明师出高徒——建筑企业“师带徒”技术培训

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培训背景

在各行各业中，"师带徒"是一种传统的技能传承方式，通过资深员工（师傅）向新员工（徒弟）传授专业技能和行业知识。在上世纪国企的大背景下，师带徒的周期和节奏都较为缓慢，而随着技术的发展和行业的变革，企业面临着激烈的市场竞争和不断变化的客户需求。为了保持竞争力，企业必须确保其员工队伍具备必要的技能和知识，以应对这些挑战。特别是在技术密集和专业化程度高的行业中，如建筑、工程、医疗和金融服务等，员工的专业成长和技能提升尤为重要。

然而，传统的培训方法往往侧重于理论学习，缺乏实际操作和现场应用的机会。这导致新员工在实际工作中难以快速适应岗位需求，影响了工作效率和质量。此外，随着资深员工的退休和知识传承的断层，企业也面临着宝贵的经验和技能流失的风险。

为了解决这些问题，企业越来越重视师带徒这一传统培训模式的现代应用。通过导师的一对一指导，新员工可以在真实的工作环境中学习和成长，快速掌握必要的技能和知识。同时，师带徒模式也有助于传承企业文化，增强团队凝聚力，促进跨代沟通和学习。

我们希望通过系统的师带徒培训，为新员工提供一个结构化的学习路径，帮助他们快速融入企业，提升专业技能，并为资深员工提供一个传授知识和经验的平台。通过这种双向互动，我们期望能够培养出一支既具备专业能力又富有创新精神的员工队伍，为企业的长期发展奠定坚实的人才基础。

培训收益

知识传承：确保专业知识和技能的有效传递。

技能提升：徒弟能够快速掌握实际操作技能。

文化建设：加强团队精神和企业文化的内化。

效率提高：通过经验分享，提高工作效率和质量。

问题解决：培养徒弟解决现场问题的能力。

培训对象：

有意愿成为师傅的资深员工

课程大纲

一、导入部分

1.导师制度实施中的吐槽

2.导师制是未来的必须选择

二、导师准备度

1. 关于导师期望的调研结果

1.1 沟通方式的调研

1.2 影响师徒关系的调研

1.3 导师给予指导的调研

1.4 徒弟希望额外支持的调研

2. 导师辅导的内容

2.1 硬实力

2.2 软本领

3. 导师面临的四大挑战

3.1 关系的挑战

3.2 目标的挑战

3.3 方法的挑战

3.4 流程的挑战

4. 导师结构化辅导罗盘

4.1 教导式辅导

4.2 教练式辅导

三、导师专业度

1.师徒关系

1.1辅导关系的基本原则：相信与同理

1.2相信的五个要素

1.3同理与同情的区别

2.师徒风格的匹配

2.1DISC性格理论

2.2不同风格的相处原则

3.目标制定

3.1界定胜任标准

- 目标制定的SMART原则

- ABCD法撰写辅导目标

3.2梳理关键任务：典型工作任务梳理法

3.3确定辅导内容：从“问题难点”到“辅导任务”

3.4从“辅导任务”到“学习任务”

