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员工满意度与动机管理 ----了解人性,投其所好去激励

【课程编号】:NX30774

【课程名称】:

员工满意度与动机管理 ----了解人性,投其所好去激励

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:员工激励培训

【培训课时】:可根据客户需求协商安排

【课程关键字】:员工满意度培训

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课程背景:

针对现有行业竞争激烈,员工压力大的社会整体大环境,作为企业管理者在此背景下,如何更好的基于每个员工的工作动机的不同,自我认知的定位不同,使用相匹配的管理方法,从而达成员工工作满意,建立一个良好的团队,最终实现更好的目标绩效呢?

课上,我们会根据员工工作的动机分类,性格分类的角度,从个人成就与社会需要到权利欲望给予分解,采取不同的方法,从而最终帮助管理者建立一个高效的有人情味,满足不同人性社会需求,最终成为一个有凝聚力与向心力的团队。

课程内容:

一、动机理论分析

动机理论理解

动机、需要、需要与动机的结构

动机的过程

案例:去监狱的都是坏人吗?

工作动机来源

马斯洛的五个层次需求

案例:约翰的故事

麦克利兰的三种需要理论

测试:你在哪里?

麦格雷戈双因素理论

二、正确理解员工满意度

员工满意度研究的内容

关键的12个问题

案例:猴子分工得到的启示

优秀经理人发挥催化剂的四大要诀

三、德鲁克谈知识型工作者的特点与激励

知识型工作者的特点

案例:半数以上的人对待工作

决定知识型工作者生产率的六个因素

目标设定理论的应用

员工的满意度并不能提升员工的参与度

提高员工满意度的四条路径

慎重安排其工作和晋升

对工作绩效采取高标准

为员工提供充分的MBO信息

鼓励员工参与企业愿景的机会

鼓励员工自我发展的三项原则

允许失败不允许止步

案例:美国的两任总统的经历

勇于试错的学习

案例:劝导的力量

活到老学到老

案例:领导他人

激励方式还有哪些

四、打造有凝聚力的团队

通过鼓舞人心来推动完成

尊重他人

对工作认可要建立习惯

员工需要开发自己的节能

帮助员工发现并发挥长处

让员工学会思考

学员案例解析

威力来源于诚信

人的力量无穷性

性格不同激励不同

课程总结与答疑分解

罗老师

罗澜老师---领导力/德鲁克管理/教练

【主要背景】(常住地:北京)

美国国际教练联合会(ICF)认证教练

美国培训协会(AACTP)国际认证职业促动师

美国培训协会(AACTP)国际认证高级培训师

美国NASA-4D团队领导力认证培训师(国内首批)

清华大学职业经理人训练中心特聘老师

人民大学改革发展研究中心特聘讲师

国家职业经理人研究中心特聘讲师

中层管理者升职必备书籍《辅佐上级成就自己》作者

职场人晋升必备书籍《逆向管理:如何成为领导器重的稀缺员工》作者

【个人简介】

罗老师在企业管理,咨询等行业作为企业顾问工作20余年,足迹遍及外资企业、国资、中小企业,在其咨询与培训生涯中,为多家企业提供过系统管理咨询和培训。

二十年多来,罗老师专注于企业管理领域的学习和实践,成功地将美国先进的“教练技术”与企业管理实践结合起来,擅长于针对职业经理人的心态、性格、习惯、素质和管理技能进行训练,在国内独家或领先开发了《辅佐上级成就自己》、《基于教练技术的辅导下属》、《以成果为导向的教练技术》、《卓有成效的管理者》等品牌课程,通用管理课程包括《目标管理》、《时间管理》、《有效决策》等课程,并在国内首批认证美国(NASA)宇航局用人技术,让团队建设与企业文化科学实践的,有针对性的使其团队的隐性文化建立于打造为高绩效的团队文化,是国内稀有的,针对团队建设与科学落地有效课程——《打造高绩效完美团队》。

【职业履历】

历任跨国外资企业法国达能食品集团从事营销管理、后曾带职国有大型企业分公司经理,国有大型管理咨询公司项目合伙人,咨询师与培训师等工作,二十年来,罗老师的足迹遍及全国多个省市,成功给与多家企业提供顾问,培训,是一位资深的企业管理顾问与教育培训专家。

【授课风格】

从问题入手,以实际解决客户问题为根本诉求,授课风格正统又不失幽默。强调互动性和学员的参与,并配有大量案例,所授课程即有理论高度,又有实战经历,广受企业界好评。课程注重系统性与专业性,结合实战经验进行案例剖析,让学员可以拿着方法得以有效运用。

【服务理念】

1.专业:对主讲领域、主要服务行业进行深刻研究,对目标听众需求与学习习惯进行深刻研究,力求理论的严谨性与方法的实用性。

2.商业:尊崇商业价值交换规则,将客户与学员永远放在第一位,确保客户与学员的每一分付出都至少获得三倍以上的回报。

3.敬业:课前调研、课中互动与解答、课后跟踪与辅导。每一次课程都会全力以赴,崇尚用心灵撞击心灵,用感动制造感动,不仅让学员获得思维的启发,而且掌握具体改变的方法。

版权认证课程:

《打造高绩效完美团队/4D团队领导力)》(1-3天)

《优秀下属成功之道----辅佐上级、成就自己》版权课程(2天)

通用管理课程:

《情景高尔夫:向上与向下管理》 《基于教练技术的辅导下属》

《以成果为导向的教练》 《打造高绩效完美团队/4D团队领导力)》

《目标管理(MBO、OKR、KPI )》 《全面的时间管理法》

《以成果为导向的教练》 《激发员工动力与提升满意度管理》

《成功人士的七个习惯》 《高效能执行的4原则》

《创新管理》

德鲁克管理课程:

《有效决策》 《优秀下属的成功之道----辅佐上级成就自己》

《卓有成效的管理者》 《德鲁克管理思想精要》

《八项基本管理技能》 《目标管理与自我控制》

备注:每一门课程和内容,都尽其所能地根据客户实际情况进行系统调研后,针对性开发与设计再讲授。

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