从技术走向管理 ——管理者角色认知与领导力提升

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【课程背景】

中国企业9０%以上的研发中层及基层主管，都是从技术能力比较强的工程师中提拔起来的,很多走上管理岗位的研发人员角色不能及时转换,过度关注技术细节。他们依然喜欢凡事亲力亲为的工作风格,每天忙得焦头烂额，可是公司却嫌团队工作效率太低。他们希望下属多提建议，可是下属却什么都不说，不愿意承担责任，甚至直接顶撞新上司！部门主管制定了工作计划,不知道如何分派工作和下达工作指令,对于不服从管理的下属手足无措，好像是自已犯了错误一样…… 本课程是郑蜀治老师结合近20年HR管理工作经验，以及在高科技企业任HR高管的实践管理心得，逐渐优化和提练出《从技术走向管理》课程。课程中大量分享了知名企业成功的操作案例和实用的工具方法，并使用了行动学习的方法，使学员在解决问题中学习与提升，对于方法与技巧学了就能用，用了就有效！

【课程目标】

1.清晰的认识作为管理者应该担任的角色

2.掌握不同角色在日常工作中的要求与方法

3.掌握提升领导力的工具方法和运用技巧

4.提升管理者职业素养，加强职业化

【课程特色】

为了确保学习的有效性，本课程将采用讲解、案例分析、互动讨论、音像视频等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。

【课程对象】

企业高层、中层和基层管理人员、储备干部

【课程大纲】

第一部分：管理者的角色认知

案例导入：某上市企业软件事业部总监于博士的故事

一、经理人的角色认知

1. 技术工作者的性格及行为方式分析（小组研讨）

2．人在社会中的角色分析

3．经理人在企业的角色（企业家、问题解决者、资源分配者、仲裁与谈判者、领导者、

名义首脑、人际关系网络创建者、信息接收者、信息传递者、新闻发言人）

二、经理人的职业发展通道设计

1. 钓鱼与人生的故事

2. 经理人的职业发展地图及困惑

3. 自我认知：职业兴趣测评与性格测评（DISC）

4. 职场发展常见问题与分析

5. 等级分明的职业生涯通路

6. 经理人提升必备的品质和能力

三、作为下属的中层管理者角色定位

1．中层管理者在企业中的位置

2．中层管理者作为下属的四项职业准则

3．作为下属时常见的四大认识误区

民意代表 自然人 向上错位 领主

四、作为同事的中层管理者角色定位

1．跳出本位看问题

2．同事是自己的“内部客户”

