精准识人，现代企业人力招聘技能提升

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课程背景：

韦尔奇曾说过：“一个成功的管理者，一定要有识人、用人的能力，并且不断提高管人的技巧。”

曾国藩说：“管人首在用人，用人首在识人。”

精准识人，正确用人，是每一位人力资源从业者的基本功，更是各级管理者的必修课。本期课程，叶老师结合20年企业人力资源工作经验及丰富的中高级人才招聘实战经历，为大家深度分享识人、招人的优秀实践和方法体系，并能为我所用，从根本上解决企业现存的人力招聘痛点、难点和焦点问题。

课程价值：

1、基于战略人力资源管理思维，引导学员理解并应用人力资源管理的业务导向性，把握人力资源“从业务中来，到业务中去”的核心主线。

2、理解企业人才获取规划的执行路径，从能力需求分析、内部人才盘点到差距分析，再到人才获取策略，让学员系统性认知企业能力差距补齐的方法论。

3、从岗位胜任力、人才及干部标准、职位分析等板块深度解析“企业需要什么样的人才”，并结合企业实际找出标准与方案来。

4、从招聘实战角度，并参照华为优秀实践经验，解析企业面试流程的三大步骤、三大关键点，直击目前众多企业在招聘中的痛点、难点问题。

5、详细解读常见7大面试法，并结合实战分析常见面试误区、面试“陷阱”，提出人力招聘过程中的有效规避方法。

课程学员：

企业人力资源从业者，包括HR主管、经理、总监、总经理等；企业各级领导、干部、管理者等

课程大纲：

第一章 战略人力资源管理：从业务中来，到业务中去

1.人力资源战略如何从业务中来？

战略意图：愿景、长期目标、近期目标

市场洞察：看宏观、看竞争、看客户

创新焦点：未来业务组合、模式创新、资源利用

业务设计：新业务设计到关键任务

2. 人力资源战略如何到业务中去？

组织：匹配业务需求的组织（形态、规模、效率）

人才：聚焦能力建设的人才（结构、能力、发展）

文化：激发组织活力的文化（价值观）

工具：华为BLM模型的五大模块、六大价值，HR如何深入理解业务痛点、难点

讨论：当前HR实现有效业务协同的挑战在哪里？

第二章 人才获取规划： 聚焦业务，精准打捞

1.人力需求分析

业务能力需求：业务能力的长板、短板在哪里？

关键任务需求：关键任务的实现挑战在哪里？

2.人才盘点

摸底任用：行不行、够不够、稳不稳

梯队建设：聚焦未来、识别潜力

挖掘高潜：赚头、奔头、念头

3．人力差距分析

质：人才质量，能否满足当前及未来？

量：人才数量，能否有效支撑业务发展？

补：补足差距，需要什么样的业界人才？

4.人才获取策略

招聘：对标业界，获取“明白人”

