领跑者计划：零售精英团队管理与销售赋能训练营

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【课程背景】

针对运动服装零售行业高竞争、快节奏的特点，聚焦团队管理与人才培养的核心挑战，着力解决零售经理的核心关注点：

1.如何设置目标达成策略，打必赢之仗？

2.如何进行问题分析与沟通，改善团队绩效？

3.如何绘制清晰的人才能力标准，快速批量培养核心骨干人才？

4.如何创新化设计激励方案，提高团队积极性与归属感？

课程有理论、有工具、有案例,实操性强, ,通过课程方法输出,使学员能够学之解惑，学之能用，带领企业踏上团队提效之旅,实现企业持续发展。

【课程收益】

掌握目标管理工具，制定可落地的销售发展策略；

运用问题分析方法，寻找影响销售的原因并设定改善计划；

提升教练辅导能力，打造高执行力团队；

运用激励设计方法，建设积极正向的团队文化；

学习人才培养方法，提高核心人才培养效率。

【课程交付成果】

《团队目标管理工具包》

学员个人《团队管理改进计划书》

《有效激励措施》

品牌内部人才培养案例（课后持续更新）

【课程特色】

互动性强，逻辑清晰；实战聚焦，学之能用；案例精彩;结果输出

【课程对象】

零售经理

【课程大纲】

一、赢在开端:目标管理与策略规划?（2H）

1、绩效管理认知

一线经理如何应用绩效管理？

适合零售行业的绩效方法（KPI与OKR）

目标落地五步法

案例:绩效成功&失败的原因分析

互动:问答、分享

2、设定绩效目标

目标的向上沟通（目标过高如何应对？）

目标分解的三种方法（加法分解、乘法分解、逻辑分解）

寻找运动品牌的增长公式

案例:某服装品牌的价值计算

工具: SMART、人效经营链

互动:销售目标分解练习

3、设定目标达成策略

如何达成“不可能”的任务？

策略设定：关键问题分析法、资源盘点法

设定绩效计划表

召开业绩启动会

案例:某零售产品如何成为市场份额第一？

工具:PCA分析、系统资源盘点、OGSM（拿走即用）

互动: 分组设计门店周/月目标计划表（模板工具包发放）（小组研讨）

二、动态达成: 绩效改进与反馈? （1H）

1、目标追踪与分析

绩效追踪的三种方法(报表、会议、检查)

绩效分析工具1（零售业绩“问题树”分析法）

绩效分析工具2（（针对导购员的个性化改进方案））

案例:失控的目标、冒顿杀父

工具:1问1表模型（拿走即用）

互动:问题团队分析练习

2、绩效评估与反馈

绩效确认

四类反馈与GROW模型

绩效沟通(过程沟通与结果沟通)

案例:失控的目标、冒顿杀父

工具:绩效沟通反馈表（拿走即用）

互动:情景演练（如何反馈低效员工？）

3、内容回顾

绩效内容回顾

答疑

三、领导力: 人才培养与发展 （1H）

1、员工培养标准设置

设定团队能力等级标准

人才画像与胜任模型

运动零售店长的“4力模型”（销售力、带教力、应变力、数据力）

案例：明星员工的流失风险

工具:团队能力等级表、洋葱模型

互动: 胜任模型建模练习（绘制明星店长/员工画像）

2、门店员工培养路径

岗位晋升规划与技能地图设计

研讨：店长能力培养方式与路径

实战：设计门店“师徒制”落地方案（含考核标准）

案例：新员工为什么离职?

工具:技能地图

互动:实战训练（deepseek应用）

3、管理者的情境管理模式

管理风格测评解读（课前自测）

管理风格与员工阶段

情境分析：如何授权？

案例：授权还是甩锅?

工具:ai视频

互动: 输出（1分钟管理微视频）

四、激活团队:激励设计与执行?（1.5H）

1、激励理论的实践应用

与需求相关的4个理论

与绩效相关的3个理论

激励的特性

分析你的员工需求

案例: 双因素理论在零售团队中的实践（物质奖励VS精神认可）、游戏化机制设计：运动品牌门店“勋章体系”案例

工具: 员工需求清单模版

互动:鼓掌测试;