3．共赢心态与全局观念的树立

4．作为同级管理者常见误区

五、作为上司的中层管理者角色定位

1．中层管理者如何领导下属

2．认识作为上司的三个角色：

管理者、团队规则建立者、教练

3．从业务员到中层管理者

4．作为上司的角色认识误区

六、中层管理者的工作价值观与岗位职责

1．中层管理者的工作价值观

2．中层管理者的岗位职责

3．企业经营利润链

4．领导与管理者的区别

5．中层管理者的成本意识与责任：量入为出、精简机构

第二部分：管理者的领导力修炼

案例导入：泰坦尼克号到底是如何沉没的

一、领导理论认知

1．领导是如何产生的

2．领导活动的要素

3．企业经营利润链

4．领导与团队的关系

5．企业中五种级别的领导

二、领导力提升修炼

1．什么是领导力

2．领导力的五力模型（感召力、前瞻力、决断力、控制力、影响力）

3．领导者的责任胜于能力

4．领导者的７项责任

5．烦恼＝责任 / 能力

课堂测试：管理者的责任感

三、五力模型之感召力修炼

1．什么是感召力（神一样的力量）

2．体验感召力的魅力（视频分享）

3．领导者如何提升感召力（５点）

小试牛刀：学员感召力展示

四、五力模型之前瞻力修炼

1．什么是前瞻力（本质上是一种预见力）

2．领导者前瞻力的主要表现（视频分享）

3．领导者如何提升前瞻力（４点）

4．前瞻力提升之先时而变的学习力

5．领导者必读的六类书

6．领导者要预见企业运营中的关键问题

案例研讨:１、美国西南航空公司战略

2、海底捞，捞什么

五、五力模型之影响力修炼

1．什么是影响力（本质上是一种说服力）

2．权力影响力与非权力影响力

3．领导者的非权力影响力修炼途径（４点）

4．领导者的行为风格分析（魔鬼上司与老好人上司）

5. 认识沟通的本质（３点）

6. 职场沟通的原则（平等、双向、坦诚）

7. 倾听技巧及小测试

8. 上向沟通的常见问题及策略（工作汇报有技巧）

9. 下向沟通的常见问题及策略

1)安排工作

2)表扬下属

3)批评下属

10. 跨部门沟通六大绝招之推倒部门墙

案例演练:１、职场沟通能力小测试

案例分享:２、张经理跨部门沟通的故事

六、五力模型之决断力修炼

1．什么是决断力（本质上是一种运筹力）

2．领导者决策的三大步骤

3．优秀领导者的决策方略（３点）

4．决策过程中的关键控制点

5．什么是必须授权的工作

6．管理者不能授权的工作特征

7．哪些工作可以适度授权

8．授权的四个原则

1)权责对应

2)适度授权

3)循序渐进原则

4)建立约定

9．五种授权形式的学习与运用

案例研讨: FSK“Ｎ连跳”的决策案例

七、五力模型之控制力修炼

1．什么是控制力（本质上是一种执行力）

2．领导者要知人善任（清理小白兔）

3．执行力对组织与个人的重要性

4．组织执行力缺失的原因分析（５点）

5．个人执行力缺失的原因分析（５点）

6．优秀组织的执行力打造（组织层面与个人层面）

7. 培养员工的执行力理念与组织的执行力文化

8．组织执行力缺失的原因分析

课堂演练：１、员工执行力水平测试

课堂演讨：２、联想的流程再造案例

郑老师

【专业资质】

国家高级人力资源管理师

国家高级企业培训师

东莞理工学院优秀教师

国家人力资源管理师考评员

20年500强企业人力资源管理经验

畅销书《企业绩效管理实务工作指南》作者

全球电话供应商香港伟易达集团人事经理

世界能源500强易事特电源股份有限公司人力资源总监

【工作经历】

世界新能源500强广东易事特电源股份有限公司人力资源总监

易事特电源股份有限公司是"神舟"号系列飞船、中央政府信息化办公采购指定电源供应商，郑老师在公司担任人力资源部总监，根据公司发展战略，制定人力资源战略规划及各项业务计划，组织各部门进行职务分析，推动编制各部门工作手册及岗位工作实务手册，并跟进执行。主导研发人员内部职称评定机制的建立并监督实施。结合企业战略发展规划及年度经营计划，主导设计营销系统、研发系统、生产系统考核体系，并建立相应的稽核制度。构建现代企业薪酬体系，设计营销、研发团队的薪酬制度。在企业正式上市前夕，同公司董秘（劵商代表）紧密合作，参与设计中高层管理人员、研发人员股权激励方案。

全球的有绳及无绳电话供应商香港伟易达集团人事经理

管理人数12000人，负责人资服务标准化及服务承诺制度的建设与推行工作。主导完成了功能组的服务项目，明确服务标准及内部顾额收费标准，建立内部服务价格体系，加强员工的运营成本意识与优患意识。做为项目负责人，领导HR团队构建企业岗位等级薪酬体系，领导HR团队及财会部充分沟通与调研，建立了完善的岗位等级薪酬体，实现企业的薪酬战略。推动企业实施：以岗定级、以绩定薪、人岗匹配、易岗易薪，出色完成项目任务，受到集团董事长及决策层领导的高度认可。

【项目辅导】

企业人力资源管理顾问辅导项目：绩效、薪酬体系、股权激励

【主讲课程】

《基于战略的培训体系搭建与年度培训计划落地》

《OKR 目标与关键结果工作法》 《金牌面试官训练营》

《战略性人力资源规划实务》 《企业人力资源盘点实操技巧》

《战略性绩效系统打造》 《国企绩效改革难点解析》

《岗位薪酬体系搭建实务修炼》 《国企薪酬改革难点解析》

《防患于未然：企业劳动关系管理实务》 《劳动法规操作实务》

《职业生涯规划：我的人生我作主》 《心理测评技术实操》

《非人力资源经理的人力资源管理》

【授课风格】

开心：课程以故事、案例、图片、视频来引导出相关理论，从本能上排除学员对理论学习的排斥心态。让学员听音乐猜电影，让学员在快乐中进行学习和提升。

开放：课程全程采用积分制进行，让学员一进入课堂就分配在一个团队中，打破学员的“旁观者效应”，大限度的激发学员的团队意识，课程明线与暗线设计合理搭配，保持课程的趣味性与互动性，大限度减轻学员的学习疲劳感，让学员在快乐中学习。

开悟：课程从工作与生活的多个维度进行讲解与演示，让学员产生触类旁通、产生顿悟的感觉，从而更加投入到课堂学习中。

【荣誉奖励】

兼任东莞理工学院人力资源管理专业的教学任务，并获得年度：“优秀教师资格“

【服务客户】

金融银行：南宁建行、山西建行、郑州建行、河北建行、兰州建行、太原建行、桂林建行、南昌建行、河南省建行、北京工行、太原工行、郑州工行、广西工行、洛阳工行、南阳工行、新乡工行、南宁工行、秦皇岛工行、邯郸工行、贵港工行、重庆工行、鹤壁工行、杭州工行、南宁农行银行、湖南农行、洛阳农行、新疆农行、云南农行、湖北农行、临沂农行、长沙农行、廊坊农行、河北农行、重庆农行、内蒙古农行等。

电力化工：中国航天科工集团、中国核电、中国华能、泗阳供电公司、河南能源、欣意电缆、阿勒泰供电公司、大理南方电网、青岛特来电能源有限公司、邢台电力、许昌龙岗电厂、云南水富供电公司、神农架供电公司、六盘水供电局、潘家口电厂、神华集团、神东煤炭、西北矿业、锡林河煤化工、中国石油成都分公司、库尔勒油田、塔里木油田、中国石化总公司、中国华电福建公司、内蒙古送变电有限责任公司、武钢、银川国网、电源制造企业、武汉南都新能源公司、南宁大化发电厂、龙岗发电厂、内蒙古供电公司、湖南蓬源鸿达矿业、巴陵石化、兴泰发电厂、神东神华集团、神华国华柳电、湖南蓬源鸿达矿业等

合作的院校：富士康科技集团 IE 学院、广州中大职业培训学院、广州中人职业培训学院、深圳中鹏职业培训学校、佛山领航职业培训学院、惠州富海人才培训学校、珠海畅想职业培训学校、东莞理工学院。

其他企业：广东中烟、中国铁塔，西部机场集团、富士康科技集团、58 同城、智联招聘、深圳市邮政局、广州汉光电器、东莞伟易达集团、广东易事特电源股份有限公司、东莞亮智服装有限公司、东莞达明制衣厂、美迪家具集团、美伦家具厂、美伦酒店、坚朗五金、东莞市人力资源管理师协会等单位

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