思维导图在职场中的应用技巧

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课程背景：

当我们绞尽脑汁时，会无意识走入思维死胡同，落入思考陷阱；

大脑的思考是隐性的、无形的，思维的方向、路径是正确的吗？

面对纷繁的信息，怎么才能快速找到问题的根源、挖掘其本质呢？

全球约有6亿人在使用思维导图，它的魅力何在呢？

微软、波音、花旗银行、迪斯尼、麦当劳等在内的世界五百强企业，运用思维导图做为规划、组织的工具；苹果、腾讯、Google、华为，越来越多的龙头企业、互联网巨头把思维导图作为提升员工系统思维、创新思维以及创意产出的必修课；以斯坦福大学为首的全球创新商学院，更是衍生出风靡全球的“Design Thinking”（设计思维）作为创造力训练的方法大为推广。思维导图在创新领域的探索和应用功不可没。

本课程始于英国博赞思维导图，通过大量的实战演练与应用，让学员不仅仅掌握这门思维的工具，更能广泛应用在实际的工作场景之中。突破思维惯性、系统分析思维脉胳、多维度分析问题、可视化创新复盘，把思维导图融会贯通地应用在产品研发、商业模式创新、项目创意管理、问题分析与解决、活动策划等工作场景，让思维更变通、工作更高效、创新更便捷！

课程收益：

激发创意，突破思维惯性：视觉导图的发散性能够让思考自由畅想与联想，结合“多角度思考”训练，让大脑更有创意；

系统思维，可视化风暴 | 视觉导图将复杂的信息在一张纸上呈现，既能看到全局及细节，也能看到趋势与方向，更能在留白处衍生更多创新的想法；

创新复盘，拓展思维边界 | 通过大量的案例和实战应用场景，重构思维导图背后的思维边界，拓展思维Bug及应用范畴（商业模式创新、产品研发、项目创新管理、问题分析与解决等等）

