旅游行业社交电商模式解析与新媒体私域营销系统

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【课程背景】

近年来我国国内旅游市场的游客人数一直保持着稳定增长的趋势。大众旅游时代，旅游休闲已成为百姓的生活常态。

如今的旅游行业正走到了一个分水岭--从卖方市场走向买方市场，卖方的特点是标准化、同质化、规模化，而买方的特点是细分、个性以及专业化，如何抓住个性化的细分需求，将是未来旅游业的新出路，也必将影响全行业生态链的变化。

在线旅游企业该如何响应大众旅游需求，通过供应链的重构输出可以引爆市场的旅游爆品？在线旅游企业该如何通过社交电商模式的设计推动在线旅游品牌的快速发展？在线旅游企业该如何运用新媒体营销工具进行私域流量池的构建，为旅游市场拓展提供营销势能？

一切答案尽在《旅游行业社交电商模式解析与新媒体私域营销系统》课程之中。

【课程收益】

了解互联网+旅游的3种商业运营模式，并深度解析主流旅游方式背后的商业模式

通过大量案例深度解析旅游行业社交电商的玩法与拼团分销模式背后的逻辑

通过大量案例深度解析旅游行业供应链（产品与服务）设计背后的底层价值逻辑

掌握旅游社交电商经营中，通过微信、社群、抖音等新媒体工具构建旅游电商私域流量池的逻辑与技巧

【课程对象】

旅游企业/旅行社高管、市场运营与营销人员

【课程大纲】

第一章旅游行业社交电商模式与供应链（产品设计）

第1节旅游行业社交电商模式与典型案例

社交电商的前身

社交电商发展的4个阶段

社交电商与传统电商模式之间的差异化解析

传统社交电商与旅游社交电商之间的差异化解析

社交电商3大模式与代表性平台

——拼团型社交电商模式与典型代表

——分销型社交电商模式与典型代表

——内容分享型社交电商模式与典型代表

社交型电商的3个利润来源与客户终身价值挖掘

社交电商的3大核心作用：导购、互动、返利

旅游行业链接社交电商基因的3大理由

旅游社交电商典型案例——红辣椒约驾

旅游社交电商典型案例——墨鱼环球

旅游分销模式典型案例——联联周边游

用爆款思维打造周边游产品——旅划算

第2节在线旅游供应链的建立与产品设计

旅游行业供应链（产品设计）两大模型比较

构建优质供应链的核心在于不同旅游群体的底层需求满足

——家庭游产品供应链（产品设计）的构建逻辑

——自驾游产品供应链（产品设计）的构建逻辑

——红色游产品供应链（产品设计）的构建逻辑

——情侣游产品供应链（产品设计）的构建逻辑

——银发族产品供应链（产品设计）的构建逻辑

第二章 旅游企业的私域营销系统搭建——微信篇

第1节 用私域营销系统开辟旅游电商新战场

思维与概念：公域流量VS私域流量【输血VS造血】

旅游行业必须经营私域流量的策略、核心与要素

私域营销矩阵3大支柱：朋友圈+社群+抖音

私域流量池打造逻辑：流量导入+流量沉淀+流量变现

私域营销行动地图：

—— 一套机制+两大基础+三大系统

—— 四种策略+五大介质+五大理论

第2节 微信里的IP打造与朋友圈五维装修法

概念解析：IP、IP营销与IP价值

朋友圈营销3大成功要素与朋友圈人格化IP必备的4项要素

旅游从业者微信头像装修的禁忌与注意事项

旅游从业者微信昵称装修的3大要素

旅游从业者微信签名栏装修的2个方向

零旅游从业者微信相册封面装修的禁忌与注意事项

旅游从业者如何通过地址信息的发布打造出移动广告位

课堂实践：根据IP打造理论进行朋友圈的人设打造与五个维度的帐号装修

第3节微信朋友圈勾魂文案的打造与产品适配

内容营销的定义与零售/服务人在朋友圈可以发布的10种内容

让朋友圈内容不被客户反感，且能紧紧抓住客户眼球的2大法则

在朋友圈中最容易抓住客户眼球的4大类型内容

微信朋友圈内容呈现的2大核心要求——栏目化与镜头化

打造朋友圈优质标题与文案的15种手法

朋友圈封闭式阅读环境下的客户行为模式

产品适配什么样的产品适合在朋友圈里卖

课堂实践：根据内容营销理论，对朋友圈进行栏目化设计

