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招聘面试方法与技巧

【课程编号】:NX09855

【课程名称】:

招聘面试方法与技巧

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:招聘技巧培训

【培训课时】:2天,6小时/天

【课程关键字】:招聘面试培训

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课程背景:

企业竞争日益激烈,企业竞争的核心就是人才的竞争,很多企业在人才的招聘面试环节就处于劣势,没有经过系统训练的面试官为企业引进了大量不合格人员,造成企业直接的经济损失,那么如何提升招聘质量,如何科学的评价人才的能力和素质,成为每个企业必须解决的问题,只有提升管理者招人、识人的能力,让管理者对招聘有全流程的认识和理解,对招人、识人方法有熟练掌握,才能为企业找到合适、匹配的人才,为企业的快速发展提供人才支持。

课程对象:

中层管理者、直线经理、储备干部

课程大纲

第一讲:面试的基础和前提

一、校园招聘与社会招聘

1. 校园招聘与社会招聘的区别和联系

2. 校园招聘面试中的要点

3. 社会招聘面试中的注意事项

二、岗位胜任特征及其模型

1. 科学适宜合理的人才观

2. 什么是岗位胜任特征

3. 岗位胜任特征及其模型

三、面试考官的培养与历练

1. 面试考官团队的组建

2. 面试考官的培训

3. 面试考官的分工

第二讲:面试的准备工作

一、面试的测评指标与标准

1. 工作说明书的梳理

2. 人才测评要素的筛选与提取

3. 人才测评标准的编制与设计

4. 人才测评(面试记录)表的设计

二、面试简历的筛选与分析

1. 不能完全相信简历

2. 仔细甄别关键的信息

3. 找出需要特别关注的内容

三、其他面试前的准备工作

1. 面试约谈

2. 面试的时间安排

3. 面试的空间安排

第三讲:结构化面试技术的应用

一、结构化面试技术

1. 什么是结构化面试

2. 为什么结构化面试是目前最有效的面试方法

3. 招聘原则在结构化面试中的具体体现理由

二、结构化面试的设计

1. 结构化面试流程步骤的设计

2. 结构化面试的关键节点

3. 结构化面试的误区

三、结构化面试实施的步骤

1. 关系建立环节

2. 前期导入环节

3. 核心沟通环节

4. 再次确认环节

5. 准备结束环节

第四讲:行为描述型面试的技巧应用

一、行为描述型面试技术

1. 什么是行为描述型面试

2. 行为描述型面试的理论依据

3. 行为描述型面试的实施原则

二、行为描述型面试技术的实施步骤

1. 以可以预见的问题开始

2. 用先导性的问题引入关键的甄选要素

3. 以行为描述型问题聚焦关键胜任特征

三、行为描述型面试技术的实施技巧

1. 行为描述型STAR法则的运用诀窍

2. 行为描述型面试技术实施中的常见问题

3. 行为描述型面试技术实施中的技巧

实战演练,讲师点评:STAR法则运用练习

左老师

左京老师 战略人才培养教练

清华大学EMBA

高级企业人力资源管理

北京大学、中国农业大学、华北电力大学、郑州大学客座教授

15年企业管理咨询与培训工作经验

20年大型化工能源、高科技创新企业人力资源管理经验

曾任:北京神雾环境能源科技集团 人力资源总监

曾任:北京诚意光达商贸有限公司 副总经理

累计在《经理人》、《商界》、《中国经营报》等各类知名刊物发表过100余篇专业文章。

曾主导多家大中型企业的人力资源管理精英团队的建设咨询、培训辅导工作,成功为民生银行、大唐集团、中铁集团、用友集团、人民大会堂管理局等提供人力资源管理变革建议与改进方案。拥有1000多场次的公开授课与企业内训经历,学员的满意度高达到95%以上,累计培训学员人数超过10万。

实战经验:

20年大型化工能源、高科技创新企业人力资源管理经验:

■ 北京神雾环境能源科技集团(拥有9家全资和控股子公司,其中一家为上市公司,资产86亿元)人力资源总监,全面负责人力资源工作,累计面试人数超过5000人,为企业重点引进了300余名急需的优秀科技人才。搭建了完善的人才引进、培养、考核、激励的框架体系,特别针对高科技研发设计人员创建了完善而独具特色的绩效考核和浮动薪酬的激励机制,使公司的研发设计工作产生了极大的变化,逐步成为企业高速发展最为重要的源动力。

■ 北京诚意光达商贸副总经理,为适应市场的巨大变化,抓住企业战略转型的契机,及时调整经营策略,并组织内部资源和团队以企业战略、经营策略为引导,逐步实施工作重点的转移和变革,为企业的二次腾飞创造了良好的条件,将企业从一个年营业额不足百万的小型商贸公司打造成具有近亿元年营业额,市场份额提升30%,经营范围遍布全国的大型综合性流通企业,得到广大员工、管理团队和董事会的称赞和好评。