课程对象：

中基层管理者、项目管理、研发部、产品部、高潜员工、培训师

课程方式：讲师讲授+游戏体验+分析诊断+互动分享+以赛代教+实操风暴

课程大纲

课程导入篇：魔力导图

活动：名牌制作——姓名、职业、爱好、期望（自我介绍）

1. 思维导图的魔力：思维无边际、自由无界限

认知篇：何为思维导图

第一讲：思维导图——可视化工具

一、认识思维导图

1. 定义/功能——工具、可视化、流程

2. 构成——主题、主干、支干、分类、链接、结构

3. 绘图的五大要点

1）核心——树状结构，网状脉胳

2）主题三要——要相关、要三色、要直5

3）分类四步——三六九、MECE、同位同系、高频优选

4）链接六要——结构分色、主次分层、线条曲柔、有始有终、同系同色、右上顺时针

5）赋义六则——字线同色、字在线上、由左到右、线同字长、关联强化、唯一字词（名首动次）

二、应用导图助力表达

1. 演练校验理论——提炼关键词

2. 阅读——手绘思维导图

运用：小组汇报

实操练习：

1）创意接龙——始于问题

2）捕捉兴趣——手绘思维导图

3）汇报分享——组内、组外

研讨：有什么新的发现？

工具：思维导图、头脑风暴

案例产出：课程学习的思维导图

应用篇：思维导图在工作中的应用

第一讲：激发灵感——写作表达

一、审文度字，结构塑文

1. 审题——切割信息、归类、逻辑定位

2. 激发灵感，创意架构

1）标题——打造创意标语（SLogan）

2）论点——水平思考捕捉灵感

3）论据——垂直思考延伸思绪

3. 行文原则

1）背景清晰——人、事、时、地、物

2）事实依据——古、今、中、外

3）六感调情——视、听、嗅、味、触、心

4. 行文流水

1）金字塔结构——中心明确、线索明晰

2）双向思考——自上而下、自下而上

3）赋活文字——修辞、实例、数据

二、情境演绎，助力表达

1. 快速整合

1）手绘图呈现

2）思维导图软件呈现

2. 表达式

1）焦点表达——关键词聚焦、逻辑线索清晰

2）塔式表达——条理分明、结构有力、排比说服

3. 表演式

1）演绎推理——自上而下

2）归纳推理——自下而上

研讨：写作与表达的应用上，有何异同？

工具：金字塔原理、六顶思考帽

案例产出：写作与表达的应用思维导图

第二讲：创意训练——问题解决

一、脑力激荡，超越思维局限

1. 水平思考

1）切换视角技巧——多样分解、关系倒置、仿物类推、转换焦点

2）“藕”生创意——关注兴趣事物、跨度“嫁接”、破局联想

游戏：“放空”训练

2. “广深高速”——突破思维惯性

1）把握本质

2）透过形式看原理

3）切换应用

二、创意原型，探求解决之道

1. 创意借用——美第奇效应

1）突破联想壁垒

2）逆反假设

3）随机组合

4）捕捉交叉点

2. 借用跳板，滋生创意

1）“YES,AND”思维

2）差异利益——互惠为赢

3）跳板法——细化、优化、替代、联想

3. 第三选择

1）本质——把饼做大的艺术

2）绕过立场，获取价值

三、团队共创，共识决策矩阵

1. 团队共创——十步走

一步：描述问题

二步：发散思考

三步：卡片示范

四步：小组聚焦

五步：集体解读

六步：同类整理

七步：团队列名

八步：二次风暴

九步：投票排序

十步：总结复盘

2. 分投法六大步

3. 2*2决策矩阵的步骤

一步：确定两大影响因素

二步：设计矩阵模型

三步：讨论并确定不同象限

四步：制定行动计划

研讨： 团队冲突，最为合适的处理机制？

创意工具：创意地图、风暴指北针、决策矩阵

案例产出：小组课题共识思维导图/差异利益思维导图

第三讲：涂鸦革命——创新资讯

一、涂鸦思考，探秘视觉语言

1. 视频——设计思维（Design Thinking）

2. 本质——思考

3. 贡献度——3P

1P：认知力——POWER

2P：团队表现力——PERFORMANCE

3P：个人乐趣——PLEASURE

二、涂鸦白领，商务资讯达人

涂鸦游戏：神秘王国

1. 三大谎言——画图缺陷、反智盟友、艺术家专利

2. 视觉化表达——12妙招

3. 思维实验——共享知识

4. 解决问题类会议——涂鸦流程(F.A.B.I网络)

1）激活创新

2）探索性构思

3）业绩动力图

4）高效共识

研讨：视觉导图和思维导图有什么异同？

创意工具：涂鸦流程、六顶思考帽

案例产出：视觉引导资讯导图

总结：复盘反思——全局推演

1. 风险评估

2. 复盘反思

1）复盘计划——即时反应迭代

2）复盘文化——激活动力及产出

答疑：课程反思——有什么后视问题？

创意工具：思维导图、甘特图、手绘图、风险矩阵

产出：小组课题行动计划及复盘计划

蔡老师

蔡柏玉老师 创新思维赋能教练

中科院心理所硕士

国家二级心理咨询师

《结构思考力》认证讲师

左圆右方·创新思维©认证讲师

CAF（中国）引导师协会认证引导师

AACTP（美国）行动领导力国际授权认证讲师

曾任：招商银行（北京）丨成长企划岗（培训主管）

曾任：京东物流丨服务提升岗（培训经理）

曾任：叮咚互动丨总经理助理/运营培训经理

擅长领域：创新思维、结构化思维、高效表达、人才孵化、问题分析与解决……

实战经验：

蔡老师9年专注于职场思维训练领域，致力于将工具与逻辑思维、创新思维等相结合融入人才培养中，激发员工自变革、自创新、自增长，为企业打造可持续发展的创新思维人才孵化链。曾服务招商银行、中国银行、京东物流、国家电网等107家企业，累计培训场次超1500场，学员超5000人，课程好评率达95%，是一位名副其实的创新思维人才赋能教练。

