房地产企业目标管理与绩效管理（360绩效管理）

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内容简介：

“太阳与激光，谁的能量大！”当然是太阳。但是激光能轻易击穿一张白纸，或者令白纸燃烧，可太阳却做不到，其中的原因在于激光能对准目标集中“焦点”。

对于来说，道理同样如此，首要的是各工作岗位上的各项“目标”，引导房地产企业管理部门把所学到的知识与技能引向这个“焦点”，从而为企业创造出更加出色的绩效。

优秀的员工喜欢公平竞争的环境，不优秀的员工则喜欢混水摸鱼！作为，一定要建立公正公平公开的竞争环境，奖励优秀的而淘汰绩效差的员工，否则就会养成“做好做坏一个样、做多做少一个样”的恶性循环，那么就会让优秀的人才感到不公平而流失，长此下去员工将失去活力，这对企业来说是一项非常大的损失。

但问题是许多房地产企业进行了目标与绩效考核，他们反映是唐僧让孙悟空戴上了紧箍咒，其首先是反感，再然后是“领导为了扣我们的钱，约束我们”，这样的考核负面作用大。究其原因，不会熟练运用考核工具，不会制定相应的考核标准来激励员工，反而取到了相反的作用。

对于企业来说，绩效管理首要的是建立各级部门和岗位上的“OKR(目标关键结果)KPI（关键业绩指标）”，引导大家把所学到的知识与技能引向这个“焦点”，从而为企业创造出更加出色的绩效；还有一个问题是，评估还要从系统平衡的角度出发，要考虑财务指标、客户的指标（企业所有的工作是为内外客户服务，为人民服务的）、内部运作的指标和学习成长的指标，这些指标在各企业中得到很好应用，否则考核的方向就会出现偏差，这需要建立“系统平衡”的BSC绩效管理系统来具体推动！

BSC绩效管理是提高房地产企业执行力与竞争力极其重要的环节，本课将带领大家如何建立企业整体的目标管理体系，并实施有效的绩效管理。

训练与辅导收益：

1、掌握房地产企业各项目标工作的六个纬度（关键结果），并寻找相应OKR+KPI指标；

2、掌握房地产企业整体的目标体系全方位分解；

3、学会进行绩效管理与控制的方法与措施；

4、掌握战略BSc系统平衡的绩效管理方法与技术；

5、掌握360度客户考核的原则与管理方法；

6、掌握绩效管理流程与工具，学会绩效运用与沟通;

7、了解HR转向HRBP及HR专家的过程；

8、打造高绩效的、执行强大的企业工作团队。

适合对象：

房企中高层管理人员，HR管理者

课程提纲：

1.目标管理的实际内涵与量化流程

目标管理的作用、功能及意义

员工工作现状与问题分析

目标管理的实际操作、目标与工作结果量化

目标管理的六个纬度：以终为始

案例分享：房地产企业各层次的目标设置分析

2. 目标管理与PDCA管理循环

企业员工的自主化管理与PDCA

PDCA与目标管理的实际运用

实例操作：制定房地产企业各级部门的目标管理项目表

案例分析：各部门的管理项目表的问题点

3.部门（员工）的管理目标与项目型计划

各类实战的管理工具，目标设计

PDCA的运作到SDCA

项目型计划目标的设定

项目展开与项目目标分解

4.BSC平衡管理+360度客户管理+战略发展地图

BSC平衡考绩与企业战略地图的关系

思考：我们的“内外客户”是谁

从上级领导考核到360度的周围客户考核

实际操作：企业各级部门平衡考核的四个纬度设计

360度的管理发展：对人负责、对事负责、对客户负责

BSC与企业战略发展地图

5.房地产企业BSC绩效管理与企业战略地图的研究

绩效管理的概念、目的和作用

房地产企业战略地图如何发展

实例研讨：绩效管理难题+我们公司的战略地图

绩效管理的四大活动：计划、考核、沟通、运用

企业战略地图的研讨与应用绩效管理的四大系统活动，流程及应用

6. BSC绩效管理中的考核准则怎样设置

为什么也会出现“一考就死”

