《营销意识与领导力提升训练》

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

【课程背景】

领导力是提升企业中高层的领导力的课程。在当前急剧变化的市场环境中，领导力对于组织的生存与发展至关重要，只有那些能够对市场环境变化反应及时，并作出迅速应变的企业才可能在残酷无序的竞争环境中赢得先机。领导力不仅是一个战术层面上的问题，也是一个战略层面上的问题，它是一个系统工程，它需要充分融入渗透到它的战略、目标、文化等各个方面。作为一个企业，提升市场竞争力，就必须加强企业的领导力建设，领导力是每个企业管理实施的重要因素，领导力的强弱直接关系到企业的生存、发展以及充满竞争与不确定性的未来。

【培训目标】

1.了解领导者的基本素质，初步建立领导意识；

2.了解管理职务的重点，提升管理及领导才能；

3.掌握面对自身管理的弱点及偏差，并运用所学进行改善；

4.认识领导行为并调正领导实践中的问题；

5.提高有效的领导力以及激励和鼓舞下属的能力；

6.培养积极发现问题的意识与能力，以求创新、改善和变革的工作态度；

7.认识并区分管理行为与领导行为的主要特征；

【课程大纲】

第一部分：管理与领导力的基本认识——认识营销管理与领导

一、认识管理

1. 管理是什么？

管什么，理什么，侧重点在哪里？

2. 从业务员到管理岗位必须完成的思维转变

1）工作对象的转变

2）思考方式的转变

3. 管理者角色的真正认知

1） 团队都是折腾出来的

1） 团队军队文化建设

2） 学校文化打造

3） 家庭文化推进

二、认识管理与领导的区别

1.认识管理与领导

2.管理的主要内涵

3.领导的基本含义

4.领导与管理的差异

三、开启你的营销意识

一〉：激发潜能——思路决定财路

销售市场做不大的核心原因——思路同质化

1、盈利市场核心竞争力的思维

1）现在的销售为什么越来越难做？

2）销售心态的“三分之一”法则

2、复制成功模式的思维

1）同行在当地做得好的前五名有什么共同的特征？

2）成功销售市场的三大定律：“营销与销售、模式与系统、流程与技巧”

二〉：为什么他们愿意购买

1、了解顾客的两大购买动机是什么？

2、如何发觉客户的问题，揭开他们真正的需求。

3、如何抓着「关键性的理由」来促成交易。

三〉：营销技巧一：读心—洞悉顾客心理

1、顾客三大购买动机

2、男人和女人的消费动机与心理分析

3、不同年龄顾客的消费心理

4、分辨购买决策人

5、消费决策过程

6、顾客成交心理分析

1）揣度顾客成交心理

2）望、闻、问、切四步激发顾客需求

3）顾客对商品的心理需要

4）顾客对满意的心理需要

5）顾客的购买动机

第二部分：领导力提升的技巧

一、领导权威的来源

1、领导力的八个素质特征

1）诚信（是建立信任关系的出发点）

2）专业能力(主要是方向和决策，是领导力的基础)

3）关心、帮助下属（从工作、生活体现是领导力的源泉）

4）宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)