2、激励资源盘点与方案设计

激励应用步骤

激励资源盘点

输出你的团队激励匹配计划

案例: 创意激励案例、每日业绩龙虎榜的创新玩法

工具: 头脑风暴、激励资源汇总表

互动: 小组练习：为不同门店类型（旗舰店/社区店）定制激励方案

3、内容回顾（0.5H）

内容回顾

答疑

个人团队改进转化计划

互动: 分组分享

钟老师

钟意老师

——战略绩效落地与激励实战专家

曾任：云南水务(06839)华东区域 人力资源总监

曾任：亚太中慧(制造业民营500强)根源食厨 人力总监

曾任：阿迪达斯品牌(百丽国际01880) 培训经理

曾任：青岛理渔数字科技有限公司（慢阻肺病科技创新型企业） 总经理

青岛理工大学、西安欧亚学院、潍坊理工学院 特聘讲师

海王医药、万声通讯、环球软件、潍坊市国资委、山东环保集团同大集团、塑美集团等各类企业战略绩效长期返聘

西安交通大学 工商管理硕士

【个人简介】

钟老师拥有多年战略人力资源管理与企业管理项目实施与培训经验，凭借丰富的项目实战和培训经验（其中8年为人力资源总监，5年企业管理咨询经验，3年企业管理经验），结合企业经营管理的最佳实践，及个人在多个业务领域的人力资源管理赋能工作，搭建出战略经营达成与业务落地模型，人才选拔模型及能力培养提升模型。

经16年多的工作经验沉淀，钟老师累计交付了近20个人力资源管理类咨询项目，项目总金额超过1000万，累计培训场次近500场，培训总人数超10000人。

【实战经验】

经营绩效达成——青岛理渔数字科技有限公司营收3年内实现企业收入10倍增长。

受聘为公司总经理,进行公司绩效目标分解,建设全员<<目标责任书>>体系;进行制度与流程梳理,为企业产出5项内部管理制度、9项业务流程;建立员工能力增长模型,进行各类能力培训20余次,实现核心骨干层能力达标率100%。

企业战略绩效达成项目——泰凯英轮胎，企业达成当年度经营计划,并连续3年实现经营增长10%以上。

受聘为公司咨询项目专家,通过战略目标解码,建设了企业绩效管理体系,对内部管理制度进行系统化绩效、激励、晋升的系统化制度升级,完成内部40余名员工的能力测评及个人发展计划。

薪酬绩效体系建设项目——环球软件(871907)上市前管理升级，达成当年度经营计划,并成功上市。

受聘为公司咨询项目专家,发布了公司绩效管理制度、薪酬管理制度、职级管理制度,辅导50余人进行绩效管理技能提升,辅导合格率100%,企业员工离职率降低3%。

企业内部激励体系建设——飞龙食品(全国鹌鹑蛋类行业TOP1)，企业达成当年度经营计划, 实现收入同比增长30%。

受聘为公司咨询项目专家, 通过辅导年度经营计划指标梳理与设定 ,完成公司年度指标设定与下达,签订目标责任书100余份,帮助企业梳理生产、销售、财务、采购、人力资源等共12条业务流程,建立内部激励管理制度,公司劳动纠纷降为0次,员工离职率降低5%。

组织设计与人才发展项目——金城集团[300233]新业务板块组织架构设计，是员工培养周期缩短90天。

受聘为公司咨询项目专家, 帮助公司完成新业务板块的组织结构设计并发布,为集团内部15家子公司49名高管出具能力盘点报告,为公司51名后备主管进行能力评估,出具评估结果及发展计划,选拔储备干部26人,培养时间缩短90天。

集团人力资源管控体系搭建——云南水务华东区域集团化管控项目，升级后审批效率提高21.4%

完成集团人力资源管理制度包的建设及升级,共计梳理标准化流程28项,完成集团与业务区域、子公司分权清单设置116类,并将制度及权限清单内容落地到数据化审批流程中,推动企业审批效率提高21.4%。

【培训经验】

课程内容企业返聘期数

经营计划与绩效落地德信食品、泰凯英轮胎、山东龙普太阳能、塑美集团、同大集团、潍坊市国资委39期

薪酬绩效体系设计环球软件、恒联集团、某市城投集团、飞龙食品、港华燃气76期

团队激励体系设计环球软件、山东环保集团、中建机械有限公司、青岛传承、百丽鞋业、万声通讯48期

人才梯队建设与人才盘点金城医药集团、孚日家纺、华仁药业、山东环保61期

人效指标设计与管理万声通讯、山东和特管业、全福元集团、工程监理公司112期

非人力资源经理的人力资源管理潍坊正坤集团、中通钢构、中慧食品、青岛传承82期

中层管理者能力提升创美物业、滨城投资集团、海王医药、山东方原建设集团有限公司、广荣医药105期

【理论体系】

【战略绩效落地十步法】

以业绩达成为核心，绩效达成管理的全过程一整套解决方案：围绕战略绩效目标设定、目标承接、战略执行、结果改善四个模块，进行系统性管理,实现绩效计划落地。课程形式有视频、案例研讨、沙盘、工作坊、现场辅导等，符合成人学习规律，多场交付满意度始终在96%以上。

