高效培训管理的九项修炼

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【课程背景】

作为企业培训总监/经理的您，承担着企业进步、员工培养的重担。“企业学习如何做”和“培训经理如何做”“人才培养如何做”对中国的企业和企业的培训总监/经理都是一个需要深入思考的命题。

如何让培训工作有效支撑企业战略？

如何让培训工作让公司认可，其他部门欢迎，员工喜欢？

如何制定有效的课程体系，人才培养体系？

如何调研和梳理企业培训需求？

如何在有限的预算下制定有效的培训计划？

如何寻找合适的培训服务供应商，且获得长远双赢？

培训工作繁琐而艰巨，面对诸多疑难问题，您是否也感觉到自己知识与技能的不足，甚

至正在为自己的职业方向而迷茫……

【培训收益】

1、通过培训，让培训管理者明确目前存在的不足及问题，同时帮助培训管理者掌握系统的培训体系搭建以及人才培养体系搭建的思路和方法。

2、学会如何制定支撑战略的年度培训计划。

3、学会如何利用多种方式来对公司的内训课程进行设计及实施。

4、学会如何保证培训课程结果落地并进行有效评估。

5、课程形成多项落地方案或行动计划，帮助公司后期培训管理改善。

【培训对象】

公司人力资源总监/经理、培训总监/经理、人力资源从业者

【培训方式】

讲解分析、角色扮演、模拟练习、实际问题分析解决、案例研讨、互动游戏等。

【培训大纲】

前言：培训管理者的角色与挑战

1、培训经理是如何产生的

2、培训经理的角色及定位

3、培训经理的职业前景

4、企业培训的现状

5、培训经理应具备的专业知识技能

培训经理知识树模型

成人学习心理

如何让培训工作受重视

第一章：明确培训需求

1、企业对培训的要求是什么

2、什么是培训需求

3、如何进行需求调研？

访谈法

战略解读法

小组会诊法

综合观察法

资料分析法

问卷调研法

五基需求调研法

4、如何明确关键问题

现状与目标分析法

聚焦提问法

回归本质法

问题分解法

5、分析与解决关键问题

对比法

试错法

5why追问法

其它方法

6、如何选定关键问题

第二章：课程体系建设

1、年度培训规划

好的年度培训规划应该具有哪些功能？

年度培训规划应包含的八项内容

模板及案例

2、新人培训计划

初阶新人培训计划

中阶新人培训计划

高阶新人培养计划

3、在职人员培训

年度计划类培训体系

固定课程类培训体系

人才培养类课程体系

4、内训课程体系打造

基于公司战略的课程体系

实现公司战略需要解决哪些问题？

以问题为导向的课程体系

目前工作中存在哪些问题？

以任职资格为导向的课程体系

如何建立任职资格体系？

任职资格模型选择

任职资格要素确定

任职资格要素分级

任职资格要素描述

基于业务流程的课程体系

业务流程中有哪些关键重点？

基于职务发展的课程体系

基层人员需要学习哪些课程？

主管人员需要学习哪些课程？

中高层人员需要学习哪些课程？

第三章：制度措施管控

1、培训制度

培训制度三大体系

内训平台构建要素

如何通过制度约束学员学习和参加培训？

2、费用管控

十类费用控制

第四章：培训项目实施

1、培训项目

新员工培训项目

管理者进阶培训项目

常设专题培训项目

临时专题培训项目

2、培训项目规划

3、培训项目准备及实施

第五章：组织人才培养

（一）组织经验萃取

1、从隐性知识到显性智慧

2、哪些可以算是干货？

3、经验萃取的CCK模式

4、经验萃取流程

聚焦问题

重现情境

追溯细节

提炼方法

