国学智慧与领导力

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课程背景

中国成为世界第二大经济实体，靠的是炎黄子孙勤劳善良、坚忍不拔、道统智慧。西方学者早有预言，未来的管理哲学比依赖于东方智慧。本课程以企业运营为导向，以管理任务为主线，以国学文化为基础，从思维、技能、行为三个方面系统地介绍提高管理者的领导能力。

管理者的认知高度决定了组织和个人的成就。管理者要想赢得未来，迫切需要具国学知识来武装头脑。国学源远流长五千年，国学智慧揭示人类社会本质和事物发展规律，国学能够让管理者牢记企业目的与意义，让管理者洞悉人性、善于激励、促进管理效益最大化，能够有效帮助管理者快速地成为受员工尊重、受消费者、同行、社会和世界尊重的人。

课程目标

正确理解领导力

明了领导力与执行力的关系

能够正确区分领导与执行的职能

掌握在具体工作中如何提高领导力

掌握在领导与被领导中保持平衡的技巧

重点讲述 “启下”中的领导方法运用

教授学员正确把握领导力的修炼方法，帮助学员成为专业、敬业的职业化的领导人才

课程对象

企业员工，中层管理者、高层管理者、创业者、企业内训师等

教学方法

讲授法、视频教学、角色扮演法、情境模拟、小组演练等

课程大纲

第一部分 认识领导力

一、什么是领导力？

二、领导力来源于哪里？

三、管理与领导的区别及联系

1. 什么是管理？

2. 管理的终极目的是什么？

四、常见的领导力误区

五、领导力靠什么来保证

1. 领靠什么——洞察、思考、决策、行动

2. 导靠什么——引导、教导、辅导

3. 力靠什么——心、气

4. 领导力靠什么——？

六、领导力养成的四个阶段

1. 器——工具，器以成事

2. 法——手段，法以立本

3. 术——方式，术以立策

4. 道——规律，道以明向

七、领导力是可以训练的

1. 谁都可以当领导吗？

2. 优秀的领导必备哪些能力？

3. 无往不利的太极思维

第二部分 认识执行力

1. 什么是执行？什么是执行力？

2. 执行的动力与阻力

3. 为什么执行无力？

4. 企业的运动系统

5. 太极思维应用

6. 不会做与不愿做

7. 君子信而后劳其民，未信则以为厉己也。

第三部分 领导与执行

1. 领导的目的是什么？

2. 执行的目的是什么？

3. 领导力与执行力的关系

4. 太极思维应用

第四部分 领导力修炼

第一章：应知篇

一、认识人性

二、领导者必备的信念

1）人而无信，不知其可也

2）信什么？念什么？

3）信念是什么？

4）信则人任

1. 企业是社会的

1）什么是企业？

2）做企业与做生意的区别

3）愿车马，衣轻裘，与朋友共，敝之而无憾。

4）愿无伐善，无施劳

5）老者安之，朋友信之，少者怀之。

2. 工作是自己的

1）为什么要工作？

2）为谁而工作？

3）如何更好的经营自己的职业品牌？

3. 员工是需要领导的

1）员工为什么要工作？

2）员工为什么要来我的企业工作？

3）为什么员工的执行力差？

4）为什么很难赢得员工的忠诚度？

第二章 应会篇

一、三导之引导(《冰鉴》与相人术)

