爱上课程TTT系列之培训师综合能力训练

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课程背景：

在竞争激烈的现代市场环境中，为了实现企业人才能力的不断提升，并有效转化成企业绩效，越来越多的企业开始意识到：企业培训工作不能仅仅依赖专业的培训公司，还必须建立一支优秀的企业内部培训师队伍，让这些了解企业、在岗位中发挥出卓越绩效的人才走向三尺讲台，培养发展员工，实现“梳理最佳经验，复制优秀基因”的重要使命。

但是众所周知，企业中管理者、行业专家要走向三尺讲台，并非一日之功。内训师的培养关键在技能的培养，而技能的培养要点正如古人云，需要“学而时习之”。通过书本、课堂只能覆盖“学”的过程，而无法保证学员“时习之”。这也是传统培训见效不直接、效率不高的本质原因。《企业培训师训练课程TTT）》结合企业实际需求，在培训过程中运用多种教学手法和大量情境演练，确保学员在学中练、练中学，实现培训师综合能力的全面提升。

课程目标：

● 了解培训及培训师对于企业的定位及意义。

● 掌握培训师登台前的准备工作及训练方法。

● 明晰课程设计的原则、步骤和关键环节。

● 掌握专业授课方法的运用要点和带教技巧。

● 掌握课件PPT制作技巧并能熟练运用。

课程对象：

企业中层管理者、企业内训师、人力资源经理/培训经理、人力资源专业人员/培训专职人员、业务/技术骨干及有志愿从事培训师工作的人员。

课程大纲

第一讲：改变认知——专业角度认知培训和培训师

一、对培训的认知

1. 从ASTD改名说起

2. 什么是培训

3. 什么是好的培训

4. 内训师的职责与使命

二、培训的价值“五层级”及实现策略

1. 有兴趣听

2. 印象深刻

3. 个人行为改变

4. 组织行为改变

5. 投资回报

三、教育/演讲/培训的区别

四、培训师的三重角色

1. 编——课程设计

2. 导——教学技巧

3. 演——表达魅力

五、培训师的能力模型

1. 两大核心能力

2. 四大关键能力

六、成人学习6大特点及应对策略

1. 实用主义

2. 经验主义

3. 学而时“忘”之

4. 耐久性差

5. 自尊心强

6. 愿意分享

教学手法：案例、研讨、练习、演练

第二讲：打牢根基——登台演绎的前奏篇

一、良好的讲师形象

1. 你的形象是否令人愉悦？

2. 重视良好的第一印象

3. 培训师专业形象

4. 培训师的服装要求

5. 奇妙的服装色彩

二、应对紧张的方法和技巧

1. 压力从何而来？

2. 调节紧张的“六大法门”

1）心理暗示法

2）成功冥想法

3）生理舒缓法

4）压力转换法

5）课托协助法

6）专注主题法

三、专业台风“速成法”

1. 登台“三定”——站定、笑定、眼定

2. 演绎的基础呈现

1）站姿

2）走动

3）手势

4）表情

3. 提升你的发音效果

1）发声技巧

2）气息训练

3）语音语调

第三讲：内容为王——培训课程设计篇

一、课程设计常见的问题?

1. 堆砌

2. 摊大饼

3. 鸡头蛇尾

4. 米多水少/米少水多

二、培训中的10分钟理论

三、培训课程设计的四要素

1. 学员定位

2. 教学手法

3. 内容逻辑

4. 信息呈现

四、培训设计的基本原则

1. 左脑逻辑——骨架

2. 右脑情感——血肉

五、好课程是怎么设计出来的？

1. 分析培训需求

1）课题从哪里来？

2）课题分析——2W1H

3）运用“思维导图”绘制问题对话框

课堂练习：运用“思维导图”绘制问题对话框，确认课程主题《KKK》

2. 设定课程目标

1）什么是课程目标

2）如何设定培训目标?

