖南湘潭公司总经理 朱建华

李志勇老师是我老领导,我上新任部长训练营第一次听李老师讲《打造高绩效团队》,受益很多。第一,这门课设计用了心思,满足部长级现阶段角色转换的现实需求,解答了我们队在团队建设方面的疑问,针对性强;第二,李老师知识点很好,有源有本,权威性强,有数据支持,让人信服;第三,老师善于调动学员的参与,真正以学员为中心,我们小组学员也在互相学习,彼此感触很深。李老师学识广博,故事多,课程总是能掀起高潮,总有点睛之笔。

——京东方集团第一期新任部长班学员 苗怡

很荣幸邀请李志勇老师来重庆赛迪授课。我是第二次听李老师讲《非人力资源经理的人力资源管理》,依然新鲜,受益良多。上次参加了李老师的公开课,我当时就喜欢上了。李老师讲课理论功底特别扎实,把人力资源管理的很多知识点讲得透彻、让我豁然开朗;第二,实战性特别强,工具与方法贴合实际,拿来就能用,系统性也很强,给我一种贯通的感觉;第三,今天我问了很多参加培训的伙伴,他们认为课程很实用,都有收获,训后一定要学以致用。

——重庆赛迪工程咨询有限公司副总经理 朱红

这次专门邀请李老师讲课,所有的中层干部及一些骨干都参加了。培训非常成功。我将两个感受:第一,课程把绩效管理的重点、难点将得很透彻,帮助我们系统理清了逻辑,既有理论又有实践,每个人都从课程中找到了自己需要提高的地方;第二,实战性强,用了我们自己的案例,带领大家梳理了公司层面的KPI指标,相当清晰,大家都很服气,给我的触动相当大。说实话,以前我们定KPI指标都是我一个人想好了,交给秘书整理,发给大家签字。中间缺少深入细致的沟通,所以执行总出漏洞。我们要对照课程要求,学以致用。

——北京肉类加工机械有限公司总经理 黄学成

李老师讲的太好了!一整天时间不知不觉就过去了,虽然有很多讨论、知识点,但是大家沉浸在课程中了;其次,课程内容很实用,比如头脑风暴法,原来也知道一些,现在更明白了,回去就要试验一下。课程的逻辑性、实用性很强,不学不知道,学了以后又感觉学得太晚了!我的职业目标是做一个优秀的管理者,有了这门课的工具、方法,我觉得自己离目标迈进了一步。

——京东方第45期新任科长训练营学员 张燕

李老师的课程很生动,课程很有结构,有理论依据和权威来源,不是简单总结自己的心得、体会。课程的测评工具非常实用,测了以后我了解了自己的领导风格,知道了自己的优势和需要发展的领域。让我觉得提升领导力首先需要了解和发现自己。另外,李老师课程经过了精心设计,很吸引人,李老师本人精神饱满,有感染力。

——北京电子控股集团电子党校 程主任

今天很高兴听李志勇老师讲授《辅导员工取得进步》,非常受益!课程的实用性、针对性很强。首先,课程设计抓住了人性中一些要点,比如说辅导员工改正错误,很重要,也容易受到员工抵触,课程在这一点讲得很透彻,先要化解对方的对立情绪,解决好心情,再搞定事情。第二,课程讲了沟通原则、辅导互动流程,以及如何于面对面的辅导对话中,课程还精心安排了演练,这个对我触动特别大。有些知识以为知道了,其实知道了不一定能够做到,一旦进入角色扮演就手忙脚乱。我回去后要好好学以致用。谢谢李老师。

——新奥集团总部人力资源办公室主任 鲍宣

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