TTT——企业内部培训师培训 ——造物先“造”人，成人先达己！

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课程背景：

我们要用最优秀的人，去培养更优秀的人！——任正非

“一个人遇到好老师是人生的幸运，一个学校拥有好老师是学校的光荣，一个民族源源不断涌现出一批又一批好老师则是民族的希望。”——习近平

这是一个飞速成长和变化的世界！我们可以停止进步，而我们的竞争对手却不会！为什么中国民族企业的骄傲——华为能够从2万做到5200亿？为什么百年老店宝洁公司核心干部几乎从不外聘？那是因为他们都有一套强大的内部人才培训体系！未来企业间的竞争首先将是人才的竞争，更是人才团队的竞争！

乔布斯曾说：一名优秀的员工可以顶50名平庸的员工！《狼图腾》也告诉我们：市场是最好的学堂、客户是最好的老师、自己是最大的敌人！工欲善其事，必先利其器！如何持续提升企业的战斗力、竞争力？答案就是——打造学习型企业、组建学习型团队！外聘讲师？太贵！内部凑合？太水！造“物”先“造”人，正人先正己！培养人才梯队，树立优良之风，销售产品之前，培育人才为先，学习实践结合，努力提升自我，弘扬企业文化，提升竞争能力！好的干部首先必须是一名好的培训师！如此，方能做到——对外，展示公司形象；对上，获得上司支持；对下，传道授业解惑；故而打造一批善于学习、敢于打拼、勇于进取的新型讲师队伍，培养新型人才梯队,为公司持续发展助力！

课程收益：

● 完善培训体系：补上为企业培训体系建设重要一环，亦可为商学院建设做好铺垫；

● 让培训有效：让内部讲师通过此培训由“游击队”转换成“正规军”，打造一批实战型优秀企业内部培训讲师，初步具备让课程好看、好听、好用、好记、好玩的能力！

● 削减培训费用：相比外部讲师，公司整体培训费用预计下降至少50%，且培训效果更加实用、实战化；

● 促进人才成长：“教”是最好的学！要想成就一个人，让他当讲师；要想考验一个人，让他当讲师！初步解决内部讲师——敢讲、会讲、想讲、讲好的难题！

● 人才梯队培养：现代企业的竞争首先是人才团队的竞争！以企业内部讲师队伍培养为契机，可将各关键岗位核心人才梯队培养一并纳入讲师培养，储备后备人才团队，解决企业人才断层之虞！

● 突出培训实效：按照“课程效果落地设计九宫图”模式实施：“理论导入、案例模拟、模板引导、演练强化、答疑解惑、行动规划、团队竞争、课堂辅导、成果验收”，保进企业培训实战落地和效果转化。

课程对象：中、高层干部

课程方式：讲授+案例+讨论+演练+PK

课程人数：采小班制分组方式进行，每班人数原则以不超过30人为宜；

课程作业：

①每位学员须自带个人原创课件8~10页以上可讲5分钟PPT作品一份！

②认真预习课程讲义，并整理出：疑问点和需要在课堂上解决的难点;

课程大纲

序：

讨论：我们目前面临的企业培训难题 ——何为师？何为好课程？

一、传道授业解惑：内部讲师的价值体现

1. 邱吉尔：你能面对多少人讲话你的成就就有多大！

2. 好老师的三大标准

3. 好课程的六大标准和四大价值

二、世界500强企业内部培训模式探究

1. 为模式vs宝洁模式案例剖析

2. 企业内部讲师的优势及前景

三、先声夺人：如何介绍讲师自己？

四、讲师自我介绍12招

课堂演练：先声夺人——讲师如何成功介绍自己？

所有学员运用所学进行轮流40秒自我介绍，可分组进行，然后各组代表轮流上台，指定3名学员评出呈现最佳者颁发课堂小奖品1份；头2组登台者奖励积分！

第一讲：准备篇心中有底——训前准备

一、成人达己：现代企业培训的“五层次理论”