考核准则的三个出发点：规章、日常、专案

实例研讨：如何设计相关的考核准则

考核准则及各种考核工具介绍

结合实际：研讨现行考核工具的优缺点

7. OKR（KPI）+BSC+战略地图的综合考核应用（BSC绩效表与360度考核）

绩效考核中的各个难点分析

难点之一：房地产企业各层面用OKR（KPI）还是BSC？

难点之二：BSC中的OKR（KPI）指标如何定义与计算

难点之三：BSC中的定量指标如何制定权重分值

难点之四：是否在在管理表中需要制定挑战目标，如何制定

难点之五：BSC中实际与计划相差很大，怎样解决

难点之六：怎样以“客户”为导向进行考核，数据哪里来，谁来考核，怎样体现360度的客户

难点之七：战略BSC、动态的工作怎样结合静态的KPI指标

难点之八：考核准则中怎样体现激励性，怎么解决一考就“死”

难点之九：要进行新的工作怎样进行考核为宜

难点之十：绩效管理过程中怎样进行绩效辅导

企业BSC管理的四个层面：财务、客户、内部运营、学习与成长

BSC的战略层面：财务指标VS非财指标、成果指标VS驱动指标；

BSC的战略目的与方向、战略目标项目、目标设置应用

实例操作1：结合上述难点，建立企业高层OKR（KPI）+BSC绩效管理表

实例操作2：结合上述难点，建立企业中层OKR（KPI）+BSC绩效管理表

实例操作3：结合上述难点，建立员工的OKR（KPI）绩效管理表

绩效管理量化技术的要点

8、绩效沟通与绩效运用

如何进行有效的绩效沟通

案例演练：上级领导与部属如何进行绩效沟通

绩效管理运用的四个阶段

绩效运用与的职业发展绩效沟通流程

金老师

讲师介绍：

中国最著名的管理实战专家与训练辅导专家之一

世界500强中粮集团人力资源经理人、内部咨询师/培训师导师

房地产企业管理资深研究专家，复旦大学房地产EMBA客座教授

华为、阿里、通用等世界卓越500强企业管理研究专家

清华、北大、复旦、浙大等EMBA高校客座教授

美国硅谷理工大学（中国DBA博士班）客座教授

服务各类企业1000余家（含房企200多家），跨界融合，视野开阔；国内唯一的、能将经理人训练、人力资源管理、市场营销、国学智慧融会贯通应用的专家；训练脚踏实地，接地气解决问题，帮助客户拿出；“实际的、独一无二的问题解决方案”，解决企业实际管理问题

训练与辅导企业案例【超1000家规模型企业的选择】

咨询、辅导与训练1000余家（其中房企业200多家），比如：

内训过的部分房地产企业：

万科集团、中粮置地、绿地集团、滨江集团、绿城集团、中国广厦、恒大集团、侨鸿集团、

北辰实业、蓝岳控股、思创厚德、东青集团、保亿集团、首创股份、中国中铁、海航地产、

隆基泰和、青啤地产、鲁商置业、宝亿集团、汇雄集团、正荣集团、金泽地主、华元房产、

圣光投资、中联集团、绿科地产、美景地产、天城投资、中国远洋、招商地产、绿 景 湾、

光大集团、佳 兆 业、21不动产、我爱我家、信义房屋 ……

与房企业相关建筑企业：

中天建设、中南建设、大丰建设、长城建设、中国建筑、天工建设、富厦装潢、亚厦建设、

汇丰装鉓、瑞通建设、棕榈园林、中国水电、宁波轨道、北京城建、海诚设计 ……

其他跨界企业：

华为集团、陈里巴巴、中国银行、宝钢集团、中国邮政、中国石油、中国移动、NTT数据、

旅行传媒、传星集团、TOTO卫浴、瑞高艺石、奔驰汽车、上海汽车、玉柴机器、国家电网、

金风科技、长电科技、OTIS电梯、裕克施乐、顺风速运 ……

训练与辅导特色

金老师最擅长的领域是为进行系统的经理人训练、人力资源体系建设和系统销售训练，是国内唯一能将系统营销、系统人力资源、经理人管理和国学智慧融会贯通运用的管理专家。在咨询与辅导中，善于结合客户实际的产品与服务，引导客户拿出项目方案，解决相关企业管理问题。训练与辅导条理清晰，结构严谨，并融合了当今世界500强企业的成功操作智慧，参训学员纷纷评论金老师的训练“深入到位、实战管用”，取得了显著成效！是训练课程（不是理论培训课），利用咨询式、引导式、教练式技术与群策群力、行动学习法，协助客户拿出解决自己公司问题的“独一无二的问题解决方案”，促进自己公司的绩效进步。

课堂气势活跃，学员必须要积极参与训练中，去解决自己工作中的问题，学以致用。

老师专著： 《功力1：世界500强企业经理人的管理》，经济管理出版社

《功力2：世界500强企业的人力资源实践》，广东经济出版社

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