第三章 旅游企业的社群化私域营销系统搭建——社群篇

景区开展社群营销的价值与意义

社群营销价值释放的法则：为社群赋予产品属性

社群营销3大核心环节：流量导入、流量沉淀、流量变现

社群营销方法论1：角色设定·结构化管理

——社群运营的2大结构模型与6种角色

——社群运营中3种核心角色的人员配置与岗位职责

——课堂实践：景区社群管理团队的组织搭建

社群营销方法论2：规则设定·常态运营

——社群运营中的4感建设：仪式感、参与感、组织感、归属感

——社群运营中的关键环节控制：入群介绍、广告管理、禁言管理、信息反馈

——课堂实践：景区社群四感建设与群规设计

社群方法论3：内容运营·价值输出

——提高景区社群价值的最佳方式：主题分享&专题活动&定期福利

——景区社群运营4大法则：超级IP法则、亚文化法则、产品法则、活动法则

——实现景区社群有效裂变的6点建议

——课堂实践：景区企业社群的内容价值与关系运营

第四章 旅游企业的私域营销系统搭建——抖音篇

第1节 景区抖音营销密码之内容运营篇

一则爆款短视频必须包含的5大元素

-抖音短视频的标题设计技巧【爆点标题设计】

-抖音短视频封面制作技巧【一见钟情的封面设计】

-抖音短视频评论与私信运营技巧【槽点与争议设计】

-抖音短视频的音乐选择技巧【用声音渲染情绪】

-抖音短视频的字幕设计技巧【价值焦点化表达】

抖音营销内容运营策略

-抖音上企业号内容的3种类型：标签型、热点型、广告型

-制造爆款内容的3个底层法则：客户、场景、亚文化

-抖音短视频中常见的6种内容表现类型：影片配音型、人声重构型、文字动态型、素人小品型、互动合拍型、话题挑战型

-抖音短视频内容创意的4种方法论：人物关系拓展法、触点延伸置换法、级差逆转扩容法、产品方案攻略法

课堂实践：基于产品特点，进行内容创意系列化的体系构建

第2节 抖音短视频制作流程、实用工具与脚本设计

短视频拍摄前的6项准备工作

抖音短视频脚本制作流程与模版

——短视频脚本创作的“3步走”策略

——短视频从创意到成片的5步流程

——分镜头脚本涉及到的15个内容

——分镜头脚本制作案例解析与模版展示

短视频拍摄与剪辑技术

——短视频拍摄中的5种景别

——短视频拍摄中的4种镜头角度

——短视频拍摄中的6种基础构图法则

——短视频拍摄中常用的11种运镜技术

——短视频拍摄中的4种无缝转场技巧

课堂实践：基于特定主题设计一份短视频拍摄脚本（剧本）

第3节 抖音营销密码之直播带货篇

抖音直播黄金三角——直播重构“人·货·场”

什么人适合做主播——主播素养3要素

什么样的内容受欢迎——直播内容3大流派

如何布置直播间——直播间选择3大场景

抖音直播需要的硬件设施与直播间打造

直播时，激发围观与购买的5大心理效应

抖音三段式直播流程

——直播前的10 准备工作与全渠道预热引流方法

——直播中的4项核心工作与6种爆场方法

——直播后的3项复盘工作与8个其它注意事项

直播间的人员配置与各项岗位工作要点

不同规模下的直播团队配置【低配、标配、高配、顶配】

——主播人员的工作要点与注意事项

——副播人员的工作要点与注意事项

——场控人员的工作要点与注意事项

主播日常话术5大模板——关注话术、互动话术、游戏话术、结束话术、逼单话术

设计直播脚本的3个目的、2种类型、4个核心要素

直播电商脚本设计涉及到的大体框架与流程细节

单场直播脚本中的11项必备要素

整场直播脚本中的20+项必备要素

直播过程中，有效带货的5大要点

复盘李佳琦、辛巴、薇娅 直播带货的那些套路

课程总结：成功源于系统，失败多在片段；当想法成为信仰，一切皆有可能！

刘老师

刘军荣老师具有12年培训与教育工作经验； 9年互联网/新媒体营销、电商规划·运营实践经验。刘老师深耕于电商品牌打造、互联网思维与新媒体营销策划领域，带领团队策划了多个品牌企业的新媒体营销计划。同时，为各大金融机构提供了一系列的培训与咨询等智力支持服务。

