房地产项目总视角下—新形态项目运营管理

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课程背景：

房地产行业随着以“三道红线”为代表的调控政策颁布，意味着“微利”时代的来临，行业以土地红利为代表的黄金时代、以土地招拍挂为代表的金融红利的白银时代已经过去。向管理要效率、向运营要效益成为行业的不二选择，其实伴随时代变化的是房地产行业经营逻辑的变化，唯有能够与行业的经营逻辑相匹配，才有可能在行业中发展得更好。运营管理伴随着时代变化从“以节点管理为主的计划管理”发展到了“以财务视角的运营管理”，其重要性也伴随着新的能力要求而提升，标杆企业陆续打造自身的项目运营管理能力，在此背景下，本课程主要讲解项目总如何适应时代变化以市场竞争、财务视角理解经营逻辑，通过项目运营超额实现项目战略投资目标。

课程特色：

本课程以提升项目运营在财务视角下的经营思维认知及提供运营工具、方法论为主，通过实战案例将知识点的应用进行阐述，更贴近项目日常运营需求。课通过组互动式的讲解方式，将更利于创造学员积极参与的讲课氛围，也便于课程知识的高效转化。

课程收益：

1.了解标杆企业运营管理体系，掌握运营管理的基本逻辑，构建项目运营价值体系，跳出项目运营建立整体运行的全局策略。

2.运用现代运营理念，建立项目运营管理体系，提高计划执行力、提升会议决策效率。

3.掌握运营管理体系执行与控制的五大机制，确保运营体系有效落地，提升项目运行效率和运行质量。

4.用考核与激励的三大方法提升运营效率，促进项目经营目标的实现。

课程大纲：

引言：我们面临的经营环境：

1、“房住不炒、一城一策”耳熟能详调控政策，政策环境已经发生根本变化，行业经营逻辑随之发生转变，。

2、市场环境，行业集中度越来越高，大象在奔跑已经成为现实，。

3、行业已经进入薄利时代，建立经营思维，把握房地产经营逻辑。

4、剖析标杆企业运营管理模式，借鉴优秀经验，审视和改进运营管理体系。

第一章、审时度势，构建项目投资价值体系，实现差异化竞争格局

1、分析市场、竞品，建立竞争关系，构建项目价值体系：

1.1规划价值体系，基础价值与特有价值。

1.2产品价值体系，同面积段的多功能，同功能的则少面积。

1.3景观价值体系，多重绿化体系、全龄段健康娱乐体系、水景体系、艺术欣赏、车行体系、人行体系等。

2、提供特有的标签型的服务体系

2.1基础服务到位：跑步服务、微笑服务、专业服务

2.3案场服务：高标准、高质量、高品位的服务赢得业主的首赞，助力营销。

2.4小区服务：基础服务完美，增值服务加分，再购与老业主推荐助力营销。

第二章、运筹帷幄，基于绩效、计划节点、运营质量和决策管理，构建项目运营体系

1、构建项目以项目收益为核心的高效运营体系，将各专业体系协同有序推进，实现和超额实现投资收益目标。

2、建立财务视角下“投、融、管、退”指标评价体系。

3、运营管理控制与执行的五大机制

3.1计划分解机制：计划分解到月，责任到人。

3.2计划调整机制：动态调整，控制风险。

3.3计划预警机制：提前预警，及时纠偏。

3.4计划跟踪机制：及时跟跟踪，督促落实。

3.5信息上报机制：信息挖掘，暴露问题。

第三章、沉谋研虑，全周期计划管理决定项目运营效率，支撑高周转

1、搭建经营计划管理体系，编制年度运营计划，促进业绩达成的手段。

2、计划管理的方法：建立”抓一级、管一级、看一级“的运营计划管控体系

3、秉要执本，管控视角，关键节点计划保障经营业绩达成。

4、合纵连横，运营视角，主项计划实现各专业纵、横向协同。

5、一诺千金，执行视角，专项计划实现专业工作成果落地

第四章、卓有成效，阶段性成果管理与运营高质量

1、阶段性成果管理的意义，管理阶段性成果的手段和方法。

2、如何梳理阶段性成果，对专业成果的管理方法与策略。

3、阶段性成果管理体系，推动业务能力提升的途径与方法。

4、高效、高质量的阶段性成果是保障高质量运营的基础。

第五章、精益求精，高效会议管理支撑高效运营

1、运营会议体系提升运营质量和运营效率，如何组织好、开好二类运营会议。

2、高效决策保障运营质量，决策质量是运营质量的重要前提，只有决策高质量，才有高质量的运营。

3、会议的全过程控制：会前准备、会中控制、会后跟踪。

4、会议落实工具：会议决策事项跟进表。

第六章、如影随形，收益跟踪管理，确保投资目标达成

1、投资收益跟踪基本内容和目标，全面跟踪和评估投资收益是运营管理的重要内容，始终使项目运营指标处于可控、健康的状态。

2、构建项目投资收益管理体系。

3、投资收益跟踪评估落地，项目收益跟踪管理方法与策略。

第七章、卓尔不凡，绩效管理与项目运营的重要保障

1、通过全面、全周期的三大考核激励方法提升运营效率

2、绩效管理的三大关键：

2.1、绩效指标要契合管理目标。

2.2、绩效管理要与企业发展阶段匹配。

2.3、构建绩效管理要基于项目的计划。

3、项目全周期考核：五大关键节点考核

4、年度考核：组织绩效

4.1、组织绩效与个人绩效的关系

4.2、用战略地图构建组织绩效指标

5、绩效考核应用模式

刘老师

讲师简介：

刘冲老师

房地产运营管理实战专家

58岁，工程师

20多年标杆房企从业经历

原万科地产 城市公司副总经理、项目运营负责人

实战经历：

近20年标杆房地产企业从业经历，曾就职于万科等百强房地产企业，其中万科任职13年，曾任城市公司副总经理、集团总裁助理、副总裁兼运营部总经理，长期主持运营管理、工程管理、采购管理、成本管理和客户服务；

曾荣获南京市优秀项目经理，江苏省优秀项目经理，万科2002年集团金奖等；有丰富的地产一线公司和集团任职工作经历，具备系统经营管理能力、尤其擅长大运营管理，是位实战派的运营管理专家。

操盘的比较大的项目：

成都城市花园、南昌四季花城、青岛万科城、青岛蓝山、青岛小镇、南京紫气云谷等

主讲课程：

《高效运营、有效管控—行业调整期房地产大运营管控体系案例全解析》

《房地产项目总视角下—新形态项目运营管理》

《新形态下—财务视角房地产大运营管理》

《财务视角下—房地产新形态大运营管理》

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