二、现代培训的“四一定律”

1. 要求变需求

2. 知识变能力

3. 能力变行为

4. 行为变业绩

三、企业内部培训的黄金搭档：721法则

四、因材施教——成人学习的五大特点

成人学习金字塔

课堂演练：所有学员以只看文字形式——老师口头讲解形式——老师示范，做一个三角标示名牌！

五、培训师的练功房

1. 练“胆”：内在心理素养的修炼

1）为什么会紧张？紧张度分析表

2）克服恐惧五步法

案例分析：迎接挑战——白岩松的陈年往事

2. 练“风”

培训讲师的四种风格

3. 练“功”（统称五功）

1）手势：以姿助势、收放自如

2）眼神：点面结合、互动窗口

3）身形：挺立如松、自然得体

4）步法：能量传递、动静相宜

5）说法：抑扬顿挫、口吐莲花

4. 练“法”（统称四法）

1）孔雀开屏法：良好的职业形象、专业素养

2）先声夺人法：声音有感染力、穿透力、冲击力

3）凤头豹尾法：漂亮开头、精炼收尾

4）快乐互动法：充分互动，快乐第一

课堂互动的层级及实际管控

5.“练”法

内部讲师的七个必备条件及修炼之道

小结：道可顿悟、事须渐修：成功讲师誓词

第二讲：编剧篇心中有数——课程开发与设计

一、编主题——为课程立“魂”

定方向：确定课程主旨和方向

二、编大纲——为课程架“骨”

1. 立框架：确定课程框架结构

2. 工具提供：思维导图&金字塔原理

课堂演练：运用思维导图或金字塔原理，以“如何让培训更有效果？”为主题完成小组作业！

三、编小节——为课程放“肉”

1. 编细节：支撑大纲，确保课程落地

四、编情节——为课程加“水”

1. 配佐料：加工加料，让课程好用、好记、好看、好玩，让课程更丰满！

2. 知己知彼：培训课堂的12分钟定律

五、编PPT——为课程穿“衣”

1. 赢在设计——PPT设计制作五大要领

1）打好基础匹配——选用好的模板、素材

2）理好结构思考——四字秘诀“起承转合”的综合运用

综合运用：培训课程开发PPT编制四字秘诀“起承转合”

课堂演练：案例剖析——到底要否到日本买马桶盖？

分组讨论：辩论式比赛发表，优胜者发放小纪念品并奖励所在团队积分

3）建好布局层次——三个三原则

4）放好内容素材——善用各种元素形象化表达

5）做好装饰美化——版面布局、颜色调配、动静相宜

课堂演练：1分钟微课展示！

***当天课程结束时作业布置（视需要）

2. 各学员运用思维导图或金字塔原理制定一个主题：如何让培训课程更出彩？

具体要求如下：

1）主题可发挥创意另行设计

2）自主题到讲节至少要分解2层以上

3）细节描述越细越好

4）统一用A3纸用粗笔（打好草稿后再画上去）

5）修改原PPT：将原来已经提交的PPT修改1~2张，按课程中PPT制作要领要求，重新调整，

3. 次日早上交作业，具体要求

1）三级纲目

2）三个字体

3）三个颜色

4）起承转合运用

5）1个故事+1个案例+1个插图

6）版面简洁

7）逻辑清晰

第三讲：导演篇心中有谱——良好的授课技巧

互动：如何做出一道“色、香、味、形、养”俱佳的培训套餐？

一、课堂讲授法

1. 课堂讲授法的三个注意事项

2. 讲活理论讲授的七个高招

二、影视教学法：视频：“商务PPT的制作”

三、小组讨论法

小组讨论法的注意事项及四大步骤

四、头脑风暴法：案例剖析“电线除雪”

