目标管理（罗元昊）

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【课程背景】

中国大部分企业沿用经验管理，没有走上科学管理轨道，普遍存在中层管理人员与基层员工激励不到位的问题。西方发达国家普遍运用的目标管理法，使人人参与管理，给每一位员工一个充分发挥潜能的“自由空间”，能达到“众人拾柴火焰高”的理想状态。企业成长要靠全体员工共同努力，“千斤重担众人挑、人人头上有目标”。如果员工觉得工作目标无法掌握，工作成果不被认同、本身工作能力无法发挥时，工作效率就会大幅度降低。企业竞争力的提升，离不开目标管理方法；企业中层，不懂目标管理就谈不上具有管理能力。目标管理把管理者的工作由控制下属变成与下属一起设定客观标准和目标，让他们靠自己的积极性去完成。本课程旨在通过完整的介绍目标管理的理论与方法，协助企业落实目标管理，使员工充满活力，充分发挥潜力，达成预定目标，提升经营绩效。

【课程收益】

建立管理者对目标管理重要性的认识、以及对目标管理理念的完整理解

帮助管理者掌握目标管理系统流程和框架、深刻领会目标管理的关键流程要点所在

指导管理者重点掌握目标与计划的制订与布置、行动过程的追踪与调整、绩效评估等一系列关键技能

帮助管理者掌握目标管理的关键方法和工具，以实现学以致用、指导工作实践的目的

【课程对象】

各级管理人员

【课程大纲】

第一章目标的制定

1.目标的制定与分解、目标的实施、目标成果考评与激励

2.目标管理五个步骤

3.目标管理的十个流程

4.目标制定的SMART原则

5.5W1H思路

第二章 目标的分解

1、遵循“漏斗理论”，从最上层“批发”到最基层

2、连环套，大目标统率小目标，小目标牵制大目标

3、目标分解5步法

4、WBS工作分解结构

5、ARSCI 责任矩阵：审核人、负责人、执行人、配合人、知会人

6、工作目标协议填写方法

7、目标卡制作与填写

第三章 任务分配

1、明确告知任务完成的期限、职责、考核标准及能够提供的资源支持

2、采用面对面的任务分配方式

3.、及时获得下属的反馈，解决下属提出的问题

4、告诉下属由其担当该任务的原因

5、鼓励下属发挥工作特长，以免工作失误

第四章 过程控制

1、根据衡量标准，对工作的实施过程进行关键行为进行分解监控

2、追踪每一个里程碑的达成情况，控制工作执行过程质量

3、必要时，对工作计划或目标进行及时地修订

4、过程纠偏：发现偏差，找出和分析原因，对下属的工作进行辅导

第五章 评估结果、总结复盘

1、根据员工的工作成果进行工作评估，衡量员工的最终工作结果

2、绩效面谈的误区及问题

3、面谈的地点、时间、方式、座位、面谈中的身体语言

4、绩效面谈标准流程

5、复盘的周期

6、复盘四步法

7、复盘引导9步法

8、复盘的具体操作步骤

罗老师

罗元昊 老师

——团队管理与营销专家

曾任昆百大集团（股票代码600865）企业MBA中心总监

南方电网《班站所长四会综合能力提升》课程轮训讲师

云陶集团（紫陶领域全国龙头企业） 咨询顾问

北大商业智慧总裁班特约培训师

国家注册高级企业培训师

国家高级体验式培训师

昆明市培训师协会监事会主席

中国计算机商学院客座教授

中国秦仪会营销咨询顾问

【个人简介】

罗老师是资深培训师，咨询顾问，拥有16年教育培训行业经验。成功带领多个团队从0到1搭建企业培训体系、管理赋能、营销系统搭建、打造企业的钢铁团队。

罗老师曾任知名体验式教育机构培训总监，上市公司MBA中心总监。成为中国计算机商学院客座教授、中国秦仪会营销咨询顾问、北大商业智慧总裁班特聘讲师、雄靖联盟专家导师、聚成股份特聘讲师经营顾问、多家企业营销咨询顾问、昆明市培训师协会监事会主席、昆明职业经理人协会特聘讲师。曾为南方电网、中国石化、平安普惠、苏宁云商、北大总裁班、红云红河集团、昆明理工大学、云南财经大学、等上百家机构提供过培训咨询服务。

罗老师通过深入调查和研究结合电网的行业特性和管理工作中所发生的实际案例，总结出针对电力及制造行业实际管理情况的班站所长综合能力提升课程。其中针对电力行业的《班站所长综合管理能力提升--四会课程》已经在南方电网轮训50期，获得了高度认可。

罗老师总结了十六年来带领企业快速增长，团队高速成长的经验。对于企业在新形势下如何实现管理赋能、团队的正规化、职业化、营销突破逆势增长进行了深入的研究。总结出了一套适合企业管理赋能系统和逆势增长的营销系统，获得了众多企业的高度认同并应用于实战，取得了优异的战果。

【授课风格】

元昊老师拥有16年培训行业经验，课程重实战、实效，以其核心精髓的内容，既有理论又有工具和方法，让学员易懂，学以致用。其培训注重讲授与体验相结合，极大提升学员现场体验和感悟，充分调动学员的 情绪。使学员在培训中真正的能够认识自己，发现自己，从而产生改变的行动！最终将方法与企业实际结合，得出可直接落地生根的操作策略或方案

【主讲课程】

管理类：

《班站所长四会综合能力提升》

《钢铁团队执行力》

《赢在职场---优秀员工养成》

《目标管理》

《工作任务管理--从任务分解到执行》

《高效沟通与跨部门沟通》

《领导者如何带团队》

营销专项课程：

《大客户开发与客户关系管理》

《经销商破局之业绩提升》

《会员营销模式》

《控心营销术》

《如何打造爆品》

《活动爆破营销》

《引爆新品-新品上市营销》

【服务客户】

北大商业智慧总裁班、南方电网、苏宁云商、平安普惠、富滇银行、晶晶床垫、完达山、学都教育、云南邮政培训中心、西华通讯、三九手机网、面包新语、万尚百货、高深集团、吴氏嘉美、延安医院、云南财大国际工商学院、天恒大酒店、膜力汽车用品、云南省食药监局、中国石化、中银造价、聚成股份、昆明理工大学、云南大学、巨善生物、云师大商学院、云南肿瘤医院、亿童集团、华能澜沧江、春风科技、新中立科技、实力地产集团、云陶集团、昆钢集团、晶晶床垫、北大荒集团、小太阳集团、香格里拉旅游集团、云天化集团、瓮福云天化化工、云南盐化、成都妤成化妆品、新希望商业公司、明大实业、贵足阁健康养生、青海军转干部创业培训班、卫通安保、红谷集团、昊南科技、云能科技、山东龙贵百货、金辰企业、曲靖商业银行等

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