文化引领华为——华为文化哲学与管理实践

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课程背景：

我们都知道，阿里巴巴、百度、腾讯这些互联网巨头，背后其实是大量的外国资本，但华为不仅是一家百分之百的中国民营企业，还是一家没有上市圈钱的公司，并已成为全球通信产业龙头。

全球已经有超过20亿人每天使用华为的设备通信，即使在4G技术领先的欧洲，华为也有过半的市占率。它在150多个国家拥有5百多名客户，营收7成来自海外！华为可以做到不上市、不融资就有如此业绩，因为它融的是员工的心！它融的是人心，这才是未来企业的真正出路。

课程收益：

● 解读华为的成长之路

● 了解华为的企业文化

● 掌握以客户为中心的管理体系和经营实践

● 了解以奋斗者为本

● 解读华为的封闭与开放

● 熟悉华为的创新思维与活力塑造

课程对象：

企业中高层管理者、企业文化类管理者等

课程大纲

第一讲：以客户为中心的管理体系和经营实践

1. 如何理解“以客户为中心”

1）客户：华为存在的唯一理由

2）“百年帝国”的衰落

3）27年面壁：论“以客户为中心”

4）百年老店，千年庙堂

2. 牢牢坚持商业成功的导向

3. 高举“成就客户”大旗，将“服务客户、客户利益至上”的理念贯彻到公司的每一个业务场景和部门

4.“劳动者”和“奋斗者”

5.“以客户为中心”产生的的极作用

6. 大道至简，返璞归真

成就客户案例：快速响应马来西亚客户

思考：如何让客户需求成为发展动力？

案例：少将连长

成就客户在华为的实践案例：发货堪错

第二讲：以奋斗者为本

1. 小推车推出世界500强

2. 商魂：论“奋斗文化”

3. 华为的红旗能打多久？

4. “筛子论”：以奋斗者为本

1）核聚变效应：工者有其股

2）不上市，则有可能称霸世界

3）筛子文化：简单驱逐复杂

4）打鸡血

案例：“给火车头加满油”

案例：“华为的冬天”

案例：“床垫文化”

案例：“班长的战争”

案例：建立“狼狈组织”

第三讲：妥协、灰度、接受不完美

一、灰度哲学：欲望的激发与控制

1. 太极八卦：人性万花筒

2. 实事求是

3. 秀才与战士，枭雄与将军

4. 坐而论道，起而奋斗

5. “萝卜”与“坑”的辩证法

二、创新之敌：黑白不兼容

1. 领袖胸怀：垃圾处理厂

2. 源与流：包容是一种力量

3. 领袖要摒弃“帝王思想”

三、饥饿与共享

1. “规范性权力”与“观念性力量”

2. “辩证法”与“形而上学”

3. 妥协，生存之道

4. 妥协是金色的

5. 聚焦客户，而不是对手

6. 把权力关进笼子里

分析：华为与腾讯的灰度哲学对比

第四讲：自我批判：活力是组织之魂

1. 腐败、山头与惰怠

2. 冷眼看华为

3. 好的基因有确保节节胜利么

4. 宿命与使命：华为何时能死去？

5. 华为的红旗能打多久

案例：华为“IPD”系统的建立

6. 三大组织黑洞

案例：自律宣誓，如何避免进入组织黑洞

第五讲：文化精髓

1. 品管圈

2. 小改进大奖励，大改进只鼓励

3. 员工文化（从百草园开始）

4. 快速响应力

5. 以客户的需求为导向

6. 让听得到炮声的人来指挥

7. 不可思议的执行力（与微软的抗衡）

8. 海外战略：雄赳赳气昂昂跨过太平洋

9. 不堪回首的香港展

10. 床垫文化

张老师

张蕾老师 战略领导力专家

7年企业管理培训实战经验

15年世界500强企业管理实战经验

中山大学工商管理硕士（MBA）

曾任：华为（世界500强）丨海外人力资源项目负责人

曾任：顺丰（上市）丨高管领导力发展负责人

曾任：TCL丨人才发展专家

曾受邀：上海交通大学、厦门大学、南京大学、西南财经大学、中国石油大学、华北电力大学等高校授课

擅长领域：领导力、文化再造、战略组织绩效、向华为学习

张蕾老师在15年的团队运营与管理过程中不断总结与实践，实践工作经历涵盖联合创始人、企业大学负责人、人才发展专家，多维度的工作视角，丰富的实操案例，使张老师能精准挖出企业管理痛点，设计全面解决方案。

拓宽国际化视野：华为项目管理及人力资源BP第一批认证管理者，独立负责海外项目人力资源管理，积极推广华为企业文化及经营模式，有效促进公司业绩目标的实现。

提升经营管理能力：负责人才发展整体策略的制定及管控执行，创立销售系统的客户学院，在销售与人力资源界面与客户共创，客户整体对公司的贡献率同比增长超17%。

培养战略思维：制定集团人力资源战略目标规划，搭建管理与领导力培训系统，全面负责公司核心高管的能力提升。

在7年的管理培训经验中，在企业文化、战略、领导力、执行力等企业组织与管理部分有着深入研究，并开发出一整套企业组织与管理培训课程体系。《向华为学习》系列课程、《组织执行方略》系列课程培训超过300天，曾服务于中国建设银行、中国交通建设集团、中国网通、中国电科、京东方、富士康等大型企业，累计咨询及培训过的企业超过300余家，培训学员超过10万人次，重复聘用率在80%以上。