4.澄清技能

4.1澄清的目的与注意事项

4.2区分事实与观

5.倾听

5.1信息传递的过程

5.2信息传递的因素

5.3倾听法

- 听事实

- 听意图

5.4 积极倾听的技巧：SOFTEN

5.5 倾听常犯的四类错误

6.强有力的提问

6.1开放式提问与封闭式提问

- 两种提问方式的区别

- 封闭式问题的特征

6.2三类强有力提问

- 开放式

- 未来型

- 如何型

6.3强有力提问的应用场景

- 激发式交谈

- 引发卓越

- 提升觉察

- 突破资源限制

7.反馈

7.1反馈常犯的四个错误

7.2AID反馈模型

四、辅导的流程

1.教导式辅导与教练式辅导的区别

2.教导式辅导

2.1 教导式辅导流程

2.2 教导式辅导检查清单

3.教练式辅导的内在逻辑

4. 教练式辅导的流程

4.1 开启辅导

- 目的与措施

- 典型问题举例

4.2 澄清问题

- 目的与措施

- 典型问题举例

4.3 启发心智

- 目的与措施

- 典型问题举例

4.4 达成共识

- 目的与措施

- 典型问题举例

4.5 确定行动

- 目的与措施

- 典型问题举例

刘老师

刘可志老师

——TTT与企业管理实战专家

中共党员，硕士

中级经济师

心理咨询师

美国ATD课程设计与开发认证讲师

CPTD引导师

国际经验萃取师

训战项目设计师

TTT系列课主讲及辅导专家

培训理念：赋能于人才，落地于绩效，做有结果的培训！任职经历：

曾任：解码（上海）生物医药科技有限公司 营销经理

主要工作内容：①医院渠道的拓展与客情维护；②医药代表的管理；③产品销售的维护；④医患教育与产品推广

曾任：汤臣倍健药业有限公司 业务培训主管

主要工作内容：①终端连锁药店的产品与销售培训；②产品动销推广计划的执行；③消费者大型教育活动的开展；④标准课程的开发与训练

曾任：良品铺子股份有限公司 培训经理

主要工作内容：①业务部门人才发展的体系的建设；②各级岗位学习地图的建立；③集团公司师课体系的建设及课程开发与讲师培养；④集团员工平台的开发与维护；⑤数字化培训平台的搭建；⑥终端门店动销活动的策划与执行

擅长模块及版权课程：

刘老师拥有5年业务销售经验，8年人力资源工作经验。在职期间培训场次已经达到800+场，培训对象主要为一线业务人员、管培生、新任管理者，极其擅长企业内训师体系的搭建和员工职场通用能力的培养，并开发了一系列版权课程：

内训师领域主要课程：

《TTT呈现©—讲师授课与呈现技巧》

《TTT创课©—如何设计一门叫好又叫座的课程》

《工作场景的最佳实践萃取》

《成为引导师-引导能力提升工作坊》

《训战项目设计师训练营》

员工职场通用能力主要课程：

《AI生产力©-十倍提高工作效率》

《创新驱动力©创新思维与方法在工作中的应用》

《以结果为导向的执行力-管理金字塔拓展》

《米诺斯寻宝-管理者五项修炼沙盘》

《领导者之剑-问题分析和解决》

《荣耀影响力-结构化演讲与表达技巧》

《金字塔原理：构建逻辑思考与高效表达》

《高效阅读法》拆书技能应用

《营销组合创新》

《高效沟通技巧》

《乐高工作坊-创新思维提升》

近期部分授课案例：

中建七局，《新员工职业素养修炼》，1天

江西烟草内训师高级研修班，《训战项目设计师训练营》，3天

新疆烟草内训师集训班，《汇报PPT的制作与优化》及讲师认证，2天

北京排水集团，《职场人士八项修炼》，1天

滁州供电公司青云计划，《短视频创作与制作技巧》，1天

曲靖烟草内训师集训班，《TTT讲师授课技能提升》，2批9天

阿坝邮政，《领导者之剑-问题分析与解决》，1天

青岛远洋，《新员工沟通与执行》，1天

汉口银行武汉总行，《沙漠掘金-领导力沙盘》，0.5天

新疆烟草，《AI生产力©十倍提升办公效率》，1天

……

部分服务客户：

烟草行业：湖北金叶阳光、湖北中烟、广水烟草、江西烟草、新疆烟草、曲靖卷烟厂、天门烟草、恩施烟草、云南红云、湖南中烟、玉溪卷烟厂、南昌卷烟厂

金融行业：广西银行协会、汉口银行总行、邮政银行安徽分行、华夏银行、东方证券

能源行业：山西焦煤、中石化西安长庆钻井队、青山热电、滁州供电、荆门供电、荆州供电、夷陵供电、国家电网、阳新供电、巨鹿供电、荆门供电等

建筑行业：中建七局

医药行业：国药集团、长江大药房、益丰大药房、金药堂、张仲景大药房、九芝堂

邮政行业：江西邮政局、阿坝邮政局

其他客户：中国民航、良品铺子、汤臣倍健、中国兵器集团、青岛远洋、衡水华卓艺、北京排水、智联招聘

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