行动金牌经理人系列之8-招聘和留才技巧

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【课程背景】

企业核心竞争力越来越表现为对作为第一资本的人才的培育、拥有和运用能力。人才是推动企业健康发展的力量源泉，无论从宏观角度，还是从微观角度来看，人才是企业发展的决定性因素。因此只有拥有了充足的人才，企业才能实现跨越式的发展。

松下幸之助说：企业即人。企业的兴衰，关键在人，企业能否发展，在很大程度上取决于是否具备一支高素质的员工队伍。招聘与面试作为企业人才队伍建设的第一关，对于企业的长远发展起着十分重要的作用。因此，系统掌握招聘与面试技巧，为企业发展选拔符合需要的优秀人才是现代职业经理人必备的基本素质。

将合适的人配置到合适的岗位上，是实现企业和员工利益最大化的关键。然而，由于人才素质的隐性及传统面试方法的缺陷，使面试成为许多招聘人员和用人部门的难点。在进行人才选拔和面试招聘时，我们往往面临很多挑战。

通过本次课程，我们将研讨和解决如下问题：

1.系统认识：了解企业战略、企业文化和职位差异与招聘标准的关系

2.提高技能：掌握面试提问、人格测试和情景测试的操作流程与技巧

3.自我发展：了解如何从招聘专员成为测评专家，有计划地学习提高

更具体的内容，你将学习到：

1.人才是如何影响企业发展战略的？

2.《从优秀到卓越》的作者是如何看待人才开发的？他将提供什么策略？

3.抓住人才招聘的要点：组织战略与需求、岗位价值、人才价值、绩效结果

4.区分绩效、潜力、能力与人才选聘

5.什么是人才招聘中的5C模型？

6.人员流失的代价和因素是什么？

7.面试的形式和方法选择

8.如何招聘态度？

9.电话面试的意义和方法？如何通过电话面试得到需要的信息？

10.分析你在招聘和面试中的误区，及其如何改进？

11.什么是“蜂窝煤式”的问题？价值何在？

12.招聘的测试与评估

13.留住人才的关键是什么？

14.九个留住人才的重要策略？

【课程大纲】

组织发展战略与人才选拔

人才选聘的匹配五原则

雇佣态度的策略和方法；

“问蜂窝煤式”的问题的步骤和方法；

人才招聘中的5C模型；

如何找出具备正确态度的员工；

创造性的招聘策略与流程：用不同寻常的方法找到不同寻常的人才

面试的形式和方法选择

1)结构化面试与开放式面试

2)情景面试及压力面试

3)招聘“岗位演习”的设计与实操流程；

4)识别能力和角色的“无领导小组”讨论

5)行为识别的“角色扮演”设计要领

6)小组面试及集体面试

招聘的测试与评估

1)墨迹测试

2)优势与特质的测试、解读和运用要点

3)4P风格的测试与选材运用

4)文件筐测试，例如文件批复与文件编写

5)工作样本测试，例如主题演讲、绩效面谈

“好的开始是成功的一半”：如何给新员工一个正向、正确的开端；

留住员工的9个关键；

1)改变工作职责、建立忠诚

2)鼓励辅导关系的建立

3)利用个性化激励

4)没有降低绩效标准的前提下灵活变通

5)······

在挽留人才的策略中被忽略的关键要素；

“认可”与“被理解”在留住人才中的价值和意义；

肖老师

曾就职于BP石油合资公司、IBM、当纳利等世界500强公司，担任过多年高层管理工作，并长期为众多国内外企业提供管理咨询服务，多年从事管理和领导力的研究，对领导力和企业管理有着深入且系统的领悟，尤其是在中高层管理人员的领导力发展方面有着深厚的实战经验加理论沉淀，肖老师被评为中国百强讲师，阿里巴巴认证的管理和领导力培训讲师，富士康集团授权认证顾问。需要了解更多课程资讯，可以搜索“中国百强讲师”。

教育背景：

中国石油大学矿场地球物理学士、浙江大学管理科学与工程硕士、新西兰国立梅西大学EMBA。

肖凤德作品：

《领导力》 《目标正能量》 《薪酬管理》 《成就卓越》

工作经历：

曾就职于BP石油、IBM、RR DONNELLEY等世界500强公司，担任过多年高层管理工作，并长期为众多国内外企业提供管理咨询工作，肖老师是中国百强讲师，资深管理和领导力专家，对领导力和企业管理有着广泛而系统的研究，尤其是领导力发展与管理人员的培训与开发方面，有着深厚的实战经验加理论沉淀。

现职：

行思企业管理顾问公司首席管理顾问

美国IBLeader《行动金牌经理人》认证讲师

深圳大学客座教授

天成集团企业大学特聘教授

利华集团高级管理顾问

富士康集团认证特聘讲师

智联招聘特约讲师

服务过的客户：

中国移动（深圳）、富士康科技集团、3M、IBM、Cisco、可口可乐、联邦快递、丰田汽车、麦当劳、深国商集团、海南农垦、TCL集团、建设集团、建设银行、联想信息、中航地产、万科、中海油、上海高知特信息、综合信兴物流、沃尔玛、喜来登酒店、捷普科技、翡翠航空、杜邦中国、环胜电子、当纳利印刷、远望谷信息技术、利华集团、中航集团、英威腾电气、东风南方实业集团、太平财险、万科集团、中兴通讯、赢家服饰、天诚集团、红门科技、珠江啤酒等……

认证品牌课程：

1)美国太平洋研究院PX2课程的辅导员辅导师（Trainer for Training Facilitator）；

2)美国太平洋研究院(TPI)（中国）分公司《对卓越的投资》认证讲师；

3)美国Crestcom《防弹®经理人》系列；

4)IBL《行动金牌经理人》系列；

5)MTP中层领导管理技能训练项目；

6)企业高管教练艺术（Executive Coaching）；

7)《情境领导》；

8)《7 Habits》等。

参与对象：

中高层管理者

团队管理人员

主要课题：

1《激励实现巅峰绩效》7《金牌级客户服务法则》

2《变革成就更高业绩》8《卓有成效的招聘与留才技巧》

3《绩效管理》9《创新力领导力与突破性思维》

4《更高绩效的辅导技术》10《如何激励员工最大潜能》

5《时间投资与管理策略》11《目标设定与有效规划》

6《情绪与压力管理》12《实现更深层次沟通奥秘》

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