汇报5法——打造高效精彩的工作汇报

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课程背景：

职场中，汇报工作并不是一种形式，汇报本身就是工作，汇报工作本身就是你职责的一部分。同时，汇报工作也是“二八法则”真实体现：汇报工作只占一个员工全部工作的20%，但这20%的汇报却决定了你80%的工作效率和工作成果。

然而，以下情景在日常的工作汇报中是否很常见?内容欠缺说服性：没有要点，不是杂乱无章就是东拼西凑，没有规划；逻辑欠缺层次性：没有结构，不是思维混乱就是胡扯一通，毫无章法；呈现欠缺丰富性：没有演示，不是PPT花里胡哨就是照念文字，死气沉沉；语言欠缺生动性：没有修辞，不是废话太多就是赘语不断，味同嚼蜡；表现缺乏感染性：没有魅力，不是肢体单调就是声音平淡，气氛沉闷；控场缺乏掌控性：没有变通，不是准备不够就是自说自话，场面尴尬。

本课程以管理干部和骨干员工为核心，从方法、手法、功法、心法、训法五方面，全方位提升管理者的工作汇报能力。本课程应用1张表，2个模板、3套汇报模型、4个说服力公式、5种万能汇报结构、6大汇报法则让管理者轻轻松松掌握汇报诀窍，使他们在日常工作无论是沟通表达还是工作汇报都能得心应手，一举解决工作中的实际问题。

课程收益：

● 方法层面：让核心管理层和骨干员工意识到“35法则”在工作汇报中的作用

● 心法层面：让核心管理层和骨干员工从思维的层面接受工作汇报的6大法则

● 手法层面：让核心管理层和骨干员工运用工作汇报的6个步骤进行汇报实践

● 功法层面：让核心管理层和骨干员工运用紧张控制力、肢体表现力、声音感染力、语言生动力、控场掌控力、内容说服力等6大能力来做精彩的工作汇报

● 训法层面：一课四讲（实讲+示讲+视讲+试讲）以及一课四训的教学理念（预训+正训+自训+复训）让学员牢固掌握，学以致用，531落地实施计划（5个收获点、3个行动项、1项立刻去做的事）助力落地实施

课程对象：

企业高中基层管理人员、管理干部、员工骨干及需要工作汇报的人员

课程方式：

交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合加之吴老师生动幽默演绎，课堂氛围好

互动演练：现场练习、小组讨论、角色扮演、成果输出，加上课后作业和一课四训，落地效果好

行动学习：翻转课堂、微信小组、531行动计划…使学员沉浸其中相互激发成就，体验评价好

课程特色：

1张思路表格：一张表+9步骤=搞定工作汇报

2套通用模板：需主动汇报5类内容+需主动汇报的5种时机

3种汇报模型：WWH模型+5W1H模型+STAR模型

4个说服公式：AIDA公式+ABTB公式+SPPB公式+Monroe说服序列

5种万能结构：黄金三点论+黄金圈法则+SCQA结构+FABE结构+PRM结构

6大汇报原则：思路+重点+数据+倾听+复述+方案

7大ppt设计法则：信噪比+图效优势+留白+对比+重复+亲密+细节

8种汇报能力：紧张控制力+肢体表现力+声音感染力+语言生动力+控场掌控力+内容说服力+逻辑严谨力+PPT呈现力

课程大纲

第一讲：方法：把握方向——高效工作汇报的“35法则”

