以华为为标杆的项目管理最佳实践

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【课程背景】

随着企业高效发展的需要，企业很多业务越来越趋向于项目化管理，涵盖研发、市场、销售、交付、供应链、采购等各个业务模块，对项目管理的规范化运营也提出了更高挑战。每一个项目运行过程中均需要能够进行详细的计划、协调资源，实施与跟踪、多部门的沟通协作、风险的控制、成本控制、质量管理等方方面面，以保证每个项目能够在预定的时间、预算和质量要求下达到的最终成功。大多数的项目失败是由于企业缺乏职业化的项目管理人才、项目管理流程、和有效的项目管理的方法和工具而导致！

华为公司每年在全球运营近万个不同类型的项目，是华为企业运营的“细胞”，华为积累了及其丰富的项目管理的经验和方法论，华为的项目运营能力成为华为称霸全球的重要竞争力之一。本培训课程以华为项目运营的实践为标杆，面向企业中以项目为导向的项目经理及项目团队，及企业运营部门，帮助受训人员掌握项目管理知识和实践运用方法，引导和提升项目管理者的竞争力，提高企业项目化综合管理能力和实战技能，为企业建立有效项目管理运行和控制体系提供支持。

【课程收益】

统学习项目管理的知识体系和思维方法，帮助项目经理、团队和各分管经理统一思想，树立项目管理理念；

重点掌握项目管理中目标、进度、成本、风险的控制和管理方法，对项目从启动、组织、执行、收尾有全面完整的认识；

通过案例演练引导参训人员掌握项目管理的过程实战方法，掌握项目管理的工具方法，并引导在工作中的实践应用；

学习有效地管理项目的综合方法，掌握项目的风险管理和整体管理方法。

【课程特色】

以华为项目管理实践为标杆，课程体系结构化、层次分明；课程以实战方法工具、实战案例分享、沙盘模拟为主，以战代练，学之能用。

【课程对象】

研发、生产、销售、市场、交付、采购等相关从业人员

【课程大纲】

第一篇项目管理体系通识

1、什么是项目和项目管理？

2、项目成功的关键因素

3、项目管理的五大过程

4、项目管理的九大领域

5、项目的生命周期

6、案例：华为Turnkey交付项目案例

华为某市场活动案例

第二篇 项目团队组建和管理

1、项目管理的组织形式

2、高效项目团队的特征

3、案例：华为交付项目组构成和项目组任命

4、项目经理的知识结构和素质模型

5、项目经理人的培养

6、项目经理的领导力发展路径和实用方法

7、项目团队发展的五个阶段和相应的团建策略

8、分组讨论：领导者具备的品质（要素及排序）

第三篇项目启动和整体策划

1、项目策划的关键动作

2、明确项目范围（SOW）

3、 工作分解结构——WBS工作分解的方法和步骤

4、项目风险预判和预案

5、演练：某项目工作分解WBS结构图

第四篇项目进度管理

1、什么是项目进度管理？

2、项目进度管理全视角一览

3、项目进度管理常用的工具

4、甘特图法应用

5、关键路径法应用

6、演练：创建甘特图/关键路径

7、活动时间估算：经验估算、对标测算、工作量测算

8、控制项目进度的常用方法

第五篇项目成本管理

1、项目成本管理的四个关键动作

2、项目成本估算的三个步骤

3、项目成本管理的标尺——预算

4、控制成本的核心—成本核算

5、影响成本控制的关键因素：合同、WBS、资源、定额、工作量变更、工作内容变更

6、案例：某项目进度管理失败分析

第六篇项目质量管理

1、项目质量管理的6步1法

2、确定并拉通项目质量标准

3、如何做好质量交底和技能审核？

4、样板点建设

5、质量自检和抽查

6、质量问题闭环整改

7、质量问题总结

8、案例：华为交付项目质量管理实践

第七篇项目沟通管理

1、项目沟通管理的三大步骤

2、沟通的正确理解

3、完美沟通的五个要点

4、棘手客户的沟通技巧（6个应用场景）

5、项目沟通机制设定（甲方沟通、项目组沟通、分包商沟通、职能部门沟通、主管沟通）

6、案例：华为某市场项目的沟通机制设定

7、项目冲突管理和应对方法

8、案例：某项目进度延迟引发的危机处理

第八篇项目监控

1、项目的四大监控要点

2、如何做好冲突管理

3、项目变更分类

4、项目变更流程

第九篇 项目总结和关闭

1、项目关闭的三大工作内容

2、验收收尾

3、项目总结

4、绩效考核

第十篇华总结和问答

案例分享：华为交付项目成功经验

崔老师

崔 键 老师（长沙）

——华为大客户销售管理实战专家

原华为海外地区部TK业务副部长，TK业务支持部高级经理

原华为某国家公司副总裁

原上海伽玛星医疗集团（港股代码6078.HK）副总裁

原上海某医药集团（CRO医药研发龙头）运营总监

清华EMBA总裁班、湖大、中南大总裁班特聘讲师

湖南省工商联企业培训中心特约营销管理专家

中南大学工学硕士、加拿大约克大学Schulich商学院 （全球前二十）MBA

【个人简介】

崔老师拥有二十多年的实战销售及营销管理经验。

崔老师作为华为海外地区部TK业务副部长，面临爱立信，摩托罗拉等多个巨头的激烈竞争，客户关系薄弱，团队跨文化沟通管理困难等多重压力和挑战下，带领全新的国际化团队完成某区域市场占有率从0到30%的历史性跨越。

