从专业（技术）走向管理

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【课程背景】：

现在企业，为了适应社会发展的需要，为了满足消费日益变化的产品需求，招聘和储备了大量的研发和技术型人才，这些人才对推动公司发展和社会的进步，做出了巨大的贡献。在很多组织中，研发和技术都是公司的重要核心部门，也是支撑公司运转和发展的关键部门。随着公司的发展，这些来公司有一定年限的技术骨干在业务上，逐渐脱颖而出，成为公司储备的人才，但是他们之前专注于本职，专注于研发和技术钻研，从未带领过团队，对接下来要带领团队打拼一无所知，对他们，对公司都是一个巨大的挑战。而新提报的主管，之前也是一个被领导者，只是对自身的工作非常专业，缺乏足够的管理意识、管理经验和管理技巧，如何然他们转化角色，适应和胜任管理者的角色呢？学习管理技能成为必修课。

本次课程，黎老师聚焦如何将一个被管理者塑造成一个管理者的角色，让被管理者完成向管理者的角色转变，并传授给被管理者一系列管人，带人，管事，沟通，激励，领导下属的技巧，方法，工具和技能，让他们迅速胜任岗位、角色的改变，成为一个合格的管理者，为企业和部门创造佳绩。课程实现实用化、简单化、落地化，使学员学之解惑，学之能用，用之有效。

【课程对象】：

刚刚被提拔上任的各岗位、各个部门的新任主管、有潜力成为管理层的非管理者员工

【课程收益】：

1.了解管理者的角色，明白管理者是什么样的职位

2.理解管理者在团队管理中的重要作用和战略价值

3.掌握作为中坚力量，有效的与上级、下级，平级沟通的技巧

4.掌握既要管好自己，也要管好他人，更要更好的管理好事务的方法、技能

5.掌握在管理好员工，管理好事务的同时，如何提高自己的管理能力的窍门

6.掌握有效激励员工主动、积极干事的方法和技术，带领好团队创造优秀的业绩

7.学会在提升自己管理技能的同时，培养好下属，使他们得以成长，有效提升管理者管理、带领团队的综合能力，创造优秀的管理效益

【课程大纲】

案例分析导入：买鹦鹉。这个案例告诉管理者什么样的道理？

一、管理者的角色和定位是什么？

1.管理者的四个角色

专家

管理者

教练

领导者

2.知识折旧

学习力

化零为整的学习

二、如何做好承上启下的沟通？

案例分析：下属眼中的领导。该案例说明了什么？

1.建立和谐的沟通氛围

聆听7大技巧

阅读主要的非语言交流6个技巧

2.上下左右的沟通技巧

案例分析：升职加薪没有沟通重要？

表达不同意见方法

给予正面反馈技巧

给予建设性反馈

“但是”的使用技巧

3.DISC模型在沟通中的运用

D支配型沟通风格技巧

I影响型沟通风格技巧

S稳健型沟通风格技巧

C服从型沟通风格技巧

三、新任管理者如何管理事务？

1.事务管理的原则

问题的清晰陈述

设定目标

案例分析：目标的重要性。该案例对初任管理者而言，有什么启示？

要事优先

2.事务管理的实用工具和技巧

IT工具GTD时间管理软件使用方法

Outlook时间管理、人脉管理、邮件管理

黄金时段

根据工作效率安排匹配的工作

合理安排休息

预留一些“无干扰”时段

建议可以填补零碎时间的任务

四、如何管理员工，并提升自己的管理能力？

1.领导的定义

情境领导的三个关键技巧

2.诊断的目的

3.发展阶段的两个维度

4.发展的四个阶段

发展阶段1：热情的新手D1

发展阶段2：醒悟的学习这D2

发展阶段3：有能力但谨慎的工作者D3

发展阶段4：独立的成就者D4

5.四种领导风格

案例分析：哪种领导风格最有效？

指示型领导风格

教导型领导风格

支持型领导风格

授权型领导风格

6.达成绩效伙伴的步骤

五、如何学会有效激励员工？

1.为何要激励员工

案例分析：鸭子只有一条腿。这个案例表明，要成为合格的管理者必须学会什么？

2.员工激励常见误区

激励员工的6大误区

3.激励的困惑

激励员工的4个困惑

4.管理理论发展

马斯洛需求层级论

5.激励的四项基本原则

公平性

刚性

时机性

清晰性

6.激励的方法

4大激励方法

14大货币性激励工具

13大非货币性激励工具

激励人才的“鲶鱼效应”

黎老师

黎昌明 老师

—企业领导力管理专家

国际注册职业经理人（ACI），2018十大领导力讲师

曾任青岛啤酒股份（世界500强）商学院院长

曾任蓝月亮（A股上市公司）中国管理学院院长

曾任森松（日本制药设备500强） 集团中国培训总监

曾任德力西控股集团（中国企业500强）学习发展总监

2013-2019“中国百强讲师”称号

国际高级培训师（City&Guilds）、培训管理师、国家人社部高级培训讲师

国家二级心理咨询师、情境领导力认证老师

【个人简介】

黎老师是资深领导力、管理心理学课程专家、教练，曾供职世界500强、中国500强等多家外资、国企、民营性质的生产制造、服务营销等大型集团企业、上市公司。总结了近二十年帮助企业培养各级管理者人才，尤其是中高层管理者领导力素质，管理和领导团队能力的经验，对于企业如何适应新形势下的领导变革和管理创新进行了深入的研究，总结出了一套关于企业团队管理与领导、管理人才能力提高的心境管理方法论。20年将所开发的课程，普惠和传授于所任职的各企业、各客户中，获得公司最高领导、众多企业家及各企业学员的高度认同并用于实战，取得良好的效果。