一、上司希望你如何汇报工作

1. 主动汇报

2. 准备充分

3. 结论先行，效率第一

1）30秒电梯汇报应对

2）3分钟汇报应对

3）10分钟汇报应对

4）30分钟（或以上）汇报应对

4. 把握轻重，掌握分寸

5. 不要越权——越级汇报的3类内容

1）可以汇报：确定好消息、正常工作进展、无伤大雅工作细节、积极的表态

2）不确定可以汇报：坏消息、不确定的好消息

3）不能汇报：告状消极的表态、抱怨、上司不希望你说的

二、日常汇报的5个步骤

1. 充分准备

2. 呈现结果

3. 应对变化

4. 获取指导

5. 达成共识

三、汇报前的工作5位法

1. 定位

2. 到位

1）汇报工作说结果

2）请示工作说方案

3）总结工作说流程

4）布置工作说标准

5）关心下属问过程

6）交接工作讲道德

6）回忆工作说感受

7）领导工作别瞎忙

3. 补位

4. 站位

5. 换位

案例：工作汇报5大错误实例分析

工具：越级汇报3类清单

演练：30秒电梯汇报练习、1分钟自我介绍练习

第二讲：手法：理清思路——搞定工作汇报的6个步骤

一、Who：DISC分析汇报对象

1. 控制型（D型）人的特征与沟通策略

2. 影响型（I型）人的特征与沟通策略

3. 和平型（S型）人的特征与沟通策略

4. 理性型（C型）人的特征与沟通策略

5. 上司的5种角色

1）首：上级领导

2）师：下属的人生导师

3）驭：组织资源的支配者

4）友：朋友

5）权：权利使用者

二、What：采用哪种汇报方式

1. 口头：急切的内容口头报

2. 邮件：复杂的事情邮件报

3. PPT：重要的事情PPT报

三、When：选择汇报时机

1. 沟通的3个恰当时机

1）心情好

2）不忙

3）最佳时机

2. 需要主动汇报的5种情况

1）完成工作时

2）工作进行时

3）工作将会产生拖延时

4）工作出问题时

5）工作顺利时

3. 汇报4种次序和逻辑

1）先紧后松：先汇报紧急

2）先重后轻

3）先密后疏

4）先亲后选

4. 教科书式汇报

1）抓住机遇

2）打消疑虑

3）赢得赏识

4）妥善应对

四、What：5个需要主动汇报的内容

1. 进度

2. 需求

3. 业绩

4. 意外和困难

5. 建议和规划

五、How：5种万能汇报结构——逻辑严谨力

1. 黄金3点论

2. 黄金圈法则

3. SCQA结构

4. FABE结构

5. PRM结构

六、How：汇报如何呈现——PPT呈现力

1. 信噪比

2. 图效优势

3. 留白

4. 对比

5. 重复

6. 亲密

7. 细节

案例：4段电影片段案例分析、小红因汇报升职的案例

工具：5种万能汇报结构工具、PPT提升效率三大工具、DISC性格分析工具

演练：利用万能结构进行5分钟现场汇报练习

第三讲：功法：形神兼备——精彩工作汇报的6种“力”

