集邮业务私域流量池打造与新媒体全渠道营销密码

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【课程背景】

集邮行为，所为何来？收藏或交易！

新媒体营销，所为何来？链接客户，促进购买！

任何一种产品都需要在保有既定客群的同时，不断拓展新的客群。邮票的销售也是如此。传统集邮客群需要不断加深关系，新的年轻客群则需要不断拓展。然而，如何给到年轻客群一个进入与购买的理由呢？我们需要做好3件事情——产品创新、营销发力、老客裂变。而在这个过程之中，新媒体营销工具扮演着重要的角色。以微信、社群、抖音等新媒体工具为载体，围绕着人格化IP的打造去构建私域流量池则是大互联网时代背景下集邮产品的营销新方略。

那么，何谓私域营销？集邮人的私域流量池该如何打造？人格化IP如何设计？微信朋友圈、微信群、抖音等新媒体营销工具如何价值最大化？邮票产品创新与老客裂变的关键节点在哪里？一切答案尽在《集邮业务私域流量池打造与新媒体营销密码》课程之中。

【课程收益】

颠覆与重构：洞悉颠覆式创新思维下的思与行——产品创新与人格化IP前置，构建社群私域营销矩阵，开展全员私域营销【微信营销+社群营销+短视频营销+场景营销+裂变活动营销】

私域矩阵之微营销篇：通过“营销模型”重新定义“营销”，集邮业务需要重新锁定客户群体，并挖掘其深层次价值需求，构建集邮业务产品卖点提炼系统，寻找内容创意切入点

私域矩阵之社群营销篇：掌握如何通过微信群帮助营业厅实现流量导入-流量沉淀-流量变现的4大系统【定位系统+引流系统+互动系统+裂变系统】与具体操作手法。

私域矩阵之抖音营销篇：集邮打造抖音爆款内容的3个底层法则、常见的6种内容表现类型、构建抖音短视频内容体系的4大方法论、通过抖音帐号实现商业变现的5种模式、揭示抖音直播背后的底层密码与关键技巧

私域矩阵之场景营销活动篇：了解场景的本质与场景营销概念，掌握基于营业厅进行价值交换空间设计的场景搭建路径；了解病毒式裂变营销活动的设计思路，掌握以短视频大赛为介质的裂变式营销活动设计流程与关键动作。

【课程对象】

集邮业务市场、文传、销售等线条人员

【课程大纲】

第一章 颠覆式创新思维与私域营销系统

第1节 颠覆式创新思维下的客群拓展与产品创新

新伊索寓言：米缸里的老鼠

颠覆式创新：打补丁，还是换系统？外科式手术，还是基因改良？

集邮市场面临的危与机

颠覆式创新思维下的客群拓展与产品创新

——从“老人”到“新人”，集邮行为解码

——产品创新的背后逻辑与邮票新元素注入

——从“老方法”到“新工具”，如何与新客户建立连接

第2节 集邮产业破局之道与私域营销矩阵

——思维与概念：公域流量VS私域流量【输血VS造血】

——集邮人必须经营私域流量的策略、要点与核心

——私域营销矩阵3大支柱：微营销+社群营销+短视频营销

——私域流量池打造逻辑：流量导入+流量沉淀+流量变现

第二章 集邮业务微信朋友圈与内容营销密码解析

第1节微信里的IP打造与朋友圈五维装修法

概念解析：IP、IP营销与IP价值

朋友圈营销3大成功要素

朋友圈人格化IP必备的4项要素

集邮人微信头像装修的禁忌与注意事项

集邮人微信昵称装修的3大要素

集邮人微信签名栏装修的2个方向

集邮人微信相册封面装修的禁忌与注意事项

集邮人如何通过地址信息的发布打造出移动广告位

第2节 基于集邮业务的场景化内容营销密码

逻辑前置：通过“营销模型”重新定义“营销”

思考题1：传统营销模式为什么开始逐渐失效？

营销密码：破解“混沌化服务与个性化需求之间的矛盾”

——集邮业务需要重新锁定客户群体，并挖掘其深层次价值需求

思考題2：如何通过场景营销有效开展集邮业务？

营销密码：揭示场景营销的底层逻辑与高效场景搭建的方法

——场景营销与传统集邮的区别

——场景营销6大要素与高效场景搭建要领

思考题3：为什么我们在微信上发布业务信息，会被客户屏蔽？

营销密码：导致信息屏蔽的2种原因——刷屏式骚扰与价值密度低下

——集邮业务需要通过朋友圈的电子杂志化，重构朋友圈价值密度

思考题4：发布什么样的内容才能引起客户的注意力？

营销密码：场景化焦点文案的2大要素与注意力文案4个方向

——基于集邮业务客户群体特性，建立“注意力文案信息图库”