5）分享成功与失败（是领导力的结果保证）

6）学习提高（是领导力长远体现的根本）

7）精力和热情（是激发下属的发动机）

8）坚持 （是完成工作目标的基石）

二、领导方式

三、情境领导与四种领导风格

1、根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格

2、告知式 推销式 参与式 授权式

四、如何培养下属

1、在优秀领导眼中下属个个都是人才，在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋

2、培养下属的最高原则是任用下属的优点，而不是发现下属的缺点

3、如何才能知人善用，如何才能人尽其才？

1）培养下属有什么好处

2）培养下属的顾虑

3）培养下属的方法

4）培养下属的原则

案例分析：如何理解因材施教的培养原则？

五、授权管理

没有授权 就没有领导的良好工作绩效

1、为什么要授权

2、授权管理的误区是什么

3、授权管理的原则

4、授权管理的方法

第三部分：领导者的团队沟通与激励

一、有效沟通在管理活动中的意义

1. 相互准确的交换信息

2. 在争执中达成共识

3. 在交流中传递情感

4. 增强团队凝聚力

二、 沟通不畅将造成的危害

1. 无形中提高管理成本

2. 总是用自己的想法去揣度他人

3. 合作双方造成“斥力”，最后双输

4. 无法有效的领导和激励下属员工

5. 在情感交流中造成屏障，最后导致“离心力”的产生

三、 沟通的传递过程

1. 信息在沟通中传递的三大步骤

2. 沟通传递中的缺失

3. 预防信息失真的关键——反馈

 反馈的方式与要点

四、 沟通的通用技巧

1. 有效沟通，切忌“一视同仁”

1） 所谓“一视同仁”，就是忽略了对方不同的性格而采取单一沟通方法

2） 针对对方的性格类型，如何灵活选用沟通步骤

2. 如何有效倾听和引导倾诉

五、 与下属沟通——如何批评与指导下属员工

1. 为什么我们对下属的批评很多时候没有多大效果

1） 批评障碍的“两句话”定律

2） 批评下属的关键10秒钟

2. 如何对下属进行批评

1） 警惕心理上的“抗拒触发点”

2） “三明治型”的批评

3. 针对下属的性格类型，如何灵活选用沟通步骤

4. 与下属沟通案例研讨

六、 如何对下激励

1. 激励产生的最终目的——高绩效

1） 高绩效靠什么来保障

2） 工作意愿对绩效完成的关键作用

3） 激励如何才能作用于员工的意愿

2. 动机与激励归因

1） 动机的分类

2） 动机的各类转化与转化成本

3） 动机偏移的结果

案例：如何避免“高成本”激励

3. 具体激励手法讨论

陈老师

【专业资质】

管理心理学资深讲师

清华大学总裁班特邀讲师

交大管理学院高级讲师

中国“执行铁军”创始人

平安银行特聘营销顾问

营销系统辅导落地高级顾问

银行网点服务营销转型专家

鸿睿文化传播有限公司董事长

【从业经历】

陈老师早期从事生产制造型企业高层管理工作多年，主要致力于生产、销售、贸易、行政、人力资源、培训等工作。

其后投身咨询教育产业，从员工到华南、西南区副总经理，西南讲师联盟首席培训师。中国“执行铁军”系统创始人。主要致力于企业业绩系统、企业营销系统、企业执行落地系统的提升工作。受邀在各高校、企业成功演讲与授课四百多场。

多次主导建立公司团队执行系统、业绩提升系统和企业营销系统，在解决企业团队管理、营销业绩提升、薪酬绩效管理等企业经营 “疑难杂症”方面有多年实战经验。

陈老师所带的团队被行业内誉为黄埔军校，成就了一大批职业经理人。用丰富的实战经验加丰富的理论基础，以幽默互动的激扬风格、生动的案例演绎，陈老师在从事咨询培训这一舞台上，专业、专注、负责任地工作态度，深受受训企业好评。

【擅长领域】

基于营销管理者实效的“企业营销薪酬绩效提升”，注重如何更高效的通过产品定位、营销模式、执行落地为企业带来更大的实际效益。

营销成果导向化，更加注重如何将企业战略思想与目标转化为企业真正的经济效益。

企业员工执行落地成果化，注重为企业培养一支具有高绩效执行能力与素养的队伍，为企业战略目标实现奠定夯实的人才基础。

【主讲课程】

核心实战课程

《顾问式店面实战销售训练课程》《 厂商共赢---实现经销商高速发展之道》《业绩目标达成百分百训练》《成交NO.1突破》《闪电式成交训练》《销售人员的阳光心态》《职业化心态》

