非人力资源经理的人力资源

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

【课程背景】

当今激烈的市场竞争中，人力资源管理与开发已成为企业制胜的重要因素，各级经理只有参与到人力资源管理的各个环节，才能真正激活员工，激活组织，全面提升企业运营效率，降低成本。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大提高各级经理所领导团队的业绩表现和团队活力。

本课程训练将会使高中层管理者、职能部门管理者和核心骨干全面了解人力资源管理体系并掌握人力资源管理方面的先进观念、思维方式和实用操作技能，提升企业人力资源效能，为企业进一步做大做强做好准备。

【课程收益】

准确认知人力资源管理在企业战略目标实现过程中的地位与价值；

全面认知非人力资源管理，掌握必要的人力资源管理专业知识和工具；

掌握人才选、用、育、留中的人力资源管理知识、方法和工具，提升公司业绩，达成事成人爽的管理的目标。

【课程对象】

HR、经营管理层、部门经理、主管

【课程方式】

讲授、案例研讨、小组互动、现场演练

【课程大纲】

导入：未来10年人力资源的发展趋势

1. 企业战略性工作

2. 围绕价值链的人力资本增值

3. 人力资源管理边界日益模糊

第一讲：企业价值创造与人力资源管理

一、谁创造了企业的价值

二、人力资源管理体系与内涵

1. 人力资源管理概念认知

2. 人力资源管理演进历史

3. 人力资源管理与人事管理

4. 人力资源在价值链中的价值

1）人力资源管理在价值创造中的作用

2）人力资源管理在价值评价中的作用

3）人力资源管理在价值分配中的作用

5. 确定“直线经理是人力资源管理第一负责人”的意识

第二讲：如何理解“非人力资源”管理

一、什么是“非人力资源管理”

二、“非人力资源管理”都包括哪些

1. 人力规划与配置

2. 招聘面试与管理

3. 培训开发与管理

4. 绩效管理

5. 激励与潜能开发

6. 人力资源业务合作伙伴

7. 职业规划与管理

三、部门主管的认知转变

1. 角色改转变

2. 心态转变

3. 范围转变

四、人力资源与非人力资源管理的关系

1. 目标相同

2. 方式不同

案例分析：新任主管的难题

第三讲：选才——直线经理的慧眼识人技术

研讨：选人中的困惑？

一、选人看走眼的五种典型情形

1. 寻找“超人”

2. 偏见

3. 偏听

4. 偏信

5. 忽视情绪智能

二、选人基础

1. 熟悉岗位胜任力模型

2. 熟悉岗位需求

3. 熟悉招聘流程

三、人才素质冰山模型

1. 冰山模型

2. 冰山上：辨识真假

3. 冰山下：挖掘内在

四、MBTI职业性格测试技术

1. 性格测试常用工具介绍与比对分析

2. 荣格性格类型理论

3. MBTI16种性格类型解读

练习：MBTI识人技术练习

五、STAR行为面试技术

1. 何为STAR

2. STAR的意义和价值

3. 真假STAR

1）真——基于素质模型的STAR

2）假——基于个人经验的STAR

练习：运用STAR法模拟一次面试

第四讲：育才——成为部门“第一老师”

研讨：遇到这样的下属该如何培养？

一、员工培养三要素——意愿、能力、平台

二、职业生涯规划

1. 巧用SWAIN模型

2. 制定职业发展路径

三、常用培养方式

1. 在职培训

2. 日常辅导

3. 导师带教

案例分享：优秀导师的炼成之道

第五讲：用才——成为员工的教练

一、教练的杠杆模型

二、夯实支点——信任关系

1. 了解下属

2. 充分沟通

3. 合理授权

讨论：授权中，我们都出现了哪些问题？

三、撬动杠杆——绩效管理

1. 绩效管理四部曲

1）目标设定

2）绩效辅导

3）绩效评估

4）绩效面谈

2. 成为优秀教练的利器——GROW工具

案例模拟：应用GROW工具，模拟绩效辅导案例

第六讲：留才——留住员工的“心”与“薪”

一、人才流失的危害

二、人才激励双因素理论

三、留人有术

1. 留人路径图

2. 物质激励

3. 非物质激励

四、员工离职处理

1. 主动管理不胜任员工

1）不胜任员工处理流程

2）不胜任员工沟通要点

a处之以“法”（制度）

b晓之以“理”

c动之以“情”

2. 员工离职原因深探

1）分析离职征兆

2）神探离职原因

3）贴心处理流程

马老师

马能艳-Jane

——组织文化及变革发展顾问

20多年人力资源从业及管理实战经验，在欧美500强外企工作15年，积累了丰富的跨文化工作经验，

专注于组织文化及变革、领导力培育、人才选拔及发展等；2016年加入消费品行业头部民企，负责组织

文化及人才发展，从0到1搭团队，建体系，持续打造组织能力以支持业务快速发展。

曾任挪威级社亚太及中东地区人力资源业务伙伴（负责大中华区、韩国、印度、新加坡及迪拜）。

亚太区高级领导力及组织发展顾问，负责组织文化及发展、跨文化领导力以及人才发展。

在打造组织文化及跨文化领域积累了丰富的实战经验，负责集团的企业文化推动及落地工作，从企业战略

出发，自上而下达成团队共识并实践企业文化，推动业务发展。

专业资质：

⚫ ICF 国际教练联盟 PCC 教练

⚫ 英国教练学院 AoEC 认证系统团队教练

⚫ 斯坦福设计人生教练

⚫ POY认证教练

⚫ 欧洲文化研究中心BCD 企业文化设计导师

⚫ 组织文化重塑引导师

⚫ IPP 国际绩效改进师

⚫ AACTP 美国培训协会行动学习促动师

⚫ 轻战略认证引导师&构架师

⚫ 情商领导力认证讲师

主讲课程及工作坊（方案可定制，可中英文混合授课）：

企业文化设计工作坊（BCD 工作坊）由 Simon Sagmeister 博士和 The Culture Institute 开发的国际版权

课程。BCD 已经成为欧洲及其他地区文化发展的领先标准，成为各行各业领导者首选的方法，以有效推动

并实施目标文化变革——无论是在公司、部门还是团队层面。通过坊前测评、坊中混合教学及坊后复盘，

持续为企业打造文化蓝图。

《跨文化领导力》

《企业文化落地工作坊》

《团队文化融合工作坊》

《企业文化重塑工作坊》

《用故事打造文化力》

项目经验

连续四年作为企业内部顾问，负责领导力及组织发展项目的开发、设计及实施：通过打造中高管领导力，

以文化价值观撬动，匹配员工敬业度调研，实现业务的持续增长；培养核心青年人才，为未来发展做储备。

连续三年作为项目经理负责亚太及中东区《APAC Mentoring Program》辅导人项目，共计培养40位高潜

管理人员，60%人员在三年内得到晋升或全球轮岗。

连续五年负责集团企业文化，通过培训、引导及教练方式设计、开发并落地企业文化项目，其间经历两任

CEO，完成文化重塑及价值观考核，为企业持续提升组织能力打下扎实基础。

交付照片（部分）：

与某千亿集团越南管理团队共创跨文化 大联大《海外人才盘点》

杭州银行《企业文化落地》 出海团队领导力课程

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com