促进转化

5、萃取实施

（1）访谈专家

（2）借鉴标杆

（3）发动群众

（二）人才盘点——人才培养

1、人才盘点的关键领域：

组织与人才（数量、质量）

2、人才盘点三个关键组成部分

A、人才标准

（1）战略分解与任务承接

（2）谁是关键岗位与关键人才

（3）任职资格与素质模型

（4）如何建立关键人才的任职资格体系

案例：X公司销售人员能力标准

B、评价技术

人才评价的4种常用载体及技术

日常观察、行为面试、360评鉴、评鉴中心（问卷、情境模拟、性格测评、角色扮演等）

C、培养方案

（1）人才培养的70-20-10法则

（2）人才培养的80-20法则

（3）人才培养的5大方式

（4）人才培养方案落地

案例：《能力提升方案》、《员工培养方案》

3、人才盘点的呈现

（1）人才盘点流程

（2）阶段性人才会议

案例：《人才盘点报告》

第六章：学习活动设计

1、12种传统学习方式

2、必备的学习理论及方式

行为主义

建构主义

行动学习

拆书学习

翻转课堂、微课、沙盘、工作坊等

实操练习：行动学习与拆书学习

3、针对不同内容的学习活动设计

有效学习活动的5大原则

辅助性学习活动

知识类学习活动

技能类学习活动

心态类学习活动

第七章：师资力量打造

1、内部培训师选拔

能力要求与选拔方式

内训师来源

内训师的素质标准

2、内训师的三项技能修炼

演

导

编

3、内训师的培养模式

传统TTT

课程承接式

辅导式

4、内训师七个激励技巧

围魏救赵—让部门领导支持

名正言顺—纳入工作职责

独占鳌头—考核晋升激励

名至所归—宣传鼓励、金牌讲师

收之桑榆—课时费用

投桃报李—以训养训

同流共进—内训师协会

第八章：外部机构合作

1、选择什么样的培训机构（六看）

看产品相关性

看服务的客户

看道德品质

看服务特色

看讲师数量质量

看专业度

2、选择什么样的培训师

第九章：培训效果评估

1、培训有效性的保证

保障培训有效的四大角色

培训组织者

培训师

学员

学员上级

保障培训有效的四大步骤

2、柯氏四级评估

3、进化版的培训评估

训前评估

训中评估

训后评估

4、外部培训五个结果转化步骤

结尾：学习成果呈现

1、思维导图

2、圣诞树模型

刘老师

管理与思维训练

【专业资质】

CTT效能教练认证讲师

管理者思考力训练专家

ISOL国际认证职业培训师

管理者技能提升MTP认证讲师

国家一级项目管理师、一级人力资源师

DISC沟通技术认证讲师、DISC测评顾问

中高层团队管理专家，拥有十六年企管培训经验

曾担任人力资源总监、副总经理、商学院院长等职位

【实战经验】

刘老师拥有十六年企业实战及培训经验，所服务的企业均为行业前三。曾担任项目总监、人力资源总监、商学院院长、首席讲师、副总经理等职位。在管理学领域与多位管理专家、访问学者共同研习，走访调研并与多家500强企业、高等学府建立经验交流，自主研发多门解决企业实际问题的实战型课程，为96家世界及中国五百强企业和500余家大中企业带来实质成果，培训课程数千场，培训学员数万人。

刘老师长期致力于管理者技能提升及思考力训练等课程的研究与实践，把管理理念与企业实际相结合，将培训转化为企业实际的生产力，全面推动企业的发展，帮助企业提升核心竞争能力。年均被国家电网各分公司返聘50多期，中国银行、中国建行、农行、中移动、中国电信、中联通、华电集团、国家电投集团、中国建筑、中石油、中核集团等500强大型企业多次返聘，深受企业和广大学员的好评，被企业学员誉为“有营养”的培训师！