调配：内部挖潜，“活水”计划

外包：弹性配置，降低用工成本与风险

讨论：结合当前及未来业务发展要求，企业现存的人力差距和挑战主要表现在哪些方面？

第三章 人才画像：企业需要什么样的人才？

1. 胜任力模型及招聘应用

素质冰山模型及人才画像（案例）

胜任力模型、三个层次及在人才甄选中的应用

2. 人才标准

分享：华为用人6大标准及应用

3. 干部标准

分享：华为干部4大标准及应用

4. 职位分析与职务说明书

工作分析的作用、主要流程和方法？

如何制作及应用职位说明书？（案例）

工作分析常见问题有哪些？

讨论：结合冰山模型及企业现状，讨论出xxx部xxx（企业指定）这一岗位的人才画像？

第四章 招聘实战：精准识人，快速获取

1.企业面试管理流程设计与优化

招聘面试流程设计的一个核心要素

招聘面试流程设计的三大步骤

招聘面试流程设计的三大关键点

分享：华为端到端招聘业务流程分享

2.面试官选拔与管理

面试官的角色定位及核心技能要求

面试官的选拔要求及资格管理

面试官的培训开发

面试官的使用规范及考核

分享：华为企业面试官的管理规定

3.如何高效获取部门需要的优秀人才？

常用渠道优劣势比较

如何高效实施内部推荐

定点猎聘技术的方法和工具

网站搜猎技巧

如何提高猎头招聘的质量和效率

分享：华为猎聘人才挖掘方法及要求

讨论：针对不同岗位，如何选择和用好招聘渠道？

4. 常见面试法

1）结构化面试

什么是结构化面试？

结构化面试的优势与不足

结构化面试的实战应用技巧

2）行为面试法

什么是行为面试法？

行为面试法VS传统面试法

深层探究五大技巧

如何开展行为面试

3）情景模拟法

什么是情景模拟法？

情景模拟法的招聘应用场景

情景模拟法的实战应用技巧

4）无领导小组讨论

什么是无领导小组讨论？

无领导小组的应用场景及注意事项

无领导小组的实战应用技巧

5）文件筐测试法

什么是文件筐测试？

文件筐测试的应用场景及注意事项

文件筐测试的实战应用技巧

6）答辩与演讲式面试

答辩与演讲式面试的设计思路与方法

答辩与演讲式面试的实战应用技巧

7）压力面试法

什么是压力面试法？

压力面试法的设计思路与方法

压力面试法的实战应用技巧

5. 面试评价

面试评价的常见误区

怎么写面试评价？

面试评价怎么写才有用？

面试评价的内容要素和注意事项

6 常见面试“陷阱”及有效应对

候选人常见面试痛点

HR绕不开的面试“陷阱”有哪些？

HR面试常见心理误区

常见面试误区的五大应对法

分享：常见的面试评价及其“负”作用

讨论：结合企业现状，就目前的XXX重点、难点岗位适宜采取什么面试法？

第五章、现场答疑+咨询

通常答疑时间为0.5小时，2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节

叶老师

叶绍斌博士

——企业经营实战教练和人力资源管理专家

美国商业学院博士、美国索菲亚大学硕士

华为技术有限公司人力资源专家

广东中天集团（中国产业地产12强）副总裁、执行董事

佳兆业集团（中国上市房企20强）人力行政总经理

广东科技大学客座教授

多家知名商学院特约讲师

中天、凯福科技、陆逊梯卡等头部企业咨询顾问

【个人简介】

叶博士拥有超20余年企业经营及人力资源管理工作经历，先后服务于万科、NOKIA、华为、佳兆业、中天等企业，擅长战略规划与解码落地、企业经营管理实战、组织诊断与组织变革、人力资源规划与变革、人力资源系统建设等；具备卓越的人际沟通能力、资源整合和项目管理能力，具有整体组织视野和全局思维。

华为业务战略规划及战略解码：基于BLM战略管理模型，叶博士全程参与华为供应链体系80X业务战略规划到人力资源战略规划的全过程，实现业务战略的有效落地。

华为海外供应中心HR三支柱导入：叶博士作为人力资源专家，为配合HR三支柱模式的全球部署，推动HR三支柱在华为海外五大供应中心的落地，助力海外供应链业务发展。

华为机关与海外人才池项目：叶博士作为统筹人，实现关键人才（干部）在机关与海外的有效流动，解决机关干部下沉与关键人才属地化的管理难题。

佳兆业人力资源战略规划引入：根据集团整体发展战略，叶博士推行集团人力资源战略规划，实现了组织层、人才层和文化层对于业务战略的有效承接，确保公司业绩有效增长。

中天集团战略规划与推行：叶博士作为集团管理经营班子成员，引入集团战略规划与战略解码管理系统，全面优化经营管理体系，确保集团核心业务取得增长。

事业合伙人机制建立与推行：叶博士根据集团业务发展需要并参照业界优秀实践，建立业内较早的项目跟投、滚投及合伙人计划，实现事业合伙人机制在全国业务区域的落地。

叶博士先后担任广东中天、凯福科技、Luxottica、星冠实业、华瑞实业等公司常年管理咨询顾问及经营实战教练，并为万科、ATL、欣旺达、安科讯、豪鹏科技、菲鹏生物等头部企业提供人才咨询及人才管理解决方案。