3）如何描述课程目标？

课堂练习：提炼课程《KKK》的课程目标

3. 搭建课程架构

1）逻辑训练的有效工具：金字塔原理

2）我们的思维习惯

3）金字塔结构

4）金字塔遵循的三个原则

5）三种逻辑顺序

测试：确定以下逻辑顺序？

课堂练习：金字塔原理的案例运用

课堂练习：制定课程《KKK》的课程大纲

4. 组织教学内容

1）培训师的专业沉淀

2）素材的收集和整理——建立你的素材库

思考：素材收集的途径有哪些？

3）如何生动演绎案例？

4）常用的教学方法及课程“心电图”

5）选择教学方法时应注意哪些因素？

课堂练习：专业授课手法的设计

第四讲：玩转课堂——专业授课技巧篇

一、授课的基本流程

二、开场五步法

1. 开场问好

2. 自我介绍

3. 主题导入

4. 课堂约定

5. 分组破冰

三、“开场白”的6种设计方法

1. 引述法——权威\数字\新闻\历史

2. 幽默法——意想不到的方式

3. 发问法——假如你正在……

4. 关系法——与人\机构有关

5. 故事法——历史故事\自己的故事

6. 就地取材法——由当天的天气或喜闻乐见的趣事

四、课程衔接的方法和技巧

1. 课程衔接三大原则

2. 课程过渡的四种方法

五、结尾三部曲——完美收官

1. 总结回顾

2. 号召行动

3. 感谢祝福

六、6种教学手法的演示与应用

1. 讲授教学法

2. 问答测试法

3. 案例分析法

4. 角色扮演法

5. 游戏、竞赛带动法

6. 视频教学法

七、如何有效控场？

1. 课堂控制两大原则

2. 培训现场管理五个方面

3. 培训师控场的四个层级

4. 坦然面对学员的提问

5. 如何面对不同状态的学员？

第五讲：信心保障——培训现场应对篇

一、如何设计和应对提问？

1. 提问在授课中的作用

2. 灵活运用多种提问方式

1）问题的两种类型

a封闭式提问

b开放式提问

2）封闭式提问的设计技巧

3）开放式提问的设计技巧

3. 坦然面对学员提问

4. 回答问题的技巧

二、如何有效控场？

1. 课堂控制两大原则

2. 培训师控场的四个层级

1）如何保证学员“听”？

2）如何知道学员“懂”？

3）如何保证学员会“做”？

4）什么是“做好”？

4. 如何面对不同状态的学员？

5. 如何应对各种麻烦？

三、如何控制时间？

1. 时间掌控不佳的7种表现

2. 有效掌控时间的方法

教学手法：视频、案例、研讨、练习、演练

第六讲：视觉呈现——PPT课件美化篇

一、你愿意看到这样的PPT吗？

二、PPT运用的基本规范及实操

三、PPT课件的设计原理及实操

1. 可视化原理

1）主题突出

2）少就是多

3）图文并茂

2. 设计美化四原则——对齐、对比、聚拢、统一

3. 不可忽视的设计细节

课程回顾与总结

1. 学员风采展现——现场实操演练篇

2. 课程回顾与总结

黄老师

黄俊敏老师 TTT实战引导教练

企业岗位经验内化专家

8年企业内训师体系搭建及辅导经验

武汉大学MBA工商管理硕士

国际4-D领导力系统认证讲师

美国AACTP国际注册培训师（ICT）/促动师（ICF）

英国东尼·博赞官方认证思维导图管理师

国家人力资源管理师

国家认证生涯规划师（CMT）

新精英认证生涯咨询师

新精英企业生涯版权课认证讲师

“毕老师”校园就业指导中心职业导师

曾任：汇源果汁集团（上市公司） 总经理助理

曾任：上海剪刀石头布家居生活广场（台企）副总助理