思考题5：优质文案创意类型与标题设计的套路有哪些？

营销密码：优质文案创意的8种类型与标题设计的12个套路

思考题6：朋友圈内容营销的工具有哪些？

营销密码：制图工具2个+编辑工具2个+H5工具2个

第三章 集邮业务私域营销系统之社群化聚合与交易变现

第1节 集邮业务社群营销全流程之引流篇

集邮社群引流公式：连接点*利益点*行动指令

集邮社群引流法1：扫码引流法下的4种扫码场景应用

集邮社群引流法2：软文邀约法下的软文四要素与7种软文模板

集邮社群引流法3：混群借力法与4个必要动作

邮社群引流法4：近景加人法与注意事项

集邮社群引流法5：资源置换法与注意事项

集邮社群引流法6：定向勾搭法与注意事项

课堂实践：根据软文引流方法论设计3份短文案，实现朋友圈向社群的引流

第2节集邮业务社群营销全流程之互动篇

互联网时代网民行为模式背后的5大人性需求

集邮社群运营中的前置性互动设计

——红包签到法、任务发布法

——色子游戏法、话题互动法

——诗词大会法、投票决策法

——有奖竞猜法、主题打卡法

集邮社群运营中的营销性互动设计

——识物猜价法与流程设计

——知识科普法与流程设计

——问候打卡法与流程设计

——竞价拍卖法与流程设计

课堂实践：根据既有产品，设计一场竞价拍卖活动

第3节集邮业务社群营销全流程之裂变篇

集邮社群裂变模式背后的3重行为动机

集邮社群裂变常见的4种利益刺激手法

——邀约有礼法、满人抽奖法

——打卡奖励法、阶梯福利法

集邮社群裂变常见的3种科普刺激手法

——免费课程法、主题研讨法

——方案输出法

集邮社群裂变方法论之拼团裂变10法

——抽奖团、秒杀团、新专团

——阶梯团、推广团、试用团

——品牌团、自选团、AA团

集邮社群裂变方法论之异业联盟3法

——品牌联盟、产品联盟、活动联盟

——异业联盟5大原则与6大流程

第四章 集邮业务私域营销系统之抖音营销密码

第1节 集邮业务抖音营销密码之定位·装修篇

集邮开展抖音营销可选择的3种帐号类型

——个人号、企业号、机构号

集邮开展抖音营销可选择的2种内容模式

——娱乐模式、垂直模式

集邮运营抖音垂直型帐号的3个方向

——产品方向、团队方向、IP方向

抖音运营帐号定位前必须思考的3个问题

——受众问题、内容问题、资源问题

集邮抖音帐号装修4大维度与注意事项

——头图、头像、名称、简介

——基于“垂直化”进行主页设计

——基于“IP化”进行主页设计

课堂实践：集邮抖音帐号装修模块的诊断与优化建议

第2节 集邮业务抖音营销密码之内容·运营篇

个人与企业抖音帐号的认证流程与权益

短视频拍摄流程与上产品链接

短视频拍摄需要用到的辅助设备

短视频发布时间

抖音短视频拍摄团队配置

抖音冷启动打分机制与影响分值的4个因素

——完播率、点赞率、评论率、收藏率

集邮打造抖音爆款内容的3个底层法则

——5S原则、第一印象原则、3E原则、

集邮业务抖音营销常见的6种内容表现类型

——人声配合重构型、特效应用加持型、文字图片动态型

——真人出镜歌舞型、互动合拍型、挑战活动型

集邮业务构建抖音短视频内容体系的4大方法论

——基于“人”的内容搭建、基于“物”的内容搭建、基于“场”的内容搭建

一则爆款短视频必须包含的5大元素

——抖音短视频的标题设计技巧【爆点标题设计】

——抖音短视频封面制作技巧【一见钟情的封面设计】

——抖音短视频评论与私信运营技巧【槽点与争议设计】

——抖音短视频的音乐选择技巧【用声音渲染情绪】

——抖音短视频的字幕设计技巧【价值焦点化表达】

课堂实践：基于邮票/邮品的产品特点，进行内容创意系列化的体系构建

第3节 集邮业务抖音营销之直播宝典

抖音直播黄金三角——直播重构“人·货·场”

什么人适合做主播——主播素养3要素

什么样的内容受欢迎——直播内容3大流派

如何布置直播间——直播间选择3大场景

抖音直播需要的硬件设施

抖音直播需要注意的8大事项

直播时，激发围观与购买的5大心理效应

主播日常话术5大模板——关注话术、互动话术、结束话术、追单话术

第五章 集邮业务私域营销系统之场景营销与裂变活动设计

第1节 集邮业务开展中的场景营销与价值交换空间设计

说文解定：场景与场景营销

场景营销三要素与场景营销象限思维法

场景定义的本质是一种顾客价值或生活意义主张

准确的场景定义来源于对目标市场的需求洞察

高效场景的6大要素

场景营销与集邮网点的价值交换空间设计

基于集邮业务进行场景营销路径设计

第2节 集邮业务开展中的病毒式裂变营销活动设计

裂变式营销主题创意的3个法则

——价值法则、场景法则、关系法则

影响裂变传播的4个关键要素

——病原体、易感人群、裂变海报、传播渠道

“抖音挑战赛”概念初解

抖音挑战赛的3大类型、2大参与方式与8大内容玩法

裂变式抖音挑战赛活动设计9大路径与注意事项

课程总结：成功源于系统，失败多在片段；当想法成为信仰，一切皆有可能！

刘老师

刘军荣老师具有12年培训与教育工作经验； 9年互联网/新媒体营销、电商规划·运营实践经验。刘老师深耕于电商品牌打造、互联网思维与新媒体营销策划领域，带领团队策划了多个品牌企业的新媒体营销计划。同时，为各大金融机构提供了一系列的培训与咨询等智力支持服务。

