非人力资源经理的人力资源管理（杨斌）

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课程背景:

据统计，如果各部门经理都具备一定的人力资源管理知识，企业的综合效益将提高40%！

管理大师彼得·德鲁克曾说过“在组织所有可以被使用的资源当中，只有人是唯一可以发展的资源”。从早年“人是第一生产力”的说法，到如今“企业的竞争归根到底是人才的竞争”的认识，再从管理理论进化的历史和趋势来看，人的问题也一直是其中的一条逻辑主线和一个核心领域。因此，无论是把人看作生产力、资源或者资本，人的管理都是企业所有管理者的一个基本任务和重要责任。

现实中，企业的很多管理者是因为其相对高超的技术水平、业务能力，相对出色的工作绩效，甚至仅仅因为工龄或经验而得以晋升。他们并不明确承担人力资源管理的职能工作，也缺乏人力资源管理方面的专业学习和工作实践。所以，当他们面对人力资源管理的问题时，往往缺乏正确的认识，不知所措，甚至推脱责任，从而造成人员绩效低下，团队涣散、人才流失，影响企业的健康发展。

目标收益:

1.培养各级管理者强烈的“人力资源”意识，真正将人的因素作为日常管理工作的核心和重要领域；

2.帮助非人力资源经理了解企业人力资源管理的基本原则、主要模块级相关流程，并能有效配合；

3.帮助非人力资源经理立足本部门或本专业，掌握专业的人员招聘与面试、工作分析与岗位设置、绩效管理及员工辅导、人才培养与职涯规划、人才保留及员工关系等具体的管理方法、工具和技巧。

参与对象：

本课程为《非人力资源经理的人力资源管理》的专业版，侧重于学习和掌握人力资源管理各个模块相对专业的内容，解决现实中与本职管理工作有关的人才的选、育、用、留，以及员工绩效改善、人才发展等问题，更加适用于各部门的中、基层管理者，以及新晋管理者

主要内容:

1组织管理及人力资源管理基本认知

1.1管理的本质及管理理论发展的启发

1.2组织管理的基本模式与关键原则

1.3管理者的综合角色及人力资源管理的责任认知

1.4直线管理者与专业HR的职能区分与工作协同

1.5管理者是人才队伍培养与发展的关键

1.6管理者是工作绩效达成与提升的关键

2人员招聘与面试录用

2.1管理者在招聘录用中的责任及主要工作

2.2人员招聘与录用的流程及职能分工

2.3招聘面试工作的具体方法和技巧

2.4基于胜任力模型的素质能力要求

2.5基于结构化方法的面试评价技巧

2.6核心关注点：综合素质+专业技能

3人力资源的配置与使用

3.1基于工作分析提出人力资源需求

3.2工作分析的要素、流程及方法

3.3岗位设置的原则、流程及方法

4绩效管理及辅导

4.1绩效管理的系统、流程及核心理念

4.2全面绩效管理的落地方法及考核工具

4.3具体绩效指标及权重的设计方法

4.4员工绩效过程的跟踪、辅导及反馈

4.5准确的绩效评价与有效的结果运用

5人才培养与发展

5.1促进员工发展是管理者的基本责任

5.2员工辅导与培养的原则及主要方法

5.3员工工作绩效辅导要点、方法与技巧

5.4员工自身问题解决的要点、方法与技巧

5.5员工自身发展与职业生涯规划

6人才保留及员工关系处理

6.1员工离职原因的主客观分析

6.2留住人才的关键措施及运用

6.3问题员工的识别及辅导技巧

6.4员工冲突的原因及化解方法

6.5建设开放与共享的团队文化氛围

杨老师

实战管理咨询顾问及培训讲师，项目运作与管理专家

中国人民大学、北京大学、清华大学、中央财经大学、华中科技大学、西安交通大学、中山大学等10多所高校特聘讲师

中国移动管理学院、平安大学、农银大学、中兴通讯学院、时代光华、华夏智业、北大纵横等20多家企业大学、咨询培训机构签约讲师

30年以上制造业、信息技术、管理咨询等行业工作经历；20年以上国有企业、民营企业、上市公司等中高层管理岗位工作经验；10年以上管理咨询和管理培训专业工作经验

授课特点：

需求导向，关注价值：

以提高个人、团队及组织的工作绩效和管理者能力为目标

聚焦实践，突出实务：

紧扣组织的业务和管理现状，针对重点、难点问题及困惑

精心设计，精彩演绎：

逻辑与理念相结合，知识与案例相结合，分享与实操相结合

理性亲和，严谨活跃：

以学员为中心融洽学习关系，力戒坐而论道，拒绝哗众取宠

主要课程：

项目管理类：包括1、系统化培训培养项目《项目经理全面能力提升训练》《项目管理实战技能提升训练》；2、标准化实务课程《项目管理理念与实务方法》《项目经理软技能提升训练》；3、项目管理知识模块组合定制课程，如《项目目标分析与计划管理实务》《项目计划管理与风险管理实务》《项目系统协调与关键控制实务》等；4、项目管理知识模块标准课程，如《项目风险管理实务》等；5、项目管理在各领域的应用课程，如《营销项目全流程管理实务》等

通用管理类：包括《卓越管理者领导力修炼与发展》《高效执行力的提升路径及方法》《非人力资源经理的人力资源管理》《MTP管理者技能提升训练》《绩效导向的目标与计划管理》《基于目标与价值的时间管理》《从技术到管理》《高绩效团队建设》《高效沟通与组织协调》《向上管理策略与技巧》《问题导向的思考与分析方法》等

部分客户：

央企：中国中铁、中国石油、中国海油、航天科技、航天科工、中航工业、中核工程、中国电建、中国邮政、兵工集团、新兴际华、中国一重、神华集团、中国铝业、中煤集团、中烟工业、中建集团、葛洲坝集团、南车集团、中交集团……

ICT：中国移动、中国联通、中国电信、中国铁通、中国铁塔、中兴通讯、大唐电信、中通服、联想、冠捷科技、中国航信、DELL（中国）、百度公司、当当网、中国仪器信息网、京北方、清华紫光（软件）、紫光华宇、航天光达、中航金网、中联集团、天元网络、硅谷数模半导体、紫贝龙科技、科大讯飞、江苏奥博洋、苏北航天信息、山东鲁能软件、海尔软件、海尔巨商汇、海信多媒体、微软天津、天津中科遥感、浙江海康威视、杭州惠尔森……

金融：中国人民银行、中国银行、中国农业银行、交通银行、民生银行、中信银行、中国邮储、徽商银行、安徽农信、包商银行、天津农商银行、黄河农村商业银行、金华商业银行、佛山农信社、海门农商行、瓯海农村合作银行、海通证券、、普信资产、北京融担协会……

能源、电力：京能集团、京煤集团、国电南瑞（电力）、江苏苏源电力、山东科汇电力、四川成蜀电力、宁夏发电集团、银仪电力……

汽车：一汽集团、吉利汽车、大陆汽车电子、东风汽车、东风本田、广州本田、儒拉玛特（中国）……

其他：美的集团、山东高速（交通）、博格步（轻工）、以岭药业、京博控股（石化）、银亿集团（房地产）、天元集团（建设）、吉凯恩集团（交通）、正泰电器、先锋电器、云南震安科技（材料）、武汉中南（机械）、鲁西化工、盛源集团（化工）、京博集团（化工）、保吉安集团（农业）、伟嘉集团（农业）、源耀集团（农业）、安可福食品、新欣食品、武汉仪表电子学校、人民日报社、中广有线（传媒）、中国出版集团、中青社（出版）、……

政府：安徽、江苏、山东、云南、广西等省，以及合肥、芜湖、黄山、杭州、济南、烟台、威海、昆明、桂林、镇江等地的政府部门、开发园区、事业单位等……

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