五步课程体系构建法——用系统“激活”兼职内训师团队

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课程背景：

随着组织经验萃取的概念提出，企业纷纷在做经验萃取项目，但往往是企业有多少内训师，能开发什么课程或案例就开发什么课程。这样开发，往往会导致：系统性不足：做了很多培训工作，业务部门反馈不系统、无作用；计划性不强：培训工作如何获得主动权，减少临时性，导入系统计划性，减少通知类事务型工作；

产出效果差：因课程是随意开发，没有系统，学员学完以后运用效果不佳； 而世面上有“学习地图”的项目可以解决这类问题，但学习地图需要组织提供，关键性绩效指标、岗位胜任能力等前提基础，对于非常多中小型企业来说这个基础很难完成，为此推出此课程，不需要前提基础，直接输出系统课程清单。

课程收益：

通过本课程学习，让学习对象：学会填写《部门流程干系人一览表》、《工作任务分析表》、《课程目录与价值评估表》三张表单，初步运用五部课程建构法，输出课程体系清单。

课程对象：

培训管理者、专职培训师，需要系统开发课程的业务团队骨干

课程大纲

第一讲：理论基础篇

一、培训的意义

1. 企业组织为什么要做培训

2. 个人为什么要参加培训

3. 为什么业务部门觉得培训没有效果

二、内训师团队建设的三大误区

1. 三大误区：没有系统、没有专业、没有践行指导

2. 三大误区带来的结果

三、如何让培训更系统

1. 基于业务流程的课程体系建设

2. 为什么不做学习地图

3. 什么是五步课程体系构建法

1）绘制业务流程

2）确定业务干系人

3）梳理工作细节

4）课程目录确定

5）人员课程匹配

案例：以海底捞为例的五步课程体系构建

第二讲：确定部门工作任务

解读：《部门流程干系人一览表》

一、确定部门核心工作任务

案例：海底捞门店人员核心工作任务

实操演练一：确定3-5个部门核心工作任务

二、五步构建第一步：绘制部门核心工作任务流程

案例：海底捞门店人员核心工作任务流程

实操演练二：绘制部门核心工作任务流程

三、五步构建第二步：确定岗位工作干系人

案例：海底捞门店人员核心工作流程干系人

实操演练三：确定工作任务流程干系人

第三讲：梳理课程体系清单

解读：《工作任务分析表》

一、五步构建第三步：梳理工作细节

案例：海底捞门店岗位工作细节

实操演练四：梳理部门岗位工作细节

二、五步构建第四步：课程目录确定

1. 课程目录匹配

实操演练五：匹配岗位课程目录

2. 课程整理与录入

导入：《课程目录与价值评估表》

3. 课程价值评估

实操演练六：整理课程目录与课程评估实践

三、五步构建第五步：人员课程匹配

1. 二种人员课程匹配方式

1）课程自主认领

2）课程评估指派

2. 课程开发注意事项

输出1：《部门流程干系人一览表》

输出2：《工作任务分析表》

输出3: 《课程目录与价值评估表》

马老师

马斌老师 TTT培训实战专家

10年内训师培养实战经验

国家二级企业培训师

五问课程开发法开创者

六段有效演讲认证导师

曾任：爱家伯爵家居 培训总监

曾任：千年舟投资集团 商学院执行院长

曾任：腾讯企业产品浙江营销中心 培训经理

曾任：杭州圣马汽车用品有限公司 人力资源经理

擅长领域：课程开发、授课技巧、微课开发、案例开发、内训师团队建设、PPT制作

马斌老师拥有10年内训师培养实战经验，在课程设计与培训实践中追求三易准则“易学+易记+易用”，内容通过研究、实践、复盘、再实践，最后经过总结提炼，致力打造更适合企业兼职内训师学习和运用的课程，累计参与TTT项目60多个，授课150多场，学员以逾2000人次，课程满意度94.7%。其中，从2015年-2018年，连续4年为某世界500强车企进行课程开发/案例开发等10多个项目，课程开发辅导累计300多门课题，培训辅导效果显著，得到了企业的高度认可，并向旗下多家全资子公司推荐。

近期代表案例：

■为碧桂园杭绍公司：策划开展内训师培养项目，开展《课程清单梳理》、《课程开发》《授课训练》等课程，并在浙江区域2019年战略年会上，杭绍公司年度总汇汇报采用了课程内容，得到了集团公司领导好评，浙江区域公司、环杭公司在年度计划中纷纷提出《内训师培养计划》。

■为德清农商行：开展内训师选拔及点评指导，专业的点评受到了公司领导的认可，并于次月开展《课程开发》项目，辅导输出课程20多门。后陆续开展课程开发项目10多场，并推荐安吉农商行、河南农信商业银行等客户。

■为味捷餐饮：提供《微课开发》课程，得到业务部门领导认可，输出在线课程80多门，2019年计划推出商业讲师培养训练营，作为项目核心老师导入训练营。

■为千年舟集团：提供《TTT内训师培养》课程，每期三天，共3期，共培养讲师50多名，输出课程60多门。

主讲课程：

《五问课程开发——让内训师爱上课程开发》

《授课如此简单——让课程表达更专业》

《看图学做微课——10分钟微课轻松搞定》

《能说会“写”——课程开发与授课技巧》

《4G课件呈现——让菜鸟也会做PPT》

《寻根“究”底——案例开发“看既有所学”》

《五步课程体系构建——用系统“激活”内训师团队》

《六段有效演讲——让工作汇报更专业》

《基于业务导向——内训师培养这么玩》

授课风格：

易学——课程采用工作中常用的方式方法，非常浅显易懂；

易记——结构清晰，课程模型均提练于常用的模型和工具；

易用——采用“讲+练+辅”教学方法，尽可能客户行业案例，举一反三。

部分服务过的客户：

健康医疗行业：健驰医疗、博圣生物、艾艾贴、孩子王母婴品牌、珠海嘉宝华、瑞新医护、浙江联运……

家居建材行业：苏泊尔厨电、安吉尔净水器、林氏木业、水性科天、名气电器、千年舟板材、爱家伯爵、平安树板材、365地产家居网……

互联通信行业：宏图三胞、中国移动、中国联通、中国电信、搜狗浙江、腾讯浙江、魔品科技、咪咕数媒、迪信通、味捷外卖……

汽车运输行业：广汽本田、通用别克、一汽大众、吉利汽车、曹操专车……

金融服务行业：中国银行、兴业银行、浦发银行、浙江农信社、德清农商行、上海农商行、宁波瑾州银行、南京银行、KCI金融、永坤黄金……

高校及就创业：浙江省人才市场、杭州市就业局、浙江大学、浙江树人大学、江理工大学、浙江水利水专、浙江工商大学……

其它服务企业：中国石化、碧桂园、卓尚服饰……

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