20年间，带领培训团队成功培养近27900名级管理者；累计培养销售业务精英34000名。

任职青岛啤酒期间，创造过用两年的时间，成功完成全集团领导力课程体系的完整搭建，有效对近2.8万名各级管理者的领导力素质能力，实施全方位的培养和提升。

担任青岛啤酒商学院院长，创造过用三年半时间，完成30大模块376门领导力课程库的开发、优化和完善，6年累计培养近15000名管理者，全方位提升他们领导力能力，共培养出528位各级讲师，其中78名为全国行业一流品牌课程的专业讲师、商业讲师。

带领青岛啤酒商学院培训团队主导筹建、运营“五狼训练营”领导力项目、“标杆基地”学习项目、“经销商学校”项目，分别培养了8433名管理者、19000名销售业务精英、4320位优秀经销商，堪称企业大学“项目培训”最佳学习典范。

担任蓝月亮和青岛啤酒学院院长10年期间，亲自开发、讲授领导力课程50余门，累计培训1440场次，培训各级管理者约72000人次，课时约2880小时，减少公司外部引进老师的资金，累计帮助任职企业节约约460万元培训成本。

帮助任职企业10年稳固和保持行业市场份额第一、销量第一、盈利能力最强的公司、中国啤酒行业品牌价值最高的公司、全国最受赞赏公司、2010-2016全国最佳雇主（截止当时），世界500强等地位。

20年，对内、外部授课总时数约7600小时，约12万人次，服务于各个层级的学员。

黎老师现全身心的致力于中国企业团队的管理与领导能力的提升事业，为帮助中国企业通过领导力的持续提升，进而提高企业的竞争力，实现可持续发展，实现强企梦、强国梦而矢志奋斗！

【授课风格】

实战导师：实战型教练导师，深入浅出、条例清晰、论证严密、结构严谨。

学以致用：黎老师的课紧扣企业实际经营状况，将深奥的管理理论、方法、技巧、手段、工具以及自己的管理心得以一种轻松愉快、诙谐幽默的方式传授给学员，既有管理之道，又有管理之术，操作性极强，学能致用。

气氛活跃：激情互动，高潮迭起，善于从学员心理需求出发，营造活跃的学习氛围，打造热烈学习环境；互动贯穿全过程，亲和力强、学员总能在听课过程中，很快把握核心关键点和重点，掌握要领、工具、方法和技巧。

贴近主流：将工作中碰到的各种状况，通过案例、故事等方式，辅以深刻易懂的教学方法传授给学员。在对90-00后的心理特点研究基础上，以贴近他们的心理需求和特点为蓝本，用他们喜欢的培训方式，授课语言，沟通技巧，交流方法，精彩呈现课程，颇得这代人的喜欢。

【主讲课程】

《中高层管理者的角色认知和定位》

《情境领导》

《运用心理学效应学会高效做领导-情商领导力》

《中高层管理者的领导艺术》

《90/95后新生代管理门路》

【服务客户】

生产制造：佳通轮胎、马瑞力、沃尔沃、德国大陆、韩泰轮胎、延锋伟世通、比亚迪、本田摩托、韩泰轮胎、佳通轮胎、联合汽车电子、济南香怡尔集团、德尔福、森马服饰、Lily服饰、亨通集团、正泰电气、南通创源电化学、神马电气、得益乳业、苏泊尔、上海医药、乔山健康科技、发美利健康器械、德州仪器（中国）、海门希诺、上海聚特、海鼎科技、燕京啤酒、平湖潮香村、金山行（上海）五金、奥达科金属制品

服务业：兰州铁路局、烟台清华苑、花王、上海椰子林餐饮、水墨江南主题酒店、阶梯国际英语、西焗式餐饮、美莱美容投资

金融保险：天津平安人寿、南通中国人保、苏州华夏人寿

互联网：搜狗、百度创新中心

房地产：刚泰集团（房地产行业）、正大集团、温馨佳苑物业管理

【学员评价】

这是我第三次听黎老师的课，第一次听是在第一家公司，现在听是现在的公司，黎老师的课还是那么生动，浅显易懂，风趣幽默，比其他老师更容易领会相关技巧和方法。

------乔山健康科技总务部部长 王志远

以为这门课和其他老师讲的一样，听下来非同凡响，我第一次听课没走神，老师讲课很有说服力，总能把晦涩的原理阐释得合情合理，学了就能用。----海鼎科技人力资源总监 张贺

黎老师的课，给我是受益匪浅的，我公司中存在很多的管理问题和漏洞，就是因为没有掌握住员工的心理特点和需求，不会领导和管理才导致员工流失，如果能早点听到老师的课，这些人才也许不会流失，黎老师的课真是及时雨。

------山东美景嘉园绿化工程公司董事长 李香芝

这门课程，给我最大的感触和收获是，他能抓住学员的需求点，能把握住学员的心理特点去教学，把心理学和管理、领导非常完美的融合在一起，这是我从来没有经历过的课程，易学易懂，最核心的是老师的课很少大道理，都是工具，方法、技巧和策略，任何一家公司都能适用，关键是互动多，学员易于领会接受。 -----兰州铁路局 车务段段长 冯海涛

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