团队建设方法与工具—如何带好自己的队伍

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【课程背景】

企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越，更重要的是体现在团队合力的强大。几乎所有的企业都在提团队建设，但并没有多少人懂得团队建设的内涵，也不清楚真正意义上的团队是什么。所以，团队建设成为目前企业管理的一个难题，这涉及到企业的管理文化与公司上层领导的管理风格以及团队成员中的不同个体。一个良好的团队可以帮助企业提升业绩，凝固氛围，更能为企业创建事倍功半的业绩。没有完美的个人，但一定有完美的团队

团队建设的内容，涵盖了管理的方方面面，包括管理的四个基本职能，即计划、组织、领导、控制，以及贯穿全过程的沟通与协调。这些内容细化下来，就包括团队成员的选择与识别、工作技能的培训与辅导、领导力的建设、工作任务的分配与评价、过程中如何进行沟通与协调资源等，可以说这些内容基本上已经涉及到公司所需要的全部需求。但由于内容偏多，而时间有限，所以只能是选择性的重点讲解

【课程目标】

通过两天的讲解，围绕以下目标进行课程的讲授与研讨

1.共识团队远景和目标

2.处理重大问题和难题的方法和工具

3.提升团队业绩的思路

4.改善团队环境和氛围

【细节大纲】

1．认识团队及团队的价值

认识并理解团队

团队形成的路径

团队与群体的区别

团队与部门的不同：理解什么是跨领域组合的团队

团队的三种类型，每种类型各自的特点

分组讨论，回顾自己的工作经历，总结好的团队和糟糕的团队特征

2．组建团队并识别团队成员角色

先判断已有团队成员的角色特点

互动交流：西游记取经中的四个人物各自的特点

小组讨论：本小组各自成员的角色特点是什么，每人写下三条

做一个测评：判断自己的团队角色（至少需要30分钟）

团队角色特点分析

实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完善者、技术专家

为什么需要发展团队角色

你自己是什么角色，你的团队还缺乏什么角色

组建团队的方法与工具

小组互动与交流：团队角色为我们组建团队带来怎样的启发

通过面试方法挑选团队人员

基本面试方法介绍

学会面试中的提问技术：封闭式、开放式、引导式等等

根据你需要的角色特点挑选人员

通过面试技术识别候选人的特点

3．团队的发展阶段

理解团队发展的五个阶段

团队发展阶段和绩效输出的关系

案例讨论与分析：如何才能让自己的团队走到高产阶段

做一个游戏，思考团队各个不同阶段的出现的管理与管理策略

团队发展的5个阶段需要采取的策略

分组讨论：团队发着的五个阶段的特点与策略

分小组讨论本小组的规则，如何遵守这些规则

4．建立团队目标与愿景，并落地执行：如何制订并分配员工任务

如何设定目标，制定目标的原则和方法

分组讨论：我们小组的目标是什么

制定目标的注意点

为本部门设定OKR（目标及关键结果）

什么是OKR

分组讨论我们小组的OKR

分组讨论，如何落地我们设置的OKR

梳理本部门的岗位

梳理岗位的职责的方法和工具

设定员工指标的原则

SMART原则、承诺一致性原则、激励原则

实践练习：根据职责制订员工的工作目标

任务分配后如何帮助员工制订工作计划

甘特图工具使用

如何管理员工的工作：知识型员工的工作日志工具介绍

工作完成后，如何评价员工的工作任务

跨领域员工的评价注意点

5．理解团队氛围并如何建设

做一个数1到100的游戏，然后分享与讨论（该游戏至少需要30分钟）

团队中的冲突是如何形成的

团队冲突有哪些方式

团队冲突的好处和坏处各有什么

案例展示：团队冲突的5种处理方式，也适用于跨领域的沟通与协调

案例展示：对以上5种处理方式的具体分析

通过事件的重要性和紧迫性来讲解五种处理的方式

做一个测试：团队冲突方式测试

分组讨论：该案例中反馈的问题，如何处理

6．学会激励团队中的成员

关于激励，你是否真的理解什么是激励

分析团队目标没有完成的原因，找出属于激励不到位的因素

互动：团队成员士气低落的原因有哪些

激励的几种方式

三种主要激励方式简介

对激励进行一次排序：你本人认为的激励排序和团队成员认为的激励排序

几个重要的激励理论介绍（背景、思想、应用等方面的介绍，结合实际进行）

案例分析之一：这小子在想些什么（需要层次理论）

分析之二：户萝卜还是大棒（X理论和Y理论）

分析之三：为什么满意，为什么不满意（双因素理论）

分析之四：为什么不公平（公平理论）

做一个测评：了解动机理论

激励菜谱：团队领导能使用的激励菜谱和不能使用的激励菜谱

根据团队成员的特点进行激励

四种不同类型员工的特点分析

小组讨论：根据讲解的四种特点，分别找出本小组成员的特点

四种不同类型特点的员工激励方法介绍

7．总结与收尾：建设团队的途径

小组讨论：建设团队的障碍有哪些

两天的学习为我们带来怎样的感受和收获

何老师

【资质介绍】

组织及人力资源管理专家

资深管理咨询顾问

北京大学、南京大学的特聘讲师

【工作经验】

何老师先后获得数学学士和工商管理硕士学位，拥有超过20年的企业工作经验和管理实践经验。曾任职于华为、金蝶等知名企业，先后担任人力资源经理、总监、常务副总等职位。何先生作为人力资源管理专家，多次受邀在金领世界招聘会、深圳MBA推介会、高校毕业生推介会上及其它大型行业协会上，做过专题人力资源管理演讲。为《深圳特区报》、《南方都市报》、《管理学家》、《企业家》、《经理人》等报纸、杂志撰写过多篇专题文章或案例点评，是《南方都市报》优秀通讯员、江苏卫视全国大学生创业大奖赛的专家评委。出版光碟《从优秀到卓越》，出版书籍《求职就是推销自己》