【主讲课程】

管理者思考力系列：

《结构思考力》《复合式创新思维与方法》《系统思考与问题解决》

《问题分析与解决（2天版）》《思考型员工—持续改善的积极思考修炼（2-3天）》

《思考型管理者—解决问题的全脑思考修炼（2-3天版）》

《思考共创型团队—持续改进的全域思考工作坊（2天版行动学习）》

《思考共创型团队—战略落地的执行思考工作坊（2天版行动学习）》

管理能力提升系列：

《五维情商领导力》《目标与计划管理》《跨部门高效沟通协作》

《基于DISC的沟通与激励》《管理基础与管理者角色认知》

《MTP—管理者综合管理能力提升》《打造高绩效团队——领导力与激励辅导》

《欣赏式管理——（95-00）新生代员工管理之道》

TTT系列课程：

《TTT演讲与口才魅力台风修炼》

《TTT-卓越内训师精彩课堂呈现》初级/高级

《TTT-卓越内训师完美课程设计》初级/高级

《TTT-卓越内训师“7+7“进阶修炼》综合版

【成果展示】

为中国能源建设集团管理层进行《管理者创新思维与问题解决》培训，培训现场8组管理者利用课程中的创新方法与工具，针对16项存在问题的工作进行讨论。每组都形成了《自我管理检核表》或《团队管理检核表》等工作创新表；现场形成30多项针对各分公司工作的改进建议及措施；

为中国移动（沈阳、贵州、西安、成都、济南等地）管理层进行《管理者综合技能提升》培训，多期返聘，培训中针对实际工作中的管理问题，现场形成70多条管理创意和想法，落地方案或计划达25条；

为中国人寿（深圳）各部门进行《目标分解与协作》系统培训，梳理了各部门的战略目标并细化分解，提升月目标与周目标之间的关联度，形成具体的月目标周目标；强化了部门之间的协作意识，并现场达成部门间的“协作契约”。

为昌宜模板租赁有限公司管理层进行《MTP—管理者综合能力提升》2期，让学员建立起了管理者系统的管理能力知识体系，利用行动学习的方式，针对工作中存在的问题进行分析解决，现场列出20多项改进措施和计划。

…………

【授课风格】

台风激情：台风大气稳重，语言表达富有激情，遣词用语诙谐幽默，充分调动学员的感性认知又注重知识结构的逻辑性。

氛围活跃：教学方式多样，积极与学员互动，课堂气氛活跃，善于调动学员参与的兴趣和热情，让学员们在轻松愉快的氛围中接受知识，所到之处好评如潮！

内容营养：注重内容价值，有营养的内容让学员听得明白，用的上，更有成长！被誉为“有营养的培训师”！

成果落地：课程聚焦企业需求，借助方法工具解决实际问题，做到有方法、有工具，更有落地！

【服务客户】

银行类：中国银行、中国农业银行、中国建设银行、中国工商银行、中国交通银行、中国光大银行、中国邮储银行、华夏银行石家庄分行、华夏银行沧州分行、华夏银行唐山分行、华夏银行保定分行、安徽农商行、湖南农商行、江南银行、天津农商行、衢州农商行、徽商银行、新韩银行、中牟农商行等

电力能源行业：国家电网多家分公司、南方电网多家分公司、神华集团、大唐电力、华电集团、中电投、中石化、中航油、中海油、中国能源建设集团、中核集团等

通讯行业：中移动河北省公司、中移动四川成都公司、中移动广东省公司、中移动天津公司、中移动北京公司、中移动采购中心、中国电信多家分公司、中国联通多家分公司等。

生产制造行业：一汽集团、航天科技集团、中铝集团、首钢集团、富士康（深圳）、富士康（太原）、富士康（郑州）、富士康（鹤壁）、富士康（廊坊）、长安汽车、利优比压铸（日资）、松原化学（日资）、哈药集团、合肥美菱集团、圣象集团、日本骊住建材、隆基股份、派克集团克拉克（中国）、比克电池、唐山三友集团、益海嘉里集团、河北新华联合、诚志永华、邢台旭阳集团、潍坊浩信集团、以岭药业、黄河药业、跃迪集团、维尔利药业集团、兄弟集团、河北一然生物科技有限公司、天津田歌纺织集团、天冰冷饮集团等

其它行业：中国人寿、中国建筑集团、恒大集团、碧桂园、绿地集团、富力集团、中国邮政、中国海航集团、国网英大财险、安盛集团、宝安集团、58同城、国美集团、中华英才网、今日头条、深圳建筑工务署、上海地铁、湖南机场、河北体彩中心、智联教育、大桥教育集团、四川中琨建筑、亚太集团、北京丰台社保局、张家口桥东创业园、北林集团、河北省军转办、河北师范大学、河北省人才、河北科技大学、石家庄国控投资、北大科技园等。

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