15年企业管理咨询与培训工作经验:

■ 北京大学高级讲师,主讲高级工商管理研修班课程,累计培训民营企业管理干部3000余人。

■ 人力资源和社会保障部国家职业资格鉴定委员会认证培训讲师,多家知名人力资源管理师培训机构指定讲师,主讲国家职业资格人力资源管理师认证四级到一级的教程;认证考试通过率高达85%。

通过大量的走访调研,特别针对民营企业设计开发了一整套《战略导向的人力资源管理》系列培训课程,服务过的企业超过500余家,培训足迹遍布近30个省市。

主讲课程

《MTP管理技能提升》

《打造高绩效团队》

《卓越领导力锻造》

《高效授权与激励技巧》

《现代企业薪酬体系设》

招聘面试方法与技巧》

《现代企业人力资源管理》

《非人力资源经理的人力资源管理》

授课特色:

● 以实战培训为导引,以实地辅导改善为主线(现场授课+实战辅导);

● 特别注重培养学员解决实际工作中问题的能力,既注重理论知识的传授讲解,又不忘现实案例的剖析论证,更引领学员分析与总结工具背后的思维习惯;

● 课程既严谨认真,一丝不苟,又风趣幽默,通俗易懂。被广大学员誉为“史上最通俗易懂的讲师”,学员评测的课程满意度高达99.8%。

部分服务客户:

【学院】清华大学EMBA、北京大学、中国农业大学、华北电力大学、郑州大学、服装学院、

【金融】中国中信集团、中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国交通银行、民生银行、中国人寿、中国人民保险集团、福州邮储、重庆邮储、合肥农行、长春农行、烟台农行……农行宁波分行北戴河人民银行 天津建行

【通信】中国移动通信、中国联通、中国电信、全球通、展讯、大唐电信、上海浦东电信、武汉电信、开放渠道分公司、联通系统集成中国电信广西分公司、天音通讯……

【汽车】一汽、东风、长安、三菱、福特、江铃、东风汽车……

【电子/科技】用友集团、宏碁电脑、新百联网络科技、科联科科技、云山生物科技、永球科技、吉水集团、北方光学电子集团、利达光电、西安赶集网、当当网、航天科工六院、西安航天源动力工程有限公司、中科院、万向集团、上海重盟、南方电网科学研究院……

【制造/电器】中国兵器工业集团、中国南方工业集团、中国铝业公司、中国中钢集团、武汉钢铁集团、宝钢集团、上海迈科泵业制造、川一精密机械、科海机械、太原重型机械集、矿机集团股份、格力、海尔、LG、西门子、美的、樱花、方太、老板、天津中环集团、南京高速齿轮制造、芙蓉大亚化纤有限公司、兵器集团涿州凌云分公司、哈尔滨锅炉厂、唐山三友集团化纤有限公司……

【服务/消费】中国国际航空公司、正邦集团、大华地产、恒大地产、中国邮政、修身堂、隆格酒店、红十字会宾馆、北京同仁堂、京都念慈菴、南宁中小企业服务中心、北大、北京金融街集团、山东电建三公司、甘肃工程咨询公司、南京高速齿轮制造、连云港物流控股公司、连云港物流控股公司、英大人寿、宁波中盟讲堂、北京市地铁运营有限公司运营一分公司、青岛出版社集团……

【电力/能源】国家电网、南方电网、中国五矿集团、北京中科博联环境工程、中国核工业集团、中国石化集团、中国海洋石油总公司、中国大唐集团、中国国电集团、中国华能集团、新鑫能源、永康生物能源、神雾环境能源、山东电建三公司、大渡河流域水电开发有限公司、大渡河流域水电开发有限公司、大冶有色金属、北京排水集团国家电投、中国航空油料集团生物发电厂……

部分客户评价:

左老师授课风格幽默风趣、极富激情,有着很强的感染力。听来既通俗易懂,又颇有启发,令人久久不能遗忘!

——同仁堂集团

左老师的培训课程论述清晰,旁征博引,将枯燥的理论知识与实际管理案例有机地结合了起来,听来发人深省。

——大唐电力集团

左老师的培训课程有一个最大的特点,那就是你听着不会犯困。这看似简单,实则非常不易。能把枯燥、艰深的管理知识和理论,通过这么轻松愉快的氛围传授给我们,真的非常棒!

——北大资源集团

左老师的演讲,幽默的语言让无聊的培训变得十分生动、有趣。有理论的深度、有现实的广度、有独特的真知与灼见、有实用的建议与方法,确有其实,确有其值!

——全国人大常委会人民大会堂管理局

左老师讲课认真负责,精确细致,而且能将丰富的实践经验与理论有机地结合起来,听起来十分过瘾,很是解渴。

——冀北电力公司

左老师的讲授听得出来是带有深刻的实践经验的,只有拥有如此丰富的实际管理工作经验,才有可能信手捏来皆成文章,是我们受益匪浅。

——用友集团

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