《新员工角色认知与职业能力提升》 ——自己是谁、要干什么、该怎么干

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【课程背景】：

从学校的学生，变成职场的员工，这种角色的转变非常重要。如果不能顺利完成转换，不仅影响员工在职场中的工作效率，甚至会产生逃避或跳槽的想法，造成人才的流失和资源的浪费。所以首先要解决的是角色的转换，让员工知道自己的角色“我是谁”，其次让员工清晰自己角色中的价值，价值呈现是角色的本质，没有价值的角色就是耍流氓。

大学生进入职场，不知道自己未来的努力方向，也不知道自己眼下具体该做的事情。此时首先要对自己有一个清晰的认知，自己的优势和劣势。其次带领员工树立自己的职业方向，制定自己的阶段性行动计划，充分发挥员工的内驱力和行动力。

当走上工作岗位，遇到实际的工作场景时，又会遇到重重困难，不知道该如何行动。课程中收集了新员工最常遇到的5大场景，用情境化教学方式。直接提升员工的职业技能，用最快的速度和低的成本培养出优秀的人才。

【课程特色】:

本课程是基于NLP心理学、教练技术、性格测评、情境教学的方式，让学员充分的了解自己的角色，以及角色在团队中的价值。并通过性格测评对自己有一个清晰的认知，知道自己的行为偏好，了解别人的行为风格，这样才可以更好的与他人合作。

本课程用目标驱动和情境化职业能力提升，取代传统职业素养课的讲大道理、说积极心态的形式，穿越道理看效果，为企业在最短的时间内，培养优秀的人才。

【课程收益】:

1、想从学生人到职场人，角色转变和认知是关键

2、角色核心是价值创造，没有为企业创造价值都是耍流氓

3、认知自己的行为偏好，了解他人的行为风格，更好的促进团队合作

4、树立正确的职业目标，找到自己工作的内在动力

5、情景化提升职业技能，用最短的时间提升员工的职业技能

【课程对象】:

