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支行行长引领下的团队营销与管理新模式

【课程编号】:NX13457

【课程名称】:

支行行长引领下的团队营销与管理新模式

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:团队建设培训

【培训课时】:可根据客户需求协商安排

【课程关键字】:团队营销培训,管理新模式培训

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课程背景

一.客户布局下的产品设计与市场开发

打造支行的核心竞争三板块:客户营销、流程控制、团队复制

营销的核心是:发展关系能力的能力

构建市场化的竞争机制与流程:

总行是策划者,分行是导演,支行是演员

建立“三级联动”《总、分、支》的产品设计与运营新机制

营销客户的4种资源价值,软资源是核心,有底线,无上限。

营销的六学:社会学+关系学;心理学+审美学;经济学+机会学

把水到渠道,构建为“先渠道,后水成”的营销新模式

营销就是为客户创造新的合作机会

二.公司与零售主线业务的营销与开发

优质客户:

山不在高,有仙则名,有不在深,有龙则灵

战略客户的开发与营销

1、一波三折

2、好事多磨

3、化险为夷

战略客户开发与模式:提升投行业务

构建5大圈模式的中小客户批量开发与营销新路径

零售业务的分层次开发与营销服务客户营销“三个关键时刻”

传道 战略

授业 战术

解惑 解决方案

客户营销“5因素图”

营销的核心理念:创造客户,就是创造我们的未来

网点零售客户营销

团队“合力+合理+合机”营销

案例分享

三、柜面营销与品质服务

柜面职业形象的打造

职业形象

5个关键词

气质

热情

自然

可信

魅力

客户营销的“三大法宝”

职业明星“五牌照”

1、微笑是通行证 吸引力

2、职业是许可证 信任力

3、气质是信用证 影响力

4、形象是身份证 可信力

5、游说是营业证 专业力

柜面营销与品质服务的三个公式

案例分享

四、团队建设与绩效考核

打造支行:

公司+零售+柜面营销的“三支”协同团队

团队建设的“三个“发展时期

培养“团队+下属”职业成长“六步法”

建立“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”的绩效考核新机制

从“菜鸟“定律到”雄鹰“法则

市场竞争下的“业绩导向的绩效考核”

M:每个人的发展梦想+预期

V:利益的激励+牵引

E:期望+攀登:团队支撑下的到成

“以人的优势+特点为本”带团队:

最大限度的发挥每个人的优点

最大限度的挖掘每个人的潜力

最大限度的限制每个人的缺点

案例分享

五、目标管理与职业压力控制

目标管理:4P营销新法

1、产品 设计水平+制造水平+品牌价值

2、价格 市场竞争的定位+优势

3、渠道 客户关系价值

4、促销 效率+风控之上的系统模式

职业压力的两个选择

从突破压力到无压力的最高境界

突破压力的三个阶段

1、拥有职业知识+经历的探索

2、运用职业知识+解决问题的喜悦

3、创造与发挥知识的最高期盼

案例分享

适合对象

银行支行长+分管行长或行长助理

王老师

研究员

★ 高级经济师

★ 银行总行级培训师、特约研究员

★ 山东师范大学外聘硕士导师等

★ 中国人民大学农业与农村发展学院合作教授

【个人简介】

王老师有20年多银行高管(行长、经理)从业经验,先后在人民银行、工商银行、中信银行工作,担任支行长12年,分行培训总监5年,总行兼职讲师7年。曾用1年时间将一家规模最小支行从存款1.7亿元到18亿元多次,3年存款规模达到37亿元,多次获得总行明星支行的称号,他在银行行业领域孜孜以求,取得卓著的成绩。尤其擅长总结与理论研究,兼职进行培训工作30年多年,有上千场管理培训、银行专业领域课程,让他在银行培训领域取得良好的口碑和丰硕的成果,被业内称为“教授行长”。

【主讲课程】

对公客户经理培训

公司客户负债和中间业务产品营销实战

客户关系拓展与维护(大客户的开发与营销)

客户经理18种技巧营销技巧案例实战

贸易金融业务产品及创新

市场营销布局与战略营销讲义

双赢谈判技巧

新入行员工目标客户营销与开发讲义_

大堂经理与网点营销流程与技巧

营销技巧与营销案例实战

个人贷款风险防范与营销新模式

农信社合规经营风险防范

如何提升团队协作和培养团队精神

小微企业产品设计与风险控制

信贷风险控制与合规经营

银行柜面法律风险防控与突发应急预案

支行行长引领下的团队营销与风险控制

中高层管理团队创新与内控机制

【授课风格】

银行实战经验丰富、授课属实用型讲师,理论与实际相结合;

案例丰富、深入浅出,理论联系实际、特别强调培训学员的参与及感受;

课程内容具有很强的系统性和实操性,观点新颖,论述精辟,受到参训学员的一致好评。

讲课诙谐幽默,互动性较强。

【讲师专著】

1、《构建商业银行持续高盈利模式的战略新思考》在总行理论专刊2011年

2、《电子票据是一场“推陈出新”的科技革命》在总行理论专刊2011年

3、《商业银行“森林法则”战略的新思考》在总行理论专刊2011年

4、《我行转型中的客户战略新思考》在总行理论专刊2012年

5、《从我行转型中的客户战略到战略客户新探索》2012年发表在总行参考

6、《虚拟银行在未来发展中的新思考》2013年3月发表在总行参考

【服务客户】

中国银行、工商银行、民生银行、交通银行、天津农行、华夏银行、广发银行、建设银行、邮储银行、城商行、农商行、小贷公司等;清华博士论坛108期、人民大学、山东师范大学、济南大学、山东交通学院、山东职业学院等等......

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