关怀员工教练技术

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课程背景

导师关怀计划主要是为了让新来的应届大学生迅速适应企业，融入团队，相关渠道的主管主办以及直接领导担任导师，由导师一对一培养新员工，直至“毕业”。

先对导师进行培训，教他们如何培养下属，做岗位教练，之后进行系列跟踪，最后检验学生的成果。

而企业管理教练技术，是一门通过完善心智模式来发挥潜能，提升效率的管理技术，它被喻为本世纪最具革命性和效能的管理理念与技术。

如何充分调动员工的自主意识，克服他们的种种不良因素，无需监督而达到最佳的工作效果，并且将团队意识深植于心。这就是我们企业教练所要掌握和潜心研究的问题。

授课方式

•讲授•游戏•练习•小组讨论•录像观摩•故事分享•角色扮演•案例分析 •启发式、互动式

学习效益

了解企业教练技术的相关理论；

转变观念，认识到管理者作为教练角色的重要作用；

了解绩效提升和管理教练的关系和动力所在；

掌握管理教练的过程、方法、技巧；

通过管理教练帮助新员工快速进入工作状态；

提高辅导员工实现工作目标的能力；

提升目标学员的教练领导能力；

推动教练文化在企业的建立与形成。

课程大纲

【第一阶段：教练技巧培育 （2 天）】

第一单元：教练概论

从管理者变成教练式领导者

教练的概念

教练的意义

教练的基本原则

教练与培训的联系和不同

第二单元：教练类型 (Model)

主导型

放任型

温情型

中庸型

第三单元：教练技能及素质要求

企业教练主要任务和责任

所要求的技能或能力

所要求的基本素质或态度

所要求的知识

第四单元：事前准备阶段

自我准备：心理准备、技能与知识、工具准备、…

塑造环境

被教练的沟通

第五单元：教练过程

第一阶段：教练需求和目标

第二阶段：商定具体开发要求

第三阶段：制定详细的教练计划

第四阶段：展开教练活动

第五阶段：活动回顾与技校改善

第六阶段：终止教练过程

第六单元：教练技巧

分析技巧

处事果断

冲突管理

影响力

倾听技巧

询问技巧

观察技巧

制定计划与安排优先顺序

提供信息

建立关系

第七部分：教练案例分享

第八部分：教练工具箱分享

【第二阶段：教练计划制定教练（学员实地演练工作计划） （2 天）】

第一单元：教练模式

教练目标锁定

现状分析

方式选择

意识巩固

第二单元：教练行动计划概述

制定教练目标和重点

制定教练行动计划

教练沟通

教练执行和跟进

教练结果的评估

第三单元：塑造环境

塑造环境

了解你的下属

建立教练型伙伴关系

选择合适的时间

个性化教练

第四单元：确定教练主题

绩效差距分析

界定被教练人员的能力要求

诊断-分析现状和目标要求的差距

确定具体教练的主题

能力模型和教练主题确定

第五单元：教练对话练习

教练对话

诊断

教练

如何讨论行动计划

第六单元：使用引导性的问题

寻找新的出发点

处理意见分歧的其他方法

【第三阶段：教练计划进行研讨会（学员实地教练工作研讨会） （1天）】

研讨教练计划进行中的经验分享与交流教练工作心得！

被教练者培训

【第一阶段：（教练计划介绍） （1 天）】

第一单元：被教练心态培育

心态建设

现状分析

意识巩固

第二单元：企业教练计划说明

何谓“企业教练”

