员工心态与团队管理

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课程介绍

问题思考：您的企业是否面临以下问题：

员工流失率高？员工离职原因不明确？

员工抱怨多、管理阻力大、工作执行不畅？

员工只谈完成任务，不谈工作成果，缺乏积极和主动性？

员工言必称工作任务重、上司不公平、公司管理差？

对于责任，互相推托；对于利益，争先恐后？

企业一出现困难或危机，员工队伍就溃散？

企业或团队目标年复一年无法达成？

企业或团队内部勾心斗角，常有不正常内耗？

没有团队精神，凝聚力涣散？

一切金钱至上，对企业没有认同感？哪里钱多去哪里？

想让您的员工尤其是核心员工拥有健康的心态，让您的员工团队成为健康的团队、有凝聚力的团队吗？

课程目的：员工心态直接影响着员工的工作态度和行为。因此，员工是否与企业同甘共苦，是否有着优秀的忠诚和敬业品质，是否主动与积极参与工作，是否能认同企业管理与企业，关键在于员工的心态。而企业内外的环境让员工的心态（职业发展迷惑、不少企业采取了如裁员、降薪、休假等降低成本的措施造成的压力）及团队的稳定性更是受到了极大的挑战。团队是由员工个体组成的，员工心态更直接影响到团队的凝聚力，因此，员工心态的调整急需引起企业的重视与引导。

随着企业的发展，管理者极有必要将工作重心转向建立健康的员工心态和观念认知，重建员工团队的信心，提升团队的凝聚力，打造一支忠诚、稳固、适用的核心员工团队的工作上。而不再仅仅只是流失，招募，流失，再招募，再流失。

授课对象

企业中高层管理人员、核心团队成员、骨干员工

授课方式

大量的互动训练、小组PK、案例分享、视频与工具

课程大纲

第一讲：员工心态与企业心态

一、心态与职业发展

1、心态与员工心态

2、成功人士必备的素质模型

二、优秀员工的职业素养建设

1、怎样才称得上职业

2、用“心”工作

3、三层次的职业素养

三、企业心态管理

1、企业管理的心态需求

2、团队的心态需求

3、空杯与学习

第二讲：成功员工的八大心态

一、包容的心态

1、心胸决定事业

2、三多三少

3、敬业是包容的开始

二、付出的心态

1、付出就有回报

2、世上没有免费的午餐

3、付出是一门学问

三、感恩的心态

1、为什么要感谢

2、四要素学会感谢

四、自信的心态

1、平静的自我肯定。

2、缺乏自信的五个原因

五、老板的心态

1、做事要全力以赴而不是尽力而为

2、以身作则的态度

3、认清你的投资在哪里

4、打工心态与老板心态对待工作的比较

六、多赢的心态

1、“赢”得几种方法

2、个人与企业的关系及多赢应用

3、多赢局面如何打造

七、长远的心态

1、把握“四天”

2、人无远虑，必有近忧

3、永远关注自己要的东西

4、要成为行业的专家

八、积极的心态

1、学会给事情重新下定义

2、改变自我的对话和问话

3、选择正确的环境和选对人

4、学会给自己正确的信念

5、选择学习与行动

第三讲：心态养成与管理

一、心态模范及养成

1、心态标杆

2、心态标兵

3、心态标志

4、心态标准

二、心态自我管理

1、找寻阳光的过程

2、心态的自我教育

3、心态的习惯性养成

4、自我学习与成长计划

第四讲：团队心态管理与凝聚力

一、管理者的心态标准和行为标准

1、用行动树立团队的心态标准

2、员工的发声渠道

3、系统的关心员工

4、七步趋零行为法则

5、核心员工的心态管理

二、个人与团队管理

1、个人与团队的冲突管理

2、生涯发展与团队协作

3、参与团队与工作标准

4、从建议者到参与者到组织者

5、有效的团队管理工具

三、团队凝聚力与团队文化建设

1、高绩效团队的特点

2、高绩效团队的凝聚方法

3、如何创造高绩效的团队文化氛围

4、团队凝聚及文化管理工具

胡老师

【基本信息】

中国管理科学研究院研究员

国内知名管理教练

清华大学、北京大学总裁班专家导师

国家二级心理咨询师

赢家大讲堂、名家谈坛栏目特聘专家

正大集团、益海嘉里、立讯精密、华海药业、

大运摩托、格力集团等多家500强企业团队管理顾问

【曾任职务】

神州英才企业管理顾问（北京）股份有限公司（股票代码：833161）高级讲师、高级管理顾问

北京锡恩英才河南分公司 培训中心总经理

全国中小企业互动俱乐部 战略合作专家

河北企业家协会 战略合作专家

【人物简介】

胡永富老师以超过10年以上的时间，研究一百多家成功企业的管理运营模式和人力资源体系，开发出实战落地的企业体系化训练课程，内容涵盖执行力、职业化、领导力、管理技能、职业心态等，已经直接帮助近千家企业提升系统管理能力和打造执行团队。

他曾投身创业，也曾负债累累，多次面临人生危机，却以最浅的资历、最差的背景，在毫无资金人脉的情况下从零开始，从管理一线做起，25岁成为集团公司人力资源总监，27岁成为国内一线咨询公司高级管理顾问，28岁登上北京大学讲台，29岁成为国内多家500强企业常年管理顾问，30岁再次创业组建自己的培训服务机构。

