问题分析与有效决策/七步成诗法

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【课程背景】

为什么拥有类似产品、地理位置和市场战略的企业在表现上会迥然不同？

为什么很多组织能力强、经验也稍胜一筹的管理者仍不能达到自己的目标？

为什么许多聪明绝顶的人在经营几乎万无一失的生意时也会以失败告终?

因为智商的高低、经验的多寡以及拥有资源等因素并非是企业管理和商业经营走向成功的决定性因素，而拥有足够的责任感去解决问题、寻求必要的结果，才是破解一切商业发展障碍的主要动力。

现在企业经理人缺少的不是理念，而是实际解决问题有效决策的方法和工具。

【课程目标】

持续提高方法有效性的能力

改变造成问题的固有思维

掌握企业问题分析与决策的技巧和途径

培养以结果为导向的负责任的团队

【学员对象】

事业单位、政府部门、企业经营者和管理者

【课程大纲】

附《学习教材》

第一节、企业未来的竞争与方法的关系

1、未来的竞争将围绕方法展开

2、方法产生于对问题的思考

3、面对问题采取什么态度，也将是未来竞争的重要方面

4、企业存续所面临的主要矛盾

5、企业竞争中可能产生的四大问题领域

6、造成各个领域问题的根源

第二节、问题以及问题的种类

1、什么是问题

2、确定问题产生的条件

3、问题和问题点

4、竞争中的三类问题

5、三类问题所代表的不同意义

6、问题真正思考的价值

第三节、为什么问题没有解决

1、为什么问题没有解决

2、问题没有被指出

3、问题没有被合适的人指出

4、问题被回避了

5、人们太忙了

6、人们不知道该如何解决问题

7、解决问题需要智慧

第四节、解决问题的有效方法

1、问题的3个基本类别

2、人的问题有五类

3、运营问题分战术和战略两个层面

4、技术问题

5、问题的特征

6、战术问题与战略问题

7、七步成诗法

8、影响结果的六个其他因素

第五节、获得正确的答案

1、第一步：界定问题

2、第二步：界定目标

3、第三步：寻求解决问题的途径

4、第四步：制定行动计划

第六节、获得正确的结果

1、第五步：排除故障

2、第六步：沟通

3、第七步：执行

第七节、避免决策的陷阱

1、贸然出击——没有想清楚为什么要做这样的决策

2、框架的缺陷——框架是成功决策的关键

3、过度自信——过高估计自己

4、目光短浅——维持现状

5、轻举妄动——目标不清

6、经验的误区——照搬别人的经验

7、群体决策的失败——群体决策错误的几率会更大

王老师

企业管理资深专家、组织变革专家，组织执行力专家第一人。中国职业经理人培训学院与深圳经理人学院高级讲师，深圳市优秀培训师、中华/中国双百优秀培训师；

深圳市南方略咨询集团副总裁、深圳市君合智联顾问机构首席顾问。

资历经验：

硕士学位。四年高校执教经历、十余年大型制造、科技企业人力资源总监、市场总监的任职经验，十五年企业管理咨询、企业管理培训经验。主持开发出的战略规划与执行模型、战略人力资源管理模型、组织变革模型、风险控制模型，以及多种咨询工具，现为多家企业管理顾问、多家企业大学特聘教授。

擅长领域：

企业战略规划与执行（DSTE）、组织变革、销售业务流程优化（LTC）、价值分配与激励机制、干部梯队建设、企业大学建设规划、大客户解决方案销售、渠道规划与管理、企业文化建设、股权架构与股权激励。

服务企业客户：

中国联通（深圳）、中国电信（广西）、交通银行（梧州）、世纪证券、招商迪辰、东风汽车轮毂、国华电力、华烁集团、烽火通讯、钻石集团、中竹纸业、晋益纤维、深圳地铁、深圳通、联想空间艺术、沃尔奔达、领先科技、富安娜、姗拉娜、黄金海岸、硕克网版科技、歌力思服装、天波通信股份、山水国税局、志力化工、华士精成科技、永亨集团、美景创意、晨化科技、华圣达拉链、中科仁健、未来云科技、艾利特医疗、武汉公用电子、深圳领先体育、湖北兴安集团、中钢安环院、汉纳森数据股份、安健科技股份等企业。

服务医院客户：

重钢集团总医院、重庆大坪医院、成都邛崃市人民医院；襄樊市襄阳区人民医院、恩施中心医院；株洲市中医院、长沙浏阳中医院、常德德星医院；广西荔浦县人民医院、桂宁中医医院、广西田东县中医院；贵州威宁县人民医院、毕节市人民医院、贵阳三医院、正安县中医院、遵义家礼医院；云南镇雄医院、云南腾冲医院、云南大理州中医院、云南建水医院，山东广饶县人民医院、寿康人民医院，江苏沭阳县人民医院、泰州第四人民医院；深圳五洲医院、深圳西丽人民医院；珠海延年医院等。

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