一、紧张控制力

1. 逗：幽默感克服紧张

2. 动：适运动克服紧张

3. 吸：深呼吸克服紧张

4. 练：多练习克服紧张

二、肢体表现力

1. 手法：汇报中的手势运用

2. 身法：汇报中的身体站姿

3. 步法：汇报中的步法移动

4. 眼法：汇报中的眼神交流

三、声音感染力

1. 轻重缓急：快—慢—轻—重

2. 抑扬顿挫：收住—放开—停顿—转折

四、语言生动力

1. 简洁：概念表述

2. 停顿：快慢有度

3. 修饰：比喻比如

4. 画面：五觉描述

五、控场掌控力

1. 提问：明知故问

2. 应答：答非所问

3. 互动：深度调动

4. 控场：非常化解

1）紧张忘词

2）口误说错

3）设备故障

六、5大万能公式增强内容说服力

1. AIDA公式

1）吸引注意

2）引起兴趣

3）刺激欲望

4）行动决定

2. ABTB公式

1）吸引

2）利益点

3）信任

4）行动

3. SPPB公式

1）人物故事

2）问题呈现

3）建议方案

4）产生行动

4. Monroe说服序列

1）吸引关注

2）建立需求

3）给予满足

4）勾画难题

5）催促行动

5. Aristotle说服5步法则

1）1个故事：讲述一个能够引起观众兴趣的故事或观点

2）1个难题：提出一个需要解决的难题（疑问）

3）1个答案：给出你的答案

4）1个好处：具体描述你的解答对解决问题的好处

5）1个行动：号召听众采取行动

案例：马云演讲分析、华师网红老师视频、乔布斯演讲分析、瑞安・阿弗利演讲

工具：提问与应答表单、5大说服力万能公式工具

演练：现场肢体语言练习、声音感染力练习、提问应答练习

第四讲：心法：查漏补缺——把握工作汇报的5大原则

一、理清思路——一张表9步骤理清汇报思路

1. 确定人物

2. 确定内容——3模型确定汇报内容

1）WWH模型

2）5W1H模型

3）STAR模型

3. 确定重点

4. 确定逻辑

1）时间顺序

2）空间顺序

3）对比顺序

4）认知顺序

5）重要顺序

5. 确定方式

6. 确定场合

7. 确定时间

8. 确定状态

9. 确定可能性

二、突出重点，简明扼要

1. 三点逻辑

2. 关注价值

3. 汇报结果

三、数字说话

1. 精确：变模糊为具象

2. 形象：变数据为价值

3. 修饰：变术语为话语

四、洗耳恭听

1. 眼神接触

2. 集中精神

3. 给予回应

4. 不要打断

五、复述要点

1. 丰田五问法

2. 重复和总结

3. 给予补充

4. Feeling-True法

总结：带方案而非问题——完整汇报方案4步骤

1. 找：找到问题的解决办法，并制定1个以上解决方案

2. 突：突出方案的关键部分

3. 备：准备回答扩展问题

4. 请：以诚恳的态度请领导决定

案例：电视卖点案例分析、乔布斯发布会案例、TED演讲视频

工具：汇报9步骤流程表、丰田五问流程表

演练：汇报模拟两人对练、用数据说话练习

第五讲：训法：实战落地——保证汇报落地的3大工具

一、一课四讲

1. 实讲：我讲你听

2. 示讲：我做你看

3. 视讲：我看你讲

4. 试讲：你讲我评

二、一课四训

1. 预训：需求问卷、预先建群、案例收集、问题访谈

2. 正训：精力集中、案例演示、现场互动、全情投入

3. 自训：社群学习、微课补充、作业群览、期限改变

4. 复训：定期复训、复盘总结、持续跟踪、不断提升

三、531行动计划

1. 学员课后写出至少5个课程中的收获点

2. 列出3个指导实际工作的学以致用的行动项

3. 聚焦1个立刻去做行动，包含详尽具体的行动步骤

4. 以“PDCA”来督促培训成果的落地，做到有计划、有实施、有查核、有总结

5. 以1个月为期限（时间可根据情况调整）促使学员改变，督导者最终给出评估意见

案例：抖音汇报案例分析

工具：一课四讲清单、一课四训清单、531行动计划表

演练：现场学员结合PPT实战演练、交叉点评、老师点评反馈

吴老师

吴军老师 演讲与表达实战教练

TTT培训实战专家

天津大学 硕士研究生

AACTP（美国培训认证协会）注册培训师

美国认证协会（ACI）注册国际职业培训师

《TTT国际职业培训师标准教程》授权导师

结构性思维认证讲师

2016-2018年曾获13次演讲冠亚军

2017年度国际演讲会（Toastmasters）全国演讲亚军

曾任：化工部第四设计院（央企） 培训学院院长

曾任：化工部第四设计院（央企） 团委书记（处级）

曾任：化工部第四设计院（央企） 企业文化部负责人

擅长领域：演讲魅力表达、TTT、授课技巧、课程开发、PPT制作 ，结构性思维

吴军老师，拥有6年公众演讲实战经验，有30余场企业主持经验，语言表达功底扎实，在Toastmaster国际演讲协会举办的各项演讲活动中荣获40余次“幽默达人”桂冠，参加了20多场大小型演讲比赛，收获11个演讲冠军，2个演讲亚军奖杯，2017年参加国际演讲会（Toastmasters）中文演讲比赛获得全国亚军，是武汉乃至湖北地区历史上第一个进入该赛事全国前三的选手。此外，他还是武汉第一家中文头马（Toastmasters）演讲俱乐部负责人，6年来150场实战演讲培训，总受训人数超过2000人，并培养出多个演讲冠军，实战性演讲导师。

吴军老师，师从TTT泰斗刘子熙，拥有9年企业TTT内训的培训实战经验，擅长实战演讲技能、TTT培训师授课技能、课程设计与开发、PPT呈现技巧等课程演绎，在培训界享有”风趣高手“、幽默达人”称号，同样的课程经过他的演绎，都能生动活泼，化腐朽为神奇，曾负责多个公司内训师的培养与培训团队组建。内训场次200+，公开课每年达30多场，受训学员超5000+。客户覆盖政府机关、大型国企、世界500强、民营100强。

实战经验：

★主持并开发了某中央企业《TTT内部培训师训练（初阶、中阶、高阶）》的培训课程，并担任核心课程主讲。参训学员培训转化成果显著，85%以上参训学员达标晋级成公司特聘内训师，10%的参训学员成长为金牌讲师团队。

★连续9年为某大型央企中基层后备干部开设TTT企业内训师训练课程，累计培养企业内部培训师200多人次，受训学员的授课技巧与课程开发能力有显著改善和提升，30%的参训学员成长为各部门中基层骨干。