经典实战课程

《营销8090后团队管理》《营销操盘手培养与选拨》《营销执行铁军打造》《我来教你干营销》《面对面顾问式销售》《快速扩张的操盘手打造》《责任胜于能力》《跨部门沟通与协作》《9分钟电话营销实训》《成交手销售流程与话术》

核心微咨询系统项目

《营销产品定位设计》《营销组织架构图与工作分析》《招聘管理系统》《营销业务流程与销售话术》

【授课风格】

既有实战操作性,又有理论高度.信息量大,背景知识丰富,针对行业性强。比较擅长改变创业的营销思维和执行模式，提升企业的自我解决问题能力。

多年历练的银行营销管理实践力，很容易引起企业的共鸣；超强的逻辑表达力，让学员极易理解和吸收。

现场自如的互动力，那份专业的幽默，让学员在轻松中愉快提升，信奉：少谈理论多谈感受，少谈观点多谈观察，是一位极具人格影响力的实战派老师。

【部分授课记录】

2019年1-12月深圳电信《新员工营销实战技能提升》12期轮训；

2019年2月圣象地板《厂商共赢--新时期经销商的破局营销》4期轮训；

2019年4月华耐家居集团《销售成交》2期轮训；

2019年4月广东揭西农村商业银行《打造农商行的精准营销服务》4期轮训；

2019年5-10月江苏某农村商业银行《中小企业客户营销策略》8期轮训；

2019年6月山西太原邮政银行《片区开发实战营销技能提升》8期轮训；

【服务客户】

金融行业:天津农商行、四川邮政储蓄银行、山西各支行、巴中农村商业银行、马尔康邮政储蓄银行、天津农商银行、中国银行、建设银行、平安证券、中国农业银行、民生银行、中国人保、信达期货、中国邮政、农业银行重庆分行、农业银行成都分行、中国农业银行乐山分行、中国农业银行周口分行、中国农业银行安阳分行，中国农业银行许昌分行、中国农业银行保定分行、中国建设银行湖南分行、中国交通银行四川分行、华夏银行、中国光大银行、重庆银行、威远农商行等。

通信行业:山东移动、江苏移动、陕西移动、武汉移动、辽宁移动、内蒙古移动、黑龙江移动、天津移动、贵州移动、湖北移动、湖南移动、北京移动、河北移动、吉林移动、海南移动、天津联通、广西联通、黑龙江联通、内蒙古联通、山东联通、江苏联通、四川联通、山东联通、广州电信、武汉电信、山东电信、浙江电信、安徽电信

学校领域:成都西华大学、广州中山大学、华南理工大学、私立华联学院、广东新安职业技术学、四川城市职业技术学院、成都世纪精英培训学校、成都人才、市场培训学校、振兴职业学校、中顶教育、文津教育、传意国际口译学校、温江农业职业技术学院、中国职前教育中心等。

家居连锁行业:美乐乐家居连锁南京、重庆、绵阳、南充、郑州、宁波、南宁店，2013全国直营店新春特训。左右家私连锁、浙江梦天木业（木门）连锁、美乐乐家居连锁、广州纤纬家具公司、柳州惠佳信装饰、北京索美装饰

其他企业:巴东烟草局、重庆华南城建材市场、广元工贸家世界、满堂红地产、蓝光地产、万科集团、金科地产、融创地产、远大地产、快乐老家、玉堂酒店、神龙食府、印象柠都餐饮连锁、呈祥东馆餐饮连锁、自贡工信委、成都广播电视台、中国移动、中国联通、中国电信、国家电网、红光特种化工厂、长城鞋业、荣举鞋业、鑫晟鞋业、永新木业、、亚泰医药连锁、紫鑫药业、东莞保芳堂药业、广东南光实业、成都鑫和融资担保公司、成都维塔士电脑软件公司、成都龙港钢材市场、成都新怡嘉电器、四川创隆电器、成都丰浪科技、成都易搜科技公司、广州汇卡商务有限公司、成都汉高粘合剂技术有限公司等

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com