在华为任职某国家公司副总裁期间，崔老师累计负责十余个大型基站项目的全流程运作，累计项目金额总值达上亿美元。

作为TK业务支持部高级经理，崔老师整理完成了全球项目运作成功案例的收集，整理，汇编，形成教材，并在全球KT系统推广。其中收编的多个优秀案例，引起任正非高度重视，多次与优秀案例负责人座谈，并倡导全公司学习和推广其优秀案例的成功经验。

崔老师带领上海伽马星医疗集团，用不到三年的时间，达到全国第一的成绩，并实现国产设备在国际市场零的突破，并和亚洲最大的肿瘤医院建设样板中心、和美国哈佛大学医学院共建学术交流项目，带动了公司的品牌知名度，提高了装机数量的迅速。

主导了上海某医药集团的营销体系转型，通过商业模式、销售流程和销售组织的变革，形成不依赖个人的组织化销售体系。在一年时间内，合同总额从5000万到3.5个亿，增长了600%，促进了公司被A股龙头企业的溢价收购。

崔老师作为某建材生产企业常年营销顾问，通过教练式的辅导和OPVC大客户销售体系的导入，建立一套标准化的市场推广和销售操作流程。帮助该企业在行业下行周期不利的条件下，销售额逆势增加50%，突破该公司3000万的历史最高记录。

崔老师以华为营销体系为标杆，以自己在华为运作的十余个大型项目销售经验为基础，以二十年大客户销售实战案例为素材，凝练形成了一套流程化，系统化，组织化的OPCV大客户销售体系，并在多家企业落地实践，取得了令人瞩目的结果。

崔老师专注于协助中国企业复制华为成功模式，构建组织化营销能力，突破业绩天花板，实现业绩的可持续性快速增长。

【主讲课程】

《以华为为标杆的大客户销售战法---OPCV大客户销售战法》

《“力出一孔”的“铁三角”组织运作机制》

《华为立体化客户关系管理》

《海外市场开发》

《创新盈利模式课纲》

《工业品的渠道管理》

《海外市场开发操作务实》

《华为高绩效团队的执行力打造》

《华为狼性营销》

《立体化客户关系管理》

《市场营销综合素养训练班》

《以华为为标杆的项目管理最佳实践》

【服务客户】

高校总裁班：清华大学、中南大学、湖南大学

知名国企：中国建筑集团、中石化集团、胜利油田集团、华润集团、中国交建集团、美的集团、中国中车集团、中烟工业、中国人寿集团、五矿集团、保利地产、建业集团、安踏、培罗成、上海医药集团、三一重工、国药无锡、福建交通建设集团、兖矿集团、北新建材、金茂集团、上海信产通讯服务有限公司、无锡地铁、江苏工信局、湖南水利建设投资集团、湘煤集团等

知名民企：飞鹤乳业、广田集团、华帝股份、鼎汉技术、奥马冰箱、越秀地产、合力传媒

融兴商学院，湖南省工商联企业培训中心、贵州五方财务、共进电子、华自科技、航盛电子、巨星集团、凯因科技、长沙雨花城投集团、太阳龙医疗、学海文化传播集团、兴湘投资控股集团、牧羊集团、百川超硬材料、安邦农业科技、兴业银行、北京银行等

【学员评价】

崔老师具备渊博的知识储备，在大客户销售、团队建设、企业战略等领域深得华为真传，其多次授课为我们团队带来源源不断的思想冲击和实用落地工具。我自己多次和崔老师秉烛夜谈，也使我受益匪浅。我公司这几年能快速崛起成为行业领导者，崔老师功不可没，他是我的良师挚友。 ——融兴金融学院董事长 唐兴贵

当年是我负责引进的崔老师，帮助我公司搭建了支撑我公司几年高速增长的营销体系，使我们从一家中小型研发公司转型成为大型新药孵化服务企业！华为的管理思想是能照耀星空的一座智慧宝库，崔老师就是点亮火苗的那个人。 ——新生源医疗HR总监 宋兆虹

民营企业的健康良性发展为国家经济带来十足的活力，在技术创新、模式探索、社会就业、税收等方面做出了很大贡献。我们省工商联企业培训中心邀请崔老师为广大中小民营企业进行华为管理标杆学习系列课程，在战略、营销、企业文化、组织建设等各方面给企业家们充电。崔老师的课非常受欢迎，场场座无虚席，他带来的先进思想和管理方法点燃了企业家们学习华为的渴望。 ——湖南省工商联培训中心主任 郭燕善

崔老师给我们遍布全国的12家子公司的业务骨干们讲授《华为“铁三角“协同营销课程》，让我们的业务干部们系统化的了解了华为大客户销售的方法，华为大客户销售非常适合我们公司的业务特点，大家非常收益。特别是案例的沙盘模拟章节，学员们应用所学，分组PK，是我们组织的培训课程里气氛最活跃的一次。 ——上海信产通讯服务集团 夏经理

从邀请崔老师第一次登台授课开始，我们高管团队就被崔老师对营销本质的洞悉能力所折服。以后崔老师多次被邀到我司授课，到成为我司长期顾问，以华为为标杆，协助我司进行营销体系的建设，成为我们登陆新三板以及业绩持续稳定增长的外部助推器。

——学海文化传播集团总裁 徐书理

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