【授课风格】

何先生在授课过程中运用其良好的组织能力，将自身在管理实践中获得的实践经验，通过案例研讨的方式与学员共同分享，并通过其很强的控场技巧，引导学员进行大量的互动讨论与练习，将其深厚的理论功底和实践经验传授给学员

【主讲课程】

1、《建设组织能力，推动企业经营目标实现》

2、《向华为学人力资源管理——业务驱动下的战略人力资源管理实践》

3、《企业战略梳理与研讨》

4、《组织结构设计与职位设计实务》

5、《职位分析与职位评估》

6、《非人力资源经理的人力资源管理》

7、《胜任素质与行为面试》

8、《招聘与面试技巧》

9、《KPI设计与绩效管理实务》

10、《薪酬管理体系设计实务》

11、《任职资格管理设计与应用》

12、《员工职业生涯规划设计与管理》

13、《中层管理者技能提升》

14、《华为企业文化》

【内训服务客户】

深圳招行、泸州建行、广发证券、安信基金、贵州银行、福州农行、郑州商品交易所、招商证券、长江商行、贵州中烟、贵定烟厂、龙岩烟厂、北京大学、南京大学、郑州大学、中山大学、华中科技大学、延安大学、暨南大学、福建宁德政府、佛山税务局、全国铁路系统人事教育处、深圳市外商企业协会、九江市中小企业局、中国移动【广东、深圳、东莞、肇庆、许昌、嘉峪关、运城、黔东南】、中国电信【广东、深圳、海南、咸阳、南平】、中国联通【苏州、无锡】、UT斯达康深圳研发中心、华为技术、世纪人无线、瑞斯康达、中兴网信、京信通信、东大金智、金蝶软件、吉锐触摸、江苏晶石集团、步步高教育电子、富士通、厦新电子、天源迪科、英飞拓、尤利尔科技、中国赛宝实验室（工业和信息化部电子第五研究所）、武汉冠捷、厦门冠捷、中国安防集团、美林电子、成都天奥信息、南京莱斯信息、中兴网信、国微电子、瑞特优化、宁远科技、华大半导体、上海华测、广州天维、方太厨具、美的商用空调、海信科龙空调、格力电器、美的热水器、安吉尔、中孚泰、昆明星耀集团、正荣集团、劲嘉地产、东联集团、蒙西集团、云南实力集团、中国建筑工程公司、冠利达、伊利冷饮事业部、辉山集团、凤祥集团食品事业部、蒙牛集团、迈瑞生物医疗、瑞沃德生命科技、辽宁药联、华东医药、诺唯赞、赢家服饰、罗莱家纺、南方寝饰、黄河集团、恒益服饰、建滔化工集团、深圳燃气、金达集团、西蒙集团、振华新能源、恒泰新能源、赛轮金宇、丹东电厂、杰友升电气、许继电气、许继结构、许继电源、许继集团、云电同方、阳光电源、富士康、中联重科、东莞欧姆龙、宇通重工、埃斯顿自动化、茂业百货、红彤汽贸、南粤物流、怀远物流、白沙运输、当当网、锦胜包装、劲嘉彩印、虎彩印刷、中航联创、腾讯、多易得、河南锐之旗、运城高速公路、A8音乐集团、海航技术、时代新材料、港中旅酒店、广州自来水厂、东风汽车、钛铂新媒体、深圳地铁、吉利汽车、诺莱仕、南方航空……

【咨询内容】

包括软件企业、印刷包装企业、电子企业、电信运营商、家纺企业、地产企业、电器企业等，涵盖组织发展及人力资源管理的多个方面，包括战略管理、组织结构设计、流程梳理、职位体系、人力资源规划、KPI体系、薪酬激励体系、任职资格体系、招聘与胜任素质模型、培训体系、关键岗位人员能力识别与匹配、股权激励等

何先生作为项目的咨询总监，为这些企业提供的不仅是设计方案，他还带领团队，将咨询的实践经验以及其深厚的管理理论，结合企业的现实情况，全方位的帮助企业进行实施，包括进行大量的培训以及手把手的传递管理的方法和工具，从而保证使每一个咨询过的企业，能体会到管理咨询为他们带来的质的改变。同时让咨询客户中的管理人员在接收咨询的过程中，体会到管理的方法、手段，并理解咨询过程中“授之以渔”的重要性

【咨询客户】

方太厨具、晶石集团、苏州联通、罗莱家纺、迈瑞医疗、东大金智、锦胜包装、南方寝饰、无锡联通、世纪人无线、贵定烟厂、劲嘉彩印、杰友升电气、许继电源、许继结构、许继集团、域成华升、东方雨虹、怀远物流、力通威电子、振华新能源、阳光电源、瑞特优化、诺唯赞、普乐美……

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