主讲课程：

《组织执行方略》

《如鱼得水——管理沟通》

《管理者综合管理能力提升》

《高山景行——管理者能力突围》

《赢在职场——职业力提升训练》

《向华为学习——文化与管理模式》

《从拳打脚踢到决胜千里——卓越领导力》

《文化引领华为——华为文化哲学与管理实践》

课程特色：

张老师授课富有活力和亲和力，善于营造轻松活跃的授课氛围，在课程内容上，倡导“深度与广度兼顾，实践理论并举”，课程内容注重实用性及启发性，善于从事物本源出发，全面系统解决问题。

部分服务客户：

银行与金融：中国银行、建设银行、辽宁工商银行、南京银行、江南银行、招联金融、徽商银行、新华人寿…….

通信与电力：中国电信广州分公司、中国移动长沙分公司、中国网通特发信息、重庆电力、宁夏电力、四平供电局、深圳供电局、芜湖供电局…….

建材/地产：中国交通建设集团、国泰建设集团、上海润志房产、昆明钢铁、武汉钢铁、山东丰源集团、雅生实业、湾田国际、招商租凭、正方公共运营、湛江宝钢、鸿发投资、勤业建工、珠海三湘建筑、鲲鹏建设集团、宁波埃美柯集团、南方泵业、杭萧钢构、华东钢业集团、五龙化工、青山控股集团、球冠集团、虎霸集团、百诚集团、恒德控股集团、贝林实业集团、名门置业集团、红楼集团、温州时代广场、中原房地产、亿丰集团、亚厦股份、路港集团……

装修/家电/家具：美的集团、天振竹业、方圆木业、林昌木业、永吉木业、九鼎装饰、银建装饰、中国人民电器集团、西摩电器、长城电器集、德宏汽车电器、大康控股、超亚家具……

服饰：富贵鸟（服装）、布利杰针织集团、宁澳服饰、顶森服装、富田集团、华鼎集团、万事利集团、豪盛集团、红蜻蜓集团……

电子/生产制造：中国电科、中国红塔集团、富士康、开滦集团、山西焦煤集团、云环电子集团、一舟集团、西子集团、惠州华阳集团、001 电子集团、深圳好盈科技、武汉木仓科技、万向硅峰电子股份、山鹰国际控股股份……

交通/物流：中国邮政、成都地铁、长安汽车、中交三航院、中交一公局、古河汽车配件、畅联股份、中外运化工国际物流、内蒙古空港、汽轮机股份、武汉木仓科技、华能汽车集团、巴士集团、大昌汽车销售、行地集团、万向集团、更大集团、吉奥汽车、轿辰集团、丽水汽运集团、传化集团、红火集团……

其他：唐山三友集团、天宇实业、东营市诺尔化工、升华集团、永泰纸业集团、中国神力集团、唐山三友集团、杭申控股集团、国光投资集团、驰鑫机械、天邦饲料股份、超威集团、华立集团、仙琚制药集团、航民集团东仁堂医药连锁、新市油脂股份、老娘舅餐饮、鲜八里集团……

部分客户评价：

张老师的课程深入浅出，很接地气，深受启发，转型一定是顶层设计，是基于战略层面的系统思考，收获非常大！ ——国有资本投资集团董事长刘董

张老师的课程，对我的启发非常大，很受大家的欢迎，现在我们明白了下一步的发力点。——顺丰集团项目负责人

“变革就是让组织激发活力，使企业摆脱对个人的依赖”，张老师的课程对公司战略制定及企业文化的构建有很好指导意义。——欧亚药业董事长林董

张蕾老师的课程，很受用、很接地气！——广东建设银行行长

通过张老师的培训，我们对执行力各层面有了新的理解，明白了执行不是一个面，而是一个从上到下的系统！——杭州网通公司总经理

公司80年代就成立了，感觉后劲不足啦，把张蕾老师请进公司，我们都深受启发，转型一定是顶层设计，是基于战略层面的系统思考，收获非常大！——梵尔赛集团创始人黄总

张蕾老师强调不断提高科学管理水平，增强工作执行力，培训内容具有针对性、实效性，以心态团队、文化业绩为四大基点，倡导管理者互学团结，努力形成长效机制，加快企业发展管理水平。——克兰斯电器创始人

感谢张蕾老师的付出，更感激的是张老师在管理及执行方法和策略上的倾囊相授。——卓意实业董事长

课程很实用，听完张老师的课程，会不断提高管理者的管理水平，与时俱进。——年代装饰董事长沈总

稽总听完张老师的课程，很受启发，尤其团队活动部分，以后会经常组织类似的培训，提升管理水平，促进公司目标的实现。

——巨峰木业董事长

培训达成预期效果，希望管理者按照张老师的管理思想和方法，持续学习该课程，全面提升自身能力。——利展股份总经理刘总

张老师的课程很实用，管理者接受度非常高，对我们管理层启发很大，对公司的管理系统要重新梳理。——天下粮仓总经理

张老师的课程超乎我的意料，对珠宝行业也很实用。——广东珠宝企业创始人

张老师的课程对我帮助很大，对我的管理理念和战略思考启发很大，会进一步加强这方面的培训。——光普实业董事长

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