TTT培训大纲

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【培训对象】

全体内训师、培训管理人员和对培训感兴趣的全体员工

【培训内容】

第一讲、<八面玲珑>大虾登场

一、培训全接触

1、什么是培训

1.1、培训、教育和学习有什么区别

1.2、关于培训的五个基本观念

1.3、什么是TTT，什么是PTT

互动：企业内训中各种角色职责和重要性

2、培训对企业和员工的价值在哪里？

1.1、经营企业的本质到经营思想的方式

1.2、企业内训各层级课程体系如何设计

1.3、企业培训的目的、作用和误区

3、培训师的角色定位与素质要求

1.1、培训师的三重角色定位

1.2、企业内部培训师的产生

1.3、企业培训师的责任和使命

案例：小王是一个合格的培训师吗？

引出企业培训师要的素质和要求有哪些？

MHASK要求分享

互动：大虾登场

第二讲、<天龙八部>结构为王----课程开发技巧

二、设计有效的培训目标

1、设计培训目标

2、设计培训目标的技巧

3、培训目标三要素

4、设计培训目标练习

三、设计课程大纲

1、课程大纲的设计

2、大纲与培训目标的关系

3、培训大纲需要满足的四个条件

4、模块化培训材料的制作

5、教材制作

6、回顾总结

四、编制培训教材

1、编制培训教材

2、教材编制的基本原则

3、信息分类的基本方法

4、不通信息类型的不同表达方法

5、最常见的“流程类”和“过程类”信息的表达方法

6、“傻瓜式”教材的设计技巧：四步骤在培训课程设计中的应用

7、挂纸板(Flip-chart)的应用技巧

8、PPT 制作技巧及运用

9、教材编制练习

五、如何设计精彩的开场白

1.1、精彩开场白的设计的环节

引子＋主题

引子＋桥段＋主题

问候＋自我介绍＋引子＋主题＋利益＋共识

案例互动：皮格马利翁效应

1.2、开场前要确定的三件事

培训目的是什么

谁是我的听众

如何吸引他们

1.3、开场前的准备工作

练习+互动：如何设计我的开场

足够吸引听众的25种开头

万能开场法？

六、如何划上完美的结束语

1、结束语的目的

2、糟糕的句号和完美的句号

3、结束语的主要标准

练习+互动：十三种结尾方式

七、如何设计丰富的内容

1、金字塔结构

2、三点法训练

3、讲故事训练

延展内容

延展内容1：如何设计演讲结构

延展内容2：如何让演讲给听众深刻印象

延展内容3：演说表达常模

延展内容4：万能演讲术九宫格

延展内容5：三类课程主要课程设计步骤

学员练习：大虾上场

第三讲、<八仙过海>现场魅力-----授课技巧（上）

一、出场与控场魅力

1、如何控制时间

2、上场动作如何分解

3、授课中的六个禁忌

二、培训现场魅力的“3七法则”

1、影响培训效果的七个因素

2、培训中的七种突发状况处理

3、培训中控制注意力的七种方法

三、培训方法

1、成人学习特点和学习的流程

2、课程中的传播心理学

3、课程设计中的教学三阶段

互动与讨论：克服紧张情绪的技巧

分享：克服紧张的28招

四、课程内容中的四种互动设计方式

1.研讨法

研讨法的五大要点

案件分析：沟通中的聆听，怎么做？

2.个案法

案例：出走的高管

3.角色扮演法

角色扮演互动：孤岛求生

4. 游戏法

游戏互动：七巧板

其它五种培训方式

案例研究法

拓展训练法

心理测验

脑力激荡法

行动学习法

学员练习：大虾上场

第四讲、<八面春风>无敌口才----授课技巧

一、培训中口才的重要性

1、何为捭阖第一

2、从卡耐基口才到毛主席口才

3、好口才让培训插上翅膀

二、演讲式培训的四大目标

1、说服听众改变行为

2、传播知识和信息

3、让听众感到快乐

4、引起情感的共鸣

三、口才练习的六字方针和十二字真言

全程学员互动中学习和掌握

四、演讲者的十四个习惯

1.我喜欢讲话

2.我喜欢我的声音

3.我喜欢我自己

4.我喜欢我的状态

5.我喜欢随时练习

6.我的脚下，就是一个舞台

7.只要有开口练习的机会,就开口练习

互动：发声技巧

8.只要开口练习就大声练习

互动：气、声、字的练习

9.只要开口练习就快速练习

互动：绕口令练习

10.只要开口练习,就用肢体动作

互动：培训中的肢体动作运用

11.只要开口练习,就用眼神表达

互动：培训中的眼神运用

12.只要开口练习,就用面部表情表达

互动：培训中的表情运用

13.只要开口练习,就让听众收到

14.永远主动出击

学员练习：大虾上场

第五讲、<八方支援 >培训体系

一、培训管理相关制度

1、ISO10015培训体系建设的构成的完整结构

2、培训制度的建立与推行

二、培训管理基本流程

1、培训需求分析方法

2、年度培训计划的制订

3、培训实施

4、培训效果评估

三、最后的14条建议

结尾激励：我是最棒的，我是天才的培训师

赵老师

【讲师资质】

中高层管理系统打造开创者

心态管理与团队激励专家

国家一级人力资源师

国家二级心理咨询师

合肥工业大学MBA

国际注册企业培训师、国际注册职业催眠师

职业经理人测评导师、工商联培训中心导师

国内成长型企业培训专家，业界誉为“情绪压力管理天王”