1、顺丰集团·丰农商学院·特约讲师

2、京东集团·拍拍大讲堂·特约讲师

3、抖音短视频营销研究院·高级研究员

4、国家林业局林干院电商项目组·首席顾问

5、清华·北大·交大·中山大学 /重庆大学/厦门大学 ·客座讲师

职业履历：

2005年-2007年 任职于上海安兴纸业集团·人力资源部【传统企业·上市公司】

2008年-2010年 任职于北京无限迅奇网络公司·营销拓展部【互联网企业】

2010年-2012年 于深圳建立玺承电商培训公司【电商培训领域知名企业】

2013年-2019年 受聘于上海易恒健康公司【行业型电商代运营企业】高级顾问

受聘于腾讯集团·京东集团·顺丰集团·各大专业院校·国家林干院高级顾问与客座讲师

研究成果:

首创“电商定位5I模型”与“电商团队蛊毒理论体系”，建立了“全渠道养鱼系统营销模型”、 “新媒体裂变营销矩阵模型” 、“社群私域营销行动地图”

品牌课程：

电商系列——4门课程

《互联网思维下的颠覆式创新与新零售模式透视》-2天版大纲

《电商品牌盈利基因设计与与百万爆款私域营销密码》-2天版大纲

《农村电商创新思维下的赋能体系与盈利基因设计》-2天版大纲

《社交电商运营模式与新媒体营销爆款密码》-2天版大纲

营销系统——6门课程

《微信营销系统与病毒裂变营销活动设计》-2天版大纲

《社群营销6大运营系统与会员激活变现》-2天版大纲

《抖音营销密码与百万流量爆款打造》-2天版大纲

《直播带货实战兵法与短视频运营》-2天版大纲

《私域营销九大系统与行动地图实战训练营【方案班】》-4天3夜

《新媒体全渠道营销策略与实战兵法——公众号·朋友圈内容营销·社群营销·抖音营销·病毒营销活动设计》-3天版

景区营销系统——3门课程

《旅游景区品牌化打造、产品开发策略与盈利基因设计》-2天版大纲

《旅游景区抖音营销密码与裂变式挑战赛活动策划》-2天版大纲

《旅游景区营销创新与新媒体营销实战兵法》-2天版大纲

医药营销系统——5门课程

《药企与医院-微信朋友圈内容营销与销售力文案能力提升》-1天版大纲

《药企与医院-社群营销全流程运营实战兵法》-2天版大纲

《药企与医院-短视频运营、活动设计与直播带货密码》-2天版

《短视频时代药企与医院个人IP与企业IP打造方法论》-1天版

《新零售时代药店与医院破局3大系统与私域流量池打造》-2天版

银行新媒体营销系统——6门课程

《银行-微信朋友圈内容营销与销售力文案能力提升》-1天版大纲

《银行-社群营销全流程运营实战兵法》-2天版大纲

《银行-短视频运营、活动设计与直播带货密码》-2天版

《银行-短视频爆款逻辑、脚本制作与拍摄剪辑技巧》-1天版

《银行-短视频时代个人IP与企业IP打造方法论》-1天版

《2021银行线上开门红·行动地图》-2天版大纲

《银行新媒体全渠道营销策略与实战兵法》-2天版大纲

授课风格：

注重实践经验与实际案例相结合的互动式讲课模式。擅长以理论统御全局、以案例支撑观点、以策略引导实践，以脱口秀的形式现场呈现！

曾提供培训与咨询服务的企业：

平安银行、农村商业银行、农业银行、建设银行、广发银行、兴业银行、工商银行、中原银行等各大银行新媒体相关主题培训

鄂旅投旗下-悦夕半岛旅游度假村、万达旗下-大玩家室内游乐场、广西省罗城旅游局等机构与企业做过相关的主题培训

国家林业局、顺丰集团、中国移动、中国腾讯、中国邮政、中国电信、烟草集团、京东·拍拍、苏宁电器、文峰大世界 、华联商厦、大众汽车、齐心文具、南菱汽车、钱江报业 、清华大学、北京大学、中山大学、交通大学、南昌大学、重庆大学、厦门大学、广药陈李济、红岩集团、苏宁云商、合生元、华润三九药业、广东化工集团、南湖国旅、华新水泥、海南航空、南方航空、中国国际航空、周六福、中国铁路系统、中国人寿等数百家企事业单位

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