课堂演练：如何让课程更有效？

五、现场演示法：现场演练如何实施大面积互动？

六、案例分析法：视频《海尔事件》课堂演练

课堂演练：看视频，然后分组讨论发表

七、角色扮演法

课堂演练：现场客串婚礼主持人，注意运用抑扬顿挫声音技巧！

八、积分竞赛法：案例展示及注意事项说明

九、情境模拟法

视频讨论：《我是特种兵之火凤凰》片断

案例讨论：一碗牛肉面引发的管理难题！分组讨论，发表！

十、行动学习法：案例说明

十一、体验引导法

乾坤大挪移：如何从深圳到北京？

课堂演练：学员现场演练小游戏：扳手腕

十二、创新型培训方法

十三、补充教学：微课程开发训练——开车启动步骤演练

十四、现场应变技巧（全员讨论、案例、抢答形式）

1. PPT不能播放，怎么办？

2. 时间太紧张了，怎么办？

3. 学员打瞌睡，怎么办？

4. 学员打电话，怎么办？

5. 忘词或说错话了，怎么办？

6. 气氛很难调动，怎么办？

7. 学员提问不会怎么办？

8. 现场有干扰怎么办？

9. 学员不认同教师，怎么办？

课堂演练：学员作业展示、评选

十五、学员座位安排技巧

1.“U形排列”优缺点分析

2.“分组方式排列”优缺点分析

3.“讲座方式排列”优缺点分析

4.“圆桌会议排列”优缺点分析

5.“鱼骨形排列”优缺点分析

***当天课程结束时作业布置（视需要）

每位学员设计开发一门3分钟的课，按表格要求填写。

具体为：至少有3个知识点、按起承转合运用设计、双手腰部以上、双脚并拢、不可背对学员、口号/游戏/训练最少1个（时间不超过40秒）、至少有1个故事或1个案例、3次一对一互动、2次所有人大面积互动、走动至规定线2次、亲和力、热情语言各一段不低于20秒、教会所有人知识点…

次日择机登台演练！

第四讲：演绎篇心中有戏——良好的课堂呈现

一、开课前确认

1. 上台前确认：细节决定成败：上场前的检查

二、培训师在台上

1. 台上礼仪与规范：声音、姿势等，课堂演练

2. 培训师在台上三大纪律：什么颜色不能碰？

三、八个课堂提问的互动技巧

1. 指定对象法、公开法、封闭法等

2. 培训师精彩点评技巧：忌负面、鼓励为主

3. 培训师退场礼仪与规范

4. 退场声音、态势、礼仪规范

第五讲：评估篇心中有尺——效果评估与改进

一、让培训更有效

1. 培训效果的五级评估

2. 一切的评估都是为了“爱”！

课堂演练：3分钟课程验收展示：每位学员按抽签顺序轮流登台3分钟展示、发表、评比，每3人一组，评出优秀者发放纪念品。最后由老师总结归纳。(视需要）

第六讲：立功篇心中有梦——立德、立言、立功！

一、企业成功实战四步曲

二、企业打造培训实战宝典：一个中心三个基本点

1. 一个中心

1）上接战略

2）中接绩效

3）下接成长

2. 三个基本点：

1）人才培训+人才培养等“三个结合”

2）培训积分管理

3）打造企业大学之四大体系建设：人才发展体系、课程体系、讲师体系、制度体系

课堂演练或在课后，微信群实战分组对抗赛：家有美妻好上好PK家有丑妻宝中宝？发表时间5分钟，各小组安排1~2名成员进行对抗，然后各组优胜者代表组团对抗，优胜者加分！

***当天课程结束时作业布置（视需要）

每位学员设计开发一门8分钟的课，按工具包内相关表格要求填写，具体为：至少有4个知识点、按起承转合运用设计、双手腰部以上、双脚并拢、不可背对学员、口号/游戏/训练最少2个（时间不超过40秒）、至少有2个故事或2个案例、至少5次以上一对一互动、3次以上所有人大面积互动、走动至规定线3次、亲和力、热情语言各一段不低于20秒、教会所有人知识点…. ….

