如何高效复盘

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【课程简介】：

本课程从经理人员角度，学会科学的复盘理论和方法。柳传志、任正非、李东生、冯仑、孙陶然、周鸿祎等牛人们都在使用复盘，不管是大事还是小事，不管是现代还是古代，不管是中国人还是外国人，要取得成功，要赢，必须善于复盘。要提升，多复盘；要成功，精复盘。

【课程提纲】：

一、什么是复盘

1.关于复盘

2.回顾、反思、探究、提升

复盘的关键，推演

复盘与总结的区别

实例展示：复盘与总结

3.为什么要复盘

复盘可以帮助我们避免犯同样的错误，

固化流程、校验方向，认清问题背后的问题，

发现和产生新的想法与知识

提升个人品性和组织性格

4.复盘的类型

自我复盘

实战：复盘自己的某件事情，叙述过程

团队复盘

复盘他人

实例分享：复盘某名家

复盘标杆

5.复盘中的职能与角色

引导

设问

实例分享：如何设问

叙述

引导人、设问人和叙述人。

二、如何复盘

1.复盘的两种方法

情境重现法

实例：情景重新的四星工具

关键点法

案例分析：如何理清流程及确认关键点

2、复盘的内容

通过问题聚焦：

现在情况如何；

当初是怎么决定的；

让我们再审视下思考的前提。

视频分享：复盘中发现的三观与决策思维模式

3、复盘的步骤

回顾目标；

评估结果、结果比对；

分析原因、叙述过程、自我剖析；

众人设问、科学论证；

总结规律、复盘归档；

案例展示

三、案例和实例研讨与实战

1.柳传志环：“沙盘推演——执行——复盘”

2.具体实例全程演练

总结，形成《训后行动计划》

刘老师

主要资历

实力派HR管理专家，管理学博士

现任两家管理咨询公司高级合伙人、大型管理咨询项目总监

曾任美资JVK公司高级副总裁、联想集团人力资源经理

16年名企高管经历

美国《领导者之剑》与《情境领导》国际认证讲师

清华、北大等多所大学总裁班、EMBA班特聘讲师

北京某制造型企业人力资源管理常年顾问

中国运载火箭技术某研究机构项目管理常年顾问

美国PMP认证，企业多项目管理领域资深专家

工作经历

最近十年专注于管理咨询与培训。培训课程每年120天左右；成功主持过电力、制造业、乳业、IT业、房地产业、航天业等多个行业的人力资源管理或项目管理咨询项目；指导开发过人力资源管理软件系统（B/S结构）；独创了《点面结合渐进式考核法》。

曾在美国JVK科技集团任高级副总裁：主管行政部、人力资源部、财务部、项目管理部等部门，实现人力资源管理、项目管理规范化、标准化。

曾在联想集团任人力资源经理：全面推进战略性绩效管理体系，实现人力资源管理由艺术向技术的转变。

早年曾在铁道部大型国有制造型企业工作。

培训风格

将苏格拉底式提问反思、学员企业的实例分析、角色扮演、现场解决问题、视频分享等多种方式结合，课程气氛活跃，内容务实，擅长教练式现场辅导。

部分客户见证

电力行业：国家电网公司（轮训《绩效管理》和咨询项目）、南方电网（轮训《绩效管理》）、海南电力（HR咨询项目）、河南电力（轮训《项目管理实战》）、华北电网（轮训《问题分析与解决》）、粤电集团、国网新源控股公司、宁夏电建集团等；

通信行业：山西移动（《领导力》轮训12期）；北京移动（《六顶思考帽》轮训5期）；河北移动（轮训《非人》、《领导者之剑》）、甘肃移动（轮训《领导者之剑》）、湖南移动（轮训《领导者之剑》）、广东移动（营业厅骨干行动学习5期）等，陕西省电信（轮训《绩效管理》）、成都电信、黑龙江移动等等；

金融业：光大银行（轮训《项目管理》）、农业银行、工商银行、民生银行、建设银行（省分行轮训《行动学习》、《领导者之剑》）、邮储银行（轮训《情境领导》、《执行力》）；

石油化工行业：中石油、管道局（轮训《综合管理技能》）、中海油（轮训《项目管理》、《绩效管理》）、新疆石油工程建设公司、中国石化集团、中国石化工程建设公司等等；

制造业：中国第一汽车集团公司（轮训过十几期《问题分析与解决》）、福特汽车（轮训《非人》）、长安铃木（轮训《绩效管理》）；北车集团唐山客车厂（轮训多期《非人》）、长春客车厂（轮训《领导力》）、资阳内燃机车厂（轮训《执行力》）、株洲电力机车厂等等。

医疗行业：哈药集团、石家庄药业、正大福瑞达、京卫药业、辉瑞制药，江苏豪森医药集团，开封市中医院，南阳市中心医院，北京北大人民医院，唐山市人民医院等。

IT及其他行业部分客户：神州数码、百度、腾讯、紫光、TCL集团、珠海理想科学公司、当代房地产、华润置地、华融集团、完达山乳业、伊利乳业、厦门市商会、阜阳卷烟厂、成都烟草专卖局（公司）、红塔集团、白沙集团、山东瑞星化工集团、航天科技集团中国运载火箭技术研究院等等。

经典课程

1.《非人力资源经理的人力资源管理》（针对中高层需要掌握的人力资源管理）

2.《人力资源管理实务》（针对人力资源专业经理的8大模块）

3.《目标分解与战略绩效管理》（针对公司的所有人员）

4.《领导者之剑――问题分析、解决》 （一套成熟的解决问题的方法，适用于管理者）

5.《情境领导与领导艺术塑造》（针对总裁班学员及中高层）

6.《MTP管理技能与素质提升》（中基层管理者的8大管理技能）

7.《高效执行力》（针对总裁班及中高层）

8.《项目管理实战训练》（针对公司项目经理和配合项目的各阶层管理人员）

专注领域：人力资源管理之招聘、绩效、薪酬、培训、职业规划等模块；领导力；

通用项目管理；分析、解决问题的系统方法；执行力；通用管理技能；

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