【老师观点】

公司治理不仅要“埋头拉车”，还要“抬头看路”，看宏观，看市场，看趋势，看客户，看对手，并一以贯之。

学习华为之道，必先分层分级：老板学思想，高层学战略，中层学战术；学习华为，不是简单学习成功之道，而是学习如何少犯错。

战略不落地，就是一堆废纸，因此企业战略必经战略规划、战略解码、战略落地“三部曲”，其中战略落地是“灵魂”。

公司治理三阶段：人治、法治、文化治，成功企业必有成功的文化之道，让文化“看得见、摸得着”，方能发挥企业文化软战力。

自我批判是根治企业顽疾和“内卷”的法宝，企业治理的过程就是自我批判、自我进化的过程，学会了“朝自己开炮”，方可成就百年基业。

人才是引入制、选拔制还是培养制？关键看企业发展阶段，错误的人才管理方法是招不进人、管不好人、留不住人的“罪魁祸首”。

成功引入人才的两大关键是“职业化”和“企业化”，“职业化”解决匹配问题，“企业化”解决融入问题，而大多数企业都败在了“企业化”上。

【授课风格】

实战教练型讲师。课程理论体系完整、简明，与当下大量案例相结合，紧贴实际，能直接触动企业痛点和难点，帮助学员针对性地解决问题。

善于化繁为简，从复杂多变的管理场景及枯燥乏味的管理理论中抽丝剥茧，直击要害，让学员带着解决方案离开。

谈吐风趣，节奏明快，能换位解读，贴合实际，乐与学员互动交流和现场切磋；时有滔滔不绝，于情于理，引发学员情感共鸣。

【主讲课程】

战略管理类：

《从战略到执行：组织活力之源》

《打破平衡，激活组织：华为基业长青的奋进密码》

《践行企业文化，打造文化战力》

人力资源类：

《向华为学习：华为人力资源管理机制及实战》

《“变”中取胜，价值倍增：新形势下的人力资源应变之路》

《HRBP：快速转身，做有价值的业务伙伴》

【服务客户】

万科、伟创力、NOKIA、华为、宁德新能源科技有限公司、凯福科技、豪鹏科技、Luxottica、新能安、华星建设、菲鹏生物、欣旺达、安科讯、富力地产、佳兆业、中国中铁、碧桂园、思索连接器、广东中天、凯福科技（自动化行业独角兽、行业前五）、Luxottica（全球最大的奢侈品眼镜跨国集团）、广西星冠实业、华瑞实业

【客户评价】

叶老师的课程让我体会到战略管理是企业的高层决策者根据企业的特点和对内外部环境的分析，确定企业的总体目标和发展方向，制定和实施企业发展总体谋划的一个动态过程。通过学习，使我能更好的培养全局观念，对企业在生产和经营中进行战略规划，凡事预则立，避免走弯路。对现在全球发生金融危机，企业如何面对和发展很有价值。--凯福科技董事长 张玮

叶老师的课程非常使用、实战、实效！通过此次课程学习，叶老师把抽象的企业文化通过视频解说、案例分析、实例分享、讨论展示等环节具体化，课程范围持续高涨、学员学习积极性高，参与互动性极强，使我不仅深入了解了企业文化的内涵，对企业文化有了新的认知，更重要的是了解了让企业文化落地有效措施，启发性极其强！--中懿实业总经理 孙懿

叶老师通俗易懂的分享及层次分明的内容架构，让参与学员快速掌握了管理者的七法八步包含的具体内容，得到了学员的极高好评。现场更是以“问答”的互动形式，分析了许多企业现实中遇到的问题，学员听后深受启发，收获满满，课后还积极与老师讨论学习。--海德集团HR总监 陈丽熹

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