校招大学生

【课程大纲】：

第一模块：角色转变与角色认知

一、从“我是谁”看职场人的角色定位

二、员工角色定位的五大步骤

1、我是谁（我的身心合一吗）

2、我在哪里（公司、部门）

3、在这里是什么角色（职位、身份）

4、这个角色的最大价值是什么（怎样才算做好了这个角色）

5、我要具备什么样的能力去达成这份价值（在这个角色上我需要哪些能力）

小组讨论：学生与职场人的角色有什么区别

1、学生：学习，同学，老师，学校

2、员工：工作，同事，上司，企业

第二模块：自我认知与认知他人——认知常见的四种性格

一、DISC的2大维度和四象限

1、维度一：关注人or关注事

2、维度二：行动快or行动慢

3、四象限：指挥者、I影响者、S支持者、C思考者

二、DISC的现场测评

1、DISC测评解读原则

2、DISC测评解读

三、看视频,学习DISC

1、D指挥者的特点及代表人物

案例讨论

2、I影响者的特点及代表人物

案例讨论

3、S支持者的特点及代表人物

案例讨论

4、C思考者的特点及代表人物

案例讨论

四、不同性格的人的成长与他人的相处方式

1、D指挥者的成长以及沟通策略

2、I影响者的成长以及沟通策略

3、S支持者的成长以及沟通策略

4、C思考者的成长以及沟通策略

第三模块：树立职场方向，找到职场内驱力

故事导入：三兄弟去沙漠

一、目标的意义与价值

二、发现自我优势

1、基于DISC测评的优势

2、高光时刻的印记

小组内分享交流

三、设立职场目标

1、目标设定

2、目标修改

四、制定工作目标计划

1、实现目标的5个要素

2、有效目标的7个要素

第四模块：情景化职场技能快速提升

一、如何与上司相处：与上级相处的2大密码

1、多沟通，频率是第一位的

1）如何激励领导：给反馈，让领导觉得他对你特别有用。

把领导说的话特别当回事

案例演示

我特别受教，已经付诸行动变成结果了

案例演示

把领导当做老师一样请教，即使做得不好领导也盼着你下次表现好

案例演示

2、保持战略透明度

1）可以主动提高自己的战略透明度，让领导更了解自己

2）与领导沟通，先说结果，再说过程中的思考与想要请教的地方

3）成为领导的外挂（“抱走”的能力）

二、如何接收领导安排的工作任务

1、怎么倾听——结构化倾听

1）听，对方描述了一个什么事实

2）听，对方表达了一个什么情绪

3）听，对方期待我采取什么行动

案例讨论

2、如何让对方知道我听懂了

1）三步确认法

第一步：确认事实

第二步：响应情绪

第三步：明确行动

案例讨论

三、如何汇报/提案

提案=融目标+抢进度+提诉求

1、融目标

1）将自己的目标融入到领导（客户）的目标中

2）穿越大法——带着提案对象，去往未来

3）两个小技巧：大方向和细节分开、制造听音锤

2、抢进度

1）抢进度不是推销方案，而是推销自己

2）把实质性的工作往前做

3）把展现自己决心的工作往前做

3、提诉求

提一个最小化的诉求，让提案动起来

四、如何向他人请求帮助

1、请求帮助的核心是发起协作

2、钱钟书效应

3、如何发起求助

求助=别人帮得了+自己值的帮

4、别人帮得了

1）精力范围内——不能只看能力

案例呈现

2）职责边界内——越界违规不开口

案例呈现

3）关系程度内——提前建立关系

案例呈现

5、自己值得帮

1）先干为敬——自己做了足够的努力

2）真诚领情——让对方感受到对方帮助的价值

五、如何晋升答辩

竞聘的本质不是和对手竞争，而是向组织请战

1、竞聘的基本结构

1）肯定现有战场

2）我的独特打法

3）我的充分准备

案例演示

3、竞聘的注意事项

1）不说前任的坏处，肯定现有的战场

2）不摆过去的功劳，要讲未来的打算

3）不说未来的畅想，只说未来的抓手

4）多讲自己的准备，突出自己的特质

5）不管有没有把握，准备败选的方案

总结复盘，制定行动计划

刘老师

刘书余（老师）

——企业中层管理（领导力）专家

曾任北京某化工企业 董事长助理兼HR

曾任某国企下属液压设备公司 总经理助理兼HR

上海交通大学客座教授

《五维教练领导力®》认证导师

企业绩效教练/教练型培训师

国家SYIB创业导师

企业信用管理师

国家人力资源管理师

高级企业培训师、高级体验式培训师

WFA国际促动师协会认证促动师

【个人简介】

曾在某集团公司担任董事长助理及人力资源等职位，近十年团队管理经历，先后任职政府（交通局），民企，国企（南京晨光）等企业，精于人力资源管理、行政管控、制度建设等。现在从事专业研究与管理顾问工作，专注于管理教练、行动学习、领导力等研究领域。

刘老师是国内较早开始系统学习和实践行动学习／引导（Facilitation）／教练的专业人士。在帮助客户提升领导力、问题分析与解决、促进团队融合、培训落地转化及引导式培训等领域有自己独特的见解和经验。擅长将行动学习、引导、教练等多种不同的培训技术与方法进行融合，大幅提高学员的参与度，确保达成培训目标。在领导力提升项目中结合中国大陆的实际情况，以行动学习为主要方法论，融合引导、教练和培训，以刻意练习为辅助手段，最终以提升领导力／解决企业实际难题为主要目标，形成了“三位一体”的独特打法。