教练目的说明

教练方式介绍

第三单元：企业教练计划过程说明

第一阶段：教练需求和目标

第二阶段：商定具体开发要求

第三阶段：制定详细的教练计划

第四阶段：展开教练活动

第五阶段：活动回顾与技校改善

第六阶段：终止教练过程

第四单元：被教练者素质、技能要求

心态

倾听技巧

沟通技巧

询问技巧

观察技巧

制定计划与安排优先顺序

提供信息

建立关系

【第二阶段：被教练者研讨会（学员实地教练工作研讨会） （1天）】

研讨被教练过程中的经验分享与交流教练工作心得！

李老师

李昭瑢 博士

【讲师学历】

美国西南大学教育心理系博士

上海交大媒介管理博士

联合国世界自然医学大学自然医学博士

纽西兰威克图大学管理学博士

纽西兰威克图大学企管硕士

纽西兰奥克兰大学财管硕士

加拿大皇家能量医学院能量医学硕士

【讲师资历】

联合国无国界医师

国际高级心理咨询师

国家二级健康管理师

国家二级公共营养师

国家二级心理咨询师

MH扩大疗愈治疗师

国际NGH催眠协会催眠师

国际沙盘游戏治疗学会沙盘治疗师

IHNMA国际整体暨自然医学学会自然能量疗法（Reiki）执行师

【讲师经历】

中国管理科学研究院商学院 副院长

中国管理科学院社会服务与心理教育研究所 所长

中国管理科学研究院新兴经济产业研究所 客座教授

中国管理科学研究院企业管理创新研究所 学术委员

中国家庭心理健康教育专业委员会 特聘研究员

联合国世界自然医学大学管理学院 院 长

香港亚洲养生美容协会 理事长

深圳AIQ早期教育 总经理

北京大学EMBA 客座教授

清华大学EMBA 客座教授

世新大学公共传播学系及社会心理系 资深讲师

【讲师公益事业】

近年来免费为社会人群举办亲子关系、家庭关系公益讲座200余期；

持续为全国各地幼儿园举办父母课堂公益讲座及家庭咨商辅导；

2014-2021年为偏远地区小学捐赠32所图书馆，目标50所校园图书馆；

为遗弃残疾儿童保育院捐建亲子沙游沙盘教室、参与捐赠希望小学3所；

讲师资历与授课特色

曾任知名美商公司总经理、调研公司总经理，于纽西兰和新加坡两地银行任职多年。

在管理学、营销学、心理学、能量医学、NLP神经语言学、催眠学、笔迹学，甚至五行术数、风水、面相、手相等方面均有很深的造诣，可以从一个人写的字判断他的性格及最近状态，可以通过一个微表情透析你的内心世界……

学员评价其授课：活泼、博学、感染力、互动性强，让每一个人都听得非常投入，听她的课是轻松有趣又长见识。

擅长领域

心理学与辅导

《儿童心理分析与行为发展》、《原生家庭与性格分析》、《感觉统合》、《咨询技巧》、《沙盘治疗》、《色彩心理学》、《绘画疗愈法》、《NLP》、《数字能量》

企业战略及管理

《企业经营战略、策略规划》、《创新思维与问题分析》、《九型人格特性分析与管理》、《领导力提升》、《企业执行力》、《如何成为一个有魅力的领导》、《冲突管理》、《高效管理沟通》、《中高层管理技能沙盘实战训练》、《经营沙盘演练》、《时间管理》、《情境领导》、《领导力提升》、《团队与激励》；

营销管理及传播管理

《激发客户的购买欲望》、《精准营销》、《渠道建设与管理》、《营销主管培训》、《营销管理》、《大客户管理》、《实用房地产营销》……

NLP神经语言学及消费心理学

NLP心理学 《NLP教练技术》、《顾客满意度经营》、《沟通技巧》、

财务管理

《“大富翁”财富沙盘——非财务经理的财务管理》、《全面财务管理》

《让数据说话》、《全面预算管理与控制》、《国际金融》、《财报分析》

人力资源

《人力资源管理与开发》、《非人力资源的人力资源管理》、《九型人格》

《招聘及面试技巧》、《TTT—企业内部讲师培训实务》；

国学

《国学与企业管理》、《诸子百家学管理》、《国学智慧与企业文化》

《曾国藩冰鉴》、《易经与管理》等

亲子教育及两性关系

《爱上双人舞》、《亲子沙盘》、《孩子赢在起跑点还是终点站》

《一家一和谐-原生家庭的影响》、《一语一思维-如何说孩子才会听》

宅第风水及健康养生

《和失眠说再见》、《健康与养生（黄帝内经与养生）》、《掌纹与健康》

《压力与情绪管理》、《阳光心态》、《居家风水》、《姓名学》等

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