中高层安全管理技能提升

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课程背景

近年来,我国生产安全事故频繁发生,伤亡事故居高不下。根据有关统计资料，我国的安全生产事故中有90%是由人的违章作业，冒险作业等不安全行为造成的。员工出现不安全行为有自身安全意识薄弱、安全知识欠缺等个人的安全素质问题，也有因为急躁、丧气、疲劳、自满而引发错误导致伤害事件。管理者如何管理员工，培育员工，践行安全领导者的职责，“会管理、管的住、管的好”是很多管理者面临的课题。

一些企业虽然风险很小，但仍然有许多事故发生，如何预防并避免事故的发生，管理者首先要有“安全第一，生命至上”的安全意识，要学会如何识别危险源，管理危险源，了解现场管理的要点，发现问题，采取措施，将事故消灭在萌芽状态。

提到安全理念，可以说现在大家都知道“安全第一”很重要，但是到真正去落实时，又大打折扣，如何能够让安全第一的意识融入管理者的血液，除过不断的培训和宣贯之外，还可以通过体验区感知安全第一的重要性，所以我们策划了为期３天的培训课程，２天课堂讲授和练习＋１天的现场体验和讨论，同时为了巩固所学的知识和要点，我们还会在授课过程中对课程进行录制，学员可以通过“www.tbmcollege.com”进行回看，我们建立了课后行动计划表，学员还通过课后建立的微信群，和同学以及老师进行互动，相互促进，确保课后的行动计划能够落实。

课程收益

•“安全第一，生命至上“的安全意识树立正确的安全管理意识与心态观念

•了解现场一线管理的整体框架，掌握现场日常管理的重点方法

•学习工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升执行力

•掌握沟通，表扬，反馈及激励下属的技巧，强化团队凝聚力

•学习现场安全管理、现场问题分析与解决及现场改善的基本方法

授课对象

EHS管理人员、安全员、企业中高层管理人员、现场领班等

授课方式

A.提问式授课，互动激励，应用扑克牌积分法，引发学员思考和参与

B.经典案例，视频图示，游戏互动、角色扮演、小组讨论相结合，寓教于乐；

课程大纲

前言：班组长的角色认知

引言：TWI简介

与一汽合资八年，日本丰田为什么始终不肯说出的秘密

什么是TWI

为什么TWI能解决企业在培训中常见的问题？

为什么一线主管必须掌握TWI

班组长的角色认知

一、管理知识简介

什么是管理和管理者

管理的四大功能

执行管理职能所需的时间

什么是领导者？

二、班组长的角色定位

班组长的角色

班组长的位置

新时代班组长的角色

部属期待的好主管

领导行为十五原则

新领导者的角色

三、班组长应该具有的管理意识

班组长的六大意识

如何调整心态做好一个班组长

TWI金牌领班

工作教导(JI)

(1)、工作教导的意义

1. 工作教导的概念

2. 工作教导的意义及目的

3. 培育程序与原则

4. 常见抗拒OJT的心态

(2)、工作教导四阶段法

1. 准备阶段

2. 示范阶段

3. 实作阶段

4. 上线阶段

练习:现场工作教导的角色扮演

(3)、工作教导之工作分解

工作分解的必要性

工作分解的做法

如何决定关键作业

准备好一切所需材料

整顿工作场所

训练预定表的做法

教导技巧实习的要点

(4)、工作分解和SOP

SOP步骤的确定

如何量化SOP中的要点

如何使要点更加简化和全面

SOP作业指导书制作练习

工作改善(JM)

一、班组创新管理

VUCA时代

班组创新

班组创新管理

工作创新的核心思维

二、创新改善的含义和推行

Kaizen的含义？

实施型改善制度

创新性改善的技巧

创新性改善的两种问题

创新性改善的两种对策

创新改善的常规

创新改善能力的培训

三、创新改善的实例

１.『装箱作业的改善事例』

2.『异物乱飞・Ｋａizen事例』

3.『杯面的Kａizen事例』

4.『视觉化・可视化』的事例

思考题一

工作关系(JR)

(1)、沟通方式

您会沟通吗？--折纸游戏

沟通的方式

沟通的目的

成人沟通的特性

有效沟通的要诀

不同情形下的沟通方法

影响沟通成效的要素（口语，非口语表达）--小活动，跟我做

口语表达三要与三不要

(2) 沟通技巧

倾听技巧

问话技巧

实战案例--发问与指导

(3) 人际沟通类型及其特点

人际沟通风格类型

如何与不同类型的人沟通

现场主管如何与上司沟通

现场主管如何与部属沟通

跨部门沟通指导原则

(4) 处理问题员工五阶段法

现场员工常出现的问题

处理问题员工五阶段法

决定目的

掌握事实

慎思决定

采取措施

确认效果

个案研究

(5) 时间管理

事情处理的优先顺寻

事情处理的原则

(6) 有效指令

有效指令-良好沟通

工作指令练习

理想的命令方式

个案研究

工作安全(JS)

人人都是安全领导者

一线班组长应该知道的几个安全定律

危险源管理简介（PDCA）

课程总结与评估

赵老师

赵老师经历综述：

赵老师有24年的工作经验，他是国家注册安全工程师、国家注册环境管理体系审核员、国家注册职业健康安全管理体系审核员，国际注册领导力教练和顾问、国际授证MTP中高层管理技能训练讲师以及多次讲师评价一等奖获得者。

8年的内外资企业管理实战经验，15年的培训、审核以及咨询经验，历练了他丰富的现代管理理念和安全管理经验，在他引导激发式培训方式的演绎下，能够激发学员学习和分享的意愿，多次有学员这样说道：赵老师授课能力很强，课堂互动给学习带来很多乐趣，让学习不枯燥乏味，课程内容丰富，赵老师毫无保留的把学习和工作经验分享给大家，学习收获特别大“

他的课程，无论是安全环保，还是卓越班组长、中高层管理都被他潜心钻研，高效开发，融入现代管理理念和创新性培训方式，让学员更易感悟，更有收获。并出书《终生成长》。

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