1. 领导第一力——洞察力

1）什么是洞察力？

a 先知三日事，富贵千万年

b 视思明

2）内观外察，洞悉人性

a 洞察世事

b 觉察自我

c 观察员工

3）选评人才的标准及方法

a 英才与雄才

b 科学的人才搭配：君臣佐使

4）企业发展必须经历的四个阶段及特征

a 成住坏空

5）训练洞察力时应注意的四个事项

a 意、必、固、我

2. 决断力

1）为什么难做决策？

2）所有的决策必须由领导来做吗？

3）常见的三种错误决策方式

案例：《孙子兵法》给我们的启发

4）怎样才能做出正确的决策？

精彩影片赏析：《幕后玩家》片段

二、三导之教导

1. 领导者的学习

1）学与思

2）生而知之与学而知之

3）如何才能用心的学习？

4）传不习乎？

5）直、谅、多闻，师

2. 领导者的自律

1）见贤焉，见不贤而内自省也。

2）见小利则大事不成

3. 领导者的时间管理

1）生命的长度与宽度

2）日月逝矣，岁不我与

3）忧道不忧贫

4. 领导者的情绪与压力管理

5. 领导者对下属的教导

1）人不知而不愠

2）有朋自远方来

3）学而时习之

4）因材施教

5）言传者讼

——德之不修，学之不讲，闻义不能徙，不善不能改

6）教导下属的四个步骤

三、三导之辅导

1. 以什么为主导？

1）百姓有过，在予一人

2）谁是辅导员？

3）传承企业文化的师徒制

4）导之以政，齐之以德，民免而无耻。导之以德，齐之以礼，有耻且格。

a 孝、顺

2. 沟通

1）沟通的原则

a 己所不欲，勿施于人

b 四时行焉，百物生焉。天何言哉！

C 君子欲讷于言而敏于行。

2）激励与批评

a 好德如好色

b 夫人不言，言必有中

c 中人以上，可以语上也，中人以下，不可以语上也。

d 忠告而善道之，不可则止，无自辱焉。

e 放于利而行，多怨。

3）跨部门沟通

a 德不孤，必有邻。以直报怨，以德报德

b 语之而不惰

c 言无所不说

4）如何谏言

a 信而后谏，未信则以为谤己也。

5）冲突处理

a 动容貌，斯远暴慢矣；正颜色，斯近信矣；出辞气，斯远鄙悖矣。

b 非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。

6）高效会议

a 群居终日，言不及义，好行小慧，难矣哉！

3. 协调

1）人、财、物、信息等资源

2）对员工家庭的协调

3）对企业外部的协调

王老师

王雪老师——银行营销实战专家

讲师资历

银行开门红营销资深讲师

银行营销效能提升资深顾问

企业资深管理顾问专家

北京师范大学博士

银行执证（AACTP国际认证）促动师

银行业营销项目和团队打造资深老师

河南财经政法大学经济学学士

国家注册二级心理咨询师

清收36计课程研发者

首位将国学与清收课程相结的老师

首位将行动学习运用到“清收风暴”中的授证导师；培训在线、中华讲师网、名师中国、前沿讲座等国内多家教育集团长期合作讲师。

培训经验

王雪老师从事银行业咨询和培训工作12年，有着深厚的金融知识和专业功底，悉心钻研银行开门红旺季营销和不良资产清收团队打造，为大量银行提供了咨询和服务工作。2016年四月在山东临清首创清收风暴。将魔鬼训练与清收谈判技巧完美结合，并且把鬼谷子沟通绝学在清收中应用，获得了完美的效果，掀起了讲师培训行业的清收飓风，目前团队全国清收项目业绩领跑第一。

王雪老师的培训采用实战案例研讨+情景式演练等形式，让学员在课堂互动中感悟真谛，在轻松愉悦氛围中获得提升，曾为大量银行提供不良贷款清收培训、开门红营销培训、营业网点服务提升与促进等服务，累计服务多达500多家支行网点，共计授课700场以上，学员多达8000多人，满意度98%.

【主要著作】

《销售就是要懂心理学》

《搞管理不能不懂的心理学》

【擅长培训课程】

《信贷营销综合技能提升》

《赢在开门红旺季营销》

《银行抱怨与投诉处理实务技能》

《柜员综合营销技能提升》

《不良资产清收风暴》

《旺季营销业绩倍增》

《客户经理服务与营销》

《银行网格化精准营销》

《清收谈判与沟通技巧》

······

【授课风格】

★实战经验丰富、理论与实际结合，内容实战、实用、实效

★幽默风趣、深入浅出、形式生动、内涵深刻

★传统文化功底深厚、追根溯源、直指问题核心

★情景式案例，实战型解答、以真实案例说明实际问题

★观点新颖，论述精辟，传道授业、授人以渔

★开发出“仿真训练”，采用培训和训练相结合，模拟场景和现场实景教学相结合，培训设计独特。

【授课特色】

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案例讲授

— Lecture 角色扮演

— RP 体验游戏

--Game分组讨论

— GD

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教练提问

— Quesiton 思维导图

—WB 情景测验

—Test影音资料

—Video

【部分服务案例】

◆河南省某国有银行《柜面服务营销》轮训22期（1期3天），学员覆盖银行河南省15个地市柜面员工。根据工作年限不同，学员共分为ABC三个级别进行授课，本次培训得到了学员及客户的高度认可，学员平均满意率均在98%以上，奠定了与银行长期合作的基础。后每年至少轮训5期。

◆河南某国有银行《集团客户经理营销实操》培训，共24期，每期三个班并行推进。并在正式上课之前开展了为期两个月的实际工作现场辅导和为期一个月的课程开发。学员覆盖银行河南全省集团客户经理，内容涵盖营销思路、信息摸排、电话销售、活动营销等。本次培训同样得到了学员及客户的高度认可，很多地市大多提出希望王老师能再进行二次培训。

◆郑州某股份制银行客户经理《标准化厅店服务流程》课程轮训24期（1期1天）。负责网点服务流程导入和服务营销技能提升,课程以现场情景演练为主，课程结束时并安排笔试和模拟考试。本次项目学员参与度高，每期学员的满意率都近乎百分之百。有两个市公司直接要求续课。

◆湖北黄冈某城商行《中层干部管理实务培训》轮训12期（1期3天）。负责黄冈市、黄梅县、蕲春县、陈策楼、团风县、麻城市6个标杆网点基础服务规范、服务营销流程、营销技能、中层干部管理技巧以及压力与情绪管理四个方面能力的培训与辅导，使导入网点的整体服务水平得到又快又好的提升。

◆郑州某城商行营业厅员工与客户经理《销售与礼仪--唇齿两相依》轮训12期（1期2天）。在热烈的讨论、精彩的现场演练中，学员加深了对主题的了解，真正认识到销售与礼仪--唇齿两相依。

……

【部分服务客户】

中国银行：河南中行、海盐中行、湖南中行、江苏中行、山东中行等。

农业银行:新疆农行、青海农行、湖南农行、河南农行等。

工商银行：河南工行、河北工行、山东工行、青海工行、

农信社及农商行：河南信阳市农信社、河北省农商行、黑龙江省农信社、吉林省农商行、青海省农信社、新疆农信社、广西农信社、江西省农信社、安徽省农商行、湖南农商行、甘肃省农信社、江苏省农商行、浙江省农商行、陕西农信社、山西农信社、青岛农商行、山东农商行、河北农信社等农信系统，涉及200多家农商银行/农信社。

中国建设银行：青岛建设银行、河北建设银行、河南建设银行等。

中国邮政：黑龙江省邮政、河北省邮政、山东省邮政、陕西省邮政、河南省邮政、江苏泰州邮政、湖南岳阳邮政、四川省邮政等。

其他金融客户：招商证券、平安保险、太平洋保险、人寿保险、中国人寿等

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