曾任：湖北良信达食品有限公司 人资经理

曾任：高德红外公司（上市公司） 培训经理

实战经验：

黄俊敏老师12年大型企业管理经验，拥有广阔的战略视野和多角度的职业生涯经历，从培训经理到总助管理，深入了解企业真正的培训需求，同时拥有近10年职场结构化思维实践经验，在工作中更为游刃有余。如何在岗位中更快速高效、更清晰准确的帮助总经理进行事务管理及统筹协调显得尤为重要。此外，黄老师在各类数据分析报告、项目报告、调查报告、工作报告等方面都能熟练运用结构化思维技术进行工作汇报及报告书写，深受领导的高度认可，连续几年被公司评为“年度优秀员工”及“优秀管理者”称号。黄老师对专兼职讲师的培养也颇具独到之处，能够把结构化思维方法将业务骨干快速培养成为具备课程开发、引导式授课、公众演讲、会议主持等专长的人才，为企业创造可传承的智力资产。黄老师一直致力于商务人士的思维技术、表达能力等方面的训练与提升。先后为企业提供培训约3000多课时，培训学员达5000人次以上，培训满意度一直保持在96%以上，深受中高管理层及知识型员工的喜爱。

经典培训案例：

武汉高铁训练段《TTT授课技巧》12期

武汉汉口银行《TTT授课技巧》3期9天

湖北电力《PPT制作与完美呈现》4期

主讲课程：

《思维导图的职场应用》

《呈现之美——PPT设计与制作》

《爱上课程TTT系列之课程开发与设计》

《逻辑思考力——职场人士的必备思维武器》

《运筹帷幄——企业内部课程设计与开发》

《爱上课堂TTT系列之培训师授课技能训练》

《爱上课堂TTT系列之培训师综合能力训练》

《结构化思维：助力团队清晰思考、高效表达》

授课风格：

1、轻松、愉悦、互动性强，课程中配恰到好处的视频、图片、案例，使整个课程轻松愉悦，能快速的与学员产生共鸣；

2、思维独特，深入浅出，精炼时尚，内容丰富，讲解明晰，剖析准确透彻，授课方式轻松活泼，强调互动，让你在做中学，在学中做，在不知不觉中学有所获，学有所悟。

部分服务客户：

国家电网、中国石化集团、中国铁路总公司、三江航天、武汉万科地产、中国电信武汉分公司、武汉汉十高速、贵阳卷烟厂、南京银行、武汉大学、华中农业大学、珠江水利委员会、广州国税、深圳前海大道金融、深圳农村商业银行、阳光电源、拓宝科技、东风商务汽车、贵州省烟草公司黔西南公司、武汉钰龙集团、汉口银行、日立建机（中国）公司、北冰洋集团、高德红外、百利威现代仓储、海风情假日酒店、赶集网、香港江博士、航星数码、财富餐饮集团、新兴广告、香港金道集团、皇朝网络科技、广东天拓控股、职友集、新时代集团、异次元文化、英伦童装、红豆服饰、花花公子、男眼服饰、缤慕服饰、隆力奇集团、楼兰陶瓷、金海马家居、欧神诺陶瓷、高斯卫浴、重庆移动、联想集团、中航技、同洲电子、聚成集团、珂卡芙鞋业、沃尔沃、蒂森克虏伯、索菲特大酒店、中国平安、蜂星电讯、融创集团、天津泰达投资控股、凡客诚品、路为物流宁夏电力、上汽通用、中电八局、伟星置业、江门移动、苏州建行、厦门星豆餐饮、武汉中信银行、安诚财产保险、三江航空、赤峰联社、湖北劲牌保健酒、杭州平安保险、亳州城建、东风商用车、东方航空、贵阳中车、南京农分期、深圳泰康人寿、南昌人保、广东松下、安徽省联社、精工集团、武汉环境投资、红狮集团、华夏保险、科大讯飞、太原中铁三局、海南华夏易能新能源、淮北矿业集团、南京中国银行、远大医药、湛江移动、广西农村投资集团、葛洲坝集团、杭州平安保险、莱商银行、正海集团……

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