【授课风格】

问题导向，丰富的管理经验和案例沉淀，将工作经历、培训授课有效融合。

理论结合实践，擅长将严肃枯燥的管理理论情景化，同时也能引导学员将现实的管理问题代入理论体系，提升学员的管理意识和管理格局。

实战型导师，兼顾知识输入和技能提升，操作性强，注重学以致用。

语言诙谐幽默，互动性好，善于调动学员积极性。

【主讲课程】

1.管理类（领导力）系列：

《成为教练式管理者-教练领导力专题工作坊》

《新生代管理必修的激励思维课》

《从精兵到强将的管理能力提升》

《目标制定与计划执行》

《职场高效沟通》

《员工激励与辅导》

《DISC知己解彼带团队》

《情绪与压力管理》

《绩效教练》

2.行动学习/引导系列：

《行动学习促动师培养》

《行动学习之—问题分析与解决》

《AI欣赏式探寻-共创组织未来》

《用引导技术开高效会议》

《行动学习—结构化复盘》

3.沙盘系列

《团队协作》《职场沟通》《跨部门沟通》《沙漠掘金》《目标与计划管理》

《石油大亨》《决战市场》《重走长征路》《吉他行星》

4.高绩效团队系列

《高绩效团队建设之团队融合与凝聚力提升-欧卡工作坊》

《高绩效团队建设与管理工作坊》

5.职业化系列

《高效职场人的七大思维》

《结构化高效汇报及表达》

【课程优势】

一般的管理课程本管理课程

调研方面仅采用问卷调研，或仅听HR的表述，或不调研采取两个步骤（先问卷调研，后电话访谈），三个层次的调研（企业领导，企业HR，参训学员代表），全方位摸准客户需求。

内容方面只给零散的方法，或者只谈理论既有实用技能方法，也有背后的原理，让学员知其然也知其所以然。

讲授方面直接讲道理给学员，填鸭式，学员被动接受更多地是启发式，教练式，来引导学员自己思考、反思，最后老师提炼概括，学员主动学习，印象深刻。

案例方面用多年周知的案例，或古代故事，有些脱离现实全部用目前企业中常见的问题做案例，让学员如身临其境，有利于课后在企业中解决类似问题。

培训焦点只讲行为方式，忽视思维方式的引导不仅讲实用方法，重点培养学员的正确的思维方式，这样让学员学到“根”

点评方面只点评学员行为方面的问题，让学员只看到自己的缺点，而没看到盲点。老师运用教练技术的精髓对学员的发言和表现做点评，句句到位，直指人心，让学员看到自己的盲点，让学员看到自己一贯以来的模式是否有问题，这样让学员受益终生。

课后支持只对课程现场做反馈调查。课后给企业做综合评价和建议，并支持企业做培训后的行动改善计划，让培训真正落地。

【授课形式】

& 案例研讨、情景模拟；

& 积极参与，以世界著名管理游戏的演练体验管理原理；

& 鼓励分享，以小组集体学习促进管理者相互间的经验交流。

& 采用互动的培训方式来体验管理者的角色，感悟位置的不同，有不同的感触故事、案例分析、投影演示等。

【课程特点】

1.课程开发以解决企业实际任务为导向，以提升企业绩效为目标。

2.课程讲授以实战为基础靠训练出效果，训练以改变行为为目标。

3.课程落地以企业实际案例为基础，形成个人或团队行动计划为目标。

【服务客户】

国网南通供电公司、国网四川省党校、国网浙江省公司、国网江苏省公司、国网常州供电公司、中车集团、上海交通大学、法国格勒诺布尔大学MBA班、吉林万通药业集团、江苏永信医疗、北森测评、圆通速递、华东天荒坪抽水蓄能公司、中国制造网（焦点科技）、建科股份、常州市第一人民医院、常州市人才中心、常高新集团、科蒂集团、江苏易瑞智新专利代理事务所、常州通用自来水有限公司、建设银行、常州市信用办、金鹰海洋世界、特克诺能源、嬉戏谷、安费诺、常州促动师协会、常州担保行业协会、江苏中和信工程咨询有限公司、常州安科特电机、江苏万泰电机、江苏感动未来文化、常州市委党校、上海嘉定镇街道、科学家咖啡等企业。

【精彩瞬间】

常高新集团-新苏环保

《企业文化建设-行动学习工作坊》法国格勒诺布尔大学MBA班

《成为教练型管理者》

安康医疗

《高绩效团队建设工作坊》常州电网

《360沟通实战》

苏州国家电网

《问题的分析与解决》常州市现代服务业总裁班

《重走长征路-沙盘模拟》

建科股份

《从学生人到职场人》工作坊某法院党支部

《目标与计划管理-沙漠掘金沙盘》

常州市现代服务业总裁班

《核心管理五步专题工作坊》店长特训营

《成为教练型管理者》

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