→曾：为京东物流针对性制定并开展《京东物流客服创新体验席》项目

＜成果＞：将创新思维与服务合二为一，用极致的服务打造品牌口碑，助力物流客服投诉解决率提升3%，月度上线采纳率7.7%。同时，为企业年孵化600+创新人才。

→曾：为招商银行北京支行打造【创新思维营销赋能训练营】

＜成果＞：助力员工业务绩效年度人均增长率10%，实现从思维创新到业绩创新，并持续为招商银行信用卡中心（总部）输送优秀的创新型人才，累计300+人。

→曾：为国家电网打造【结构化导师制创新】项目

由“经验萃取圈，赋能发动机”课程衍生而来，分为“结构导师”、“经验萃取”、“文化反哺”三个阶段，被评为国家电网创新项目。

部分授课案例：

授课企业主讲课题累计期数

招商银行《结构性思维——高效表达》80+期

《职场通用思维导图》50+期

《激发赋能——创新人才孵化营》80+期

《经验萃取圈——赋能发动机》76+期

京东物流《视觉引导，创新资讯》15+期

《思维创新》21+期

《引导赋能——构建创新孵化营》50+期

《问题分析与解决——创新思维工作坊》31+期

中国科学院心理研究所《激发赋能——创新人才孵化营》23+期

建设银行《思维创新》47+期

上海银行《经验萃取圈——赋能发动机》36+期

《左圆右方，思维创新》26+期

中国太平保险《问题分析与解决——创新思维工作坊》61+期

主讲课程：

《哲科思维，创新杠杆》

《思维导图在职场中的应用》

《激发赋能——创新人才孵化营》（工具）

《深度思维，结构共识——高效沟通与表达》

《经验萃取——传承成功经验，复制绩优方法》

《问题分析与解决——创新思维工作坊》

授课风格：

● 感染型：声情并茂、寓教于乐、深入浅出

● 探索型：哲科思维、逻辑训练、兴趣启发

● 心智型：实操演练、应用实践、互动反思

部分服务客户：

招商银行、广发银行、上海浦东发展银行、中国银行、上海银行、建设银行、江西银行、兴业银行、中信银行、江苏银行、汇丰银行、渤海银行、滨海银行、交通银行民生银行、光大银行、恒丰银行、建设银行、国家开发银行、北京银行、南京银行、杭州银行、农业银行、重庆银行、唐山银行、中国邮政储蓄银行、辽宁省农村信用社联合社、河南省农村信用社、平安银行、甘肃银行、廊坊银行、友邦保险、中国太平保险成都分公司、北大方正人寿、中商至善；京东集团、京东物流、京东商城、京东金融、攀登读书会、中科院心理所、国药空港、深圳航空、国家电网、华为荣耀、中国移动、海尔集团、混沌大学、深圳市光明书院、兴华教育集团、紫荆教育、汉唐置业、叮咚互动、纵通信息科技、河南胜天通信、我爱我家、即客有楼科技、正天置业……

部分学员评价：

蔡老师乐观豁达、有亲和力，授课风格活泼、形式多样，比如，她经常会用绘画图表或奇特的文字板书引导大家的思考；她非常注重与学员互动，时常激发并赋予大家学习的乐趣、思维的转换与延伸，气氛非常活跃；同时，她讲课的内容也是干货满满，很多案例都非常接地气，与我们日常的工作和生活息息相关，让我意识到之前没注意过的许多细节问题，给了我强烈的触动及深刻的启示，深有一览众山小、举首便可拨云见日之感。

——北京大学 齐经理

蔡老师深入浅出，善于把控现场气氛。运用情境模拟与教练引导技术，通过经典案例、实战辅导将培训课程与案例融会贯通，增强学员的参与性和互动性，帮助学员迅速达成改善和提升技能的目的，保证了课程的实战性、实用性、实操性。

——中国人民大学商学院 杨老师

蔡老师是果敢、雷厉风行的行动派，别人在犹豫不决时，她却可以出其不意地获得他人无法企及的成果。她的思维开阔、逻辑紧密，总能在培训过程中带给我们逆转的乐趣和创新的反思，让我们在惊叹于她的独特表达的同时，也为她环环相扣的课程设计感到惊奇，更为她独特的视角和哲科艺的思维感到臣服。陶醉其课程之中，满满的获得感。

——新浪微博 潘导演

蔡老师的课程讲授思路清晰、逻辑严谨，表达流畅、真诚，富有感染力。在学习和引导的过程中，蔡老师充分激发我们的主观能动性，让我们沉浸在思维转化与创新探索的乐趣之中，并跳出固有思维看问题、跳出课程本身看自身、跳出知识点看应用，学习之外的反思、获得和启发，更让我们感到意外并意犹未尽。

——国药空港 陈经理

蔡老师热爱培训并充满激情，具备丰富的管理实战经验，注重结合学员实际情况有效的引导。她认真负责的态度及孜孜不倦的园丁精神，感染并激励着所有学员的学习和成长，是培训行业领域中的专家，更是京东学员的良师益友！

——京东物流 郭主管

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