注：实际课程内容可能会根据客户实际情况有所调整！

课堂工具《培训师练功手册》

1. 讲师课程设计表

2. 思维导图模板——1

3. 思维导图模板——2

4. 鱼骨图模板

5. 培训课程教案设计模板

6. 讲师课程效果分析表

7. 培训满意度调查表

8. 讲师基本功练习

9. 讲师表情训练婚礼主持

10. 讲师声音训练军训词

11. 讲师肢体语言训练

12. 讲师诗词朗诵练习囚歌

13. 满江红

14. 致橡树

15. 沁园春. 雪

16. 水调歌头

17. 讲师必备绕口令

18. 讲师气息训练

19. 气音训练稀奇歌

朱老师

朱磊老师 企业管理实战专家

18年世界500强管理运营经验

EMBA、国家认证高级企业培训师

PTT（国际专业讲师）认证高级讲师

北大EMBA（珠中江）运营中心讲师

曾任：东莞亚洲光学(世界500强合资企业)丨 资深经理

曾任：凤凰光学（广东）有限公司丨副总经理

擅长领域：MTP/TTT/领导力/执行力、团队建设、人力资源

朱磊老师拥有18年台、日合资名企生产运营及人力资源经营管理经验，故能有“台湾人的经营思想和日本式的管理精髓、兼具中国的管理智慧”，一切源自实战不讲空话和假话；长期担任企业管理咨询顾问故更了解企业热点、痛点、难点。

● 5年人力资源研究实践经验，任职凤凰光学期间，成功导入并实施了企业商学院—凤凰大讲堂，以及成本控制利器——《全面经营管理预算》体系，优化和革新了公司人力资源管理体系、实现了每日生产经营盈亏状况的透明化和及时化。

● 12年企业内外部培训经验，师承台湾资深讲师许连钦，培训讲究落地实战，在企业内、外部培训累计总人数超过10000人次以上，课程满意度90%以上。

● 14年生产运营经验，师从日本佳能资深顾问野沢老师，对生产运营/PMC/精益生产/现场管理等均有独特研究和丰富的实战经验。

● 18年世界500强管理运营经验，先后任世界500强企业（亚洲光学——日本理光/尼康/先锋与台企合资大型企业集团）资深生产运营经理、国营上市公司（凤凰光学股份）人事行政副总经理，擅长通用管理(MTP系列)、TTT系列培训课程。

● 2016年，著作并出版畅销书《领导力影响力12法则》一书。

● 首届SSTD(中国人才发展社群)课程设计大赛广州赛区斩获“优胜奖”。

部分客户案例：

《MTP综合技能提升》 广东日星科技 返聘6期

《狼性团队执行力》 韵达快递 返聘4期

《凝心聚力-高绩效团队建设》 日威食品 返聘2期

《MTP-中层干部管理技能提升训练》 格力电器 返聘4期

《领导者个人效能与提升》 深圳某科技公司 返聘3期

《打破部门壁垒-跨部门高效沟通》 武藏精密 返聘6期

《让效率倍增-工作计划与时间管理》 奥马电器 返聘4期

《从心出发-阳光职业心态与素养》 中海洋嘉明电力 返聘5期

《MTP》系列课程 中华老字号咀香园健康食品 返聘16期

……

主讲课程：

《狼性团队执行力》

《企业内部培训师培训》

《管理者角色认知与定位》

《MTP-中层干部管理技能提升训练》

《打破部门壁垒-跨部门沟通与协作》

《结构化思考形象化表达-全脑表达十六式》

《职业经理人胜任能力提升-基层员工的用人育人留人术》

授课风格：

内容实战：结合18年企业实务经验，课程内容实战，有针对性，落地，追求务实，便于学员结合课程内容来实现创新….

课程生动有趣：致力于给学员打造“快乐感、参与感、价值感”课堂，激情，幽默风趣，注重互动性，有效结合学员课程需求内容，最大限度的将学员培训效果在企业，工作中落地生效…

风格独特：擅用引导式语言、情境化模拟，结合多样化授课风格，课后强化学员感悟….

