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走出会海——高绩效会议管理

【课程编号】:NX09693

【课程名称】:

走出会海——高绩效会议管理

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:职业技能培训

【培训课时】:1天,6小时/天

【课程关键字】:会议管理培训

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课程背景:

日常工作中,我们常常会开会来布置、协调、研讨工作,各种各样的会议名目繁多,俗话说文山会海。据统计,在英国每天大约有400万个小时被用于团队的会议,在美国平均每天要举行1100次的团队会议。《哈佛商业评论》通过调查后发现,每个主管每天用于正式会议的时间达到了3.5个小时,用于非正式会议的时间大约是1小时。您是否每天被包裹于无数会议之中,常常分身乏术?您的公司是否因为会议效率低下还在错失良机?会议作为企业管理的重要形式被广泛运用,但是会议缺乏管理,遭到与会人员厌烦,很难起到会议应有的作用,高效会议管理是所有开会人员应该掌握的方法与技巧。

课程收益:

● 全面了解高效率会议的召开技巧,明确会议中各角色的职责和任务

● 提高会议中发言的逻辑表达能力和其它沟通能力

● 掌握会议控场技巧,以顺利达到会议目标

● 掌握会议中的沟通和反馈技巧

● 掌握如何对待会议中的意外情况

● 掌握如何做会议记录及会后跟进

课程对象:

行政文秘、管理人员

课程大纲

第一讲:基石——高效会议的认知

导入:如何评估会议的价值

工具:《头脑风暴》

一、会议的四大种类

1. 传递型会议——资讯的交换

2. 制造型会议——解决方案的拟定

3. 协调型会议——组织间的协调

4. 决议型会议——决议提报式

二、会议的现状

1.会议效率不高的5大原因

1)时间安排不当

2)地点安排不当

3)参会对象不对

4)主持技能不高

5)会议准备不足

案例:“开会比较烦”的小王

2. 高效会议的6大原则

第二讲:会前——策划与准备

一、高效会议的策划

1. 统筹会议内容

2. 确定会议议题

3. 拟定会议方案

4. 设定会议目标

5. 明确会议规则

6. 确定与会人员

7. 确定会议时间

8. 选择会议地点

案例:美国康涅狄格州的哈里森会议中心

二、高效会议的六大要点

1. 会议要规划

2. 准备要充分

3. 议题要审核

4. 时间要明确

5. 参加要准时

6. 人员要落实

案例:华为新型的融合会议模式

三、高效会议的“九三法则”

1.“九条要求”

2.“三个公式”

案例:三星会议管理

四、高效会议的四大成本

1. 会议工时成本

2. 会议时间成本

3. 直接会议成本

4. 效率损失成本

第三讲:会中——组织与管理

一、会议程序

二、六大渠道组织高效会议

1. 拟定会议议程

2. 发放会议材料

3. 做好会议接待

4. 会议主持技巧

5. 会议现场布置

6. 会议座位安排

三、高效的会议主持

1. 把控好会议的三个阶段

2. 如何应对会议中发生的意外

3. 如何对付与会群体中的“刺儿头”

情景模拟:制作型企业会议(生产部、质检部、项目部)

四、高效的会议发言

1. 顺序法——从下往上

2. 鼓励法——言辞激励

3. 指名法——指名道姓

五、高效会议的四大技巧沟通

1.倾听技巧——不走神

2. 讲话技巧——不主观

3. 引导技巧——不遗漏

4. 反馈技巧——不偏差

五、高效会议管理

1. 会议异议处理的三部曲

2. 管理四类不同的与会者

3. 成功会议的五大策略

策略一:会议心智模式的改变

练习/工具:《团队共创》

策略二:如何分配发言时间

策略三:彼德·德鲁克决策法

案例分析:工艺重组的讨论会

策略四:平行思维工具

策略五:6顶思考帽

第四讲:会后——跟进与总结

一、会议记录

1. 会议记录者的胜任条件

2. 如何做会议记录

案例分析:《详细式会议纪要》、《企业常用会议纪要》

练习:《培训会议纪要》

3. 会议记录的五大技巧

二、会后落实

1. 会议结果明确

2. 追踪计划清晰

3. 执行落实奖惩

演练:策划召开会议

易老师

易云帆老师 职场效能提升专家

行政管理师/高级秘书

全国播音主持认证

IPTA国际注册培训师

永州市委/市政府对外宣传形象大使

曾任:湖南某市委/市政府接待处丨办公室主任

曾任:湖南某广播电视台丨行政/策划/广告总监

国家电网、交通银行、远大筑工集团等多家企事业单位特邀讲师

擅长领域:行政管理、 公众演讲、沟通表达、职场写作、会议管理……

→累计起草近1000份公文材料及在党报党刊发表20多篇论文。

→累计接待副部级以上重宾超110人次,实现“零失职、零差错”的好成绩。

→累计1000场以上演讲实战经历,其中获得26场湖南省某市委/市政府举办的“八荣八耻”、“政府执行力”、“厉害了,我的国”等主题演讲比赛冠、亚军。

→累计授课近600场,学员超15000人次,好评率高达98%。

实战经验:

易老师具有15年的行政管理实战经验,长期致力于提升个人效能和组织效能。在湖南某广播电视台任职期间,对内部员工进行办公技能、业务技能、沟通技能培训,最大限度提升内部员工职场应对能力,带领团队蝉联“先进部室”称号,深得领导信任和同事支持。曾为国家电网、交通银行、远大筑工集团等多家知名企业进行《下笔有神——写作力提升训练》、《商务接待与应酬的艺术》、《360度沟通技能提升》等课程的培训,从根本上提升了员工的公文写作、商务接待、职场沟通等技能,累计为企业输送了近1000名优秀储备人才。

部分授课案例:

序号企业名称主讲课题累计期数

1湖南公安交警支队《群众的沟通与服务》15期

2交通银行《高绩效会议管理》12期

3时代阳光药业《360度沟通技能提升》8期

4国家电网《公众演讲与表达》8期

5永州市城管执法局《口吐莲花——公众演讲与表达》7期

6南华大酒店《接待与应酬的艺术》7期

7友谊万喜登大酒店《商务接待与礼仪》7期

8中国福利彩票《高效会议管理》6期

9双牌水库管理局《公文写作技能提升》6期

10湖南省某市消防支队《公文写作技能提升》6期

11湖南市某检察院《公众演讲与表达》5期

12华融湘江银行《商务接待与礼仪》5期

13保安公司《商务接待与礼仪》5期

14远大住工集团《商务接待与礼仪》5期

15农工党永州市委《口吐莲花——公众演讲与表达》4期

16湖南省某市工商局《高绩效会议管理》4期

17永州市公安局《口吐莲花——公众演讲与表达》4期

……………………

主讲课程:

《口吐莲花——公众演讲与表达》

《得力干将——360度沟通技能提升》

《对上沟通——高效工作汇报》

《礼尚往来——商务接待与应酬的艺术》

《下笔有神——金字塔公文写作》

《走出会海——高绩效会议管理》

授课风格:

大气、生动、幽默,讲解深入浅出,授寓观念于谈笑间,蕴哲理于诙谐中,在课堂上亦师亦友,既对学员的人格与智慧充满了信任和尊重,又不失培训师的立场,令学员在反省与感悟中深受裨益,轻松成长。

部分服务过的客户:

行政事业单位:双牌水库管理局、永州市人社局、永州市消防支队、农工党永州市委、湖南省某市检察院、保安公司、中共永州市委党校、市城管执法局、湖南省某公安交警支队、文化市场综合执法局、林业局、湖南省某市商务局、农工党永州市委、永州市国土局、永州市妇联、总工会、公益组织孵化基地、永州工商局…….

金融行业:交通银行、农业银行、建设银行、工商银行、华融湘江银行、太平洋保险、新华人寿、人民财险、大地财险…….

制造行业:长丰集团、零陵机场、远大筑工集团、潇湘纸业…….

通信/电力:国家电网、中国电信、中国移动、中国联通…….

地产/酒店:远大筑工集团、碧桂园集团、南华大酒店、友谊万喜登大酒店……

医美/医药:时代阳光药业、爱尔健康集团、美辰整形…….

其它:中国福利彩票、新华书店、熙可食品公司、高峰学校、永州小新星教育集团、卜蜂莲花超市、常德卷烟厂……

部分客户评价:

易老师温文尔雅,幽默风趣,是个很有智慧的人,讲课很有自己的风格,我们听他的课就是一种享受,培训的独特形式让我们在感悟中受益,是我们很喜欢的老师。

——国网电力 行政部杨经理

易老师的培训课程针能够对企业实际问题而设计,善于培养我们的实务解决能力,注重我们的现场吸收,便于我们在实际工作中有效运用,能落地。

——交通银行永州分行 唐副行长

易老师讲课很有激情,整体课程理论与实战完美的结合,上课过程很轻松愉快,让我们重新系统的认识到什么是有效沟通,也有了更加清晰的学习方向,令人课后还回味无穷。

——远大筑工集团人力资源部 蒋经理

易老师的课案例很多,利用亲身经历的案例来跟我们讲职场沟通,真正达到一个深入浅出的效果。让我们更加容易学。

——永州人社局人教科 文科长

易老师授课过程中和学员高密度互动分享及适量的主题游戏,让学员完全融入其中,轻松中感悟和体会,团队的凝聚力、向心力得到较大提高,希望下次还能听到他的课程。

——时代阳光药业 蔡总

易老师的对上沟通课程进一步的提升了我们的沟通力,让我们能更好的读懂上司,领会上司意图,落实上司指示,实现上下级的有效沟通。

——城管执法局办公室 阳主任

易云帆老师上课娓娓道来、轻松自然、案例丰富、生动有趣,以解决实际工作问题为核心,利用穿针引线的方式带动学员们的思维进行更好更全面的理解。

——南华大酒店人力资源部 何经理

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