《员工职业素养有效提升》

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【课程背景】

员工的职业素养是企业竞争力的组成部分，是企业效能和企业价值的重要保证，也是企业各项工作能够贯彻落实、蒸蒸日上的根本基础，所以，培训提高员工的职业素养是企业经营管理工作中的一项重要内容。同时，能够拥有高水平的职业素养，也是员工个人价值的增值成长，这意味着，企业对员工进行职业素养培训，是企业对员工的关怀辅导，是既有利于企业也有利于员工的一种企业文化建设，具有深远的长期价值。

《职业素养有效提升》课程以明确清晰的观点、生动易懂的案例、实用显效的解决方案和工作建议，可以有效的、高质量的改善和提高企业员工的职业素养、职业态度和职业能力，课程生动活泼、真实显效。

【课程目的】

本课程能够帮助企业（银行）有效提升员工（包括普通员工和基层干部）的职业素养，课程质量得到中移动、中联通、中海油等企业的热烈好评，基于本课程讲授内容的图书《30天成为骨干员工》已经由北京大学出版社正式出版，受到企业和读者的欢迎。

本课程分为两种授课版本，讲授版本的常规时间为一天，增加学员互动和小组练习的深入版本为两天。课程号召学员带着问题来学习，通过学习思考和老师辅导，让学员自己得出答案、产生行动，从而有效地改善提高职业素养。

【课程大纲】

一、什么是职业素养

1、从两个案例看职业素养的差异

2、职业素养是态度品格和工作能力的综合

3、做人、做事、自我提升

4、职业素养既是企业财富也是个人资本

二、如何培养高度敬业的职业态度

1、为什么说态度决定一切？

2、克服困难，为了目标想办法

3、充分准备，不打无准备之仗

4、目标第一，要少交差多尽责

5、多做一点，你就能与众不同

6、中层“承上启下”的角色责任

三、与人合作和有效沟通

1、凡事要有对方立场

2、厚德载物的职业品格

3、不是推卸责任，而是主动协作

4、学会从上司的角度看问题

5、要坚持精确性和建设性的沟通原则

6、掌握基本的沟通策略和技巧

四、职场人应当具备高效工作能力

1、讲求工作效率，注重执行结果

2、积累专业知识，成就卓越职涯

3、积极主动和科学高效的工作习惯

4、把简单的事情做得不简单

5、善于学习和传递工作经验

五、卓越是一种习惯

1、不是“要我学”而是“我要学”

2、自我管理和不断提升的方法

3、在阅历中学习成长

穆老师

银行管理专家 穆晓军

【专业资质】

中国社会科学院研究生院MBA导师

联合国国际劳工组织本土专家

北京财经管理高级培训中心主任委员

北大出版社和《清华管理评论》特约撰稿人

公益TTT创始人

央视东方名家讲座

【实战经验】

穆晓军，管理培训专家，资深企业管理顾问和国学管理专家、公司法律顾问，企业高管培训师、金融业培训导师。穆晓军长期在清华大学MBA教育中心、清华大学继续教育学院和总裁班、北京大学软实力研究院、中国人民大学领导力学院讲授管理课程，擅长企业综合能力建设和经理人系统性能力提升，涉及企业战略、团队建设、人力资源、管理能力、风险防范等多个领域，侧重东西方管理比较研究和管理方法论。

【主讲课程】

《网点支行长市场拓展能力提升》、《网点支行长团队管理能力提升》《如何做好网点支行长》

《银行销售管理和营销技能提升》、《银行跨部门协作和有效沟通》

《银行销团的绩效管理、能力辅导和非薪酬激励》、《银行管理实践问题解析解决工作坊》

《对公业务销团管理：行动量管理和商机经营》、《中小企业的有效融资》

《国学思想与管理实践》、《管理方法与领导力》、《中高层经理能力系统提升》

《团队建设与绩效提升》、《企业文化怎么办》、《公司法律筹划和风险控制》

《家族企业治理转型》、《精彩演讲和有效沟通》、《卓越管理思维》、《卓越职业化新员工》

《营销的科学与策略》、《TTT培训师的培训》、《卓有成效的员工关系管理》

《企业社会责任》

【授课风格】

穆晓军长期从事管理培训和管理顾问工作，学术功底深厚，企业一线实践经验丰富，擅长教练式培训和具体管理方法的传授，课程生动实用、精彩显效，深受企业界欢迎，独创研发的系统性管理方法矩阵和培训能力模型在实践中卓有成效。

【服务客户】

中国移动，中海油，中国联通，中石化，招商银行，华泰保险，光大银行，中粮、中外运、清华大学经管学院，清华大学继续学院，北大继续学院，国际劳工组织，联合国工业发展组织。

从事管理培训和管理顾问工作服务过的大中型企业客户达数百家，尤其擅长为大型国企（如中国移动、建设银行、中海油等）的地市级总经理或支行长培训，熟悉金融、投资、通讯、能源、医药、地产、IT、物流、影视传媒以及中外合资等多行业、多领域的经营管理工作，并且，在清华总裁班和统招MBA学员当中深受欢迎。

【出版书籍】

《财经简史》、《30天成为骨干员工》、《规则致胜的企业智慧》《经理人必备的法律思维》、

《学易经通管理》、《中国管理思想之由来》、《优秀在于搞定小事》、《华泰保险成功之道》等。

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