部分客户评价：

参加过那么多课，但朱老师的课无论课堂氛围还是互动技巧、课程架构，是最棒的！

——蜂巢母婴 学员

我们公司有些职员原来心态及职业精神极其不好，听了朱老师的课后，转变极大，真的让人意外。

——中海洋嘉明电力 王总监

中层干部管理技能培训《MTP》课程 ，到非常实战、非常实用，我们的产品品质、效率都有15%以上的提升！关键是我们感受了到朱老师的用心和专业！

——中华老字号咀香园健康食品 苏副总经理

《狼性团队执行力》 “星星之火，可以燎原！朱老师协助导入的执行力培训，非常贴合我公司的实际情况，公司执行文化焕然一新，工作计划达成迅速提升

——犀牛日用制品 廖总监

“丰富的工作经历、加上经验的萃取、精彩的演绎，让全体员工受益匪浅，明年我们会继续请朱老师给我们授课“ 2016年朱老师被乾润钢球聘请为企业管理顾问

——国家高新技术企业 乾润钢球 范军总经理

“参加前害怕上台，参训后敢于上台。课程有方法，有步骤，有技巧，整个三天的课程生动有趣、引人入胜，对我们帮助非常大！真正解决了内训师敢讲、会讲、爱讲的难题！“

——江苏徐宿宁高速路有限公司 钱总监

服务客户：

外资，生产制造行业: 亚洲光学，武藏精密，富山精密，广东领先陈列，安德里茨有限公司，富山精密电镀，奥马电器、三美富山电镀，龙柯电子、腾飞物流、昊伟五金、日信工业、启泰制造，有信制造，摩泰制造，兆鸿精密、深圳华鑫光电、力劲机械、光维电子、光维电子、中源电子、深圳华鑫光电、同辉机电，奥括电子……

金融行业：中国银行，浙江农商银行，中国农业银行，上海农上海，广州工行分行，恒丰银行，广州增城农行，农业发展银行，广发银行，广发期货……

通信行业：河北电信、广州电信，中国电信股份有限公司，山东电信……

电力行业：南方电网，唐山电邮技术学院，广州供电局，宜宾高县能投电力，佛山电力集团……

大型国企：中国中铁集团四局，中海洋嘉明电力，中建八局，中国中铁十二局，中铁六建，中国质检，勘察设计院，中国中海油集团，中海天然气集团，中建三局……

高校学院：北大EMBA(珠中江）运营中心、中山大学、武汉大学，暨南大学，浙江大学，佛山南海开放大学，广东教育研究院……

地产建材：佳诚地产集团，天睿地产，仁恒地产，雅集地产广盛运动器材、嘉利木地板、中泰龙红木家具生活家地板、新地木业、珠海天威打印耗材、罗伯特灯饰、卡迈奇灯饰……

知名行业：格力电器，悦来集团，能投电力公司，红狮集团，先导稀材，创维集团，TCL集团……

物流运输行业：韵达速递，顺丰速运，江苏宁宿徐高速，上海地铁，招商蛇口，东风鸿泰控股集团，深圳联合车展，泰州高速运输……

食品快消行业：咀香园健康食品、日威食品、永威食品、湖北精武鸭脖食品……

政府事业单位：顺德市容桂政府，中山市卫计局，中山市人力资源协会，广东省烟草专卖局……

其他行业：、广东烟草，英腾电气股份有限公司，金光（APP）集团、广州目标灯饰、东莞智通、佳诚地产集团、中丰田、信汇集团、珠海益百家、中山博天人、维美适金属制品、四海照明、皇鼎五金、锐鸿电器、银谷财富、明日涂料、香港千寿堂、嘉宝日用品、财富数码、弘景科技股份、香山衡器、星杰塑胶、佛山志升、火炬会展、曙光铝业、华裕灯饰、乐心毛纺、万顺达五金、盈昌科技、流丽照明、美汇饰品、汇晨光电科技、樱花锁业、荣晋五金……

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