2014年全国百强讲师、2015年度全国品牌诚信认证讲师

当过大学老师、自己当过老板，后历任国有企业、外资企业和民企高级管理者，在领导力、中层管理、执行力、沟通力、情绪与压力管理、高绩效团队打造、职业化打造和营销系统训练等领域积累了丰富经验与大量成功案例，在业界享有较高知名度与美誉度。曾在培训师协会、培训联合会等多个协会组织杂志刊物中发表文章，著有《现代企业管理》、《职人精神---工匠型员工进阶的八项修炼》等著作。课程反馈满意率达到90%以上。

擅长将理论知识与案例分析、体检式教学、情景教学模式有机结合。授课风格逻辑严谨，生动幽默，信息量大，现场气氛活跃，与学员互动交流多。并能够将企业实战与理论研究相结合，用实际案例分析，满足不同客户的需求。以课程理论体系结构严谨，课程内容丰富充实，案例贴近工作，讲授深入浅出感染力强为特点。能根据学员类型和接受程度采用不同授课形式，灵活掌握讲师讲授、小组研讨、个案研究、角色扮演、活动游戏等多元化培训方法和手段，于全国各地授课数百场，获广泛好评。

【项目经验】

2005年开始任工商联和职业经理人协会高级培训顾问，担任国家社会与人力资源保障部主导的国家人力资源师考证培训辅导工作，成功培养多名国家高级人力资源师。

2006年成功研发，品牌课程《高效沟通与协作》课程，被浙江省湖州市吴兴区区政府多次采购，为HR经理主管培训班课程必选课程，同时深受高度好评；

2007年自主开发的《职业化素养提升训练》，曾被浙江香飘飘集团、安徽两淮集团、华润雪花集团多次重复采购，并受邀参加华润雪花集团TTT年度集团优秀内训师颁奖活动特别嘉宾；

2008年自主开发的《赢在执行力》，曾被浙江华数传媒（有线电视集团）中高层干部班多次采购，反响极佳；

2009年自主开发的《商务谈判》课程，被安徽省合肥市高新区管委会多次高价采购，并推荐给建设银行，反响极佳；

2010年，自主开发《高绩效团队打造》，并受红星美凯龙公司、第六空间家居卖场、依立腾服装集团邀请，在多家门店进行授课，受到公司领导和学员一致认可；

2011年，《中基层员工职业生涯规划》课程被山东中烟选为，卷烟系统课程师资，进入卷烟系统师资库，并进行山东省内多处进行卷烟系统零售客户巡回授课；

2012-2013年受山东中烟集团邀请，进行进百场《阳光心态与职场正能量》、《中层管理》、《高效沟通》、《职场幸福感》、《职业化素养提升》、《销售心理学》等课题的全国巡回讲座。

2014年，受邀中石油合肥分公司特别顾问，为企业基层员工进行轮训: 《职业素养提升》。

2014年，受广西省柳州烟草公司聘请为特别顾问，辅导两位参加《TTT》省级比赛选手，并获得团队总分第一，一个第二名，一个第三名的好成绩。

2015年，受广东广州天河区委党校、浙江湖州市委党校、中国科学院和武汉华中科技大学EMBA班邀请，进行《赢在执行力》课程授课，获得一致好评。

【课程体系】

管理类：《赢在执行力》

《中层管理技能提升》

《高绩效团队打造》

《下属辅导与激励》

《新总裁领导力》

素养类：《职业化素养》

《高效沟通》

《商务演讲与口才训练》

《职业生涯规划》

《高效能人士的七个习惯》

心态类：《阳光心态与职场正能量》

《情绪与压力管理》

《责任胜于能力》

销售类：《狼性销售团队打造》

《狼性销售实战训练营》

《销售心理学》

TTT类：《TTT履职能力提升》

《TTT中级课程呈现技巧》

《TTT高级课程开发技巧》

《商务谈判》

其它类：《道德经与管理智慧》

《DISC测评与分析》

【培训记录】

电力及烟草：通辽电力、广州电力、贵州电力、天津电力、河南周口电力、南宁电力、盐城滨海供电公司、湖州电力、国家电网、南方电网、广东电网公司、广东电网阳江供电局、广东电网广州供电局、云南电网公司、广西电网公司、海南电网公司、甘肃电力、国华浙江宁海电厂、安徽中烟、山东中烟、河南中烟、山东烟草各地、河南烟草各地、广西柳州烟草、安徽烟草各地等

银行：农业银行濠州分行、农业银行合肥分行、中信银行北京分行、农行黄山支行、农业银行安徽滁州分行、中国农业银行安徽毫州分行、上海兴业银行、贵州凯里东南信用社、湖南长沙泸溪信用社、杭州银行总部、徐州农行、招商银行、重庆银行、广州农信社、山西长治银行、平安银行信用卡中心、中国建行、建设银行宿州分行等

通信：中国电信安徽淮南、太原联通、广州电信、天音通讯、新疆电信、河南网通、河北石家庄电信、河南电信、湖北电信、云南移动文山分公司等

其它：中建三局、中石油、中国平安、华南城房产集团、祥源房产集团、蓝鼎房产集团、金大地房产、华润雪花、美的集团、日立机械、美菱集团、国祯集团、两淮科力有限公司、格力凯邦电器、航嘉电器、欧力电器、香飘飘集团、兔宝宝新材料、浙江华数传媒集团、新华集团、康佳集团、红牛集团、赣州柯恩集团、金星军工集团、中铁四局、上海铁路机务处、北京区政府工会、广州天河区委党校、金华劳动局、新疆电信省工会、山西朔州政府、吴兴区劳动保障局、浙江广电、合肥高新区管委会、无锡台铃、东莞平安保险、太平洋保险、新加坡泰国村酒店（新加坡上市公司）、福瑞临大酒店、斐戈集团、银富动力、云南盛世锦华集团、中国旅行社合肥分公司、金旅雅途旅行社、淀川涂胜（日企）等。

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