【主讲课程】

战略绩效达成类

《战略引领—绩效达成五步法》

《战略解码—年度经营计划工作坊》（多次返聘）

《战略执行—企业经营复盘与提升策略》

《战略高效落地—组织与人效提升》（多次返聘）

薪酬激励类

《基于战略达成的全面薪酬管理体系建设》

《销售团队激励体系设计》

《总额控制下的薪酬绩效管理》

《国有企业薪酬一体化设计与优化》

《团队非物质激励》（多次返聘）

组织文化与效能管理类

《提升人效——组织提效四步法》

《人效三维——企业降本增效路径》

《组织提效:组织与流程管控设计》

《非人力资源经理的人力资源管理》（多次返聘）

《业绩倍增与降本增效-业务提效四步法》（多次返聘）

【授课风格】

互动性强：用情境重现和角色扮演，将理论与实际相结合，创造出真实而生动的情境，让参训学员深度参与其中真实面对挑战，能够让人有很强的启发和收获；

聚焦实战：引用大量案例与真实问题来阐释复杂的管理知识。培训现场坚持学员互动产出实效，通过行动学习、引导技术、教练技术、案例分析、情景模拟等方式进行培训；

针对性强：在调研的基础上实现订制化教学,结合企业实际问题展开研讨,授课风格娓娓道来，内容设计环环相扣，引发学员深度思考，内容丰富且逻辑性强，让学员在轻松氛围下启发与收获。

【服务客户】

化工医药类：金城医药、海王医药、广荣医药、同大化工（返聘2次）、华仁药业、海化集团（返聘3次）

公共服务类：云南水务、北京环卫集团、上海凯井水务、港华燃气、正坤检测、晖泽水务、临沂实康水务（多次返聘）、新奥燃气

金融行业:大地保险赛伯乐投资、恒丰银行、中国邮政、滨城投资发展集团、潍坊银行、邮政储蓄、大童保险潍坊分公司（返聘2次）

制造业：中慧食品、福田汽车、中通新能源、德信食品、恒联集团、塑美汽车部件、山东龙普太阳能、飞龙食品、和特管业、恒联集团、恒胜气体、晟昌食品、希努尔服饰

零售贸易类：青岛传承、百丽鞋业（返聘多次）、潍百集团、沃尔玛、世纪泰华、银座集团、拉夏贝尔、安踏运动、全福元集团（返聘3次）、曼妮芬、宝盛道吉、泰凯英轮胎

建筑及房地产类：潍坊恒建集团、山东方原建设集团、中通钢构、金秋置业、保利集团广州分公司、滨城建设、潍坊交通建设集团、潍坊工程监理公司、潍坊城投集团

事业单位：潍坊市国资委、潍坊市人社区、诸城市人社局、昌邑市人社局、青岛理工大学、西安欧亚学院、寿光市工信局、西安欧亚学院、潍坊理工学院

其他行业 : 万声通讯（返聘3次）、京帝软件、中储粮、尚德软件、顺丰速运、环球软件（连续3年返聘）、新海软件、用友网络、创美物业、新嘉地产、中国移动、潍坊高新人力资源产业园（多次返聘）、浙江航空集团、中国通服重庆公司

【学员评价】

钟老师的“战略绩效落地与执行”课程的适用度比较高，我们在课堂上进行了落地方案的设置,并配合项目跟进辅导,实用性强。

-----山东龙普太阳能股份有限公司 董事长 王树

钟老师的“团队激励管理”课程重塑了对激励的认识,帮助我们团队寻找到了更多可用的激励措施,课程产出团队激励计划方案,非常有针对性.。

-----中建机械有限公司党委委员、副总经理王龙

帮我们的中高层干部完成了一次管理认知重塑,并产出了问题解决方案，在内部结营汇报时，总经理对现场的产出非常满意。

-----山东方原建设集团有限公司 副总经理 冯树国

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