1、顺丰集团·丰农商学院·特约讲师

2、京东集团·拍拍大讲堂·特约讲师

3、抖音短视频营销研究院·高级研究员

4、国家林业局林干院电商项目组·首席顾问

5、清华·北大·交大·中山大学 /重庆大学/厦门大学 ·客座讲师

职业履历：

2005年-2007年 任职于上海安兴纸业集团·人力资源部【传统企业·上市公司】

2008年-2010年 任职于北京无限迅奇网络公司·营销拓展部【互联网企业】

2010年-2012年 于深圳建立玺承电商培训公司【电商培训领域知名企业】

2013年-2019年 受聘于上海易恒健康公司【行业型电商代运营企业】高级顾问

受聘于腾讯集团·京东集团·顺丰集团·各大专业院校·国家林干院高级顾问与客座讲师

研究成果:

首创“电商定位5I模型”与“电商团队蛊毒理论体系”，建立了“全渠道养鱼系统营销模型”、 “新媒体裂变营销矩阵模型” 、“社群私域营销行动地图”

品牌课程：

电商系列——4门课程

《互联网思维下的颠覆式创新与新零售模式透视》-2天版大纲

《电商品牌盈利基因设计与与百万爆款私域营销密码》-2天版大纲

《农村电商创新思维下的赋能体系与盈利基因设计》-2天版大纲

《社交电商运营模式与新媒体营销爆款密码》-2天版大纲

营销系统——6门课程

《微信营销系统与病毒裂变营销活动设计》-2天版大纲

《社群营销6大运营系统与会员激活变现》-2天版大纲

《抖音营销密码与百万流量爆款打造》-2天版大纲

《直播带货实战兵法与短视频运营》-2天版大纲

《私域营销九大系统与行动地图实战训练营【方案班】》-4天3夜

《新媒体全渠道营销策略与实战兵法——公众号·朋友圈内容营销·社群营销·抖音营销·病毒营销活动设计》-3天版

景区营销系统——3门课程

《旅游景区品牌化打造、产品开发策略与盈利基因设计》-2天版大纲

《旅游景区抖音营销密码与裂变式挑战赛活动策划》-2天版大纲

《旅游景区营销创新与新媒体营销实战兵法》-2天版大纲

医药营销系统——5门课程

《药企与医院-微信朋友圈内容营销与销售力文案能力提升》-1天版大纲

《药企与医院-社群营销全流程运营实战兵法》-2天版大纲

《药企与医院-短视频运营、活动设计与直播带货密码》-2天版

《短视频时代药企与医院个人IP与企业IP打造方法论》-1天版

《新零售时代药店与医院破局3大系统与私域流量池打造》-2天版

银行新媒体营销系统——6门课程

《银行-微信朋友圈内容营销与销售力文案能力提升》-1天版大纲

《银行-社群营销全流程运营实战兵法》-2天版大纲

《银行-短视频运营、活动设计与直播带货密码》-2天版

《银行-短视频爆款逻辑、脚本制作与拍摄剪辑技巧》-1天版

《银行-短视频时代个人IP与企业IP打造方法论》-1天版

《2021银行线上开门红·行动地图》-2天版大纲

《银行新媒体全渠道营销策略与实战兵法》-2天版大纲

授课风格：

注重实践经验与实际案例相结合的互动式讲课模式。擅长以理论统御全局、以案例支撑观点、以策略引导实践，以脱口秀的形式现场呈现！

曾提供培训与咨询服务的企业：

平安银行、农村商业银行、农业银行、建设银行、广发银行、兴业银行、工商银行、中原银行等各大银行新媒体相关主题培训

鄂旅投旗下-悦夕半岛旅游度假村、万达旗下-大玩家室内游乐场、广西省罗城旅游局等机构与企业做过相关的主题培训

国家林业局、顺丰集团、中国移动、中国腾讯、中国邮政、中国电信、烟草集团、京东·拍拍、苏宁电器、文峰大世界 、华联商厦、大众汽车、齐心文具、南菱汽车、钱江报业 、清华大学、北京大学、中山大学、交通大学、南昌大学、重庆大学、厦门大学、广药陈李济、红岩集团、苏宁云商、合生元、华润三九药业、广东化工集团、南湖国旅、华新水泥、海南航空、南方航空、中国国际航空、周六福、中国铁路系统、中国人寿等数百家企事业单位

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