他共有50多家企业一对一管理咨询实战经验，1000余场培训授课经历，累积参训学员突破10万人。他的课程被誉为教育培训界，最落地、最系统、最实战的企业管理训练。他的学生来自各行各业遍布全国，从生产制造到酒店餐饮，从金融地产到贸易服务都有他的得意门生。他拥有数百个企业体系化变革的成功案例，国内外很多成功的企业都是他的客户，如世界500强正大集团、世界500强益海嘉里（金龙鱼）、世界500强国家电网、世界500强中国石化、中国500强双汇集团、中国500强格力集团、中国500强大运摩托、中国500强华海药业、中国500强中国国旅、中国500强杭萧钢构、中国500强北京京客隆、中国500强山推机械集团、中国500强恒大地产、上市公司立讯精密、生活家地板、圣象地板、上市公司中南建设集团、上市公司中国国贸中心、上市公司唐山港集团、上市公司荣盛建设集团、中国连锁百强丹尼斯百货集团、中国连锁百强邯郸阳光百货集团等。

【品牌课程】

《卓越团队执行力特训营》

《中层管理者管理技能修炼》

《九段员工特训营》

《目标与计划管理》

《微商兵法》

《阳光心态与和谐人生》

《PDCE战略运营管控系统》等

【风格特点】

胡老师的课程集理论性、实用性与趣味性于一身，讲解深入浅出，演绎通俗易懂，真正的实现将管理理念工具化，管理方法系统化，帮助企业突破管理瓶颈，塑造高绩效团队。

授课过程寓教于乐，活跃的课堂气氛，在上课的一开始就能够迅速抓住学员，体验、参与、训练、互动式的教学方法，能让大家在学中做，在做中学。内容简洁凝练，快速有效，实操实战。

【服务客户】

高等学府：清华大学、北京大学、人民大学、北京工商大学等

大型国企：中国移动、中国联通、中国电信、国家电网、中国石油、中国石化、唐山港集团、中国核电、首钢集团、中国中车等

银行金融：中国银行、工商银行、农业银行、招商银行、民生银行、中信银行、邮储银行、江苏银行、锦州银行、甘肃金融资本、河南助业投资担保、燕赵财险、西安天安人寿、鼎基投资集团等

地产建筑：恒大地产、中南集团、荣盛集团、中建集团、中国国贸、深圳华侨城、和记黄埔、上海大悦城、万科集团、金隅地产、河南长建置业、泰辰置业、河南尚正地产、邯郸现代地产、洛阳香樟林地产、郑州新世纪地产、团客集团、链家地产、北京乐乎、北京八大处地产、鑫达集团、湾田集团、北京融成财富、高盛地产等

通讯行业：上海澄美、联通华盛、京信通、亿通、海南铁通等

家居建材：圣象集团、大自然地板、生活家地板、红星美凯龙、浙江天工装饰、高义钢铁等

百货零售：京客隆集团、阳光百货、丹尼斯百货、广州友谊集团、万达广场、莆田远腾贸易等

医药保健：华海药业、普莱柯生物工程、郑州陇海医院、玛丽妇婴医院、洛阳不孕不育医院、河南国药控股、江中制药、泰格医疗、广州国际康复论坛、武汉通用药业、太原黄河中药、燕霄医药、华润医药、深圳阿斯利康等

能源行业：神火集团、洛阳热力公司、济源煤业、中煤集团、大唐国际等

传统制造：山推机械、双汇集团、洛阳一拖、格力集团、大运摩托、杭萧钢构、立讯精密、黎明重工、美的集团、洛阳欣隆检测、北京和利时、河北联塑集团、迪文科技、恒诺锚固、洛阳涧光石化、高义钢铁、云涌科技、团成管业、珠海双赢、河南豫光金铅、利泰集团、宁波萌恒抽纱、宁波伏尔肯陶瓷、沁园集团、海天塑机、许昌华丽包装、河北瑞泰电器、河北德泰食品、天正电气、华隆机械等

文化教育：大河商学院、尚德教育、衡水志华实验中学、北极光拓展、国研教育、郑州大山外语、虎啸军拓、北京东方瑞通、晋江万富国际教育等

酒店餐饮：五洲大酒店、卡尔顿酒店、河南省酒店用品协会、德克士、杜康酒业、古井贡、三井酒业、安德莉亚烘焙食品等

服装服饰：圣可服饰、逸阳服饰、大东鞋业、上海嘉祈商务等

农业相关：中棉种业、蒙牛集团、中粮集团、六和集团、农丰、廊坊聚慧饲料、海帝食品、国圣酱菜、郑州丰田肥业、新沐川饲料等

IT网络：百度锐之旗、京东商城、北京和讯网、慧聪网、腾讯、秀色直播、北京智联、爱物网、联想电脑、久久艺术网等

研究院所：天津中国汽车技术研究中心、中设设计集团等

美容连锁：北京欧美亚、香港盛鸿、艾思迪化妆品、韩国秀丽媤、彩娜菲诗等

外资企业：正大集团、益海嘉里、惠普集团、联合利华、三星电子、本田汽车、斯巴鲁、亚洲生态等

其他行业：瀚洋天辰、河南亚投集团、河南工程局、三河工信局、湖北省交通运输厅、世纪佳缘、中国航天、中原铁道工程局、京东典藏、百灵天地环保、优保联、博康财税、广汽传祺、宇通客车、平安大众汽修连锁、中国国旅等

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