★在某大型央企每年举办《职场实用演讲与表达》系列讲座30余场，对促进和改善企业员工的沟通与表达能力、改善企业内部人文环境发挥积极有效的作用。

★主持某大型通信企业举行演讲与ppt培训，累计持续培训400余人次，每年度举办《演讲与ppt汇报》系列讲座20场。

主讲课程：

演讲系列：

《总裁演说力》

《商务演讲与呈现》

《精彩高效工作汇报》

《管理者公众演讲表达》

《技术专家的演讲和呈现》

《结构性思维——思考更清晰 表达更准确》

TTT系列：

《P出职场新高度—PPT课件制作》

《青出于蓝—内训师授课技巧》

《六步成课—精湛的课程开发》

《搞定微课5步法—情景式微课的开发与设计》

《TTT国际职业培训师标准教程》

授课风格：

有趣：坚持学海无涯“乐”作舟的教学理念，坚持风趣幽默、深入浅出、旁征博引、寓教于乐。

有料：坚持“以学员为中心”，做有内涵，有高度，有深度的授课内容，保证授课层次清晰，条理性、互动性、逻辑性强。充分运用多种角色扮演、案例讨论等教学方法让学员在愉快的氛围中学习到干货。

有用：坚持别人都讲的，我们不讲；无法验证的，我们不讲；不能指导实践的，我们不讲。只讲实实在在能给学员带来利益与收获的知识与技能。

有品：坚持做有品位，有品质，有品格的培训课程，坚持有传播正确的课程价值观与积极向上的训练理念。

有效：坚持有效训练，助力企业发展，坚持以结果为导向，在培训过程中充分调动学员的积极性、参与性，将理论与实际有效结合，让学员收获满满。

部分服务过的客户：

【银行】交通银行、中国光大银行、中国建设银行河北省行、中国银行珠海分行、海宁农商行、重庆农商行、华融湘江银行、汉口银行、唐山信联社、金华银行.......

【电力】国家电网客服总部、国家电网湖南分公司、港迪电气、国家电网山东、鄂尔多斯电业局、新安江水电、深圳宝兴电缆公司、光电科技、六安电厂、四方光电、赤壁供电公司......

【地产】华侨城武汉物业、兴城物业、高地物业、越秀物业、深圳Q房网、时代地产、苏州阳光城、印力地产、万科集团、金城地产、中天集团......

【其他】中国移动、伟巴斯特、湖北经济学院、广州邮电职业技术学院、东风汽车、蒙牛华中事业部、、佰仟金融、捷信金融、南车动车段、天喻信息、、中国地质大学、海之声商贸、科诺生物、宁美国度、海宁皮革城、安得物流、湖北工烟、拓宝科技、墨联股份、纳铁福传动轴、兰恩汽车、福星宏泰、卡帕服饰、、白沙洲大市场，武汉机械工艺研究所、江苏荣昌机械制造集团、武汉光谷机电科技，武汉电信，河北东华冀衡化工、惠州市大亚湾华德石化、福州蒙恩美业、大冶华兴玻璃、、上海采埃孚、华电集团黄石分公司、晋城园区开发运营公司……

部分客户评价：

我听过很多老师讲过演讲课，吴老师讲的是最幽默、最有趣的一个，很喜欢老师的授课风格，希望有机会再听老师的课。

——武汉移动培训负责人钟某

课程实在太精彩了！走进课程之前，以为这个课程和其他老师课程大同小异，但学完之后才发现并非如此。这两天，通过老师精彩的授课，给了我很多新的视角和思路，特别是在针对内部课程研发角度上，真真是受益良多。

——国家电网学员陈某

吴老师的课风趣幽默，内容和案例非常接接地气，讲授的演讲技巧也非常实用，实战性很强，拿来就能用，不愧为演讲冠军。

——伟巴斯特学员耿某

吴老师是我接触过最有感染力、最幽默的老师，通过两天的培训，我可以很轻松的设计出具有我个人特色的演讲开场白了，既有料又落地。

——天喻信息学员黄某

吴老师充满激情幽默的演讲，深入浅出地讲解，以及现场实战演练，这个课程中，时间过的很快，既有学到又有用到，受益匪浅！

——海之声商贸学员张某某

同样的课程，同样的内容，经吴老师不同的演绎，就能产生截然不同的课堂效果，吴老师无论是控场能力还是调节现场氛围的能力都超级棒，似乎天生就是为讲台而生。

——兴城物业学员李某

吴老师有一种化腐朽为神奇的能力，一些枯燥的干巴巴的知识，经他有趣的演绎讲解，都能开出花来，课堂欢笑声不断，很少遇见这么幽默风趣的老师，非常感谢吴老师的精彩分享，另外，吴老师不仅讲课很幽默，长得也很幽默。

——中国五环李某

太喜欢听吴老师的课了，上课精彩到我都不忍心去厕所。吴老师有实力有干货有颜值，感觉到场听课的学员都赚了一个亿。

——智通才聚咨询公司余某

吴老师是我见过知识非常渊博且谦逊低调的老师，真正的有本事，讲课也是十分精彩。

——晋城园区公司尹某

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